Идёт загрузка...
Отзывы на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии":
| Кравт, магазин косметики и парфюмерии
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.12.2014 22:46 // покупатель [Гость]
пришел покупать на немиге воду. была акция. свою карту забыл скидочную. посчитали максимальную скидку по своей карте. очень круто. молодцы, спасибо, оригинал сто процентов.
16.12.2014 23:05 // Екатерина [Гость]
Ничего хорошего не могу сказать про магазин Кравт возле ЦУМа. Получила подарочный сертификат на определённую сумму и отправилась именно туда. Выбрала всё что нужно и пошла на кассу сразу сказав что у меня есть этот самый подарочный сертификат, взяла 5 единиц товара, 2 из которых были акционные. В итоге на кассе мне даже не сообщили что будут пробивать АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ ПО ОБЫЧНЫМ ЦЕНАМ. В итоге я переплатила 25% от того что задумывалось. А ведь могли предложить мне неакционные товары по сертификату продать а эти 2 единицы я уже тогда заплатила бы согласно действующей акции. Остался осадок.
31.10.2014 21:39 // Валентина
Купила в кравте на немиге парфюм от Ив Сэн Лоран Парижанка Начала ими пользоваться Сразу поняла что парфюм совсем не стойкий В течение 1 часа исчезает полностью а ведь это не туалетная вода а парфюмированная Но продолжала пользоваться подумала ведь я его покупала со скидкой может что то со сроками А потом в интернете прочитала что если на коробке есть надпись Париж Лондон Нью йорк то парфют не оригинальный а скорее всего подделка Теперь не знаю что и думать Ведь все свои парфюмы я покупала всегда в Кравте только потому что доверяла Ни одного из моих парфюмов я не купила ни через интернет ни тем более в торговых павильонах Тем более слышала отзывы о данном парфюме что от него устают так долго и сильно он пахнет Конечно огорчена ничего не понимаю Где теперь покупать духи а ведь я без них не хочу быть Получается что трачу больше денег чтобы купить качественную водичку а получается что брызнула а через каких то минут 20 или 30 аромата как и не было
31.10.2014 20:29 // Валентина
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
01.10.2014 10:34 // Ксения
Это будет пост НЕпонимания к магазину сети КРАВТ , что в Витебске в "Маркосити" находится.
Бесит меня людская глупость и плебейство отдельно взятых средней руки сотрудников, которые высокомерно мнят себя хозяевами жизни.
В одном из магазинов КРАВТ в Минске работала моя подруга. Взяла с меня клятвенное обещание никогда в жизни не носить туда деньги, ибо разливается эта парфУмерыя в том же подвале, что и у тети Зины со Ждановичей.
Отзывов о несоответствии штрих-кодов оригиналам и НЕкачественном обслуживании в интернете более чем достаточно.
Но да речь не об этом.
Мне понадобилось узнать цену на один конкретный парфюм. Прикинуть сколько можно сэкономить, купив по дороге через Duti Free и отослать фото ОДНОГО конкретного флакона человеку, чтобы знал что покупать.
Захожу в магазин КРАВТ, в нем ни одного человека, подлетает продавец, спрашиваю ГДЕ стоит конкретная бутыль. Меня тут же провожают к полке, начинают расхваливать. Я благодарю и достаю телефон чтобы сфотографировать. И тут, ВНИМАААААНИИИИЕЕЕЕЕ!!!!
Откуда ни возьмись подлетает охранник (ну или служитель безОпасности), который внешне больше вызывает желает его пожалеть, нежели испугаться. Тоном не терпящим возражений, с напускной важностью и безгранично глубоким опытом вышвыривания из магазина клиентов данный охранник изрекает: "[censored], у нас фотографировать низзззя!"
Я, как человек тонкой душевной организации и благородного воспитания, уважительно и примерно отношусь к ПРАВИЛАМ, запрещающим ТАБЛИЧКАМ и ограничивающим ЗНАКАМ в обозримой близости.
Естественно, любознательно вопрошаю ПОЧЕМУ же я не могу сфотографировать ОДИН флакон?
В ответ последовали железные по своей глупости аргументы: вы нарушаете авторские (!!!) права, это запрещено правилами нашего магазина, политика (!!) нашего магазина запрещает фотографирование и, ВНИМААААААНИЕЕЕЕЕ!!! - В ИНТЕРНЕТЕ МОЖЕТЕ КАРТИНКУ ПОСМОТРЕТЬ!!!
тадададдаааам!!!!
Мое нелепое профессиональное: "покажите правила и на какой НПА вы в них ссылаетесь в соответствии с действующим законодательством", естественно, было встречено злобной ухмылкой охранника и бездонной пустотой интеллекта в глазах у консультанта. Просто НИЗЗЗЯ и все! Политика у них такая! Смиритесь, рабское племя.
Честное слово, если б рядом со мной не было двоих детей и мамы, я бы в наглую сфотографировала и просила бы вызвать милицию.
Естественно, никаких публичных информационных стендов с запрещающей информацией или кружочка с фотоаппаратом, перечеркнутым красной линией я не увидела.
Настроение изгажено, вера в человечество и белорусский маркетинг поникла.
Перевернула массу инфы на тему запрета фотографирования. Белорусский Минторг ответственно заявляет, что фотографировать МОЖНО! Но, закон не писан сами понимаете кому.
НЕ фотографируйте, а лучше вообще ничего не покупайте в магазинах Кравт!
10.04.2014 12:54 // Любовь [Гость]
Честно пыталась подружиться с магазинами Кравт, не вышло. Жалкий ассортимент, завышенные цены, отвратительное обслуживание некомпетентными консультантами. Пробники замызганные, стенды с пробниками для картинки забиты образцами, которых нет в наличии. Даже по сравнению с российской сетью магазинов Летуаль, за наш "понтовый" Кравт просто стыдно. Проблема - в отсутствии конкуренции на рынке люксовой косметики в Минске, появится достойный конкурент, и Кравт научится работать грамотно.
11.03.2014 23:31 // Принцеска
Посетили магазин Кравт на Гикало. Что же можно сказать об этом магазине? Вентиляция ужасная. Человеку с аллергией практически невозможно находиться в нем целый час, даже при наличии всего нескольких покупателей, выбирающих парфюм. Во вторых, странный охранник, который ходит за тобой по пятам. Молчаливый и назойливый молодой человек, который, честно говоря, пугает таким поведением. В третьих, отсутствие нормальных консультантов. Беременная кассирша, которую и жалко-то дергать лишний раз, и стажерка, которая даже толком не может ответить на интересующие вопросы. В четвертых, почему в магазине все салфетки, которые даются, чтобы стереть косметику с ладони, например, сухие?? Как, позвольте спросить, я должна стирать тональный крем сухой бумажкой?? Можно было бы и влажными обзавестись, с такими-то ценами в магазине.
Ну и вечная проблема с подарочными картами, которые с 7 марта (пятницы) до 11 марта (вечера вторника) так до сих пор и не активировались. Ладно, когда в тот же день мы пришли и выбрали товар в Кравте и не смогли его купить, но отложили, так мы и 11 числа ничего не купили. Это сущее безобразие! И никаких принесенных извинений мы так и не услышали. Только бэканье и мэканье по поводу общей базы и загрузке данных. А на вопрос, можно ли нам узнать телефон офиса, нам ответили, что его просто-напросто нет.
Не меньшее разочарование сегодня нам принесло и то, что кассовая система не функционировала надлежащим образом и мы так и не смогли увидеть сколько стоят наши товары, так как терминал не показывал нам цены, их видела только кассир. Что там она насчитала мы так и не узнали. Надеюсь, что в скором времени мы осуществим покупку и больше картами магазина пользоваться не будем. Проще деньги подарить, чем иметь эту головную боль и общаться с невеждами в черных траурных нарядах.
А как хорошо все начиналось!
27.01.2014 08:20 // Наташа [Гость]
Теперь я буду ходить к вам только чтобы щедро тестировать на себе ароматы, потому что тестеры у вас оригинальные, а в упаковках стоит откровенные подделки, которые вы покупаете оптом на Экспобеле.
Как гадко от вашей непорядочности. Купила в подарок брату Chanel Anteus 100 ml, распаковала коробку, а там оказался дешевый турецкий фейк)
Хочу вам пожелать, чтобы ваши дела шли как можно хуже, и чтобы вместо доходов вы разорились.
06.01.2014 19:52 // Вероника
Мой любимый аромат Chanel - Chance Eau Fraiche. У меня День рождения под Новый год. Так как предыдущий флакончик почти опустел, а до поездки в Европу еще месяц муж решил купить мне духи здесь, тем более, что в День рождения обладатель дисконтной карты (то бишь Я) имеет право на скидку 20% (так написано на сайте компании!!!).
И вот 27 декабря как 2 полных идиота в погоне за скидкой:) приезжаем в Кравт ТЦ Замок и при оформлении покупки узнаем, что данная скидка в 20% распространяется на все ароматы, КРОМЕ (а теперь главный прикол!): Шанель, Ланком и еще чего-то третьего...
На исключения из правил, о которых НЕОБХОДИМО БЫЛО БЫ НАПИСАТЬ НА САЙТЕ, скидка в День рождения - 10%.
Мало того что в Кравте 60% подделки, охиренные цены, мертвые работники, несуществующие скидки, так их еще и уменьшают дисконт у тебя на глазах.
БЫЛО ПРОТИВНО! В Кравт нужно ходить только для выбора аромата, дабы потом привезти его из Европы и только.
Независимая лаборатория ИНВИТРО – результаты анализов в один клик! Подробнее на invitro.by 
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
«Кухни-Модуль»: КУХНИ в Минске с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 3 минуты. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900
03.01.2014 10:21 // Алина
В очередной раз столкнулась с сервисом по-белорусски( 31 декабря супруг в подарок приобрел мне сертификат на 1 млн.бел.руб. 2 января в Биггзе зашли в Кравт, кроме охранников в зале никого не было. Подождав несколько минут, попросили позвать консультанта. Подходит девушка,я поздоровалась, достаю блокнот и зачитываю ей название румян, кот.хотела приобрести. На что консультант отвечает "НУ???", слегка оторопев, мы с мужем просим проверить наличие. Румян не оказалось. Прошу показать другие, консультант начинает говорить, что такие давно сняли с производства и "Вот, вот что есть", пальцем бросает мне в сторону стенда. Про консультацию, приобрести что-то схожее, узнав мои потребности, я уже промолчу.В течение 30 минут самостоятельно обзваниваем остальные магазины КРАВТ с просьбой посмотреть наличие румян (конечно, никто не предложил посмотреть базу, наличие в др.магазинах). В некоторых не отвечают, в Столице девушка на мою просьбу посмотреть румяна начинает истеричным голосом причитать, что из-за тех.причин они не работают (причем здесь я с румянами и их технич.проблемы?). Едем в Кравт-Лэскаль на Куйбышева. Покупаю румяна за 587 тыс, оказывается, что я должна сразу приобрести что-то на 1 млн. Ладно, начинаем выбирать тональный крем, производителей там немного, а оттенков еще меньше, все ходовые тона разобраны. Проработав все стенды в течение 40 минут, наконец уставшие, но довольные, подходим на кассу и...тад-ам! оказывается, сертификат с 31 декабря еще не активизирован, т.е. он еще не действителен и покупку забрать мы не можем. КРАВТ! очнитесь! своими горе-консультантами, сервисом (часто дарим сертификаты друзьям, никогда в наличии нет приличного фирменного конверта, отсутствием единой базы по наличию товара, активизацией сертификатов!) вы потеряете клиентуру!
Ответы компании: 1
23.12.2013 15:45 // Галина [Гость]
Здравствуйте! Сеть магазинов Кравт всегда радует своим ассортиментом, но не радует обслуживанием. Возможно, это будет немного грубо, но, уважаемые руководители, где ваши кадровые работники находят ТАКИХ консультантов. На прошлой неделе, я и моя приятельница зашли в магазин Кравт в ТЦ Замок, с целью купить подарок. После долгих поисков выбор пал на один из тональных кремов известной марки. В магазине кроме нас была пара покупателей, которые, судя по виду, не нуждались в помощи, чем собственно и воспользовалась ваша сотрудница. Все то время, что мы выбирали тональный крем, а цвет подобрать было нелегко, поэтому это заняло около часа, эта девица стояла в полуметре от нас и переставляла лаки на витрине. Видимо, это ей было куда интереснее, чем покупатели, которым нужна помощь. Но это ладно, через минут 40 наших попыток выбора нужного цвета и текстуры, консультант повернулась и абсолютно хамским тоном спросила: "Девушки, вы это все брать будете?.." Что значила эта фраза остается загадкой, наверное, ее возмутило, что мы используем пробники(интересно, а как еще нам подобрать нужный продукт), возможно, ей также показалось, что мы бедные студентки, которые от балды зашли в ее обитель. К слову, мы уже давно и успешно работаем, только вот выглядим лет на 17-19. Если ваши консультанты берут на себя право оценивать покупателя по внешнему виду, то хотя бы дайте им немного времени, чтобы они это качественно делали. Но вообще такого быть не должно. Ассортимент и оформление магазина чудесное, но когда же уже консультанты начнут консультировать, а не как церберы смотреть, сколько пробников было взято в руки. Стоит ли говорить, что через 20 минут, хотя мы и нашли подходящий продукт, мы решили купить нужную нам вещь, но уже другого бренда, в другом магазине на этом же этаже:) Так что удачной вам торговли.
28.10.2013 15:40 // Наталия [Гость]
Хотела в магазине "Кравт" на Гикало купить хайлайтер. Продавец задумалась, потом показала мне корректоры нескольких фирм. На вопрос, уверена ли она, что это и есть хайлайтеры, ответила что-то невразумительное. Уважаемые владельцы/директора магазина, может организовать курсы ликбеза для продавцов?
В магазине "Кравт", который находится в BIGGZ, косметику со стоек неприятно брать в руки - все пыльное, как будто этой косметике лет 10. Покупать что-либо расхотелось.
19.10.2013 11:24 // [Гость]
Недовольна обслуживанием в магазине Крафт в ТЦ "Марко Сити" в Витебске.При первой покупке даже не сообщили о существовании дисконтной программы.Потом уже объяснили,что они просто забыли.При последующей покупке девушка проинформировала о наличии таковой,но дисконтные карты закончились.Уважаемые наниматели данных сотрудников,примите меры!
18.09.2013 21:55 // Елена [Гость]
Посетила магазин Кравт в Бресте, на ул. Советской. Я постоянный клиент, есть скидка. обычно прихожу и сама во всем разбираюсь, потому как сотрудники не знают о своем товаре ровно ничего!!! конкретно этот магазин просто разочаровал. Сказать, что там ужасное обслуживание- это ничего не сказать. Провела в магазине более 30 минут, я была единственным клиентом, но ко мне никто не подошел. За спиной стоял парень, наверное охранял). Все сотрудники магазина были заняты свои делом, что- то живо обсуждали, но помочь мне никто не захотел. Я выбирала тональник, позвала девушку с вопросом есть ли тестер, она сказала, что нет и ушла. Никаких альтернатив мне не предложила, просто повернулась и пошла. В итоге я все- таки совершила покупку, но идти туда снова никакого желания нет. Несмотря на скидку, больше в Кравте покупать ничего не буду.
12.09.2013 12:49 // Лена [Гость]
На выходных посещала Кравт, что на ул. Кульман, 3...
Хочется спросить: кто принимает на работу этих чудо-консультантов??
НИКТО из них не ВИДИТ в упор клиента! Простояла возле стенда мин 15, выбирая тональный крем-ко мне никто не подошел, позвала-подошла девушка с зевающим видом, без особого участия, ничего мне не подсказала... не проконсультировала...
НО зато рядом с девушкой, которая явно собиралась на дискотеку ( она стояла рядом со стендом живанши и красилась прямо там) -собрались все консультанты и живо обсуждали что же и чего побольше ей нанести (явно подружка)
По прошлому посещению этого же места. Меня убила консультант( не помню имя, блондинка с челкой), которую я попросила рассказать о свойствах двух кремов из люкс. Она выдала: " Они все одинаковые. Как по мне что люкс, что масс, все одинаковы, возьмите лучше лореаль! " 0_О!!!!! О как!!!
Серьезно--покупать перехотелось! Развернулась и ушла!
Все-таки хочется обратиться к руков-ву кравта:обучайте своих сотрудников- приходя в ваш магазин, хочется получать достоверную информацию и профессиональные рекомендации.
03.08.2013 11:10 // Мария [Гость]
Решила-таки купить духи. Захожу в первый день в магазин КРАВТ в Евроопте(г. Брест).В зале ни одной живой души- ни клиентов, ни продавца, ни даже охранника. Естественно, я ретировалась. Захожу на следующий день. Хожу по залу, ищу Гипноз от Lancom, но не могу найти. Подхожу к продавцу,рядом стоит охранник.Спрашиваю-" Девушка, у вас есть Гипноз?" Она мне-" А что это- декоративная косметика?" Я просто остолбенела, охранник покраснел. Я снова говорю-" Девушка, Lancom???!!!!" А она вообще не понимает, о чем я. Охранник шепчет ей- " Это парфюм". И показал мне, где он стоит, но я уже ничего не хотела покупать. Была просто в шоке, от такого "консультанта". Я не гуру в парфюмерии, но не знать элементарных вещей!!!.. Больше туда ни ногой.
23.07.2013 22:16 // Марина-V
Директор магазина в ГРОДНО - умница и красавица. Доброжелательная, интеллигентная, грамотная. Праздничное настроение и удовольствие от покупок - надолго. Спасибо.
19.06.2013 00:01 // Татьяна [Гость]
Сделала покупку в магазине "кравт " в городе Бресте, что находится в торговом центре Евроопт, осталась недовольна. При расчете на кассе, продавец уточнил, есть ли карта скирд очная. Да, есть, 9% скидка, но, к сожалению, оставила дома. Попросила найти мои данные по рассылке, ответ - отрицательный. Может я сохраню чек и это покупка про суммируется на мою накопи тыльную карту? Ответ отрицательный. Никаких вариантов. А скидка при стоимости покупки выходит приличная, но это не главное. Почему не смогли найти никаких вариантов, живем в 21 веке,? И что? Никакого желания обратится вновь( покупку я все таки сделала) . Жаль, научите консультантов хотя бы говорить извините.
18.04.2013 14:02 // Светлана [Гость]
Очень давно являюсь посетительницей магазина на Независимости. Очередное посещение магазина приятно улыбнуло. Не знаю, по какой причине в тот момент в торговом зале не нашлось ни одного консультанта, но мне на помощь пришел приятной наружности высокий молодой человек - как я поняла, охранник. Он очень грамотно-уверенно развеял все сомнения по поводу нужного мне средства, что необходимость в девушке-консультанте отпала (да и помогла бы она мне - вопрос...). Побольше вам таких заинтересованных в своем деле работников, Кравт!!!
18.03.2013 10:41 // Анна
Зашла вчера в магазин на пр. Независимости. При входе запищали магнитные рамки, кассир посмотрела на меня как будто я что-то украла у них. Когда я подошла понюхать духи, она демонстративно во весь голос сказала другому продавцу: "Посмотри за ней!". Это слышала и я и другие посетители. Та встала около меня как надсмотрщик. Естественно, ничего выбирать мне уже не хотелось. Отвратительное поведение персонала!!! Если запищали рамки при входе, то сразу надо выяснить в чем причина (потом я поняла, что это была пачка жевательной резинки у меня в кармане), а не относится к человеку как вору, причем настолько демонстративно. Научите свой персонал этике по отношению к клиентам. Ужасное поведение девушки на кассе!!! Благодаря ей вы растеряете нормальное число клиентов. Я, например, в этот магазин больше не зайду, не смотря на то, что живу совсем рядом. И своим знакомым посоветую того же!!!
Кравт, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
