Уважаемый Виталий
По вашему заказу, действительно, была доставлена ванна в не той комплектации что в заказе(о чем вы забыли упомянуть),но вам были предоставлены все возможные решения вопроса,ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ и было заключено дополнительное соглашение по данному договору,ванна и остальные позиции в договоре были готовы к доставке,однако ВЫ отказались, что привело к большим убыткам!На наше предложение предоставить нам отсрочку по выплате аванса ВЫ тоже не согласились,что и привело нас в суд!
Все необходимые документы по запросу судьи были предоставлены,но к сожалению нам не удалось договориться с вами и в суде.
Все обязательства по решению выплатить вам предоплату и затраты на разбирательства в суде мы исполняем. Да сейчас не самое хорошее время для розничной торговли,поэтому не так быстро как хочется нам происходят выплаты,мы приложим все возможные усилия для быстрой выплаты Вам.
Спасибо за ваш отзыв,он нам очень помог для налаживания работы в нашей компании.