
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
28.11.2012 22:33 // Виктория

здравствуйте.подскажите пожалуйста когда будет изготовлен диван Николетти Голд угл. мод 1 (заказ 490КЦ от 03.11.2012г.).?
28.11.2012 22:27 // вадим [Гость]

прочитав отзывы передумал покупать вашу мебель
27.11.2012 19:53 // юлия [Гость]

добрый день!хочу пожаловаться!заказала у вас диван,иготовили в сроки,заказала доставку и сборку.приехали отзывчивые ребята в тот же день.при сборке дивана оказалось.что в комплекте не хватает 4 фиксаторов и 4 шурупов,у сборщиков их не оказалось,они мне оставили номертмагазина и сказали набрать туда!я позвонила в магазин и сообщила о недостаче,на что мне сказали,что в магазине есть эти фиксаторы и чтоб я приезжала за ними!НО...я мамочка одиночка.без машины,у меня нет возможности ехать в магазин ,чтоб забрать эти фиксаторы,да и сами понимаете устоновить сама я их тоже не могу...в магазине мне ответили,что ничем помочь не могут,что у них нет ни водителя,ни мастера,никого!они могут мне оставить покетик с этим всем добром на кассе,я приезжаю и забераю,а если есть какие-то жалобы,то могу написать ее тоже у них,они отправят ее на производство и там она будет рассматриваться в течении 14 дней!!!вот и что мне предложет представитель этой компании делать???
Ответы компании: 1
27.11.2012 13:36 // Юрий [Гость]

День добрый. Вопрос к представителю компании (благо он здесь бывает), подскажите возможно ли доставить Вашу мебель в Псков ( Россия, Северо-Западный регион). Меня интересует модель дивана "Релоти Сильвер мод.3" его цена, форма оплаты,стоимость доставки. К сожалению обратная связь на Вашем сайте и инернет-магазине не работает.Приходится общаться вот такими ,окольными путями :).
E-mail для связи: 78973@inbox.ru
Спасибо
Ответы компании: 1
27.11.2012 11:24 // Любовь [Гость]

Решили мы как-то приобрести диван, приехали в магазин мебельной фабрики "Лагуна", что на улице 60лет СССР. Выбрали модель и заказали, продавцы нас заверили, что диван будет готов в течении месяца, но мы прождали его целых 2! Все бы ничего, но вскорости обивка на сиденье испортилась и нам пришлось обратиться в гарантийный отдел. Забрали у нас его быстро, вернуть обещали через 2 недели, но вот прошло уже более 2 месяцев как мы всей семьей спим на детской тахте! Телефонные переговоры с сотрудниками не дали ничего, кроме негатива, мне каждый раз говорили, что узнают что с нашим сиденьем и перезвонят, но никто так и не перезвонил. Когда я отказалась верить, сотрудница гарантийного отдела, которая представилась Татьяной, лично пообещала мне перезвонить в тот же день, но опять никто не перезвонил. Вот уже 2 недели меня обманывают, что наше сиденье сейчас загружают в машину и завтра мы его получим. У меня вопрос: кто же постоянно выгружает его обратно? Начальника, конечно же, никогда нет на месте. Я уже серьезно намерена предъявить фабрике материальные претензии.
Ответы компании: 1
23.11.2012 19:53 // Елена [Гость]

Заказали кресло модель Николетти Голд. В 45 дней не уложились. Кормили завтраками. Когда кресло приехало наконец-то домой, оказалось, что оно с дефектами.Цвет ткани несоответствует заказанной!Искусственная кожа на подлокотниках прорезана, а спинка кресла скрипит, как будто набита не поролоном, а соломой. Будем обращаться и требовать разрешения проблемы. Так долго ждать, чтобы в конце вместо долгожданной мебели, получить разочарование!
Ответы компании: 1
23.11.2012 19:49 // КВГ1977

Спасибо за ответ.В предыдущем отзыве указано именно количество рабочих дней с момента заказа :). Дозвонился во вторник на фабрику, непосредственно менеджеру, которая курирует торговый центр Столица (к слову очень приятная в общении девушка) которая пообещала, что постарается 26.11.2012 отправить заказ на Минск. Надеюсь на производстве ее не подведут.
Ответы компании: 1
22.11.2012 18:05 // Ольга [Гость]

Большое спасибо за ответ. Ждём результатов.
Ответы компании: 1
22.11.2012 10:48 // shmendel

Прошёл срок уже месяц как я вам писал(17.10.2012 08:00).
Но от вас не привета не ответа на мой вопрос.
Я смотрю вы боитесь ответственность нести за сваю мебель ,которую производите.
Так как вы не хотите исправлять не доделки то придется пойти другим путем чтобы ваше предприятие отвечала.
Закон о защите прав потребителей еще не отменяли.
С уважением Александр!
21.11.2012 20:12 // Ольга [Гость]

Добрый день. Заявка № 1863д1543 от 22.09.2012 в г.Орша.
На какой стадии находится изготовление углового дивана "Релоти Сильвер" мод.3? Заранее благодарю за ответ.
Ответы компании: 1
21.11.2012 12:00 // Елена Янкович

Качество обслуживания отвратительное!Для тех кто не может дождаться своей мебели-Ваши проблемы только начинаются!Купила диван "Николетти Голд",через несколько месяцев лопнула стяжка в подушке(дефект, казалось бы, минимальный-устранить за неделю максимум,думаю,можно)Еду в магазин,оформляю заказ на гарантийное обслуживание-пообещали новую. Забираю новую подушку, на следующий день говорят,что заказ не мой,просят вернуть хозяину.Вынуждена тратить личное время,чтобы созваниваться с хозяином заказа и встречаться,чтобы передать его.Опять названиваю и в магазин и в гарантийный отдел.Отвечают, что приедут,заберут подушку и устранят брак.Забрали с горем пополам.Вот и жду уже больше 2 недель.Ни подушки,ни звонка.Только проблема еще одна появилась - поролон внутри дивана сбился и выпячивается в виде бугра.Как долго мне ее будут устранять я даже не представляю.Знаю только одно-ПРОДУКЦИЮ ФАБРИКИ "ЛАГУНА" Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ!!!!!!
Ответы компании: 1
19.11.2012 19:56 // КВГ1977

договор 786, Заключет в ТЦ Столица уровень3, помещение 524. Прошло уже 45+13 дней просрочки=58. Заказывали Стол Амадей + 6 стульев. В магазине у каждого продавца, который подходит к телефону новая версия причин задержки, но никто не может сказать когда именно будет выполнен заказ, хотя в начале прошлой недели говорили, что заказ готов и прибудет уже в прошлый четверг, сегодня сказали что стол даже не приступали делать. Говорят что после выяснения причин задержки на фабрике с нами обязательно свяжутся, но никто и не думает перезванивать. При оформлении заказа говорили, что 45 календарных дней это самый крайний срок, а обычно все делают в течении календарного месяца. Когда все -таки будет выполнен заказ и будет ли он выполнен вообще. Честно говоря я в шоке от количества отрицательных отзывов о мебельной фабрике Лагуна. Почитав их я переживаю не только за сроки но и за качество изготавливаемой мебели.
Ответы компании: 1
13.11.2012 10:19 // Фиалка

А я хочу оставить хороший отзыв об этой кампании, мы заказали диван "Релоти Голд" мод.1, ждали правда как положено 45 дней, очень переживала, т.к. начиталась тут отзывов и все плохие....Думала все, потратили деньги впустую....Но нет пришел наш диван, да такой красивый, все аккуратно сделано, не скрипит, не хрюкает , замечательно выглядит!!!! Скакать на грядушках детям конечно нельзя....а в целом отлично...Если вы конечно за эти деньги хотите шикарный итальянский диван, то вы его не получите.Но в целом вполне приличная мебель!!!
Ответы компании: 1
10.11.2012 14:46 // [Гость]

Мы не так давно тоже стали жертвами этой компании. Отношение к клиентам ужасные, цены не чуть не уступают другим мебельным фирмам. Изготовление и качество оставляет желать лучшего. ОСОБЕННО!!!!!! Под заказ обещают изготовить в кротчайшие сроки, а на всамом деле нужнобудит подождать примерно пару квартолов. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответы компании: 1
02.11.2012 11:32 // [Гость]

Мебель фабрики " Лагуна" нашей семье нравится .
Не давно захотели заказать кухню "Лиза" черно-красную (глянец) нам сказали что она закончилась. Сейчас "лилия" какая-то только есть. Как долго нам ждать нужной расцветки ? и какие расцветки выходят этим и следующим месяцем.
Ответы компании: 1
01.11.2012 18:47 // Екатерина.

доброе время суток, хочу сказать спасибо за наш дива, Армани-Сильвер. Диван привезли через 13 дней с момента заключения договора, все цело, удобно и очень красиво. Последнее время мало кто из мебельных фирм вовремя выполнял свои обязательства по договору, вы приятно удивили ))
Ответы компании: 1
30.10.2012 13:30 // Андрей К

72 рабочий день после заключения договора №528 от 22.07.2012 года г.Могилев на изготовления дивана Неаполь. При заключении договора,говорили максимум два месяца. Сентябрь,стали кормить через одну неделю, затем через две недели и так по сегодняшний день. Но в конце октября добили совсем, Ваш диван готов но не готов каркас. Спасибо Лагуне за сон на полу. Больше никогда с Лагуной связываться не буду.
Ответы компании: 1
29.10.2012 14:31 // Людмила

Уважаемые дамы и господа! Если вы решили приобрести мягкую мебель, то только не покупайте ее от "Лагуны". Мы с мужем купили диван-кровать Релоти-Сильвер мод.1. Привезли, разобрали, оказалось, что корпус с большой трещиной. Обратились в магазин- дефект устранили. Но самое ужасное, что пружины низкого качества, уже через 2 месяца стали скрипеть, а это должно происходить минимум через лет 15-20, если мебель хорошая, при этом все механизмы мы смазываем машинным маслом. Когда обращаемся в гарантийную службу, то приходится долго ждать и мастера и тем более ремонта. Эта компания обсолютно не беспокоится о своей репутации, клиенты для них-это никто. Если не хотите быть обманутыми, то обратитесь к другой компании.
Ответы компании: 1
29.10.2012 10:06 // Людмила г.Орша

31 августа 2012г. подала заявление на ремонт дивана.Мне позвонили из гарантийного отдела фабрики и обещали произвести ремонт в течение 14 дней с момента подачи моего заявления(так как и положено по Законодательству).В результате только 11 октября я дождалась представителя фабрики ,но он только произвёл осмотр изделия и составил акт.Когда же наконец-то будет произведён ремонт?Почему гарантийный отдел не может дать мне чёткого ответа,тем более,что машина на Оршу бывает каждую неделю?
Ответы компании: 1
26.10.2012 10:43 // Наталья Р.

Здравствуйте, после сегодняшней ночи я точно уверена, что не буду больше вашим покупателем. Сегодня ночью мы проснулись от того, что на нас упало зеркало со шкафа из набора мебели "Надежда". Ладно мы с мужем перепугались, но наш 2-х месячный малыш,мы его чуть успокоили-он проснулся от грохота.Как можно 2-х метровое зеркало крепить к шкафу 2-х сторонним скотчем????Что было в голове у создателя??!!!
Ответы компании: 1
25.10.2012 08:57 // krasa0107

Договор №53 РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва ТЦ РИО Ленинградское шоссе, хочу оставить положительный отзыв, качество дивана на высшем уровне, строчка к строчке сшит, спасибо, диван Николлете Голд. мод. 1., теперь буду смотреть его в эксплуатации. Вообщем несмотря на все перепетии, ожидания и доставки, подождать стоило, чуть не отказалась от заказа. Легко собирается и разбирается, очень понравилось, что задняя стенка, когда кладется, не тяжелая. По качеству приравниваю к мебельной фабрики 8 марта, но у вас дешевле во много раз, очень удачная модель, нижняя часть тоже лекго отъезжает. Вам только надо лучше наладить работу с клиентами, и вовремя оповещать о работе над заказами. Спасибо.
Ответы компании: 2
24.10.2012 23:12 // [Гость]

Здравствуйте, можно узнать договор 860, долго ли ещё ждать???
Ответы компании: 1
24.10.2012 17:10 // Субель Наталья

Здравствуйте, 04.08.2012 года в г. Калинковичи, ул. 60 лет БССР 2а был сделан заказ на диван-кровать "Николетти Голд", договор № 44, месяц назад сообщили, что диван уже изготавливается. До сих пор дивана нет. Сколько можно ждать? Изготавливается ли он вообще? Сколько можно спать на полу?
Ответы компании: 1
24.10.2012 16:17 // Людмила

А я осталась довольна мебелью! Тоже брала под заказ на Соломовой, 82 в Гродно по рекомендации соседей. Была приятно удивлена, что сотрудники были заинтересованы не в том, чтобы что-то "впарить", а помогли выбрать то, что было нужно мне. Заказ выполнили в срок, полностью согласна с "Елена Новикова" по вопросам задержки заказов. Даже спустя время всегда приятно зайти. Радуют акции и скидки. Постоянно что-то новенькое, интересненькое..
Ответы компании: 1
24.10.2012 10:32 // теМка76

Цена соответствует качеству....Через два месяца паралон...ох да простите пенополиуретан начинает проседать и диван начинает хрестеть и проваливаться до фанеры....вот до чего доводит максимальное удишевление товара!!
18.10.2012 22:46 // Владимировна

Добрый вечер! Заказала корпусную мебель в магазине "Мебель" Витебск, Коммунистическая, 16-20 августа сего года, в то время действовала ваша акция -предъявителю флаера скидка 200 000 руб. Продавец-консультант приняла заказ и сказала, что мне позвонят через МЕСЯЦ, и возможно цена мебели увеличится, но не намного. Прошел месяц.... прошел второй... Наконец-то вчера позвонили -девушка на другом конце провода обрадовала, что приехала моя мебель. Сказала, что мне необходимо подъехать на склад, который на ул. Ленинградской (не близкий свет) и посмотреть свою мебель, также взять документы для оформления договора. Я рада, логично рассуждая, что приеду посмотрю мебель на наличие повреждений , также оформлю документы и договорюсь о доставке. Да не тут-то было!!! Кладовщики показали мне мебель и сказали, что документы оформлять езжайте в магазин (в другую часть города). Наверное, продавец решила, что мне понравится кататься по всему городу. Приезжаю. Начинаем оформлять договор. Вижу в нем цену и не понимаю ПОЧЕМУ!! она не такая, которая была в августе. Объяснять вызвалась другая консультант. Первое с 1.09 изменился прейскурант и только с третьего раза, что флаер на данный момент не действителен акция действовала до 15 сентября. ОБЪЯСНИТЕ пожалуйста тогда, почему при приеме заказа продавец-консультант не объяснила мне-клиенту, что я не могу рассчитывать на скидку, т.к. она засчитывается в момент заключения договора??? Даже если допустить, что мебель пришла через месяц, а не два, консультант знала, что скидки не будет!! Почему я ушла из магазина с ощущением, что меня обманули???
17.10.2012 08:00 // shmendel

Добрый день я думал что наша переписка с вашей фабрикой закончилась , а оказывается тока в самом разгаре.
Я про тот же заказ 03 июня 2012 № 330 в г. Борисов. 30 лет ВЛКСМ.31 на диван и кресло Палермо.
Да мы наконецта его забрали 22.08.2012. В упакованном виде потам что ее негде была распаковать отсутствовала места в магазина.
Но пришлось наследующий день идти отмечать гарантию и высказать неудовлетворение в сделанной работе по дивану.
Там написал заявление по поводу повреждений в диване. Треснутая внутренняя перегородка дивана которая разделяет его на две части, порванная обивочная ткань в отдвижной части снизу.
Были предоставленные фотографии.
Сказали ято в ближайшие дни с нами свяжутся. Тут да они позвонили все рассказал по дефектом. И пообещали что приедет мастер и исправит.
Но тут приходит письмо 13.10.2012г ( мастера не дождались )переписываю текст,
Недостатки приобретенной Вами мебели, вызваны механическими повреждениями и не являются производственным браком. Фабрика пойдет Вам на встречу и произведет ремонт поврежденных частей. Но не в установленный законодательством срок.
Получается что я сам себе повредил мебель.
Платишь не малые деньги за мебель хочется чтоб она была качественная . Но приходится побегать за Магазинам и Фабрикой чтоб ее забрать а теперь чтоб исправили сваи не доделки.
Да каких пор эта будет происходить нарушения прав потребителя?
С уважением Александр.
16.10.2012 15:43 // Матвей

Здравствуйте, я постоянный покупатель магазина в Гродно расположенного по Богуцкого,5. Постоянный только благодаря сотрудникам данного магазина. Такого внимания, умения и знания своего дела я не встречал уже давно! В этом магазине тебя всегда встретят улыбкой и приветствием(чем не отличаются другие магазины в нашем городе) . Вчера приобрел уже третий диван,получил скидку. Всем рекомендую посетить этот магазин! Очень бы хотелось чтоб сотрудников данного магазина поощерили!
15.10.2012 11:57 // Alianna17

[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
15.10.2012 09:33 // Дмитрий32

Заказ 211/18 а,б,в был сделан 13.09.12 в г. Брянске в ТЦ "Успех" с пометкой "СРОЧНО!". На текущую дату ответ от представителей магазина получить не смог, вообще не владеют ситуацией, постоянно кормят завтраками. Сервис конечно просто ни какой. Уважаемые господа, если вы беретесь продавать и так мило при этом предлагаете свой товар, будьте любезны исполнять, а не динамить людей. Это ваш авторитет, и сюдя по отзывам не очень хороший. Что дальше???
15.10.2012 09:26 // krasa0107

Договор №53РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва, ТЦ "РИО" Ленингрдское шоссе. Скажите на какой стадии находится мой заказ, диван Николети Голд мод. 1, если честно уже все сроки прошли, уже устала ждать, готова пойти в банк и написать на возврат денег. Ранее вы сообщали, что небыло ткани, потом в магазине сказали, что ткань привезли, потом снова сказали, что черной ткани нет (monstera 412-39 и turino 0705). Вобщем жду до конца этой недели и пойду писать в банк на возврат денег.
14.10.2012 13:05 // a3338

[данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]
14.10.2012 12:51 // olga78

Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 390 на диван -угловой "Релоти Сильвер" мод.1 от 21.09.12г ТЦ "Гиппо" д.Боровая На какой он стадии и когда стоит его ждать?
13.10.2012 12:50 // Шулика О.А

Добрый день, или скорей не добрый,Нижневартовск, заказали у вас диван, Николетти Голд мод1 наоми 570(112), правый. При выборе ткани ориентировались на представленные у вас в интернете образцы ткани, выбрали болотного зеленый570(112), пришел серый, темно стальной, но и это еще не все, заходим на ваш сайт, смотрим образцы, стоит тот же номер, что мы выбирали, но там, под тем же номером, другого цвета. место темно зеленого, стальной(серый). ?? ????
11.10.2012 10:55 // kolobok123

приобрел диван в январе 2012 Грация на Партизанском, 182 в Просторе через 8 месяцев полопалась кож.зам на подлокотниках, 1.10.12 приехал в магазин написал заявление с требованием вернуть деньги и забрать диван, Сказали через 14 дней приедет представитель с фабрики составит акт прошло 11 дней ни слуху ни духу. 11.10.12 позвонил в магазин мол на каком свете, мне ответили звоните в ОТК на фабрику, походу люди в машгазине не в курсе закона о защите прав потребителя, и о пене за просрочку в размере 1 %, я пойду до конца предупреждаю сразу, дело принципа, раз такое хамское отношение
09.10.2012 09:43 // Рояль

договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182, Простор.
Жду диван уже 78 календарных дня/56 рабочих....(скоро 3 месяца будет)
Ответы компании: 1
06.10.2012 23:29 // Елена Новикова

Купила диван Николетти Голд под заказ на О.Соломовой,82 ТЦ"ФЛАМИНГО" в Гродно. Осталась довольна и диваном и обслуживанием. Думаю, многое зависит от самого магазина. Ведь срок изготовления обусловлен наличием той или иной ткани на производстве, а магазин, как прямой представитель фабрики должен это учитывать при оформлении заказов. Тогда и задержек не будет, и клиенты останутся довольны, как я.
Ответы компании: 1
06.10.2012 22:35 // Андрей Куницкий

Купил диван в г.Гродно на О.Соломовой, 82 (ТЦ "ФЛАМИНГО"), остался доволен. Цены хорошие, заказ выполнен в срок. Персонал работает качественно, на уровне.
Ответы компании: 1
04.10.2012 12:10 // Рояль

договор 1896 уже 45 дней+ 10 дней (55), а дивана все нет, все еще делаете? в магазине сказали - уже приступили...только это уже с Ваших слов было дней 10 назад, посоветовали почитать договор, предупредили, что ждать возможно придется ОЧЕНЬ долго (возможно все 105 дней).
Сервис на грани фантастики.
Наверное надо каждый день посты оставлять в отзывах и счетчик встроить: 55 дней сидим на полу, дивана все нет..
56 дней сидим на полу дивана все нет...
57 дней сидим на полу дивана все нет...
Ответы компании: 1
03.10.2012 23:06 // анна

Я купила диван в городе Гродно на Богуцкого,5. Очень довольна этой мебелью. А особенно как работает весь персонал магазина,просто МОЛОДЦЫ,хочу что бы ВЫ поощрили всех сотрудников этого магазина.Прошу написать ответ.
Ответы компании: 1
03.10.2012 14:50 // Ирина 79

Здравствуйте. Заказ 536 т.ц. Столица Вы пишите что 01 10 12 товар отправлен в Минск.Сегодня 03 10 12 а его всё НЕТ.ПОЧЕМУ.На 04 10 12 мы заказали и оплатили транспорт по доставке товара. КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ. КАК Я ПОНИМАЮ ЧТО ИЗДЕЛИЕ И ДО 04 10 12 ИЗ г.БАРАНОВИЧИ ДО г. МИНСК НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО.
Ответы компании: 1
01.10.2012 16:39 // wozhd

Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 513 на диван Браво от 17.07.12г ТЦ Столица.На какой он стадии и когда стоит его ждать?
Ответы компании: 1
01.10.2012 14:50 // Светлана Викторовна

заказ № 537 от 23.09.12г в Витебске в магазине по ул. Ленина - на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1.
По этому заказу магазин связывался с менеджером вашей фабрики по вопросу замены ткани другого цвета - вопрос решился положительно, за что большое спасибо!!!
Но у меня еще огромная просьба - такой диван есть в наличии в городе - можно ли его приобрести сейчас, а на заказе оставить кресло и банкетку? Заранее благодарю.
Ответы компании: 1
01.10.2012 13:08 // Belgorod

заказал диван в белгороде...мало того что были просрочены сроки на месяц...пеню по закону не хотят выплачива...сразу разрывают договор...помимо этого и еще диван пришол грязный как будд-то его в пыли валяли..больше в этот магазин не ногой
01.10.2012 12:20 // Светлана Викторовна

Добрый день!
Сделала заказ в Витебске в магазине по ул. Ленина - № заказа 537 от 23.09.12г на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1, но потом увидела в другом месте диван в серой расцветке по акции - можно ли мне поменять ткань по моему заказу, так как серый тон больше мне подходит по интерьеру?
01.10.2012 11:29 // Lukmatv

эпопея с диванами продолжается, звонили и говорили, что ткань будет в начале сентября, потом в конце сентября. где-то в 20-х числах позвонили и сказали, что ткань уже прибыла и находится на "растаможке" на границе, однако ровно 1 октября поступил звонок - ткани нет. я не уверен, что азиатские производители ткани не заинтересованны в продаже своего товара за валюту и подрыве своего авторитета. если бы про них написали столько, сколько про вашу работу, то они бы уже были банкротами, а вам все нипочем. у нас в стране живут люди, а не [censored] , относитесь пожалуйста к нам с уважением. это что - издевательство, или чувство абсолютной безнаказанности.Просил в первом письме ответить - что такое "объективные причины". Можете ли вы подтвердить, что ткань заказывалась, но не прибыла по вине поставщиков какими-либо документами. Или вам приятно снимать деньги с клиентов, их крутить, а потом месяца через 2-3 предлагать переоформить заказ. Солидная фирма несет ответственность за договорные обязательства. Судя по всему без общества защиты прав потребителей тут не обойтись.
28.09.2012 20:28 // Катерина28

Ждала диван чуть больше положенного, но не жалею об этом!! Диван пришел именно такой как я хотела, качество изготовления тоже порадовало!!! А фабрике рекомендую ставить сроки изготовления реальные, что бы было меньше негативных отзывов. либо расширятся что бы все успевать!!!!
Ответы компании: 1
28.09.2012 13:01 // oceanov

6 июля привезли диван с дыркой в подлокотнике и проволокой в задней спинке.
7 июля написал заявление о гарантийном ремонте.
2 раза среди рабочей недели в разгар рабочего дня разные люди, представлявшиеся работниками фабрики звонили и хотели через час (!!!) привезти подлоктоник.
потом звнки прекратились.
отпрваил на фабрику официальную претензию. нет ответа.
Сервис - полный ноль.
Теперь впечатления от самого дивана. Модель "Лоретти-3"
Металлическая рама ободраная, сборка по качеству так себе - то кусочки фанеры прибиты то просверлено отвертие неаккуратно . Последнее что добило, это дешёвые ролики, которые царапают пол.
И это в диване стоимостью около 750уе?
Резюмирую: диван - не очень, контора -[censored]
28.09.2012 10:41 // Ирина 79

Заказ 536. 24 09 12 продавец в присуствии меня связывался с фабрикой, ответили что изделие готово и если не сегодня вечером то завтра будет отправлено в Минск. И вдруг появляются объективные обстоятельства неисполнения договора.Укажите по какаой причине изделие не готово и какого числа я могу получить заказ.
Ответы компании: 1
28.09.2012 00:19 // Алик

Заказал в магазине в Минске диван, сказали жди неделю, ждал месяц - ну да ладно. Забрал с магазина и давай собирать- ножки забыли дать, пришлось ездить на 2й день, отдали. Прозвал диван доделай сам: ножки сам прикрути, отверстия вымеряй сам везде, крепления для боковин тоже перекрути сам, шурупы завернуты все слегка наискосок. Нет паспорта что бы проверить комплектность. Инструкция по сборке - ужас, как в СССР вернулся, везде написано если не подходит чего то - перекрути рядом шурупы сам. А еще фабрика, качества нет, даже лэйбу Лагуна и ту криво приклеели. Стыдно за такое производство одним словом. А в целом диван неплохой.
27.09.2012 16:41 // ИРИНА 79

Здравствуйте.ЗАКАЗ 536 21 07 2012 Т. Ц. СТОЛИЦА. ВЫ УВЕРЯЛИ ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 РАБ. ДНЕЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ А ИЗДЕЛИЯ ВСЁ НЕТ. ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МПО ДОГОВОРАМ И КАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЫ ЗА ЭТО ПОНЕСЁТЕ.
Ответы компании: 1
25.09.2012 11:09 // Рояль

договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182 - прошло 2 месяца...На вопрос КОГДА? продавцы ответить не могут, предоплату не возвращают. Сидим на полу 2 месяца, похоже, что еще месяца 3 можем прождать (105 рабочих дней по договору...) Разочарована, лучше бы в магазине купила то, что есть в наличии. Предыдущий диван (тоже от лагуны) прослужил года 3-4 без проблем, потом полетел механизм складывания и провалился поролон (спали каждый день). Говорил же муж - давай что-нибудь другое найдем... мужа слушать надо!
Вопрос КОГДА? остается открытым.
Ответы компании: 1
24.09.2012 19:42 // Виктория

Заказала спальный гарнитур Виктория 20 августа. Обещали через 1-2 недели доставить. Прошел месяц. Кормят завтраками. Консультанты абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Неужели от Жлобина до Осипович такое большое расстояние ? За месяц пешком можно сходить туда и обратно. Когда будет мебель?
Ответы компании: 1
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |