Уважаемый Сергей, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и оставить отзыв о работе компании «СООО «Асоба»»! Для нас очень важно знать мнение наших Клиентов, чтобы постоянно совершенствовать качество обслуживания и повышать уровень доверия.

Прежде всего, хотим выразить искренние сожаления по поводу ситуации, с которой столкнулся Ваш друг во время поездки в Польшу. Мы понимаем, насколько стрессовой и сложной может быть подобная ситуация за границей, особенно когда речь идет о здоровье и необходимости срочного медицинского вмешательства.

Позвольте пояснить, что в данном случае наши специалисты предприняли все возможные меры для оказания помощи. Согласно нашим данным, после обращения за медицинской помощью и получения необходимого заключения, наш представитель связался с Вами для уточнения деталей. В процессе коммуникации возникли сложности с установлением связи номера были заблокированы или не отвечали. В таких случаях мы рекомендуем нашим Клиентам оставаться на связи и предоставлять актуальные контакты для оперативного взаимодействия.

Что касается дальнейших действий, после получения дополнительного медицинского рапорта с указанием временных рамок проведения операции и стоимости, наши представители предложили Вам варианты решения в том числе возможность самостоятельной оплаты услуги с последующим возмещением расходов. Важно отметить, что заявление на возмещение от Вашего друга в компанию не поступало, а также не было согласовано дальнейшее сотрудничество по данному случаю.

В нашей компании «Асоба» мы постоянно работаем над улучшением сервиса и стремимся обеспечить максимально прозрачное и понятное взаимодействие с Клиентами. В случае возникновения подобных ситуаций, рекомендуем своевременно связываться с нашими специалистами для получения консультаций и поддержки это поможет избежать недоразумений и ускорить процесс решения вопроса.

Благодарим Вас за откровенность и надеемся на возможность исправить сложившуюся ситуацию. Если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда готовы помочь!