Уважаемая Ирина, нам очень жаль, что Вы ушли от нас с негативными впечатлениями. Мы просмотрели видеозапись Вашего общения с сотрудниками клиники в день, когда Вашей собаке Венере была назначена операция. Врач отделения реанимации и интенсивной терапии предложила Вам прочитать информированное согласие на проведение операции, а затем задать интересующие вопросы. Вы были удивлены, что Ваш питомец будет находиться в клинике несколько часов. Врач подробно разъяснила Вам, как именно проходят плановые операции в клинике. Она рассказала, что с Венерой будут работать 3-4 специалиста, и от момента поступления животного в клинику до момента передачи питомца владельцу может пройти несколько часов. Это обусловлено периодом подготовки к операции, длительностью самой операции, а также периодом выхода из наркоза, длительность которого может варьироваться. Врач также пояснила Вам, что все эти манипуляции будут проходить в отделении реанимации без Вашего присутствия, к чему Вы также оказались не готовы. В тот день с Вами в том числе подробно беседовал оперирующий хирург-онколог, Вы смогли задать ему все свои вопросы. Подход к проведению оперативных вмешательств в клиниках Доктор Вет единый: мы максимально ответственно относимся к операциям любой сложности. Мы всегда четко соблюдаем стандарты, мы возвращаем животное после операции владельцу только в стабильном состоянии. Мы приносим извинения за излишнюю эмоциональность врача отделения реанимации, которая беседовала с Вами, безусловно, это недопустимо. Если Вы все же примете решение об операции в нашей клинике, мы будем рады видеть Вас снова. Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!