Отдыхали в Затоке на базе отдыха 7 гномов в период с 05.07.13 по 16.05.13 компанией 6 человек. Приятно ехать отдыхать туда где тебя ждут и так что тебя уважают как туриста, однако,
это не про Вашу турфирму. Перевозку осуществляла турфирма Planet Travel. В дороге получили унизительное отношение к себе и туда и обратно.
Просим принять меры по усовершенствованию Ваших услуг. Обслуживающий нас гид (если её так можно назвать) в автобусе (Инна Ефремова, фамилию точно не помню) АБСОЛЮТНО не компетентна, а именно:
- за время пути туда не было предложено ни чая ни кофе, лишь вода;
- за время пути туда-обратно (около 45 часов) был показан всего ОДИН фильм;
- полное безразличие к туристам (туристам не был сообщен ни маршрут, ни места остановок, ни нахождение на них туалетов, обменных пунктов);
- абсолютная безграмотность при пересечении границы (в оформлении документов);
- при заселении возникли вопросы с оплатой, при этом нами было всё оплачено согласно договора, гид даже обмолвилась, что придется доплатить. Гид не имел с собой ни номеров телефона, ни самого телефона.
- номера забронированы не были, а уже определялись свободные по месту (а если бы их не было?);
- информация о времени отъезда была сообщена в 19-30 дня отъезда, однако автобус к указанному времени (22-30-23-30) не приехал, об изменении времени сообщено не было И как по Вашему нас выселили в 12-00 и мы с чемоданами должны были стоять у дороги (по словам Вашего гида) до 04-00? При этом у же при выезде выяснилось, что гид забыл забрать СЕМЕРЫХ отдыхающих, аргументировав, что те не вышли к дороге!!!!
Такого отношение к себе за мои же деньги я еще не получал. Вашими услугами больше не воспользуюсь и с радостью дам отрицательные (справедливые) отзывы. Приятного Всем отдыха.