Я обычно не пишу отзывов и комментариев, но тут не написать просто не могу!
Приехал я в компанию «Автотерапия» (chip-tuning.by) 24.06.2014г. для удаления сажевого фильтра в своей машине. По телефону мне была названа сумма 1,8 млн. руб. По приезду выяснилось, что нужно также заглушить клапан ЕГР, а это еще 1,4 млн. Согласился.
Далее последовали 4 часа ожидания, пока мою машину «ковыряли». Машину выкатили из бокса, я расплатился и уехал. Надо отметить, что приехал я к ним из другого города за 140км. А на следующее утро моя жена на этой машине чудом не попала в ДТП, у машины практически отказали тормоза! Благо дело было в городе, и скорость была не большая. Позже уже выяснилось, что механики Автотерапии сломали штуцер вакуумного усилителя тормозов и ничего не сказали об этом. Кое-как попытались слепить его и в таком состоянии отправили меня в дорогу! Также выяснилось, что перестал открываться капот! Случайность? Очень сильно сомневаюсь в этом!
Я, естественно, сразу же позвонил им и после справедливо высказанного гнева мне ответили почти дословно, что (ВНИМАНИЕ!) МНЕ нужно всего лишь купить бывший в употреблении штуцер и поменять его! Я, конечно же, ответил, что это их вина, и я ничего сам покупать и менять не собираюсь!
Через какое-то время мне перезвонили и предложили 2 варианта на выбор: либо я приезжаю к ним, и они все исправляют за свой счет, либо я чиню машину самостоятельно, а они возмещают мне все расходы. Я сказал, что в таком состоянии я на машине никуда не поеду и выбрал второй вариант. К вечеру мне открыли капот и починили механизм замка капота. За это я заплатил 500тыс. рублей. После открытия капота стало видно, в чем проблема. Я им сразу же позвонил и сообщил, что у себя в городе я такой штуцер не найду, а ехать за ним в Минск это дополнительные расходы. Договорились, что они найдут его и передадут его мне маршруткой вместе с компенсацией моих расходов. Они так и сделали, только произошло это через 5 дней, т.е. 6 дней по их вине я был без машины, а также они в одностороннем порядке решили, что расходы за вскрытие и ремонт замка капота они мне возмещать не будут! После моего звонка им мне было сказано, что было принято именно такое решение, и если мне что-то не нравится, то это мои проблемы.
Советую всем поостеречься связываться с этой конторой! Не знаю, как они выполняют работу на программном уровне, но механическая работа и отношение к клиентам у них хуже не придумаешь!