занят. даже если дозваниваешься, талоны, опять-таки естественно, уже разобраны. зачем тогда вообще вешать объявление о возможности заказать талон по телефону? пару раз, когда была в отпуске, наблюдала там такую картину: в половину (!) пятого и в пять там уже толпа народа в холле - это очередь за талонами. если приходить к шести - бесполезно, будешь сороковым по счету или пятидесятым. я понимаю, что пенсионерам, например, такое время подходит, они могут хоть дневать и ночевать в этой поликлинике, но что делать работающим людям?? и ладно бы по какой-нибудь мелочи обращались, но прямо передо мной женщина, пришедшая ровно в 18:00, умоляла выдать ей талон: в глаз попал инородный предмет, но в скорой ее не принимали, в 13-ю поликлинику она, соответственно, тоже попасть не могла. и что делать? проводить себе операцию самостоятельно в домашних условиях? или платить бешеные деньги в платной клинике? почему нельзя сделать, как в некоторых других поликлиниках: заказ талонов с 7:30 в порядке живой очереди, с 8:00 - по телефону. в восемь талонов тоже может уже не остаться, но время хотя бы удобное, до работы!

во-вторых, разные "показания" у разных сотрудников. есть у поликлиники сайт. ну, думаю, раз талон взять невозможно, пойду платно к хирургу. тем более что и на сайте есть перечень платных услуг и в нем есть "врачи-специалисты хирургического профиля", за услуги которых запрашивается конкретная сумма в зависимости от категории врача: http://www.13gp.by/uslugi.html однако, по телефону женщина из регистратуры испуганным голосом говорит мне, что платного хирурга у них отродясь не было.. и кому из вас верить, господа?

в-третьих, хамство, но это настолько повсеместно, что аж тошно писать об этом в сотый раз. so long. почему врачи в захолустном городишке, зарплаты которых уж точно меньше ваших, вежливее вас, дорогие столичные врачи?

я понимаю, что зарплаты все-таки низкие, понимаю, что конвейер, но почему такая большая проблема просто попасть в специалисту с реальной проблемой?? такое впечатление складывается, что на каждого врача выделяется 2-3 талона. а остальное время чем они занимаются? чай пьют? думаю, многие люди заплатили бы эти несчастные 10-15 тысяч, чтоб только им помогли: и поликлинике было бы выгодно, и им.

единственное спасибо хочу сказать одной милой женщине из регистратуры, которая искала мою карту (которую, к слову, посеяла терапевт), тогда как у нее хватало работы и без этого.

а в остальном... этой записью, а так же записью в книге жалоб поликлиники я не ограничусь.