Идёт загрузка...
Отзывы на "Единый Сервисный Центр – авторизованный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов":
| Единый Сервисный Центр – авторизованный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Кальварийская 16, пом. 221 (метро «Фрунзенская»), пр. Независимости, 6 (метро «Площадь Ленина»)
г. Минск посмотреть на карте +375 (29) 388-66-22, +375 (33) 388-66-22 |
|||||
15.10.2018 19:16 // Елена [Гость]
Сдали телефон по гарантии 31.07.2018 года для замены экрана. До сих пор не заменили. По словам сотрудников сервиса все приходят некачественные запасные части. У меня вопрос - это ж с какими поставщиками надо работать, чтоб так долго ждать качественные запасные части? и велком все равно предлагает гарантийное обслуживание в этом центре.
15.10.2018 17:26 // Александр [Гость]
Сервис просто кошмар 2 раз сдаю телефон и делают очень долго !!!1 раз сдал телефон на замену экрана делали очень долго !А поставили экран наверное от Нокиа 3310 работал очень плохо и не корректно ждал месяц !!!!!2 раз сдал до сих пор жду прошло уже 12 дней !!!Сервис на 0 баллов
10.10.2018 22:48 // Настасья Шкут
Я просто в шоке от количества негативных отзывов!!! Я думала только мне не повезло(( Я сдала телефон сына с разбитым экраном 24 июля и до сих пор не могу его забрать...Неужели управы на вас не найдут!!!? И при этом velcom продолжает с вами сотрудничать. Весьма разачарована...ЖДУ СВОЙ ТЕЛЕФОН!!!
05.10.2018 13:56 // Павел [Гость]
Добрый день. 20.08.18 сдал телефон по каско в velkom. 27.08.18 получил смс с требованием доплатить 80 рублей(каско на 100). доплатил. прислали смс- спасибо! 4.09.18 приходит смс "доплатите 60 руб". позвонил, спросил чё за фигня. ответили что сбой программы.
Сегодня 5.10.18 они всё ещё ждут запчастей. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторки.
А ВЕЛКОМУ я бы посоветовал тож не связываться с ними.
25.09.2018 23:30 // Яна [Гость]
Вот сегодня как раз идёт 45 день того,как я хожу без телефона,хотя как обещают нам в этом "прекрасном" сервисе ремонт осуществляется не более 30 дней!Был разбит дисплей. Через две недели прислали смс доплатить 15 рублей. Заплатили. Подождали ещё неделю и решили позвонить этим ремонтникам. Они сказали,что запчасть ещё в пути и телефон сможете забрать где-то через несколько дней. Звоним через пять дней,говорят,что она всё ещё в пути. Спрашиваться,откуда они её везут?Каждый на них наезд сопровождаются словами,мол моя хата, с краю ничего не знаю. Всё что они могут сделать "быстрее" это вернуть телефон. Вот сегодня решила почитать отзывы на это сервис и могу сказать,что это ужас. Покупали телефон в салоне На Связи. Предложили нам это чудо-каско со словами,цитирую:"Нам приносили телефон,упавший с 7 этажа,телефон в трубочку свернулся,но работал. И с этой гарантией его починили".Как можно было на это не повестись ? Однако, прочитав отзывы, поняла что телефон мне уже нормальным не вернут... Ну что ж будем разбираться с этим УЖАСНЫМ сервисом. Надо будет и милицию вызовем! Как говорится,пускай знают как на руси живётся! Очень надеюсь,что помогу этим отзывом людям,которые не успели обратиться в этот сервис...Ну а сама буду надеется на лучший исход...
22.09.2018 16:35 // Александр [Гость]
Звонил в кол-центр, или, вернее будет сказать, кал-центр, 32 минуты слушал музычку и благодарности за терпение. Так и не дозвонился. Одно это вполне описывает уровень и качество обслуживания этой [censored]
11.09.2018 16:51 // Михаил [Гость]
Очень не доволен сроками выполнения заказа. Я сдал телефон в ремонт 1 августа, 5 сентября телефон вернули. Максимальный срок выполнения ремонта по моей поломке (замена экрана) 14 дней (ссылка на публичный договор - euroservice.by/upload/files/pub_dogovor_mobilnoe_kasko_up_velcom.pdf). СЦ объясняет такую задержку отсутствием запасных частей, хотя директор СЦ в своем интервью TUT.BY утверждал, что поставка запчастей занимает не более 3 дней. (ссылка на интервью - 42.tut.by/384604?crnd53029). В целом качеством выполненных работ доволен, но обескуражен отношением сервиса и Велком к данной проблеме.
05.09.2018 15:57 // Ольга [Гость]
Сдавала айфон 6s через Велком по мобильной каско. Ремонт задержали на 2 недели! Звонила орала что никто не соизволил уведомить что нет детали (!!!!) на экран!!! Экран который в 99% случаев мобильной каско меняют!!!! Под часа требовала руководство, дали номер начальника кол-центра. Сказала давайте искать компромис вы нарушаете условия договора и должны нести ответственность за это. Сказал написать заявление на компенсацию. Написала заявление когда телефон забирала, выплатили 15,20 бел руб! Сдавала телефон заменить стекло на экране и заднюю крышку! КАСКО была на 200 рублей и сказали доплатить 50 итого 250! Вот забрала телефон, на следующий день он выключился и не включается!!! Батарейка пишет 24% через 2 минуты 10% и выключился! Ставлю заряжать, включается и пишет уже 31%!!!! Телефону год и раньше такого никогда не было! Через 2 дня после ремонта треснуло стекло! Зная что заменено стекло и корпус телефоном пользовалась с особой осторожностью! Телефон лежал под подушкой когда сплю! На следующий день ещё одна трещина! Через день ещё одна!!!!! Позвонила в сервисный центр Apple за консультацией что с телефоном происходит. Во-первых мне не должны были менять модуль, а должны были заменить только стекло так как сенсор работал никаких подтеков не было! Во-вторых замена задней крышки мне сделали в сборе (или в сборке точно не помню) это идёт дороже так как включает в себя новые болтики и слот для симкарты. Старых запчастей мне не отдали!!!! Зашла на сайт евросервиса, нашла цены на услуги и меня поразило что замена стекла и задней крышки составляет 118 рублей!!!! Позвонила в кол центр, девушка назвала ориентировочно 120 рублей! Какого [censored] с меня 250 взяли??? Сдала телефон на диагностику и ремонт в сервисный центр Apple. Когда мастер попытался снять стекло чтоб заменить его так как модуль был целый, стекло рассыпалось!!!!! Батарея приклеина на двусторонний скотч к крышке и она китайская! Заднюю крышку согнуть можно двумя пальцами не прилагая особых усилий! Вывод:сдала телефон с оригинальными запчастями, телефон без глюков и неисправностей. Забрала из ремонта с задержкой в 2 недели так ещё и какого-то [censored] с китайским запчастями и не своей батареей! Ах да, на батареи были видны повреждения, она как пробита была из-за этого так работала! Было огромное желание принести этот телефон руководителю евросервиса и потребовать новый, так как мой телефон мне просто убили и пришлось покупать новый!!!!
05.09.2018 11:53 // Антон [Гость]
Пришел забирать телефон Huawei, ремонтировали месяц, установили криво экран, плюнул на это Каско и ушел. Просто позорище а не Велком. НО, поразило то, что люди стоят в очереди чтобы написать жалобу!!! Жалобу, люди аууууу! Как вообще не закрыли это контору. Неужели нет никакой управы на них. Передо мной стояла женщина к-рой установили б/у запасную часть и при этом открыто ей об этом говорят, так она ее еще и доплатила за нее, т.к. суммы покрытия не хватило.
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NT. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: Рольшторы по ВЫГОДНОЙ цене. Если найдёте дешевле, вернём разницу! +375 (29) 303 22 77
Лечение псориаза, экземы, нейродермита! Доктор Сайков! Записывайтесь по телефону +375 (29) 696-76-20 или на сайте saikov.by
05.09.2018 11:25 // Ольга [Гость]
в конце июля сдала телефон в ремонт по программе Мобильное каско в Евросервис. Телефон Xiaomi REDMI 4X, разбит экран. Через 2 недели после сдачи телефона, начали звонить туда через день, чтобы вообще понять, что там происходит. С виду хорошая компания, а на деле... просто ужас. Через три недели ремонта телефон не прошел контроль качества, еще через неделю мне его все-таки отдали. Экран не родной, по краям щели, появилась черная рамка на экране, левый нижний угол заметно выпирает. Менеджер предложил отдать телефон еще на переделку, но находится без телефона еще недели 2 в мои планы не входило. Забрала так. Оставила запись в книге жалоб. Пришлось даже подождать, т.к. желающих туда написать оказалось несколько. Ужас, а не сервис
30.08.2018 12:18 // Маргарита
Cдала в Велкоме свой Xiaomi Redmi4x, был разбит. Ремонт 32 дня. Установлена такая панель что без слез не возможно смотреть, следы клея, дисплей в полосках и оставленные пятна пальцев под стеклом. Ребята зачем вы вообще этим занимаетесь если, ну не дано вам? Вроде и купила телефон на Велкоме, а в ремонт как-будто сдала на рынке.
Крайне не довольна этим сервисом. Вообще считаю, что солидным компаниям, как Велком, не должно быть наплевательское отношение к своим клиентам. Если и предлагаете услуги такого сервиса, то и предупреждайте что будет разводило и качество ниже плинтуса.
.... почитала отзывы на этот сервис, так волосы дыбом полезли. Их вообще нежно закрыть и забыть что такой сервис существует.
28.08.2018 17:12 // Karina [Гость]
Получилось так: сначала сдала телефон в велком (6 августа) по мобильному КАСКО, потом только получилось почитать комментарии на данный сервис.
Телефон Xiaomi Redmi 5+ (разбито стекло: несколько небольших трещин). Почитав комментарии,конечно, ужаснулась и не знала уже чего ожидать.
Пришло смс "Заберите устройство" 27 числа. Т.е. телефон был в ремонте 21 день, включая перевозки. (Гомельская область)
Когда стояла в велкоме колени тряслись от страха, если честно. Ибо как я уже писала выше не знаешь, чего тебе ожидать, т.к. ни одного положительного комментария за последнее время я не встретила.
Экран приклеен хорошо, следов клея нет, все работает как и раньше. Единственное, что немного заметно- яркость экрана немного бледнее, чем была раньше. (Это можно немного поправить, полазив по настройкам: изменив цвета и контрастность)
КАСКО была на 15р-(100р) и доплачивала 20р. Т.е. вышло от меня за всё 45р. Ремонтом, в целом, довольна.
20.08.2018 15:49 // Юрий [Гость]
Врут. нарочно не замечают неисправность. ТВ приставка redbox mini 5
Пришел долгожданный ответ от сервисного центра euroservice.by)))
Особые отметки:
В ходе диагностики установлено, что приставка некорректно работает с видеоплеером сервиса "одноклассники" (ok.ru). Приложение мтс.тв, а также другие видеохостинги (например: youtube, rutube) работают корректно. Согласно ответу производителя на описание проблемы, гарантируется работа сервисов voka (velcom) и мтс тв (мтс), на работу сторонних сервисов гарантия не распространяется. Ремонт не произведен....... (Ремонтник: Л....о Дмитрий Сергеевич)[Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]
Самое интересное, что наверное у чинившего мастера только ok.ru не работает))) а на другие сайты с видео ему зайти не позволяет религия)))) У меня было видео в обзоре проблемы не только видеоплеер с ok.ru.... по факту 98% видео (кроме youtube) не открывает. Если нужно могу сделать видео с сторонних сайтов (mp4, h264, h265, flv)
сделал личный запрос производителю (мы же легких путей не ищем))) Говорят, что от компании "Евросервис" запросов на адресс компании не поступало.... Далее задал вопрос китайским коллегам.... Почему не может воспроизвести приставка видео с браузеров ? - Возможно Ваша приставка бракованная или нарушен микрокод. Приставка Redbox mini 5 воспроизводит любое потоковое видео до 4к.
ЗЫ:
После обновления приложения мтс тв (видео не показывает как до 1 ремонта)
Поскольку мне такая приставка не нужна и ходить и сдавать в ремонт уже надоело,... было решение передать приставку местным спецам на разбор, будем искать неисправность сами)
Теперь делая вывод о качестве обслуживания, я для себя принял решение обходить стороной такие мутные организации... вся история хождения по мукам здесь:
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t18569838start100
05.08.2018 22:52 // Ольга [Гость]
Это дикость а не сервис. Купила телефон Сони на Велкоме с этой Каской. 3 раза сдавала в ремонт в течение месяца. После первого ремонта перестал работать датчик приближения, после второго не работал динамик. Это как так можно заменить дисплей, чтобы повыходили из строя все запчасти? Никогда не думала что Велком вообще может работать с такими сервисами. Зачем предлагаете это безобразие.
В акте указали стоимость дисплея 220 руб. Да цена этому дисплею 10 руб, откровенный китай.
Дикость что существуют такие сервисы.
02.08.2018 15:48 // настя [Гость]
История историй!ТРИ раза меняли экран на йфоне 7 плюс,потому что первый раз он тупо не включился,второй раз глючил дико и открывал сам приложения.Нервы сдали я пошла и с психами попросила поставить оригинал!Так самое интересное,что первый раз сказали что ориг не ставят,взяли деньги,а второй раз уже ставят ориг,молодцы! Ну что,третий раз ждала месяц экран,ну думаю все,оригинал будет,был бы он.Точн такой же китайский,болтик около рзъема для зарядки не закручен полностью,сбоку экрана зеленая полоса и цветовая гамма ужас! каску брала на 500 рублей, они поставили еще какие-то запчасти и даже не написали что.ОТВРАТИТЕЛЬНО,никогда не сдавайте телефоны по каско или даже просто туда,обман чистой воды.
24.07.2018 15:22 // Мария [Гость]
Сервис действительно ужасен! Приобрели телефон в сети салонов «На связи», к нему в дополнение мобильное каско. Через некоторое воемя разбили экран, и вот воспользовались мобильным каско!, отнесли в магазин, где и приобретали. Прошло три недели, после чего сами решили позвонить и уточнить о готовности телефона и о,чудо -готов! Ноо, после ремонта в телефоне под стеклом оказалась пылинка. Сдали повторно в ремонт , непосредственно в Евросервис, прошло ещё 11 дней, И снова -готов! Приезжаю забирать, а тут опять СЮРПРИЗ, проверяю телефон- а под стеклом дисплейного модуля чёрные точки в разных местах, да ещё и какая-то полоса в левой части экрана... теперь осталось только ждать..... В результате больше месяца без телефона и неизвестность, исправит мне сервис все свои «косяки» или же ожидать новых сюрпризов. Уж если назвали себя сервисом по ремонту , то нужно ремонтировать, а не вносить деффекты.
23.07.2018 07:47 // Кацуба Павел Сергеевич
Ужасная организация. Приобрёл телефон в Велком тоже посоветовали взять каско.Разбился экран. В итоге телефон уже 2 месяца на ремонте и каждый звонок всё кормят завтраками. Ужасный сервис. И Велком тоже втюхивает это ггг.
06.07.2018 14:48 // Карина
Не понимаю людей, которые покупают самый дешевый сертификат за 15 рублей и недовольны тем, что нужно доплачивать. Покупают телефон за 1000 рублей и более, а страховку на 50.. Я приобрела айфон 8 и сертификат на покрытие 500 руб..Зато мне никто не дурил голову доплатами-все сделали-вернули аппарат в салон, где сдавала в мой город.. а чинили в Минске. Еще и деньги на сертификате остались. Если быть нормальным адекватным человеком, то и нареканий не возникнет.
04.07.2018 16:59 // Сергей [Гость]
Купил в магазине "На связи" телефон, втюхали Каско. Через месяц разбил стекло. Отдал в магазин в ремонт по страховке 10 мая, через месяц начал звонить в этот евросервис, кормили завтраками еще месяц, сегодня 4 июля, позвонил-сказали готов, вот жду когда привезут. [censored], обходите их стороной!!!
29.06.2018 17:44 // Юлия [Гость]
Никогда не отдавайте ваши телефоны в эту компанию. Это [censored]. Я обратилась только потому, что на велкоме втюхали Каско. Так вот, когда телефон уронили в воду, он в течение часа был доставлен в данный сервис по Каско. Через неделю мне сказали, что он не может быть восстановлен предложили мне заплатить стоимость нового. Я была в шоке, телефону нет и года, его ребенок берег - и тут - сдох. Отказалась платить еще раз стоимость и забрала из сервиса.При приеме он не включался и стекло защитное сняли. А дома заряди и о - чудо. Телефон прекрасно работает уже 2 месяца, вся инфа на месте. Какой напрашивается вывод? Это [censored], не ведитесь на их каско и т.д. если вы дорожите своим гаджетом. Надеюсь этот отзыв кому-то будет полезен, т.к. я почитала отзывы только после сдачи телефона в сервис.
Единый Сервисный Центр – авторизованный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
