Продали некачественный товар (беспроводные наушники) в г. Витебск по адресу Московский 130-1. При покупке продавец ничего не проверил. На следующий день обратилась с запросом на обмен или возврат товара, так как дома обнаружила, что не работал один наушник. Мне было отказано после 40 минут ожидания и проверки. Старший администратор в грубой форме заявил, что наушники были в употреблении (!), поэтому возврат нельзя сделать, что проверка товара перед покупкой -это интерес покупателя, а не продавца, и можно отолько отправить их на экспертизу. Выдали на подпись заявление, в котором отметили, что на наушниках следы эксплуатации (какие - неясно). При этом в неисправности убедились по очереди несколько продавцов, которые производили проверку неисправности, в том числе эксплуатируя наушники (девушка-продавец вставляла в собственную ушную раковину!). У вас все зафиксировано на камере видеонаблюдения. Грубое нарушение законодательства налицо. В соответствии с Законом Прав потребителя, деньги мне должны были вернуть по моему требованию в данном случае незамедлительно Ужаснейший сервис, давно не встречала такого хамского отношения. И это к тому же перед праздничным днём. Отправила жалобу в МАРТ. По словам ваших сотрудников, компания не заинтересована в покупателях, и с нескрытым энтузиазмом делает из них посмешище и втюхивает все, что завалялось, к тому же неисправное.