
Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.06.2012 19:42 // [Гость]

Пользуюсь 3G интернетом,типо безлимит)))
У меня просто нервы сдают, когда он два часа,грубо говоря тошнит, а не загружает,при этом скорость падает когда скачиваешь всего лишь 200Мб,а не 1Гб,за что 150 000 платить каждый месяц, за испорченное настроение при загрузки, так еще и не расторгнуть договор в теч.года,славо богу осталось 3 раза заплатить(за незачто),одно только преимущество, что он безпроводной!
Везде и все хотят нажиться за счет других.
Люди не подключайте интернет 3G ни мтс,лайфа и велкома,везде так будет!
24.06.2012 19:57 // [Гость]

кидалово!!!! тариф супер мтс, кинули меня, даже не знал что снимают средства, оказывается снимают, а потом мажуться, мол система не видит... Расстроен, сколько лет уже сижу на этом операторе
21.06.2012 12:34 // RK

Подключился у промоутера в ТЦ "ГИППО" , на тариф без абон. платы, сказал что нужен тариф для подключения пакета интернет 3G тарификация по трафику для смартфона. Сказали можно подключать пакет. Закинул денег для перекрытия стоимости пакета, в салоне МТС попросил настроить телефон, отправил запрос на подключение пакета. Лазил по сайтам, обновил пару прог, всего метров на 20, на следущий день инета не стало. Проверив счет оказалась задолженность, попросив выписку по счету в офисе МТС выяснилось что бабки списали за WAP интернет, а сим карта активирована для звонков и не активирована для 3G интернета (спустя 3 дня после подключения!!). Денег никаких естественно не вернул, сотрудники офиса МТС активировали карту для подключения инет пакетов, но осадочек остался . Не подключайтесь у промоутеров , лучше подключиться в офисе МТС , вот вывод который я сделал из этой истории. Сейчас вот даже и не знаю использовать ли их интернет или отложить карту в долгий ящик. Чисто чтоб звонить связь по городу вроде ничего, но для интернета, я бы сказал оператор ненадежен.
11.06.2012 13:21 // Vadim2408

Начал пользоваться услугами компании 8 лет назад. В марте этого года купил телефон Samsung S8600 Wave3 (операционка Bada 2). Перешел недавно на тариф Р300. Был доволен - накопил 250 мегабайт. 30.05.12г. решил зайти во встроеное в телефон приложение Samsung Apps. Скачал 2 программы (общим объемом 10 мегабайт). Сидел листал страницы. Через 20 минут интернет вырубился. Списали накопленные мегабайты и выставили долг в 200 тыс. руб. Подсчитал: в среднем просмотр одной страницы (без видео) в приложении занял 10 мегабайт, что не реально для мобильника. На следующий день сходил в головной офис на Независимости написал заявление с просьбой разобраться. Через неделю пришло письмо (отписка) о том, что все законно, тарификация проходила в соответствии с порядком оказания услуг МТС. Сегодня подъехал в офис пообщаться с исполнителем письма из отдела сохранения абонентов (к слову на звонки по контактному телефону, указанному в письме никто не отвечает). Поговорил с сотрудником этого отдела. Ответ получил стандартный: "оборудование в компании в норме, возможно лазил на другие сайты, телефон сам себя обновлял, смотрел потоковое видео и т.п." Ответ ни о чём. Правды так и не добился. Предложили сменить тариф (но задолженность остается на мне). Т.е. развели на мегабайты и деньги.Хотя на форумах прочитал о многих случаях списания средств и накопленных мегабайтов на тарифах Р300 и Р600. Если есть коментарии или другие потерпевшие - пишите. Такое отношение в плане сохранения абонентов разочаровывает (думаю скоро перейду всей семьей на другого оператора).
11.06.2012 00:35 // Евгений Панов

Держу симку МТС только для интернета. Безлимит за 150 тыс. Ах, это громкое слово - БЕЗЛИМИТ... Смотрю youtube, пользуюсь торрентом и скайпом, т.е. программами, которые используют интернет-канал на полную катушку. Заявленную скорость 1Мбит/с обрубают примерно через (вспомним математику: 1Гб / 1Мбит/с=8192 сек.) 2 часа 15 минут. Для активного интернет-пользователя этого катострофически мало в сутки! На оставшейся скорости 128 кбит/с невозможно делать с комфортом ничего, кроме сидения в аське! И даже если качаешь файл, то за оставшиеся 21 час 45 минут скачаешь не более 1223 Мб. То есть БЕЗЛИМИТНЫЙ (!) тариф ЖЕСТКО ЛИМИТИРОВАН (!) на уровне 2.23 Гб в сутки!!!! Сам по себе интернет не так плох как описывают другие пользователи, или мне немного повезло, но глупый маркетинг, описывающий сказочную скорость, надежность и безлимитность - это открытый обман, рассчитанный на нас - белорусских лохов, готовых платить за надежду получить качественную услугу..
09.06.2012 12:33 // Егорка

Очень хороший оператор связи. Самые дешевые звонки в сети и на другие сети. А сейчас на отличном вообще по 60 рублей везде. Роуминг в Украине по 1260 входящие!! Правда часто ошибки случаются в сети - тогда задолженности у меня до 500 тысяч доходили!!! Но это не страшно - [censored] деньги вернут еще больше чем там изначально было. Еще извиняться их научить - то лучший оператор будет.
07.06.2012 17:48 // К

Пользуюсь услугами МТС больше 10 лет. Поселок Дружный (Пуховичский район) 40 км от Минска связь ужасная до безобразия!!! Когда уже что-нибудь изменится????
04.06.2012 08:36 // dimadm

Начал пользоваться услугами этой горе-компании практически с момента её основания в РБ. Случаев, которые заставили написать отзыв, было несколько.
1. Однажды, поговорив вечером по телефону с человеком 2-3 мин, утром обнаружил отрицательный баланс. Учитывая тот факт, что денег на балансе было предостаточно, стал интересоваться, на что оператор МТС мне ответила, что длительность моего разговора длилась 1 час (секунда в секунду). Эту информацию, естественно, показывает компьютер и компания ни чем мне помочь не может.
2. Аналогичная ситуация произошла значительно позже. Поговорив пару мину по телефону обнаружил отрицательный баланс. В МТС работал знакомый, через которого я узнал, что у них был сбой в программе буквально 2-3 секунды, а я как раз в это время позвонил и у меня каким-то образом снялась большая сумма (сколько не помню). Опять разводят руками, мол ничем помочь не могут.
3. На данный момент имею СИМку МТС только для выхода в сеть Интернет, брал для работы, соответсвенно пользуюсь в рабочее время. Заметил интересный момент, начисление ежемесячного трафика должно начисляться 1-го числа, как я понял у компании МТС 1-е число - это понятие растяжимое и начисление происходит как правило вечером, когда инет МТСовский уже нафиг не нужен.
Пользовался услугами почти всех операторов, про МТС всё сказано выше, Life - отдельный разговор, Velcom за 7 лет ни чем не разачаровывал, им я сейчас и пользуюсь.
02.06.2012 21:23 // алла

являюсь абонентом мтс.Кроме услуг мтс пользуюсь велком и лайф.Есть с чем сравнивать.Могу сказать только одно, на более дорогом тарифе у велком трачу денег меньше чем на мтс, хотя с мтс номера делаю звонки только в сети и не более 3 звонков в день.Не становитесь абонентами мтс, качество отвратительное, зато деньги исчезают регулярно.
31.05.2012 11:22 // abonent

Сколько нужно ходить к официальному представителю компании МТС ЧУТПП "Дарин" (Г. Горки, ул. Студенческая, код ДРН13), чтобы оформить изменение паспортных данных абонента и перейти на другой тарифный план? 5!!! И ни одного из указанных действий не смогли сделать!!! Что ни спросишь - не знают, в бумажках роются, глазами хлопают, друг другу звонят и НЕ ЗНАЮТ!!! Уважаемые руководители обратите, пожалуйста, внимание на Ваших представителей. Это же Ваше лицо, а к работникам этого представительства у меня больше совсем нет желания ходить. На требование предоставить книгу жалоб и предложений, дали книгу ЧТПУП "Владенис"(УНП 790387343). Предоставить свою книгу замечаний и предложений ЧУТПП "Дарин" ОТКАЗАЛИСЬ!!! Очень надеюсь, что ваши сотрудники станут хоть немного более квалифицированными...
30.05.2012 22:51 // Анна

Здравствуйте! Сегодня, 30.05.12 г., я попыталась стать абонентом МТС: подключиться на тарифный план "отличный" и приобрести смартфон МТС Мини в рассрочку в рамках действующей акции "Смартфоны МТС". Внимательно ознакомившись с условиями проводимой акции, а именно: п.п. 1, 2 Правил проведения акции "Смартфоны МТС", я была весьма удивлена тем, что во-первых, чтобы купить вышеуказанный смартфон в рассрочку согласно акции я должна быть абонентом МТС от 3 до 6 месяцев (в разных центрах МТС по-разному), во-вторых, смартфон мне могут предложить в рассрочку ТОЛЬКО на 7 месяцев (причину не объяснили, объяснение отказа "мы не можем" меня не удовлетворило), в-третьих, на мое НАСТОЙЧИВОЕ предложение объяснить причину отказа в подключении к сети МТС и в продаже в рассрочку смартфона МТС Мини, через 10 минут ожидания мне была предъявлена бумажка с текстом мелким шрифтом, в которой было указано "Компания МТС вправе отказать в рассрочке, не объясняя причин". Понятно, что абонентом МТС я не стала, подключаться к сети, не имея телефона, не было смысла. У меня единственный вопрос к компании МТС: зачем объявлять и продлевать акцию "Смартфоны МТС", обманывая тем самым потенциальных клиентов, если компания МТС не собирается выполнять своих обязательств, а сотрудники МТС не могут вразумительно обяснить причину отказа, ставя в неловкое положения и себя, и потенциального клиента? Общее впечатление и сотрудниках компании МТС весьма негативное... Центр, в котором был получен ответ "Мы не можем предоставить акцию, потому что мы не можем", расположен в г.Минске, ул. Лобанка, 14.
30.05.2012 16:02 // Пашка

Решил как-то подключиться (для работы) на МТС без абон. платы. Попёр меня чёрт в главный центр МТС, а там народу - куча. Час отсидев в очериди и минут 15 у оператора, я подключился! Был рад, попался классный легенький номер, который запоминался с первого раза. Пришёл домой активировал симку, поглядел баланс +10000к, да и сунул её обратно в конверт и вместе документами положил на полку, т.к. пока что она мне была не нужна. Через неделю решил начать пользоваться, вставил в телефон, набираю номер, а там мне говорят, что денежек маловато для звонка. Хм... положил денег, а на следующий день такая же картина. После этого классного случая выкинул я эту симку и даже не вспоминаю, что такое МТС
25.05.2012 17:12 // flex.x

потный [censored] неделю уже не могу выбрать номер, то интернет у них не работает то еще что, а сегодня вообще сказали что этого не делают, хотя вчера по телефону утверждали что у них в салоне это возможно. салон на голубева 26 находится, [censored], а не компания
24.05.2012 23:42 // Ненавижу МТС

Они меня кинули на 3 485 000руб.
22.05.2012 15:16 // Янннна

К эти [censored] из МТЬС вопросы исчерпаны. Вопросы к тем, кто выдает им лицензию. Почему столько негативных, имеющих под собой почву отзывов не озадачивают тех, кто лицензирует подобные "конторы"?????????? И когда закончится этот беспредел???????????
21.05.2012 09:36 // александр1977

полностью согласен, мтс [censored] полное!!! мне никто внятно не может объяснить куда у меня уходят по 300 тысяч в месяц. кроме звонков по беларуси ничего больше не делаю. а купил мтс нео, вот это чудо вражеской техники!!!
20.05.2012 19:42 // Виктория

Да я вообще устала оплачивать этот 3G((( Сколько можно уже тянуть-А СКОРОСТЬ ВООБЩЕ МИЗЕРНАЯ,пользоваться МТСом скоро прекращу.ДОСТАЛ УЖЕ(((((((((((((
04.05.2012 08:22 // Гулико

Позор МТС, обдираловка полная. ЗА подарок сняли огромные деньги. Уже достали!!!!!!!
03.05.2012 19:24 // р-а-я

МТС- самая плохая компания,так как снимают деньги со счета под любым предлогом,который ничем не подтверждается ,одним словом-воры и это не однократно.
30.04.2012 10:39 // [Гость]

Компания просто отвратительная!!!!продают модемы с симкартами зарегестрированные на других людей! Добиться ясного и точного ответа невозможно! Звонишь. объясняешь ситуацию и начинается гонение по кругу! Безобразие! Такое чувство что не они на нас работают, а мы у них что то выпрашиваем! Это не работа! Всех буду отговаривать пользоваться их услугами!!!!
13.04.2012 23:53 // Женя Е

Интернет безлимит мтс за 150 000 такое [censored] да ну censored, ничё не качает, скорость зачастую вовсе отсутствует...
08.04.2012 23:13 // BARBAROSS911

Помимо того , что связь с абонентом постоянно нарушается,присутствуют совершенно фантастические звуки , практически 20 век фокс представляет,есть ещё один момент - телевидение! Вот его назвать ТВ вообще невозможно,хотя лавешки 220р в месяц ты отдай,причём по-любому. Даже если хочешь отключиться и сменить оператора. Вот с этим вопросом вообще копец полный!Здесь отжимают всё , что было и что будет. Господа МТСники за разговор отвечаю, обращайтесь вместе с купленным боксёром. Хоть к нему уважене осталось!Ваш тариф супер МТС для нечего незнающих чайников.Прочитайте те кто хочет связать своё ухо с этой компанией. Мнения бывают разные,я не советую. Рядовой пользователь.
04.04.2012 10:57 // Наталья68

Вчера 03.04.2012 активировала для сына симкарту тариф "отличный", телефон был всю ночь отключен. Утром задолженность 68 000. Звоню оператору: у вас подключена услуга "безлимитный интернет". В прошлом году обиделась и расторгла договор из-за необоснованного отказа в отключении улсуги Интернет 01 сентября, по-скольку деньги (30 000) будут все-равно сняты, даже если, начиная с 00 часов этого дня, вы услугой не пользовались, надо мол было вчера приходить. Правда ничего плохого не могу сказать об обслуживающем персонале, по-скольку мальчик пошел на уступки, и расторгнув договор, денежки за интенет не взял. Если честно, то у меня 3 оператора и, что касается сервисных центров МТС, то кадры самые подтянутые. Свои тарифы знают наизусть. Но здесь кадры не "решают все", оператор не надежный. Подключиться на МТС все-равно, что играть в лотерею. Может повезти, а может, как мне и ооочень многим другим. Сама на корпоративном тарифном плане (5000 в месяц и 150 минут бесплатно). Пока проблем нет и уверена не будет. Корпоративчик-то числится на Главном управлении юстиции облисполкома.
03.04.2012 10:18 // виктория

МТС- самая плохая компания,так как снимают деньги со счета под любым предлогом,который ничем не подтверждается ,одним словом-воры и это не однократно.
02.04.2012 17:02 // Solvi

Раньше считала МТС одним из лучших операторов, пока не подключила безлимитный интернет на мобильный за 150 тыс. Рублей. При подключении обещали, что скорость достаточная для просмотра фильмов и прослушивания музыки. Какое там.)))) я уже и забыла, что ВООБЩЕ бывает такая низкая скорость. Какой-то неандертальский период от МТС!!! Не ожидала такой низкой скорости, что даже обычный сайт невозможно открыть , нужно ждать 15-20 минут. Мало этого, ни скайп не тянет, и отключается сам, когда захочет. Неоднократные звонки в справочную службу ни к чему не привели. Клинят одно " пишите рекламацию" . Написала рекламацию, говорят " ответим через месяц". ))) Неплохо, да???? Дикость какая-то, что-то у них там происходит. Не может нормальная фирма так обращаться со своими потребителями, скорее всего хотят сменить руководителей. Никому не рекомендую этого оператора для пользования интернетом, просто выброшенные деньги на ветер.
02.04.2012 14:48 // Владимир 111

Отправил деньги на интернет, уже три дня не зачисляют. По короткому номеру говорят что все операторы заняты и не ставят в очередь. На онлайн поддержку не отвечают, на электронку не отвечают. Кажды праздник отправляю 5 смс, снимают как за двадцать пять. [censored]
31.03.2012 23:47 // мишаня

наглее оператора я еще не видел в своей жизни на счет интернета они то умеют в долги загнать и за тебя обещанные платежи возьмут!!!! если берете пакеты по мегабайтам 100 или 50 то с модема 3джи не выходите в интернет они специально тогда долго не тарифицируют трафик а делают это позже таким образом загнав в долги!!!! хотя когда подключена услуга 500 или 1 гиг или 3 гига в месяц тут они четко тарифицируют!!! короче надо переходить на велком и всем рекомендовать я никогда за них ничего плохого не слышал!!!! УДАЧИ!!!
26.03.2012 19:25 // Ksyundel

Все было ничего, пока вплотную не столкнулась с компанией. Сын обновил ПО на андроиде, скачал ПО на комп, с компа установил на телефон. Само ПО абсолютно официальное и бесплатное. И вот пошло настоящее кино, За сутки задолженность более 500000 р. Взяли распечатки. Что-то телефон после обновления стал себе закачивать. Уточню сразу: точка доступа в интернет-mts.Загадка в том, что шли закачки в основном через mts, но иногда проскакивали отдельные wap по безумной стоимости. И все это вперемежку. За несколько лет таких шедевров с интернетом никогда не было. Автоматом списано более 170000 рублей только за загадочные смс, которые никто не отправлял и никто даже не предлагал их отправить. На какие-то приложения писалось, что сервер недоступен и приложение установлено не будет. Во время этих обновлений сын периодически проверял остаток на счету, все было адекватно.И вот через 1,5 суток только появилась бешенная задолженность. В центрах ничего толком объяснить не могут, ни про смс, ни про wap. Ну я готова заплатить эти деньги, обидно конечно. Но никто же не может объяснить ЗА ЧТО КОНКРЕТНО я их плачу!!! Жаль, надувательство чистой воды со стороны мобильного оператора и доказать это невозможно :(
26.03.2012 18:47 // [Гость]

Чесно говоря сам не люблю МТС, перешел на Life, воспользовавшись услугой переноса номера....
Читаю отзывы и делаю вывод, что если не соображаешь, так не пользуйся, или читай внимательно условия договора, услуги, тарифного плана и т.д. и т.п., в целом хотя МТС и комерческая организация, а наглости не занимать, знает как "обдурить" и залезть в карман абоненту....
Они просто катаются на "олухах" и зарабатывают деньги любыми путями не особо заботясь об своем имидже... Но проучить их проще простого - бери переходи на лайф..... по крайней мере я не жалею о переходе, хотя мне угодить не просто....
24.03.2012 21:26 // Фед

С телефона можно даже квартиру оплачивать и многое другое на МТС
22.03.2012 20:23 // ОКСАНА154896

ИЗЪЯЛИ номер телефона, не предупредив об этом, о правилах изъятия номера узнала постфактум. Кто-нибудь знает по каким причинам изымается номер?????? Бесит даже не изъятие номера, а то каким образом об этом узнаешь. Оператор отвечает, все написано в договоре, а ничего что договор заключен 5 лет назад, это каким МОЗГОМ надо обладать, чтобы помнить что написано в договоре. Интерестно, а сами операторы мтс помнят, что написано в их трудовых договорах??
так что граждане будьте бдительны, уезжая в длительную командировку отчитайтесь перед мтс!!!! ведь вы сами должны все контролировать, мтс даже не предупредит вас ни о чем, а поставит перед фактом
19.03.2012 21:22 // с

но лайф ещё хуже
12.03.2012 20:43 // юлия-крошка

прошу ответить мне,на мой вопрос,хочу приобрести мтс ево в рассрочку.,но нигде нету!!...а телефончик очень то уж хочеться...
12.03.2012 15:52 // majusha1

Безлимит с телефона всё время глючит, тормозит. Страницы грузятся медленно, а часто вообще не грузятся, выдаётся ошибка. За что берут деньги?
04.03.2012 22:06 // Федоре

На старом тарифе уже 7 лет, все устраивает в МТС
03.03.2012 19:55 // Елена7777

В офисе на Независимости после ремонта чувствуешь как в курятнике с толончиком в руках. Зато завидую тем, кто там работает:защищенность от негатива на максимальном уровне. Никого лишнего не видно, никто на стойке над тобой не висит и не [censored], не хлопает паспортом.
03.03.2012 12:58 // evhkkj

Раньше доверял, 5 лет пользовался их услугами, но закончилось все на том, как подключил безлимитный интернет 3 джи. После первого месяца пользования на весьма не высоких скоростях, я забыл оплатить счет на следующий месяц (при подключении был предупрежден, что если не успею оплатить, то загонят в минус, с чем я смирился так как деваться было некуда, ну думаю, зато интернет будет всегда). С этого то все и началось: в одно прекрасное утро, подключение было разорвано, как оказалось, на счету был минус 16 долл.( думаю, дааа, вот те и забота о клиентах, чуть забылся, без предупреждения "серпом по шее"), ладно, мы живем в стране 3-его мира, можо понять наплевательское отношение к клиентам. Так вот, я поехал оплатил, инет был включен, но не надолго))), на следующий день связь с внешним миром опять обрезали. Позвонил операторам, ответ был получен в стиле заученых фраз, короче толку не добился... Эта ситуация ПОВТОРЯЕТСЯ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, почти каждый день, ложу на счет по 1000 или больше бел. зайчиков, а меня каждый день загоняют в минус! Оказалось, недавно таки нашел паспорт и набрал оператора вновь (после полу часа ожидания и 30 набора номера), что у меня подключены какие то левые не нужные мне услуги, и чтобы их отключить надо набирать какие то номера и что то там нажимать!!! Почему будучи их клиентом и платя им не маленькие суммы, я должен испытывать столь ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение, какие то попытки разводов с их стороны( возможно в большей степени виновен сервис центр, где подключал инет. Но мне кажется это все задумка людей которые раскручивают такие компании. В заключении расположу мобильные компании по надежности и отношению к клиентам(по моему опыту общению с ними и с людьми работающими там). 1место- ВЕЛКОМ, 2- МТС, 3- ЛАЙФ.
02.03.2012 12:07 // Скарлетт

Дозвониться на их номер 237-98-98 невозможно!!!!! тошнит от этого робота-[censored] , который постоянно бубнит бред и предлагает нажать 0 для связи с оператором! нажимаешь 0 - и тебя выкидывают. сразу идут короткие гудки! интернет качество тоже страдает, скорость отвратная, хотя, не скрою, и велком тоже иногда этим грешит. купила номер для тех[censored] (по работе требуется), которые еще на МТСе, чтобы не тратить бабки с велкома. пошла подключилась. ничего толком мне не объясняли что да как. просто дали номер и тариф сказали, а потом пошла [censored] всякая типа смс. один раз позвонила - отключили. потом снова включили!!! сидишь на важном совещании- а у тебя смс приходят как у censored! а!!! ну, и качество связи ваще!!! как будто тебе из погреба звонят)))) надеюсь, они почитают наши отзывы и сделают правильные выводы!!!))))
27.02.2012 23:11 // Дзед Талаш

У дачкі быў абяцаны плацёж 5000 ён скончыўся. Паклаў 10000 - на рахунку дачкі засталася запазычанасьць у 410 рублёў.
-5000 +10000 =-410 ?
Ледзь датэлефанаваўся да службы падтрымкі. Тамака падцьвердзілі прыход 10 тысяч на баланс, але параілі зьвяртацца на карпаратыўны нумар 0990 у працоўны час з 8 да 18:00
Фу....
Самае жахлівае - яны нас і не слухаюць і не чытаюць. Ужо даўно прывык класьці па мінімуму - так меньш грошай зьнікае "незаўважна". Інтэрнэтам МТС не карыстаюся - бо ня веру.
20.02.2012 14:59 // Елена 777

Может я слишком требовательный абонент, судите сами: в начале февраля сего года я услышала об услуге "перенос номера", решила узнать подробности в компании МТС. Дозвониться до оператора не могла целый день (звонок даже не ставили в очередь), но определенные автоответчики меня очень заинтересовали.1. А именно цитирую "Акумулятор создается после использования любой услуги из попадающих в данный акумулятор" :)Я , вроде, человек с высшим образованием, но смысл до меня не дошел.Ну, думаю, спрошу заодно.2."При оплате за услуги связи необходимо указывать номер: код сетИ (ударение на И)". Насколько я знаю, и, впрочем, уверенна, что ударение должно быть на Е!!!!.Может быть, я не обратила на это внимание, если б не слышала автоответчик целый день.
И вот АХ, на следущее утро я , наконец-то, дозвонилась до оператора, и , о небо, им оказался мужчина! (думаю, про акумулятор точно обьяснит!!!) Задав первым делом вопрос про автоответчик "акумулятор" я ввела сотрудника в ступор и он уточнил, есть ли еще у меня какие-нибудь вопросы.Перенос номера отошел на второй план.:) Про ударение также я указала (будет передано в ответственный отдел). А насчет акумулятора сотрудник обещал перезвонить (они даже не в курсе, что слушают абоненты, пытающиеся дозвониться). И вон долгожданный звонок!! Смысл данного автоответчика следующий: при проверке остатка минут либо мегабайт информация обновляется после совершения звонка либо интернет-сессии. Неужели трудно было записать нормальным языком?
И вот ликуйте, граждане!!! Данные автоответчики были сняты !!!Мелочь, а приятно, что оперативно сработали!! Из всего вышесказанного хочется порекомендовать компании сделать платный номер, дабы граждане не парили себе мозг по поводу censored безграмотных автоответчиков, а напрямую соеденялись с оператором.:)
19.02.2012 11:17 // VBN

Услугу "Тонинг" подключил сам через Интернет, т.к. в центре обслуживания на пр-те Независимости, 95 мне в этом отказали и посоветовали разобраться самому или переходить на Velcom. Но почему-то услуга не работает, хотя на сайте видно, что она включена.
МТС сдаёт позиции напрочь. В Life:) специалисты не отказывают своим клиентам, а наоборот - помогают.
19.02.2012 08:45 // [Гость]

я не могу отключить услугу beauty-fly в телефоне у меня всё время снимают деньги достали уже.
14.02.2012 02:13 // Irynka

Интернет от МТС - пожалуй ХУЖЕ и быть не может. Подключилась на услугу Безлимит. Заявленной скорости не было ни разу. Покрытия в Бресте практически нет нигде, несмотря на то, что в центре обслуживания уверили, что покрытие хорошее. После нескольких дней мучений подключилась еще на Лайф, качество намного лучше. На лицевом счете МТС осталось пару тысяч, услугу не отключала, так как была уверена, что при авансовом способе оплаты, Оператор не даст уйти в минус сто с лишним тысяч. Но не тут то было. Оказалась, что очень даже можно уйти в - 147000 руб.
В общем не советую пользоваться услугами Интернет данного Оператора.
13.02.2012 16:29 // AnastasiaLubimova

В последнее время, меня не устраивает работа МТС, стали сбои, иногда баланс не узнать, с помощью 100 вечно какие-то неполадки. О подорожании тарифных планов, не сообщили, нужно было каким-то образом самой, случайно, наткнуться на сайте и увидеть, что цены стали выше! это не сервис, а ужас. Отвратительным стал МТС!!!!!
13.02.2012 15:26 // Наташа

В начале этого месяца к нам в город приезжали с рекламной акцией представители МТС,мой отец(уже пожилой человек)приобрёл по этой акции телефон(06.02.2012),а он оказался с браком.Я ему звоню,он меня не слышит(я же его слышу).Мы обратились в салон сотовой связи по этому поводу,нас "послали по Волге-матушке"(где брали-туда и отдавайте)Возникает вопрос:"Зачем устраивать подобные акции,если в них продают заведомо бракованный товар?И ещё обращаюсь ко всем людям-держитесь подальше от этой компании,если не хотите,чтобы на вашем несчастье кто-то делал деньги,без зазрения совести
12.02.2012 18:16 // Михаил_2012

А МТС в гипермаркете BIGZZ(Минск) вообще, что-то новое.. сотруднице в глаза смотреть опасно, злая как собака. Разоралась.. мол не так на нее посмотрел(было бы на что смотреть, каб..а еще та)даже забыл что спросить хотел, весь интерес к МТС пропадает...
06.02.2012 21:56 // dostali

Ужас! На безлимите скорость не 1 мбит а не больше 200 кб!!! раньше было лучше - еще летом скорость была намного выше! Иногда вообще на 0 стоит!!! И это за 150 тыс в месяц!!![censored]!!!
06.02.2012 00:19 // utka

Вообще левая контора. Зона покрытия что на сайте не соответствует действительности. До конца мая 2011года проводилась акция "Подключайся на тарифы Р300 и Р600 и получай двойной заряд трафика и минут", а реклама на бигборде на остановке ул. Прытыцкого (около ст.м. Пушкинская) она висела почти до середины сентября. Я думал они продлили эту акцию,хотел подключиться, но нет, не продлили. Зачем призывать людей подключаться если период когда можно подключиться по акции истек?
31.01.2012 23:13 // АСЯ85285

Да уж, стала ужасная компания. Это на самом деле как в соц сетях ходят статусы: "Вы еще не воспользовались нашей услугой, а мы уже сняли с вас деньги - МТС, на шаг впереди". У меня был подключен интернет на телефоне, решила от него отказаться, позвонила попросила, чтоб отключили. Все мне сказали, что с начала месяца интернета у меня нет, меня все устроило. В следующем месяце у меня за полторы минуты списывается 72000, звоню спрашиваю, говорят - это вы с интернета качали. Реально ни чего не качала, иду за распечаткой, говорят мы ее вам дать не можем т.к. у вас задолженность на счете, потом всеже дали - смотрю, там да, вроде я за полторы минуты накачала невесть чего. Я им говорю, что интернет у меня должен быть отключен, звонила просила, потом заходила смотрела не было. На что мне ответили, что если услуга отключена, то интернетом я могу пользоваться по общему там какому-то трафику, в 5 раз дороже, я же конечно его отключала именно с этой целью, чтоб потом дороже платить. Уже была реально готова в суд идти, только срочно уехать нужно было и надолго. В результате от их услуг я отказалась, и ни капли не жалею, так нагло разводить своих клиентов, причем одних из первых, в общем отстой.
31.01.2012 22:24 // Елена777

Граждане!!! Если вам так уж не нравится пользоваться данныи сотовым оператором, скоро у вас появится шанс перейти к другому оператору с сохранением номера!!!И наконец все останутся довольны, можно будет сравнить....
30.01.2012 06:00 // gelog54

Почему умышленно снижается скорость инета?В первый момент она равна около 4Мбитсек,но через пару сек.-500Мбитсек.
27.01.2012 16:27 // Марина Шейна

почему такое низкое обслуживание и качество связи?взяла обещ. платёж-баланс положительный,но не могу позвонить никуда уже больше часа!!!! Блокировок не было! Почему так относятся к клиентам компания МТС?! :( :(
25.01.2012 21:59 // Антонов Павел

тариф Безлимит, 150 000 месяц. Подъем цены была ожидаема, не сильно убило! То что обещанные 1000 кбит/с по вечерам нет, почти смерился. НО ТО ЧТО ПОСЛЕДНЮЮ НЕДЕЛЮ скорость скачивания не подымается выше отметки 250 кб/с не в какие рамки не проходит.(вру, подымется с глубокой ночи и гдет до 9.00 утра) Я свой гигабайт сутки должен качать видимо не выключая компьютер. Дисконекты появились, недели 3 уже, почти в одно и то же время, не частые, но системные. Одним словом все плоховато как-то у них, когда переходил с лайфа было интереснее.
Для онлайн игр подойдет если играете с 2.00 ночи и до 2.00 дня, потом пинг 250+++. Для серфинга ищите либо тарифы дешевле, или другого оператора. Велком вроде не самый быстрый, далеко не быстрый, но они стабильны. МТС стал походить на лайф, клиентов много, обслуживание хуже (кошмарное) Всем успехов.
если вопросы будут тел.8652365 Паша.
25.01.2012 12:12 // Любовь Ивановна

МТС компания бессовестных [censored] и [censored] .
Я уже 5 лет пенсионерка по возрасту. Подключилась на тариф без абонентской платы (номер нужен был только для приема звонков). При заключении контракта никаких платных услуг не заказывала и не подключала. Дома СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ВКЛЮЧЕНИЯ СИМ-КАРТЫ на телефон стали приходить смс с гороскопами и курсами валют. Баланс стал очень быстро уменьшаться. Дозвониться до оператора ни днем, ни ночью невозможно. Поехала в центр обслуживания клиентов, чтобы получить разъяснения. Там мне объяснили, что мол у вас подписка на эти услуги, вы сами их подключили, мы такого не могли сделать.
Наживаются на незнающих людях и своих клиентов выставляют [censored] .
25.01.2012 04:16 // Татьяна Николаевна

МТС опустился на уровень лайфа. Такого ЧУДОВИЩНОГО обслуживания я не встречала уже лет 10. Плевали они на клиентов с высокой башни. А соединение с оператором службы поддержки вообще издевательство. Пыталась в 2/30 ночи дозвониться до оператора. Сначала меня сбросили раза три или четыре, потом поставили в очередь и 20 минут развлекали музыкой, а заодно каждые 10-20 сек. напоминали, как идиотке, что я таки поставлена в очередь и время ожидания 3-4 мин. Сначала 3 мин., потом 4 мин., потом 3 мин., и т.д. А потом сказали, что операторы заняты и опять сбросили звонок. И это ночью, про день вообще молчу. Хорошо, что не купила у них модем подороже, а тот, что купила живёт сам по себе. Интернет соединение обрывается самостоятельно. Повторно подключиться удаётся редко. Жаль отдавать деньги за то, чем воспользоваться трудно. Не советую брать у них модем даже бесплатно. Кстати у велика всё тип топ. И сейчас МТС интернет соединение НЕТ, зато у велика есть. Кстати у их модемов не только проблемы с соединением, у меня периодически модем не видит сим карту. Причем это происходит прямо во время связи. Короче ДЕШЕВКА и есть ДЕШЕВКА.
24.01.2012 10:45 // G-V-R

МТС облопошивает давно и с удовольствием! Перешли на МТС-ский модем,т.к. скорость по сравнению с ЛАЙФ лучше в нашей местности,но трафик заканчивается очень быстро и никакие представители оператора не могут ничего объяснить.Безлимитный на телефон-фигня полная,кроме как почитать почту и мини новостей в миниОПЕРЕ никакого удовольствия от инета не получите за 15000 в месяц,а если еще встроенный браузер подключится-не оплатитесь.Телефоном всем советую пользоваться только ВЕЛКОМОВСКИМ,у них гораздо демократичнее тарифы. можно подобрать и для любителей поболтать и для немногословных разговоров.
24.01.2012 10:41 // Сергей С.

Уже не в первый раз сталкиваюсь с некачественным обслуживанием. Пользуюсь 3G-интернетом, и на этот раз проблема как у всех: буквально "просто так загнали баланс в минус", хотя средства на счету были. Теперь не могу ни счёт пополнить (деньги не доходят), ни в интернет выйти. Где стабильность, где надлежащее исполнение договорных обязательств, Господа? Ждём разъяснений.
24.01.2012 02:48 // Luna

"МТС назвал причину неожиданных списаний со счетов абонентов"
http://www.belta.by/ru/all_news/society?id587053
24.01.2012 00:21 // Тетя Таня

Читаю отзывы и понимаю, что последние три недели - это все про меня. Сегодня за час скачала 4 картинки. Это мне стоило 39 МВ предоплаченного трафика и 39 тыс. сверху. Деньги небольшие, но обидно. За последние 3 недели более 120 тыс. непонятно куда. Тариф Р300. К оператору дозвониться невозможно. Если повезет, предлагают подождать и бросают трубку. Или же ссылаются на свое сертифицированное оборудование, которому видней. А ваш файрволл, программа для отслеживания траффика - это все подлое пиратство, с которым они борются таким образом. Кеш браузера - 6 МВ, журнал системных событий - 6 МВ, данные файрволла 6020 КБ, из них скачанные файлы 1982 КВ. Сертифицированное оборудование МТС согласно детализации !!!ВНИМАНИЕ БАРАБАННАЯ ДРОБЬ!!! 59 мегабайт! В 17:32:41 баланс был 22000, в 18:43:56 минус 9000. И чем я себя теперь должна чувствовать? Презерватив покупать или уже не стОит? По детализации в 18:10:25 скачано данных 9767 КВ - списано со счета 4327,49 руб, в 18:18:58 скачано данных (обратите внимание) 9767 КВ, - списано со счета 14306,11 руб. За один и тот же объем в равные промежутки времени разница в цене около 10000 руб. И скорость - за 10 минут 10 МВ!!!! Рекорд скорости соединения побит! Кризис, че...
23.01.2012 19:07 // [Гость]

Второй день без связи. Задолженность около 200 тыс. Посмотрела детализацию, а там бесплатный трафик протарифицировался. Операторы обещают, что деньги вернут - на Вопрос КОГДА? - ответа не поступило... И телефон заблокирован. Уважаемая компания МТС, проводите свои плановые работы не в ущерб вашим клиентам, а то от вас все разбегутся.
23.01.2012 14:49 // Виктория

Вообще обслуживание ужасное.........!!!!!!! Хотя бы операторы поднимали бы трубки!!!!!!Не справляются,так возьмите еще специалистов!Жаль,что все вот так......!
23.01.2012 12:48 // marchikmag

подскажите что делать,вчера утром на телефоне пропали деньги, сейчес на счету задолженность 10174510,в офисе мтс ничего не могут объяснить или не хотят, что делать спасайте!!!!!!!
22.01.2012 18:24 // Яна

Народ, скажите, в связи с этими censored плановыми работами, только одна я сегодня такая счастливая, что вообще не имею связи на МТС, или у кого-то еще имеются такие же проблемы?
Дозвониться до операторов я не могу весь день.
19.01.2012 11:26 // Екатеорина

Думала переключиться на Велком, потому что достали уже эти непонятные списания денег с 3Gконнекта. Но почитав отзывы, поняла, что это та же самая фигня! Нет у нас нормальных операторов! Уважаемые! Обогащайтесь как-то поскромнее!
10.01.2012 09:52 // Михаил Васильевич

Являюсь абонентом компании МТС,но с каждым разом убеждаюсь,что в этой компании полный беспредел,не доволен качеством обслуживания абонентов,постоянные очереди в офисах.Вот,например,в Барановичах на
Ленина, не пробиться.Смотришь на сотрудников,а они глаз даже не поднимают.В целом остается ужасное впечатление,где доброе отношение к клиенту?Если руководство читает эти комменты,пусть обратит внимние.Кстати,я был после Нового года.И вообще не мешало бы проконтролировать работу сотрудников.Был в офисе в г. Пинке,там намного лучше!!!!
08.01.2012 23:23 // Dmitriy Melnikov

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о услуге 3g интернет. Одним словом связ - отвратительная! Во первых, обещанная скорость - вообще не соответствует заявленной. максимум что можно получить - это 1500 килобит в секунду и то, это только на загрузку. Но когда вы говорите по скайп - не забывайте, что скорость отправки тоже должна быть неплохая, а мтсовские модемы за 150 тысяч обещёют вообще только 0,350 скорость отправки. Но учитывая то, что 0,350 это самый лучший результат, то в основном скорости даже на разговор не хватает. В общем вывод такой, иногда 3джи ловит чтоб поговорить по скайп, но это только иногда. А вечером он хуже самого простого интернета. + как в странах 3го мира салоны не несут ответственность за качество связи. Вернуть вы им ничего не сможете! В интернете покрытие моего района - хорошее, но на деле даже и 10 процентов нет от того, что обещают. Так что совет всем, не забывайте, что вы живёте во первых в стране, где права граждан потребительские и не только не защищены, + сами знаете как у нас могут обещать, и что получается обычно на деле. в целом дежитесь подальше от услуг связи интернета мтс. И если у вас есть возможность, лучше обычного проводного нет ничего. Всем удачи!
03.01.2012 02:00 // mihlo

Хочу пожаловаться на МТС. Являюсь абонентом компании уже более 7-ми лет. Сначала был на Джинсе, потом переключился на "Будь практичнее". Сначала все было хорошо: абоненка - 7000, минута - 45руб. Потом, спустя годы будь практичнее стал совсем не практичным. Все поднимались и поднимались цены на обслуживание. Для новых абонентов какие-никакие, но акции и скидки, а для тех, кто уже не один год с МТС, фигу в нос и постоянное списывание средств с баланса. Совсем обнаглели. Теперь никому ничего не сказав опять подняли стоимость на услуги. Когда другие операторы снижают стоимость, вы, нелюди, ее увеличиваете. Неужели на вас, таких бедненьких, так кризис повлиял и не за что кусок хлеба купить?? Смешно! Просто решили под шумок провернуть дельце, чтобы содрать со своих абонентов по максимуму. Еще, censored, взял у них МТС ЕВО в рассрочку на год. Мало того, что телефон - полное Г, так, чтобы настроить на нем интернет (ВНИМАНИЕ: МТСовский интернет), мне пришлось перелопатить весь интернет, чтобы устранить проблему. А когда звонил оператору, та сказала, чтобы я отправил смс-ку и мне придут настройки. Пришла смс в ответ: такая, мол, модель телефона отсутствует в базе. ЭТО ЖЕ ВАШ ТЕЛЕФОН!!! Вы че там совсем с дубу рухнули????? Как закончится рассрочка - перейду на велком, а телефон выброшу. Просто всегда было жалко номера, который уже стал моим родным. Но так больше продолжаться не может!!!! 85 рублей на любимый номер, а когда-то было всего 25!!! короче говоря, вы, мтс, негодяи и неблагодарные муд@ки!!!!!!!!!!!!!
02.01.2012 22:21 // Артур

Полностью согласен с предыдущими ораторами по поводу качества интернета и скорости исчезания трафика!!! Очень напрягает то, что оператору дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Раньше предлогали на линии повисеть, а сейчас просто кладут трубку!!!((( Это никуда не годится!!!!
01.01.2012 18:29 // Артур Владимирович

Здраствуйте. Всех с Новым годом!
Всех кроме МТС. Очень не доволен данным оператором. Подключил у них 3G и тут посыпалось:
1) при подписании договора никто не предупредит об онулировании трафика с 1-ого числа нового месяца. Сказали, что "...даётся трафик на месяц...". В договоре не прописано данное действие. 500 мб потерял. По телефону был получен ответ, что мне должны были сообщить при подключении.
2) Взяли штраф за несколько дней с отрицательным балансом. В договоре не прописано данное действие. По телефону был получен ответ, что на сайте написали об данном новшестве. (На кой чёрт мне тратить своё время и трафик на этот сайт. На кой чёрт мтс-инфо? Только рекламу шлют)
3) Взяли деньги 35 тыс. хотя в договоре прописана вся сумма за год. По какому праву? Опять новшество. Так пусть сразу 50 тыс. взымают..чего ж мелочится.
4) Положил перед НГ 35 тыс. На счету было точно около 35 тыс. Сегодня задолженность около 5 тыс. Сказали идти в центр. офис.
Я приду. Давно хотел сходить и написать им жалобу. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕДОВОЛЬНЫХ НЕ МОЛЧАТЬ И НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ. ВМЕСТЕ МЫ СИЛА.
26.12.2011 15:46 // Янукович Олег

МТС- ужасный оператор! Такое же "добро" как и лайф. Пользовался итернетом от лайф- ужасно, перешел на мтс- ни чуть не лучше! дисконнекты постоянные,регулярные, до нескольких десятков разрывов соединений в день! И это при моём нахождении на месте, не в движении! Огромные сложности при попытке соединения с интернетом, можно час сидеть и пытатся подключится, перезагружать, и делать что угодно- и безрезультатно! Море потраченных нервов! При этом о подорожании с 1 декабря никто не уведомил, просто загнали мой счёт в минус! И с этого же 1 декабря и пошла беда с инетом, написал рекламацию- её рассматривают месяц! И этот месяц я не могу получать в нормальном объёме услугу, которую полностью оплатил! Ужасное наплевательство! МТС! ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ!!! ОБМАНУЛИ И СОДРАЛИ ДЕНЬГИ, ПОДАВИТЕСЬ! Ваш интернет не стоит и пятнадцати тысяч, а вы дерёте в 10 раз больше! Я уже пользуюсь велкомовским инетом, с меня хватит!
25.12.2011 17:48 // Федорр

Все отлично, только мой тариф Джинс очень устарел(плачу сверх нормы, но мне нравится).
23.12.2011 19:10 // Светлана25

МТС худший оператор!!!!! Приобрела беспроводной модем от МТС аж за 2000 руб. В офисе МТС обещали что интернет "летать будет" ...ну ну... он мало того что не летает...даже собственный сайт МТС не загружается!!!!! Ужас!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ МОДЕМ МТС... НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!!!! ОЛЕНИ У НИХ НЕ ТОЛЬКО В РЕКЛАМЕ, НО ПО ВИДИМОМУ И В ОФИСАХ ТОЖЕ.....до оператора дозвонится не возможно...а если все же повезет и дозвонитесь........ДА НИЧЕГО ОТ ЭТОГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ!!!!!!!!!!!! ПОГОВОРИТЕ С ОПЕРАТОРОМ КОТОРАЯ ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЕТ О ЧЕМ ЛЕПЕЧЕТ...... И КАК ВСЕГДА В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОДНО И ТО ЖЕ - "выключите модем на 15 мин. затем включите и все будет работать" БРЕД!!!!! НИ ХРЕНА ОН НЕ РАБОТАЕТ ВАШ ДОЛБАНЫЙ МОДЕМ!!!!!!
18.12.2011 00:15 // [Гость]

Ужасная связь!!!
Нигде не ловит и очень долго загружается сервис интернет- помощник...Скоро все будут отказываться от такого тарифа, как мтс!!! Нельзя так издеваться. Когда подключаешь интернет, он вообще медленно работает и иногда берет деньги не понятно за что! Обратите внимание на качество обслуживания клиентов. Со стороны мтс очень очень не продуманно обслуживание клиентов. Сотрудники не могут ответить на вопросы, всегда заставляют ожидать клиента на линии, а иногда и вовсе отключаются. Когда срочно нужна помощь, просят ждать 10 минут и больше, если много обращений, пора задуматься над тем, чтобы расширить информационный центр. У других операторов связи через минуту отвечают и с легкостью. Пора делать что- то с этим, дабы не потерять всех клиентов. Это очень важно!!!
30.11.2011 11:32 // Анна

Я что-то вообще не поняла их юмора, предложили бесплатно попользоваться гудками до определенного числа, написали какого числа она будет уже платной, я отключила услугу заранее, введя специальную команду, и что вы думаете? У Меня с положительного баланса образовался за ночь минус 100 р. почти, на мой резонный вопрос за что списаны средства? Оператор ответила за мелодию, как так ведь я услугу отключила вовремя, ну типа понимаете у нас глюк, произошёл сбой, в итоге не мелодии ни денег, деньги мне не вернули мне на счёт средства, списанные за мелодию, хотя обещали, что в течении 3-5 дней произойдёт возврат, на [censored] сливки собирают!
30.11.2011 02:48 // Мигереныш

Подключила мтс 3G коннект 1Г!это жесть!трафик сжирал за пару дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!т.е. в месяц я платила не 30 000,а больше 100!подключилась 2 месяца назад на безлимит!это жесть)))!!!!!!нереально тупой интернет!как-то взяла его с собой в поездку по Беларуси,и была удивлена,что в 100 км от Минка нет сигнала и подключение разорвано!часто тупит сам модем!не подключает!никому не советую эту компанию!буду расторгать договор,это невыносимо!и почему подняли абонетплату,не предупредив пользователей?платить 150 тысяч за такое Г?извините....
29.11.2011 01:03 // xnoZerox

Ужасно, я даже не думал что там всем абсолютно пофиг на своих клиентов, даже просто слов нету. Сейчас это не большие деньги, но я принципиальный человек. Около полугода назад я отключил мелодию дня и тонинг из услуг, около месяца назад случайно зашёл на своё мыло и начал смотреть отчёт о звонках и расходах на звонки с МТСа. Оказалось что у меня снимают день за отключённую услугу. После нескольких звонков к специалиста компании МТС я всё же добился чтобы составили рекламацию, о возврате денежных средств. Специалисты компании обещали позвонить в течении месяца и объявить о решении на возврат денежных средств. И как выдумаете они позвонили. В общем я сам позвонил и мне сказали что ничего не вернут, т.к. моя услуга была отключена, а потом каким-то волшебным образом была включена и поставлена на паузу и как за неё деньги должны были сниматься всё это время. Я реально после этого услышанного хотел просто рассмеяться ))))
Пока такое Г...О будет происходить с обычными людьми, в нём же все и будут всегда жить.
09.11.2011 14:37 // ир87

не выполняют своих обязанностей. не приходят смс на телефон,пришли в центр обслуживания- в итоге за наш счёт замена сим карты,а толку ноль - как не шли смс так и не идут,и на другом телефоне тоже. сказали приходите пишите в минск... а платить за услуги всё-равно надо!! А за что????
18.10.2011 23:19 // Константин

Отвратительное обслуживание в Витебске и ужасная компания, которая НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свой обещания! Ужас!
17.10.2011 20:18 // [Гость]

Добрый вечер,уже не знаю куда мне обращаться-это последняя моя попытка быть услышенной в Вашей комании,которой я очень давно являюсь абонентом,сейчас в частности тарифного плана Р600 и ежемесяно трачу на Вашу компанию около 300000 тыс бел. рублей.Хочу сказать откравенно,что швырять от одного места в другое своих клиентов Вы умеете,а работать на качественный сервис Вам нужно учиться у Ваших конкурентов.
Я в 10000 раз описываю свою ситуацию:в августе месяце я обратилась в Ваш офис на пр.Рокоссовско с неисправным телефоном,его взяли на проверку качества,вернув мне его сказав,что деффект не потвердился,но в нем обновили програмнное обеспечение,для чего?непонятно....Сотрудница в офисе мне сказала,что гарантия у меня продлевается на 14 дней,через некоторое время я опять туда обратилась,мне было сказано,что ничего не продлевается.....и что???В рамках отдолжения,т.е лояльности они приняли телефон,только с тем условием,что я ничего не буду писать в книги жалоб и предложений.Сервисный центр вернул телефон,сказав что гарантийный срок истек.Т.е сотрудница меня не качественно проконсультировала,ввела в заблуждение. Взамен ,который не поддерживает интернет,а я повторюсь,являюсь абонентом Р600,где есть интернет,уже как 3 недели я не пользуюсь интернетом в телефоне,а плачу Вашей компании деньги.Вопрос к руководству кто вернет мне мои деньги,за то что я не пользуюсь трафиком.Дальше еще хуже..17.10.2011 я решила обратиться в офис на пр.Независимости,для начало поговорить с начальником отдела обслуживания абанентов и записаться к генеральному директору,Вы просто поймите я приехала,не отдалжать у Вас что-то,а быть услышенной т.к я плачу Вам деньги и хочу нормально обслуживать в вашей компании.Сперва я пыталась дозваниться по номеру 2399339 гор.-на пртяжении всего дня,это бесполезно трубку там никто не поднимает.По приезду в офис я прождала минут 20 пока ко мне вышла сотрудница Хочиян О.В.И сказала,что принять мне никто не сможет,даже начальник отдела.Так на что в Вашей компании имеет право абонент,если он даже не имеет право переговарить с начальником отдела,деньги Вы снимаете регулярно,хотя повторюсь,что подменный фонд мне дали такой,в котором интернетом я пользоваться не могу.Еще этой сотруднице я сказала,что буду подавать в суд на Вашу компанию и разрывать с Вами контракт, на что услышала ответ- Ваше право!!!!!!!Вопрос:Вы так сохраняете своих абонентов????Да,это мое право:рассторгнуть контракт с Вами уйти к Вашим конкурентам,у котырых качествееный сервис обслуживания,просто на самом деле очень жаль,столько лет являтся абонентом и терять этот номер,лишь потому что некоторые сотрудники,не все,говорят обращайтесь в суд и разрывайте контракт,я очень прошу что бы мое письмо рассмотрел непосредственно генеральный директор.
14.10.2011 12:18 // Катя---

Я давно являюсь клиентом МТС, и всегда была довольна работой. Но 13.10.11 столкнулась с ужасным обслуживанием в офисе по ул. Революционная (сама я работаю менеджером по персоналу). Мне нужна была помощь в настройке телефона, не могла отправить ммс с айфона 4. Присела к девушке-блондинке, очень жаль что не запомнила имя на бейдже, сидела за 2-м столом, она покрутила мой телефон, и сказала что эти телефоны ммс не отправляют )))) смешно слышать было, т.е. принимать ммс может, интернет работает, а отправлять нет? На меня потратили секунд 30 максимум. Я сразу поняла, что передо мной не специалист по настройкам, спросила кто мне может помочь в этом офисе, ответ был "НИКТО", обратитесь в офис на пр.Независимости. Хотя оператор в справочной службе сказала в любом офисе помогут. Я подошла к столику ИНФОРМАЦИЯ, при входе который, спросить все таки про квалифицированного специалиста, т.к. обращалась сюда по настройке интернета с этим же телефоном, парень всё настроил. Девушка с рыжими длинными волосами отправила меня обратно в отдел обслуживания, а на мой ответ что там мне не помогли сказала "ТАК ОТ МЕНЯ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ!". Я еще раз повторила, что мне нужен специалист по настройке телефона, всего лишь ММС, а не программного обеспечения. Тогда она меня отправила к ведущему специалисту в тот же зал обслуживания. Я не стала дальше нагнитать обстановку, поняв что тут никто ничего толком не знает, а только отправляют друг к другу, вместо того чтобы помочь в вопросе. Девушки ВСЕ сидят с каменными лицами, ни одной улыбки, интонация в голосе сражу же нигативная, как-будто клиенты им что-то должны. Ушла из офиса с ужасным нигативом!!! Если мне придется когда-нибудь еще раз обратиться в этот офис, а работаю я рядом, то обязательно сделаю запись в книгу жалоб и предложений, чтобы руководство чщательней подходило к обучению и квалификации персонала.
Т.к. мне все таки нужно пользоваться ММС, я отправилась в офис на пр.Независимости возле завода Луч. И вот тут я увидела тот самый МТС!!! Встречают сразу, даже к терминалу не нужно было самой подходить, девушка все сделала за меня. Просидела в очереди минут 40, попала к девушке, которая сразу поняв что не справится сама с настройками, позвала специалиста по работе с клиентами Кирилла фамилия на букву К, а не отправила меня в другой офис или по не знанию не сказала что ммс невозможно с этого тел отправлять.
Кирилл уделил мне минут 30 наверное, не сразу конечно выяснилось в чем дело с моим тел, но человек делал разные варианты, недостающую информацию подсматривал в интернете, попрашу заметить с личного тел, и ВОПРОС РЕШИЛ, ВСЕ НАСТРОИЛ, И СДЕЛАЛ СВОЮ РАБОТУ ДО КОНЦА. Вот это специалист на 100%!!! Вот как должен работать офис в целом,не смотря даже на долгое ожидание в очереди.
10.10.2011 23:05 // дядя Олег

Подключил МТС коннект 2 Г трафика. Установил прогу смотреть сколько трафика уходит. Вечер сижу, спаливаю мегабайт 30, а потом резко как скаканет, что уже скачано 90 мегабайт. Уже не первый раз замечаю. По компу опытный пользователь, без моего ведома ничего обновляться не начнет. Но тут цирк, не поддается объяснению. Если еще кто напишет о подобной проблеме, напишу письма Министерство связи и информатизации, не дойдет до МТС от них указаний, отпишусь в прокуратуру с предложением проведения проверки. Бесит то, что и так клиентуры хватает, а еще все хитрят, обманывают, как нелюди какие-то, вот уж все мало.
07.10.2011 16:18 // Есис Миха

все операторы [censored] незнайки. тупоголовые
05.10.2011 21:31 // марина123

во сколько проще дозвонится оператору?
19.09.2011 22:12 // bezak

Если кратко, мой совет - не подключайтесь на МТС, если не хотите быть обманутыми тем или другим способом.
МТС - оператор, который в погоне за незаработанным рублем 10 раз Вас обведет вокруг пальца.
Взять хотя бы мою историю: подключилась на план 3G КОННЕКТ 2Гб в октябре 2010. Надцать раз при этом переспросила, везде ли в Минске есть покрытие. Убедили, что "да". Приехала на работу, обошла все этажи - телефон МТС работает, модем - нет. Обратилась в пункт подключения, проверили: модем исправен, покрытие должно быть, "пробуйте ещё".
Пробовала сама, приглашала программистов, пришел специалист по сетям, нашел слабый сигнал на уровне форточки в одном кабинете и более- менее сигнал ещё в одном, но не в моем. Скорость обмена и качество при этом были таковы, что за 2 часа смогла по почте отправить 2 письма. Несколько раз ходила в тот офис МТС, где подключалась. Неизменно отправляли, убеждая, что с модемом все в порядке, а то, что я, оплачивая абонплату по 50 000 в месяц, не могу пользоваться Интернетом - это мои проблемы. Собралась уже отказаться от таких услуг, выплатив стоимость модема 160 000 БРБ, но случилось чудо: очередной специалист, вникнув в ситуацию и посмотрев на работу модема на моём ноуте, решил отправить его на экспертизу в сервисный центр.
Через месяц пришел ответ: сбой программного обеспечения. При этом ни денег, ни оплаченный мной трафик за месяцы невозможности использовать модем по назначению не по моей вине мне не вернули.
Другими словами, юристы МТС не зря получают деньги за поиск путей, как облапошить клиента. Договор, дополнения к нему, правила составлены очень грамотно с точки зрения выгод МТС (начиная с размера шрифта, которым все это напечатано в документах при заключении договора). Как ни поверни, виноват всегда будет клиент, и платить он будет за все, в том числе и суммы, не указанные в договоре (типа НДС или платы за принудительную блокировку счета при превышении отрицательного баланса на 10 000 БРБ). Пусть деньги небольшие, но при отрицательном балансе доступ к Интернету невозможен, а отрицательный баланс растет каждый день - абонентская плата списывается. Ну, а с 1 сентября специалисты МТС прыгнули выше собственной головы: они придумали списывать абонентскую плату в первый день месяца всю сразу, т.е. если не внес полную предоплату за месяц, то никаких тебе килобайт трафика с первого же дня, пусть даже из 50 000, ты внес 49 900. А через пару-тройку дней тебя заблокируют принудительно за твою же неполную предоплату. А согласия клиентов на такой порядок списания никто не спрашивал, поставили перед фактом с помощью SMS на номер модема!
Увы, модем - это ещё не все злоключения в истории общения с МТС, но это последняя капля в чаше моего долготерпения. Всем, кто не подключался ещё к любому из тарифных планов МТС, советую искать другого оператора, с честным и уважительным отношением к клиентам, а тем, кто подключился, особенно корпоративным клиентам, - следите за трафиком и почаще берите распечатку звонков.
19.09.2011 12:09 // Olga 86

Деньги снимают с быстрой скоротью, а как до оператора дозвониться , так сутки надо потратить. Почему подняли абон. плату не придупредили людей?
08.09.2011 18:42 // 1

Ужасный оператор!!!!!!!!!!!!!!!!!
Работников никакущих набирает!!!!!!!!!!!! одни грубияны!!!!!!!!!!!!
К примеру РУСАК ЛИДИЯ!!!!! я у нее уточняю интересующие меня вопросы- она начинает перебивать,грубить!!!!!!!!!!!
Увожаемое руководство,тчательнее отбирайте кадры в кул центр!!!!!!!!
Одни грубияны и невежды!!!!
вы потеряли одного клиента!!!!!! НАВСЕГДА
п.с. Я уверена что не одного!
28.08.2011 21:47 // ALEHATOR

мне неважно как на БиЛайн!
я на МТС..
мне неважно мнение тех, кого устраивает такое...
_____________
Многие работодатели не поднимают своим работникам зарплату лишь потому, что они и не просят!
а не просят потому, что им со всех сторон твердят:
-Я вон там видел ... и там ещё меньше платят...
Вот они и сидят, цепляются за крохи и боятся рот открыть...
Я себе цену знаю! Подхожу и повышают з/п - уже не раз!
_____________
И по МТС - меня не устраивает - я и не молчу!
а такие как Вы - "Евгений Ламеко" - из-за таких, могли и крепостное право не отменить и часов в рабочей неделе не поубавить - ведь вы боитесь всего! Боитесь отстаивать своё по праву!
когда я сидел на тарифе "отличный" у МТС - я молчал в тряпочку, когда они отключали за минус, ведь понимал что там реально бесплатные минуты, а здесь - здесь я не намерен молчать!
За минуты на Р600 и на Р300 - люди платят и должны иметь возможность их использовать в любой момент - иначе это незаконное удержание вашего имущества!
А по поводу судиться с оператором - так это легче, нежели судиться с государством в лице Военной Академии - у которой я выйграл!
Просто не нужно молчать, если ты видишь где-то несправедливость!
27.08.2011 16:15 // ALEHATOR

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПЕРЕПИСКИ С МТС:
Время: 27.08.2011 11:31:08
От кого: 11347 (0890)
Добрый день.
Уважаемый Олег, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
При оказании услуг связи Опреатор строго выполняет Правила оказания услуг связи http://www.mts.by/help/offices/(равно, как клиент строго следует им), которые являются неотъемлемой частью Договора на оказание услуг. При заключении Договора клиент выражает безусловное согласие с Правилами. Воспользоваться своим правом на получение услуг клиент может при условии исполнения своих обязательств по своевременной оплате услуг в соответствии с действующим методом расчетов(п.8.5 Правил).
Однако, Оператор принимает во внимание и рассматривает все рациональные предложения клиентов в части оптимизации услуг связи, не противоречащие Правилам и интересам обоих сторон.
С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"
Данная информация не является официальным документом, предоставляется сотрудниками СООО "Мобильные ТелеСистемы" в оперативном режиме.
________________________________________
Время: 27.08.2011 16:12:10
От кого: 26326 (ALEHATOR)
было как-то подписал договор при покупке монитора ASUS у продавца в ТЦ "Столица"
когда моник заглючил и я занёс его в СЦ - мне там долго мозги пудрили и про договор и про сроки... Я от всего устал и пошёл в общество защиты потребителей, где указали что договор составлен с нарушениями прав покупателя и закон в тех случаях, где договор с нарушениями закона, на стороне покупателя.
В итоге:
договор не имел силы и мне вернули по истечении 14 дней ремонта - деньги. Хотя в договоре многое что говорило о том, что я не получу сумму!
В вашем случае про договор тоже всё не ясно:
я перешёл на тариф Р600 не посещая офис... расспрашивая про тариф Р600 по 0890 - многое было опущено, в том числе и про минусовой баланс, когда я не смогу использовать минуты уже оплаченные...
вообщем - надеюсь что вы пересмотрите своё глупое условие и позволите абонентам использовать всё, за что они уже оплатили, путём мирного урегулирования конфликта, как того требует закон перед подачей иска в суд!!!
27.08.2011 10:51 // УлыбкаЧеширскогоКота

Действительно,в договоре не сказано,что при отсутствии денег на счете компания имеет право отключить абонента от бесплатных приложений (я прочитала весь "Порядок оказания услуг связи").
Там лишь сказано,что оператор имеет право отключить абонента от звонков,если у него есть задолженность по счету.
Абонентская плата снимается равными долями в течение месяца (т.е. каждый день месяца),и Вы,Алехатор,платите фактически сегодня на сегодня.
Хотелось бы увидеть коментарий компании,со ссылками на документ (который можно почитать),где сказано,что компания имеет право отключить абонента от бесплатных приложений,в случае,если у него есть небольшая задолженность (дайте ,пожалуйста,ссылку на документ,размещенный в интернете с точным указанием пункта главы договора).
Мне,как постоянному клиенту МТС,очень интересно.
27.08.2011 09:52 // ALEHATOR

собираем союзников в борьбе за свои права в деле против их ущемления компанией МТС!
МОЯ ПЕРЕПИСКА С МТС:
Время: 26.08.2011 10:42:20
От кого: 26326 (ALEHATOR)
Что за бред!? Почему я не могу использовать свои мегабайты и минуты на тарифном плане Р600, при малейшем минусе, если за них уплачено?!
Получается, что Ваша компания удерживает мою собственность!
Требую как можно скорее исправить глупейшее "условие компании", которое противоречит законам о правах человека и т.п. Либо буду вынужден отстаивать свою собственность в судебном порядке!
Время: 26.08.2011 17:34:50
От кого: 11347 (0890)
_____________________________
Добрый день.
Уважаемый Олег, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
Согласно п.9.2 Правил оказания услуг связи http://www.mts.by/help/offices/ оператор вправе приостановить оказание услуг (в т.ч. и бесплатных) в случае нарушения сроков оплаты.
С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"
Данная информация не является официальным документом, предоставляется сотрудниками СООО "Мобильные ТелеСистемы" в оперативном режиме.
__________________________________
Время: 27.08.2011 09:47:40
От кого: 26326 (ALEHATOR)
пока что вправе! пока не найдётся один, кто не соберёт кучу подписей и не подаст на вас в суд за противоправные действия...
слово БЕСПЛАТНЫХ - это лишь рекламный ход!
бесплатными их никто не сделал из вас...
За все свои минуты абоненты уплатили абонплатой, в которую входила стоимость минут, пусть и по цене со скидкой!
1). человек должен иметь право расходовать свои минуты, за которые он уплатил - ведь пока есть деньги он их оплачивает вперёд и когда наступает трудная минута, чтобы не лезть в долги, он должен иметь право использовать то, за что уже заплатил.
2). те минуты и смс что оплачены - не должны сгорать или прекращать своё накопление из месяца в месяц.
3). с велкомом я завязал - жадный оператор - остался лишь на МТС и посему, будьте уверены - что я просто так это не оставлю... всё за что люди уплатили - вы не сможете запретить им этим воспользоваться даже при минимальном минусе - я добьюсь этого!
так что либо исправляйте и подстраивайтесь вовремя, либо готовьтесь к судебным издержкам не против меня одного, а против многих обиженных абонентов, чьи права ущемляются! я соберу тысячи! нельзя недооценивать противника!
16.08.2011 16:05 // krepmetiz

Приобрел в салоне мтс сотовый телефон, который не проработал нормально и месяца, после 3х недель использования стал выключаться сам собой. Я работаю на телефоне, а тут сидишь на работе, не звонит никто, гляну телефон отключен, клиентов потерял очень много из-за этого. Отнес в салон по гарантии, ремонт говорят до 45 дней, спросил как быть без телефона, так как старый уже отдал, говорят не знаем, у нас телефонов для предоставления на время гарантии нет. Пришлось купить дешевенький на время (правда уже в другом салоне). Вот прошел месяц, тишина. Звоню, спросить как там мой телефон, в ответ мы не знаем, обращайтесь в салон, но лучше по истечении 45 дневного срока. Вот сижу и думаю и зачем мне этот геморрой за мои же деньги. А ведь когда еще покупал телефон обратил внимание наклейка о сертификации как то криво приклеена, верный признак того что телефон серый, но не обратил на это должного внимания, вот теперь маюсь. В общем больше в мтс ни ногой.
13.08.2011 22:03 // ALEHATOR

ещё хочу понять:
почему на тарифе Р300 и Р600 сгорают минуты после определённого колличества скопившихся?
деньги за минуты уплачены - соответственно они мои, а сжечь мои минуты не имеет права никто кроме меня!
если я куплю палку колбасы или 5 палок - не исчезнет колбаса?
тогда почему у МСТ (к примеру на Р600) после 1800 палок колбасы, каждая последующая палка сгорает? получается что они не имею права брать абонплату в то время пока у меня висит 1800 минут во все сети и как только я использую определённое количество минут - лишь тогда они имеют право снимать абонплату за вновь прибавляемые минуты до 1800 - если они такой лимит установили!
требуюу компанию решить этот беспредел! мошенничество в особокрупном размере - с каждого клиента по абонплате за услуги которых не предоставляют и они олигархи на пустом месте!
13.08.2011 21:07 // ALEHATOR

не знаю как с телефонами, но по тарифным планам они меня больше устраивают, нежели velcom..
одно но - нет приложений на iPhone - а приложения российского оператора МТС не работают у нас и наши МТС кричат что они совсем другая контора.....
денег мало? заплатите пару тысяч долларов программисту и пусть сочинит мобильное приложение для разных платформ - хотя бы такое, как "интернет помощник", "мобильный баланс", ну и что-ть в этом духе..
залезте в аппсторе и учитесь у мегафона и, билайн и мтс россия... только не повторяйте ошибок их - отзывы к программам своим читайте и исправляйте приложение вовремя..
шагайте в ногу со временем..
12.08.2011 19:58 // Машенька

МТС продает телефоны с липовой гарантией. В гарантийной мастерской посылают, а МТС якобы ни при чем и повлиять они никак не могут. Дословно сообщают, что с этой мастерской они сами не могут разобраться, их звонки игнорируют...
Зачем тогда вообще продавать телефоны, если никакой гарантии на них нет?
11.07.2011 12:19 // belarus0_o

Люди бегите от мтс.В прошлый четверг я подключил безлимитный.Все начиналась супер,но сегодня хочу как обычно хотел залесть в интернет но у меня ничего не получилось.Думаю в чем дело?Проверяю баланс А ТАМ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 61890 РУБЛЕЙ!УЖАС!!!Звоню в мтс и спрашиваю в чем дело,а они мне говорят,что я якобы залезал в интернет с браузера и из-за этого образовалась задолженность.Я им доказываю что лазил с оперы,а они мне обратное.Вобщем я не выдержил и бросил трубку.Вобщем беги люди это [censored] кантора!Полнейшие у``ки с большой буквы!Лайф конечно отстает в сети покрытия,но задолженности ни когда не было.Хотя у маего знакомого была задолженность на лайфа.Но это большая редкость,всегда если нету денег просто все обрубается.А самое что меня бесет это что при балансе хотя 10 рублей можно пользоваться всеми услугами мтс,например закачать игру и многое другое.А про их мтс-эфир я воообще молчу.Так что МТС ЭТО РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ!!!!!залезал в интернет с браузера и из-за этого образовалась задолженность.Я им доказываю что лазил с оперы,а они мне обратное.Вобщем я не выдержил и бросил трубку.Вобщем беги люди это [censored] кантора!Полнейшие у``ки с большой буквы!Лайф конечно отстает в сети покрытия,но задолженности ни когда не было.Хотя у маего знакомого была задолженность на лайфа.Но это большая редкость,всегда если нету денег просто все обрубается.А самое что меня бесет это что при балансе хотя 10 рублей можно пользоваться всеми услугами мтс,например закачать игру и многое другое.А про их мтс-эфир я воообще молчу.Так что МТС ЭТО РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ!!!!!
09.07.2011 22:45 // скаут

хотите отключить услуги рекламы на МТС! находите МТС МИР затем ЭФИР затем УПРАВЛЕНИЕ после ВЫКЛЮЧИТЬ и, к Вам не должна дойти ни одна реклама !!! Ура!!!
20.06.2011 11:16 // yulia.l

С плановыми работами 17-19.06.11 мне без моего согласия поменяли тариф. Это вообще как возможно????? МТС это полнейший ужас. А дозвониться по телефону в справочную невозможно. Я в полном шоке. Люди, не подключаетесь на МТС!
17.06.2011 23:18 // [Гость]

Как- то неприлично обрывать связь,когда заканчиваются деньги на счету.Хорошо ,хоть можно воспользоваться услугой "Обещанный платеж".
17.06.2011 22:25 // ghugh

МТС ВОРУЕТ ТРАФИК!!!!!
Сегодня произошла очень интересная история с happy endom для компании МТС!!! У меня тариф Р600 и уже год как я НЕ пользовался интернет-услугами от МТС, т.к. телефон староват (SE Е630, ему уже 6 лет) и по нету с него не полазишь, но сегодня предоставилась возможность попользоваться 3g модемом друга и я не приминул этого сделать. Поставил свою симку, а там уже накопился максимум по данному тарифу - 1811 мб, и начал свое путешествие по всемирной паутине полный уверенности в том, что уж 1.8 ГБ мне хватит надолго, учитывая, что все автообновления у меня выключены (Windows, программы - Starter из Total commander помогает).
Модем Huawei E173 со скоростью соединения 7,2 Мбит/с сулил просто мгновенное открытие страничек и загрузку видео для online-промотра, что вобщем-то и происходило первые минут 10-15, но потом страницы начали загружаться все медленнее, загрузку видео и вовсе приходилось ждать, как будто я сижу через byfly)) (у самого тариф на 4 ГБ за 35000 руб.). Вобщем я провел в инете около часа (по данным отчета МТС Начало - 10:01:13
Окончание - 11:03:58), со спокойной душой и верой в то, что трафика у меня еще предостаточно, т.к. трезво оценивал количество загружаемой информации (все-таки не первый год пользуюсь), но не тут-то было: оказывается, что медленная загрузка обусловлена не снижением скорости соединения с серверами (канал был забит все это время под завязку), а тем, что в фоновом режиме без каких-либо предупреждений происходил обмен информаций между моим ноутом и неизвестным сервером или чем-то еще.
В итоге за 1 час пользования интернетом от МТС я потратил 1.81 ГБ бесплатного трафика по тарифу Р600 (будь он неладен) и еще 150 мб за 1руб./1кбайт !!!!!!!!!!! В результате - долг в 150 282 руб. нехорошим людям из МТС.
Самое интересное то, что видео формата flv весит приблизительно 10сек - 1мб (просмотренные ролики я извлекал и сохранял из кэша оперы после просмотра). Матеметика : 3 потока видео 3600 сек 0,1 (мбайт/сек) 1,08 ГБ. Причем одновременная загрузка ТРЕХ видео, напомню, была возможна первые 10-15 минут. Пусть даже поток видео был выше в два раза (2 ГБ), но все равно главным условием расходования мной трафика была бы непрерывная загрузка видео, сайтов, аудио или любой другой информации, чего, к сожалению не происходило, т.к.таинственное соединение забивало добрую долю канала.
Самое интересное то, что после часовой интернет-сессии на моем жестком диске места стало меньше ровно на количество мб сохраненного на нем видео (около 300 мб), причем в опере отменена функция автоочистки кэша, да и не выключал я браузер.
Вот так вот. Очень грустно, но меня сразу заблокировали. Пришлось оплатить долг, т.к. телефон сразу стал недоступен, а работа требует мобильной связи.
Грустно осознавать что, на тебе наживаются (сугубо личное мнение) ИЗ-ЗА ТВОЕЙ ГЛУПОСТИ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ К МЕЛОЧАМ. Поэтому мой совет тем, кто пользуется интернетом от мобильных операторов (ВСЕХ), очень прост: контролируйте трафик (состояние соединения) хотя бы через каждые 5-10 минут, тогда если Вас и надурят, то хотя бы не на большую сумму).
З.Ы.: мне еще повезло - всего 150 000 руб., вот этой девушке повезло меньше -
09.02.2011 18:24 // MoDeMka:
Очень разочарована компанией МТС, вчера эта компания сделала меня должницей в сумму долга 1 700 000 бел. рублей.(читай выше, ориентируясь по дате и времени).
Ситуации очень похожи, только суммы отличаются.
25.05.2011 04:48 // gelog54

Подключился к МТС в первый день появления в Гомеле.Связь не догоняет... .Особенно стала раздражать,когда подключился к инету.Сейчас под Гомелем в п.Берёзки.В центре посёлка возле дома установлена антенна.Но она служит архитектурным памятником,не работает.Принимаю сигнал за 2км от дома!При этом на карте покрытия МТС всё замечательно.Перешёл на Лайф.Теперь работает 3G модем.
07.05.2011 15:34 // chernnat

Бесит, что когда звонишь в справочную службу со срочным вопросом, спрашивают кодовое слово. Утверждают, что когда я подписывала договор, то указала его...возможно, но это было много лет назад и я не помню, что я там указала и и указывала ли вообще. Без этого загадочного слова даже разговаривать не хотят, а чтоб его узнать, надо ехать в сервисный центр с паспортом. Сказать паспортные данные по телефону не досточно,хотя раньше этого хватало.
30.04.2011 21:48 // vasilich10

На улице шпилевского качество связи мтс - отвратительное, причем у всех кто на МТС. Разговаривать невозможно, вроде 10 секунд говоришь -а потом конец разговора...и это в МИНСКЕ.
21.04.2011 16:06 // Timanata

При аком отрицательном балансе на МТС отключают звонки? Сделала звонок, через минуту собралась сделать другой, а мне в ответ типа "запрещенный вызов". Смотрю баланс, а так ваша задолженность 4 рубля, они что так оперативно сча реагируют, т.е даже на полуслове разговора может звонок отключиться, помнится раньше такого не было.
21.04.2011 14:13 // Alex276

Добрый день.
Я Ваш абонент с 2002 года и сегодня решил всё.
Ваши работники в центре на Независимости у ТЦ Столица (6 дом что ли) выгоняют при ожидании покупки валюты у банка. Мне нада было купить на визу 70 евро я стоял сбоку и ожидал. Никого не трогал. Меня выгнали. На каком основании? Я понимаю вы Салон но я ожидаю не у Вашего стола а у сберкассы?
Проведите работу со своими работниками. И в частности с девушками у окна. Все трое. Время 21 апреля 2011года 12:40.
Именно из-за них вы лишились абонента с 2002года в лице меня, также моей семьи. А самое главное безупречной за эти годы репутации по отношению к Вашей компании.
17.04.2011 15:22 // lenagutic@rambler.ru

к кому обращаться за ремонтом МТС Evo продавать продаете а в ремонт не берете?г.Брест
ПЛИТКА / КЕРАМОГРАНИТ / САНТЕХНИКА / ОСВЕЩЕНИЕ / МЕБЕЛЬ ведущих брендов (Италия, Испания, Германия, Бельгия и др.) в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
Чистка зубов со скидкой 25%. Всего за 150 BYN! +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
Хотите заказать курсовую работу? 11 лет спасаем студентов. Поможем и Вам.От 90 руб. Доработки – 0р. +37529-395-95-95 (Viber, Telegram, WhatsApp), +37533-395-95-95 https://dipmaster.by/
14.04.2011 05:43 // jn

http://www.mts.by/news/news_detail.php?section1000ID43842
спасибо за прекрасную возможность хоть как-то помочь. легко и быстро - с помощью одной смс можно пожертвовать деньги..списываются со счёта сразу же..приходит смс. это даже проще чем с релакс.бай.
п.с. а вот смс про телефоны и новые салоны периодически приходят ( лучше бы смс прислали, что можно деньги пожертвовать..а то не залезешь на сайт-не узнаешь..а про всякий бред-пожалуйста.
08.04.2011 16:06 // VikkiGV

пользуюсь мтс уже давно, все вокруг говорили, что качество связи ужасное, но сама как-то не сталкивалась, так как жили в центре. А тут переехали в лошицу, так поговорить без прерывания связи просто невозможно. Одна минута и конец связи. Подумываем о переходе на велком.
06.04.2011 12:01 // УлыбкаЧеширскогоКота

Для того,чтобы не списывались за зря деньги,надо поотключать все мтс-эфиры (если не знаете сами,позвоните в 0890),если деньги все-таки пропали,берите распечатку,если в распечатке неверная информация (по Вашему мнению),требуйте разбирательства.Разбирательство не привело к желаемым результатам-обращайтесь в общество по защите прав потребителей,там подскажут что делать.Если деньги действительно "украдены" это можно найти и доказать,а банальная невнимательность приводит к минусам и списаниям.Когда-то я тоже попала на деньги,но ничего не смогла сделать,потому как сама оказалась виновата (нечего было качать песенки,не зная тарифа)))).
05.04.2011 15:09 // Руслан

Включил телефон.За день списали 18000 рублей.Оператор сказала,что я заказал 3 игры на телефон.Но ни одного смс я не получал и тем более не передавал.Так и ушли денежки...Ну а в целом-порядок.Связь нормальная.С интернета не воруют.А менять шило на мыло или коней на переправе не стоит.Уйдя от одних проблем- встретишь иные.Да и выбор не велик.
05.04.2011 14:58 // [Гость]

Проблемы с 3G в центре Минска на К.Цеткин , 51.
03.04.2011 21:15 // jn

у меня отключена спам-реклама, но вот уже 5 день подряд мне приходит какая-то ересь от мтс....бесит нереально!
я не знаю как с этим бороться уже..раньше раз в месяц приходило - раздражало, но не так..но 5 день подряд..увольте!
01.04.2011 20:50 // simpson

у меня тоже был случай--отправил смс на номер 3336. сняли 15000
29.03.2011 23:50 // Алексей Гаптар

вот сегодня вечером...пришел домой..айфон на подзарядку к ноуту...в душ и по делам..пошел кушать...взял с собой айфон на кухню..зашел в контакту..может сообщений 5 ответил..может и то меньше..(ну и приложение mail было включено) отправил девушке смс...пришел в зал...айфон на подзорядку..спустя время думаю...что-то девушка не отвечает..Может не услышал...проверяю..и замечаю что не пишется что ловит интернет( обычно пишется сверху 3G или там значок E(edge),обычно такое когда минус...смотрю баланс.. -220тыс...а было около 110-120тыс..собирался в германию...думал положу деньги за неделю..и ведь чувствовал что пропадут ведь наверное..
18.03.2011 23:44 // [Гость]

Быть абонентом МТС сущий ад. Полчаса ждешь, чтобы поговорить с оператором. Затем задаешь ему вопрос, а он , не владея информацией, просто кладет трубку. Ты перезваниваешь.. и опять ждешь полчаса. Если тебе повезет и какой-нибудь оператор не будет класть трубку, то все равно он не владеет информацией и скажет тебе какую-нибудь чушь. В салоне-магазне тебе скажут другую, но тоже чушь. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РЕКРУТИНГ налицо. А еще на каждый запрос они отвечают неделю, хотя говорят, что рассмотрение 1-2 дня. С Билайном и Мегафоном такой же коллапс?
18.03.2011 10:43 // 123

Согласна с вами на все 100% А этот развод с выигрываним машин.итд.Рвачи позорные.Любыми путями вытянуть деньги с людей
11.03.2011 10:23 // в

очень громко звучит музыка во время ожидания (вместо гудков). Подрегулируйте что ли.... А то оглохнуть можно...
11.03.2011 00:43 // Димас

Ужасная связь. Просто нет слов, одни.... Каких-то 15 мег не могу отправить уже 2 часа. Где 3Г?
06.03.2011 15:36 // Ната

Обдираловка полная.Ни за что решили снять деньги за интернет(притом мы не пользуемся им уже пол года),отправили дело судебным приставам о снятии в принудительном порядке денег.За что?За то что он на нас числиться(МТС Коннект) и мы им не пользуемся!!!ХАМСТВО!!!СОВСЕМ ОБАРЗЕЛИ!!!
28.02.2011 19:33 // Romashechka-minsk

Купили как то мтс коннект... Вы все просто не так поняли это никакой не беспроводной модем, а «оракул судьбы», я бы даже сказала, «магический кристалл» или «русская рулетка»!
Дело в том, что пользоваться этим [censored] по прямому назначению просто невозможно ибо, он работает, когда ему вздумается, и отключается, как только звёзды не так расположатся, или карты не так лягут. MTC гарантирует и нам нереальные скорости в 3G сетях! Лжецы подлые!
Сейчас всех научу, как играться с этой вещицей:
Подключаемся, 8594; ждём,8594; соединение установлено. Далее надо успеть загадать заветное желание, и как бы невзначай начинать работать со своими сайтами. Если вашему желанию суждено исполниться, то вы спокойно, не отключаясь, сможете работать в интернете минут 10-20. А уж если желание не исполнится, то - ни один сайт у вас не откроется, а вы вечно будете читать, что ваш браузер не может отобразить веб-страницу. Конечно, это шутка, а если серьёзно, то вещь эта редкостное г.! Никому не советую покупать, если есть возможность других вариантов проведения интернета к вашему компу.
Берегите свои деньги и нервы!
Гореть в Аду придумщикам этой модемки!
22.02.2011 10:29 // siman

Я постоянно был абонентом велком, но по работе пришлось недавно на мтс подключиться. Что могу сказать связь хорошая, на уровне - даже и не ожидал. Только напрягают постоянно левые сообщения на различную тематику.