Здравствуйте, Дмитрий!
Продублируем здесь ответ с другого сайта, где был размещен идентичный отзыв. По поводу Вашего обращения была проведена служебная проверка. Протокол направлен Вам на электронную почту. Согласно нему, в тексте объемом 14,5 авт. листов из 19 найденных ошибок, только 14 присутствовали в файлах, которые Вы получили, т.е. не были устранены на этапе редактуры и корректуры; 5 появились после верстки и в переданных файлах отсутствовали. По поводу них стоит обратиться в издательство, выпустившее книгу в свет.
По общепринятым нормам в редакционно-издательском процессе, допускается после первой вычитки наличие около 4-х ошибок на один авторский лист. В текстах, которые вычитывали наши специалисты менее 1 ошибки на 1 авт. лист и это только после первой читки! Таким образом, вынуждены не согласиться, с тем, что услуга выполнена не в полном объеме.
Безусловно, находить ошибки в книге очень неприятно и такого быть не должно. Для этого необходимо соблюдать порядок редакционно-издательского процесса, который может отличаться в различных издательствах, но в целом подразумевает множественную вычитку. Только так можно добиться чистых текстов и качественно изданной книги. Судя по тому, что ошибки верстки попали в печатное издание, можно предположить, что повторные вычитки выпускающим издательством отсутствовали или были выполнены не качественно.
Мы озадачены тем, что эти ошибки попали в печатную версию книги, но уверены, их возможно было отследить после верстки. Поэтому рекомендуем не разбивать редакционно-издательский процесс на исполнителей, а требовать конечный результат от одного издателя.
У Вас получилась хорошая увлекательная книга, и надеемся, что данная ситуация не отпугнет Вас издаваться дальше, придаст понимания процессу и поможет сделать правильные выводы.

Искренне желаем Вам успехов!
Команда издательского дома SEGMENT
(ООО «Колорград»)