kit.by (ООО Лефро) - Сантехника, водоснабжение, канализация - Обустройство дома и ремонт - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Обустройство дома и ремонт / Сантехника, водоснабжение, канализация

Отзыв на "kit.by (ООО Лефро)":

kit.by (ООО Лефро) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.72 (оценок: 130) Рекомендации: 64 Прочитать отзывы: 163 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
kit.by (ООО Лефро) ул. Немига, д. 40, пом. 704 г. Минск +375 (17) 388-25-30 +375 (29) 666-64-52 +375 (33) 666-64-52 +375 (25) 666-64-52
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "kit.by (ООО Лефро)"
13.06.2018 09:57 // Дмитрий [Гость]

1. Сотрудники некомпетентны, любые вопросы, выходящие за рамки их онлайн каталога остаются без ответа. Полностью отсутствуют знания о элементарных принципах установки и выбора сантехники.
2. Отдел рекламации работает отвратительно: вернуть что-то, что было продано и уже установлено невозможно (даже если куплено из-за неверной информации на их сайте и предоставленной в колл-центре).
3. Доходило до того, что сотрудники тебе рассказывают о том, что якобы эта ванна устанавливается на пол без плитки, поэтому может быть зазор между полом и лицевым экраном.
Опишу ситуацию, с которой столкнулся именно я. Производились ремонтные работы в ванной комнате. Выбрали ванну VentoSpa Italy Aqua. На сайте выбрали комплект №5 с каркасом, ножками и лицевым экраном. В характеристиках было написано, что высота на ножках составляет 63 см, именно эта запись стала причиной дальнейших трудностей и проблем. Учитывая, что ванна заказывается у белорусского поставщика все же решили уточнить размеры в компании kit.by; девушка которая принимала звонок подтвердила информацию, что высота ванны составляет 63 см.
Далее прошли две недели ремонта, плитка в ванной комнате выкладывалась под высоту ванны, т.е.63 см. от пола. И каким было наше удивление, когда при установке ванны ее фактическая высота оказалась 60 см(также уточнили у производителя, он подтвердил, что высота составляет 60 см и информация на сайте kit.by указана неверно). Сантехник сказал, что не переживайте, ванну можно поднять. Ванна была поднята под высоту плитки и каким было наше удивление, когда между полом и лицевым экраном зазор стал 6 см.
Естественно мы захотели заменить ванну. Но проблема в том, что она устанавливалась и естественно ванну забирать обратно отказались. Т.о. ты в один миг становишься в очень интересное положение, учитывая, что с одной стороны ты теряешь деньги из-за некомпетентности сотрудников. А с другой тебя делают censored и говорят, что ванну установили, значит пользуйтесь. В итоге пришлось заказать новую ванну и искать ее в очень сжатые сроки
В общем типичный сервис по-белорусски.

Комментарии на kit.by (ООО Лефро):

Комментарий на "kit.by (ООО Лефро)"
05.07.2018 22:52 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь! На данный момент мы тщательно разбираемся в данной ситуации, чтобы решить и исключить дальнейшее её повторение. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество. С уважением, Марина, специалист по поддержке Клиентов в каталогах и социальных сетях.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	26.12.2025
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
kit.by (ООО Лефро) — Ваша оценка:
kit.by (ООО Лефро) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: