Отзыв на "Цум, торговый центр" 12.07.2013 23:22
// Екатерина Николаевна
Хотелось бы поблагодарить продавца-консультанта отдела бытовой техники Андрея Сергеевича. Огромное Вам СПАСИБО, такого чуткого и профессионального отношения от молодых людей давно не получала. Успехов Вам и карьерного роста. В следующий раз за покупками только к вам! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Не могла не написать о посещении отдела "Продукты" на 1-м этаже ЦУМа. 3 кассы, в каждую из них несколько человек. Протягиваю для оплаты карту, терминал не реагирует. Ждем. Стоящие за мной никаких претензий не высказывают, видимо знают нечто, чего не знаю я. Через 2-3 минуты кассир орет по направлению к соседней кассе: "Валя, ну что, провела?" Оттуда: "Неа, счаз Лена проводит". Начиная смутно что-то подозревать, я расспрашиваю кассира. Выясняется, что 3 терминала не могут работать одновременно, то есть если кто-то в соседней кассе рассчитывается карточкой, то нужно подождать. Стоящий сзади парень начал тихо возмущаться в духе "что за совдепия", на что последовал гениальный ответ нашего кассира: "Ну а что Вы хотели, это же государственный магазин".
Закончилось тем, что я поскребла по сусекам и рассчиталась наличкой.
Мда, ремонт-то они сделали (чем весьма гордятся, кстати), а обслуживание - это видимо лишнее...
Отзыв на "Цум, торговый центр" 09.05.2013 14:33
// Ольга [Гость]
Покупая куртку, платье или блузку в этом ЦУМЕ, особенно в детском отделе, всегда нюхайте материал!!! Я серьезно! Купила доченьке куртку, а когда принесла домой, то весь коридор завонялся дешевым запахом резины. Так воняет от куртки вот до сих пор, уже почти месяц прошел, я и 3 раза постирала и порошком и Ленором.
Они экономят на нас, продавая вонючий вредный товар, при этом устанавливая высокие цены.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 04.03.2013 17:57
// Гарольд
Конкретно отдел "Мужская обувь". Когда заходишь, такое ощущение, что вернулся назад лет на 25-30. Складывается после изучения предлагаемого ассортимента мужской обуви. И самое печальное, что эта картина характерна не только для этого магазина, но и для буквально всех магазинов обуви и обувных отдело. В беларуси уже давно зимы не настолько суровые, чтобы была такая огромная потребность в мужской обуви, да еще на искусственном меху. Вы сами, кто ее заказывает, пробовали носить сапоги на искусственном меху, или ботинки?
И стоят они, словно на выставке без продажи - да кому они нужны, когда зимы почти нет. В то время, как нормальных мужских ботиенок или полуботинок без этого самого "смеха" - днем с огнем не сыщешь. Но грустное разочарование постигает, когда пытаешься подобрать не самый маленький размер, например 46. Доходит до того, что есть 47-48, а 46 но с соответствующей полнотой не найдешь. Да что там полнота - и с любой полнотой бывает не найдешь. такое впечатление, что те, кто занимается закупками-заказами обуви во всех этих магазинах, думают, что в Минске у мужчин размер обуви не превышает 43, в лучшем случае 45. Однако увеличивать цены на с позволения сказать "обувь" не забывают ни разу, а вот ассортимент - как был в советское время, почти не изменился.
Про качество обуви отечественных производителей даже не упоминаю - им достанется отдельно в их разделах.
Но вот что поразительно - по ТВ не так давно показывали, что наш глубокоуважаемый Глава государства распекал в пух и прах руководителей обувной промышленности. В периодических СМИ появляется информация, что многие предприятия в начале года работали в основном на склад. А в магазинах такое творится, как написал.
Больше чем уверен, что прочти этот отзыв настоящие мужики, с настоящим размером стопы, многие-бы подписались, да и добавить наверняка нашлось-бы что.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 04.03.2013 11:15
// Маша [Гость]
В буфете хамоватая молодая особа, во-первых, крайне грубо отвечала на вопросы (есть ли сливки к кофе - посмотрела так, будто я спросила, достаточно ли свежие у них устрицы), во-вторых, командным тоном - 300 рублей. Что 300 рублей? Трудно сказать: "Не найдете 300 рублей?" Неужели нормально разговаривать в их ПТУ не учили? Почему это прелестное создание позволяет себе так общаться с покупателями?
В-третьих, она типа "забыла" 20 000 сдачи. И когда ей об этом напомнили, скривилась так, словно увидела таракана.
Отдел косметики - цирк. Всего две кассы. У одной стоит три продавщицы и бурно обсуждают свои дела. Всех, кто пытается обратиться в эту кассу, отсылают во вторую кассу. У второй огромная очередь, соответственно, и одна кассир.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 20.02.2013 19:48
// [Гость]
привет!купила обувь в цуме через неделю она у меня расклеялась принесла в магазин директор мне предложил что он мне их заклеет,но меня это неустраивает ходить в сапогах заклеянных за 5000 рублей,на что деректор схвотил меня за грудки и начал проганять,деньги мне конечно вернули но саскандалам,ходить в этот рынок больше не собираюсь,и мои друзья и знакомые тоже!
Отзыв на "Цум, торговый центр" 16.10.2012 18:36
// Анна
Хотела бы высказаться про отделы Женской одежды и детской обуви.
Женская одежда это прекрасный отдел. Отзывчивые и приятные продавцы. Всегда помогут и подскажут! Огромное спасибо кассиру Мисилевич у которой на днях пробивала блузу и брюки. Улыбчивая и приятная девушка! Побольше бы таких!
Детская обувь ЭТО КОШМАР! Прилавки на которых находится обувь с острыми углами!а Это ведь отдел ДЕТСКАЯ обувь.! Должно приниматься во внимание то что туда приходят мамы с детьми!! А дети бывают разные! И далеко не все сидят спокойно пока мы выбираем им обувь! Огромная просьба сделать что-нибудь с углами! и стилизовать отдел как ДЕТСКИЙ! побольше оформления. Чтобы деткам нравилось! Они засматривались на что-нибудь и мы в этот момент успели примерить на них обувку!
Отзыв на "Цум, торговый центр" 27.08.2012 04:08
// holodok
Мне ЦУМ нравится. Возможно, мне просто везло, но за лет 15, которые я посещаю этот магазин и совершаю в нём покупки, мне НИ РАЗУ не нахамили. Единственный негатив, связанный с ЦУМом - в своё время очень коряво работала секция женского нижнего белья, в то время как в ГУМе уже всё было на самообслуживании и присутствовали примерочные. Хотя некоторые продавцы отправляли в примерочную секции "Серж"))) Но это было в году 2005-2006-м. Недавно покупала ребёнку школьную форму - даже выбирать самой не пришлось, продавцы всё подобрали, примерили, всё подошло. Но я дотошный покупатель иногда, потом пересмотрела ВСЁ, что подходило моему ребёнку по размеру и ничего лучше, нежели мне предложили, не нашла))) Не нравятся черезпролётные эскалаторы, сейчас там идёт ремонт, посмотрим, что у них в итоге получится. Первый этаж понравился, я люблю самообслуживание: выбрал, пошёл на кассу, заплатил, а не "Девушка, будьте добры подать то-то и то-то." Ассортимент детской обуви скудноват, на своего ребёнка никогда с первого раза ничего не нахожу, приходится потом мотаться по городу в поиске. С женской обувью та же беда - бывают в наличии неплохие модели 39 и 37-го размеров, а вот подобного 38-го никогда нету))) В принципе, ходовой размер, я привыкла, это не только в ЦУМе их нет)))
Отзыв на "Цум, торговый центр" 10.03.2012 00:23
// Maрина
Как можно в таком магазине ставить такую музыку??? такое чувство, что них постоянно стаса михайлова крутят.... о том что должна играть нейтральная музыка без слов или классика в современной обработке они не знают
Отзыв на "Цум, торговый центр" 29.02.2012 19:44
// гостья
Ужасное обслуживание продавцов! Все равно считаю что не смотря на все трудности работы, они должны проявлять уважение, когда к ним проявляют его!! Спросила у девушки, совершенно простой вопрос, на что получила грубый ответ! при этом ее нахальное лицо смотрело на меня так будто она ждала что я ей сейчас выскажусь! Я ушла. Связываться с censored не хочется. Я считаю что если ты пришел в такую сверхобщественную сферу торговли то будь добр веди себя полагающе! И я совершенно не понимаю где они набирает такой персонал, каждый раз порчу себе настроение походом в Цум. Больше не буду туда ходить. Это самый хамский магазин в котором я была! Интерьер магазина оставляет ждать "лучшего", ничего не найти, хоть бы таблички повесели что бы не лезть с вопросами к этим озлобленным продавцам! минус 10 этому магазину
Отзыв на "Цум, торговый центр" 10.02.2012 23:49
// mary poppins
All in all it`s quite satisfactory. However, professional qualities of some sales assistants leave much to be desired. They can ruin your day by being rude and aggressive.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 25.01.2012 15:46
// [Гость]
Все негативные высказывания в адрес центрального универмага - это дело сугубо личное каждого покупателя! Однако вы незадумовались над тем вопросом, что порой не магазин и не его работники портят к нему всё представление, а сами ПОКУПАТЕЛИ...То не так, это не по нём...нытики!!!!! Не нравится что-то, не ходите туда и все ваши проблемы решены!
Интерьер в ЦУМе с каждым разом меняется в лучшую сторону...Не нравится первый этаж??? -Да Вы вспомните какой он был до реконструкции: тёмный, всё покругу, а товр через прилавок! Теперь же можешь походить, товар посмотреть со всех сторон! Прекрасно!!! Молодцы!!!
Постоянно совершаю покупки в ЦУМе. Продавцы умнички, всегда проконсультируют от "А" до "Я". Особенно хотелось бы отметить продавцов "Бытовой техники", что на первом этаже! Однажды пришла с вопросом по фенам, но интересовала и другая техника...Так молодой человек, мне очень стыдно, что не запомнила его имени, дал мне исчерпывающую информацию как по фенам, чайникам, утюгам, так и по холодильникам. От такого ответа я была приятно удивлена!!! Продавцы осведомлены обо всём товаре на высшем уровне! Побольше бы минским универмагам таких работников! СПАСИБО!!!!
Всегда делала покупки в ЦУМе и продолжу их совешать! Огромное Вам спасибо!
Отзыв на "Цум, торговый центр" 16.01.2012 20:21
// [Гость]
Вот вы все жалуетесь, осуждаете продавцов, недовольны ассортиментом и ценами, а вот вы придите и посмотрите в будние дни за час до открытия, народа куча...Если бы было все так плохо я сомневаюсь, что туда так тянулся бы народ..
Отзыв на "Цум, торговый центр" 11.12.2011 19:44
// story
Искали белую кофту без рисунка, в ЦУМе такого нет и это-центральный универмаг столицы! Одежда в отделах детской одежды навешана так плотно,что ни вынуть, ни повесить обратно,пару вещей вытащишь и дальше желание пропадает в таком копаться и заталкивать обратно, думать надо, как люди будут это просматривать, выбирать, вытаскивать. Новогодние костюмы ужасного качества, сыплется с них,как с котов по осени. Посещение этого магазина оставляет неприятные впечатления и очень выматывает беготня по этажам, с сумками, в верхней одежде с ребёнком,его одеждой подмышкой, не говоря уже о том. Нечто одним словом.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 11.12.2011 19:43
// story
ЦУМ в столице-позорище от и до. Не продумано ничего, всё по-censored устроено. Работает 2 эскалатора,один поднимает на пол этажа,другой,с другой стороны магазина-опускает на пол этажа. Нет туалета. Нет камер хранения. Не работает игровая комната. Устройство первого этажа-это нечто, как и третьего,да и всего магазина в целом. Непонятные правила:нельзя померить на ребёнка: кофту, трико, пижаму-это нижнее бельё. Спасибо, что женщинам можно померить бюстгалтеры-низкий поклон!Заходишь в этот чудо-магазин и голова кругом. Если по-censored всё устроено и расположено,можно хоть сделать работающие эскалаторы, в которых будет реальный толк и,вообще,сколько им лет?Звук от одного эскалатора,поднимающего на пол этажа,как от трактора.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 23.06.2011 14:07
// Nataliua
Ладно, ругать не хочется. НО!!! С ребенком 2 часа провели в магазине. Ребенок захотел в туалет. Продавщица сказала "Идите за магазин". Пока мы спустились, вышли, пока нашли сие заведение за строительным забором (под дождем, между прочим) у ребенка случилась авария :-(. А еще сказали в том туалете заплатить за ребенка 1000!! руб. Пришлось возвращаться в тот же ЦУМ - покупать белье новое ребенку и идти в отдел женской одежды, переодеваться в примерочной под видом примерки. Вот такой уровень обслуживания
Отзыв на "Цум, торговый центр" 25.03.2011 11:43
// katazhina
все мои посещения ЦУМа ограничиваются четвертым этажом, покупаю там косметику (отдел самообслуживания - это плюс для меня). женская одежда почти такая же, как в Беларуси и ГУМе, нравится отдел верхней одежды, а в отделе обуви складывается впечатление, что это секонд-хенд.
на первый этаж заходила один-два раза, там бардак какой-то, а сейчас вообще закрыт на реконструкцию, все секции разбросаны по всему ЦУМу.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 28.02.2011 22:25
// Luna
Сейчас в связи с реконструкцией опять все отделы поменяли и часть перенесли с первого, поэтому, чтобы что-то найти приходится бегать вверх -вниз. Но так как ассортимент в ЦУМе всегда хороший, то приезжаю очень очень часто сюда. И продавцы в большинстве своём стати встречаться исключительно доброжелательные и вежливые. Надеюсь, когда реконструкция закончится станет удобно всё находить и перемещаться по магазину и жаль, что комната для детей временно закрыта.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 16.02.2011 15:47
// veraziz
Специалисты по логистике и мерчендайзеры приходят в Цум поплакать, ведь это трагедия всего народа: центральный универмаг Минска настолько тупо организован, что волосы шевелятся на голове (и не только). Магазин ведь огромный, но почему на пустом месте создаются очереди, почему в одних отделах товар можно подержать в руках, а в других нужно это делать через продавщицу, которая всегда занята.
Кто по утрам бьёт этих замученных продавцов, что они потом весь день как на каторге стонут.
Из нормальных отделов - телеки и спорттовары. Там хоть ассортимент более-менее достойный, и цены не сильно завышены.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 14.02.2011 21:54
// Timanata
Очень редко посещаю этот магазин, постоянные очереди, занятые продавцы (ни у кого ничего не спросишь), неудобный подъем по этажам (приходится обойти полмагазина, чтобы попасть на 4 этаж, например) отбиваю напрочь всякое желание. Максимум захожу на 1 этаж. Зато от грозы и дождя очень классно прятаться у магазина на улице.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 13.02.2011 23:18
// Kimber
ЦУМ - это не торговый центр, а изощрённая пытошная! При его посещении у меня начинаются приступы клаустрофобии и потеря ориентации в пространстве. Во-первых, я никогда не попадаю на эскалаторы, всегда только на лестницу. Во-вторых, совершенно непонятно по какому принципу у них формировались секции, например, игрушки на первом, а товары для детей на четвёртом. И, в-третьих, даже если ты знаешь, что на каком этаже расположилось - в этом лабиринте ни за что не найдёшь
Отзыв на "Цум, торговый центр" 12.01.2011 20:23
// eprexus
госколхоз!!! Жалко продавцов только! Любое общественное место оценивается по туалетам, местам отдыха и саll-сервису. Продолжать :-)Прочтите что сказано ниже - 100% правда!
Цены в цумах-гумах придуманы админстрацией... Быстрей бы они стали частными!!! для кратковременного возврата в ссср
Отзыв на "Цум, торговый центр" 02.12.2010 10:06
// Алеся_з_Палесся
Вчера около 13.50 была в секции товаров для шитья и рукоделия. Меня обслуживала ОЧЕНЬ приятная девушка, молоденькая, светло-русые волосы. К сожалению, имени ее я не запомнила. Я покупала фиолетовые акриловые бусины, мне нужно было 6 пакетиков, но их осталось только два. Я расстроилась, но забрала то, что было. А она, улыбаясь, предложила мне оставить свой номер телефона и позвонить, когда бусины появятся! Ни в одном нашем универмаге не встречала такого обращения! Побольше бы таких хороших работниц в наши магазины! Спасибо большое ЦУМу и, в особенности, милой продавщице из отдела шитья и рукоделия!
Отзыв на "Цум, торговый центр" 30.11.2010 00:04
// Григорий
Сам работаю в торголе...Хочу сказать огромное спасибо продавцам магазина "Комаровский"!Очень приветливые девушки,по сравнению с продавцами в ЦУМе(Вот у кого нужно учится обслуживанию)!!!Даже если нет товара в наличии всегда улыбнутся и извинятся!Приятно заходить к таким продавцам!!!При выборе товара помогут,а не брезгливо что-то промычат как в самом ЦУМе!!!!Мне честно очень обидно за девчонок,что им приходится работать в условиях не очень хороших(Летом духота,зимой и осенью холодина- стоят как ледышки мёрзнут)Никаких условий!!!Таких работников беречь надо,а не гробить!!!Что вы успешно и делаете!!!!Какие вы хотите торговые планы,если нет условий для работы!!!!Им за вредность доплачивать надо!!!!Или поощерять,за то,что они работают в таких условиях и продают дер... по заоблачным ценам!!!!А продавцы здесь ни при чём !Вина полностью лежит на администрации ЦУМа!!!!С благодарностью покупатель.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 19.08.2010 18:12
// Наталья К.
ЦУМ - это пережиток совдепии. Единственный нормальный отдел - это с бельем Серж. Все.
Страшненькие вещи, про обувь - промолчу, [censored] сплошное. По персоналу - с грубостями не сталкивалась, но персонал неприветливый какой-то, хмурый, зашуганный.
За косметикой и колготками всегда очередь, не добиться продавца.
Отзыв на "Цум, торговый центр" 12.08.2010 09:41
// Юра
Такое ощущение что этот УЖАСНЫЙ магазин нерентабелен уже давно, и самое интересное что до этого нет никому дела. Я являюсь потребителем этого магазина (каждое утро покупаю там продукты питания). Я был поражен когда ко мне на парковке сегодня подошел НАЧАЛЬНИК какого-то отдела и сказал что машину тут ставить нельзя более 1ого часа!!
Это получается если я пошел в ЦУМ за покупками и вышел через 2 часа, то мою машину увезут на ШТРАФ-СТОЯНКУ????? То есть я ЦУМу принесу прибыль а ОНИ мне за это машину увезут????
ЭТО нормально????
Я принципиально не пойду в этот магазин больше, и друзьям советовать буду то же самое.
А с таким отношением не удивительно что магазин убыточный!!!
Отзыв на "Цум, торговый центр" 29.04.2010 19:05
// Bradshaw
Очень понравилось обслуживание на улице ( то, что вынесли сейчас).. Парень очень мило советовал и помогал выбирать.. Павел вроде зовут.. И фамилия короткая какая-то.. спасибо ему :)
еще на первом этаже Александр Урбановичпомогалтоже с выбором.. его фамилию запомнила.
Была приятно удивлена, что цены довольно таки низкие на все.. разница в обычных колготках конте ( топ) почти тысяча!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.