Идёт загрузка...
Отзывы на "МФК "Мандарин"":
| МФК "Мандарин"
зарегистрированный участник портала |
|||||
11.01.2024 14:21 // [Гость]
Очень хороший спа на герасименко по фото и отзывам но на сайте не найти цены и условия посещения. Большая шарада и квест, но не найти ничего. переходишь то на тикетс то на черновик 2-2.... Зачем такие сложности?
08.12.2021 21:12 // Ксения [Гость]
Постоянные очереди на выдачу полотенец и браслетов . Почему нельзя сделать одну кассу для оплаты , а одну конкретно по абонементам ? Также вечные очереди на выход . Ребята , пора задуматься о расширении турникета . Один выход для всего комплекса . Персонал грубый, ругается матом .
29.11.2021 10:02 // Сергей [Гость]
26.11.2021 посещали с друзьями боулинг в МФК "Мандарин", все очень понравилось! Хотелось бы отметить профессиональную работу персонала: администратор Елена и зав. производством Наталья Эдуардовна!
31.10.2021 17:48 // даря
персонал очень грубый, не объяснили что и как делать, куда идти. покупав абонемент, не предупредили что стоитнс собой взять, в итоге не была даже в бассейне, тк нужна шапочка.
30.07.2021 16:26 // Вадим [Гость]
Выбирал комплекс по удобству расположения. Которое до сих пор устраивает, поэтому в отношении ценовой политики уже прошел все стадии принятия неизбежного. Хотелось научиться плаванию разными способами. За полгода с двумя занятиями в неделю от стиля неуверенного топора приплыл к стилю уверенного тюленя. Впереди маячит заветный дельфин. За прогрессом бдительно следит Елена Александровна. Выражаю ей мои благодарности и за советы поддержки, и за здоровую критику. Ну и за терпение, конечно. Всем здоровья и успеха!
24.04.2021 11:02 // Анастасия [Гость]
Русская баня- боль и слезы! Как можно так относиться к клиентам? 75рублей стоит тэн (я оставляю телефон минского завода Адиполь т.+375296801422 ) поставьте на ресепшен урну для пожертвований- будем собирать СК ,,Мандарин " если комплекс не может поменять расходники которые горят у всех обладателей электрических печей! И не только у вас! И не только потому что льют воду! Где старая печь в которой обшили железом места крепления для тэнов, чтобы не попадала вода?- она была лучше! !!1191! Прошу любителей париться голосовать за отзыв и призвать руководителя к здравому смыслу! Принцип работы с клиентами не я так решил, а я признаю (ну или готов признать) что стало ХУЖЕ!
17.03.2021 11:59 // Екатерина [Гость]
Детский боулинг супер, пришли в первый раз, персонал вежливый, все объясняет и поясняет, здорово, прочем, смотрите сами https://youtu.be/ufmlqQwvRgQ
16.03.2021 17:33 // Olya [Гость]
Добрый день. Ходила на кератиновое восстановление по сертификату (50 руб). За то что нанесли состав на 10 мин, а потом помыли голову 2 раза и 2 раза феном посушили(причем 1-ый раз феном не до конца сушили) 56 руб? (6 руб попросили отдельно доплату за сушку феном). Эффекта вау не заметила, антенны из волос торчком. Да,мягкие волосы, но после хорошей маски эффект не хуже. Больше туда не пойду.
14.03.2021 14:12 // Александр [Гость]
Ходили с девушкой 13.03.2021 в первый раз, так как слышали от друзей много положительных отзывов. В общем впечатление было испорчено в самом начале, пришли где-то в 19:30, девушка на респе сказала что они работают до 22 и каждая минута просрочки (если ты вышел и стоишь в очереди даже это считается) 10 рублей, т.е. простоял в очереди 5 минут уже минус 50 рублей очень удивило, на сайте же указано аквазона работает до 23:00. Сама аквазона ничего, разве что людей прилично так было. Про то, что можно взять полотенце, или фен ничего не сказали, только по узнали в конце, также никто не объяснял как пользоваться электронными замками. Интересное заведение)
08.03.2021 18:12 // Александр [Гость]
Персонал ресепшена - это мрак) впечатление, что их телепортнули из худших гастрономов совка. Неприветливые, на посетителей вообще пофиг. Например про полотенца, что их можно взять в аренду узнал только после выхода. Короче нужно их на курсы хоспиталити и клиентоориентированности всем завидением отправлять)
30.01.2021 12:43 // Алексей [Гость]
Добрый день!
Посетил МФК Мандарин первый раз. Прежде всего, хочется отметить вежливый и приветливый персонал как на административной стойке так и на территории комплекса. Это место хорошо подходит для активного местопровождения. Также особо хочется отметить работу врача Серебровской Ларисы Витальевны, к которой пришлось обратиться, чтобы измерить давление. Помощь была оказана профессионально и грамотно со всем вниманием и уважением. Сразу видно, что руководство МФК, умеет подбирать грамотных в профессиональном плане сотрудников.
25.01.2021 13:17 // Алина
Частенько ходим с семьей и друзьями в Аква зону Мандарин. В общем зона очень нравится. Но в бассейн детский не зайти, дети постоянно прыгают с бортиков в воду без остановки, и хотя везде весят запрещающие знаки персонал замечаний не делает, с маленькими детками вообще не возможно находиться в воде т.к. заливают все лицо постоянно этими прыжками. Последний раз были в субботу 23.01.2021 в 21.40 подошел к нам работник и начал орать какого черта мы еще здесь находимся, отчитал нас и можно сказать выгнал.
Дальше вышли на кассы это было уже около 22 часов, пока в очереди постояли и тут нас обложили девушки на кассе, что мы так поздно выходим и они вообще то хотят домой и дальше нас с нашими друзьями не спрашивая все пробили в одну оплату со славами: "Сами разбирайтесь, нам домой надо" - это просто жесть. Я у девушки спросила откуда она знает, что мы вообще вместе пришли, может мы вообще незнакомы и почему они так делают, В ответ опять нагрубили. А дальше, в 22:03 уже стояла одетая очень злая работник гардероба, которая нас опять обложила, повыхватывала недовольно с рук жетоны положила в карман и пошла. Видите ли она очень задержалась на работе. Так что, сам кнечно комплекс очень классный, но отношение персонала просто отвратительное и честно говоря, в следующий раз уже туда не очень хотеся идти, чтоб тебе за твои же деньки везде нагрубили.Как будто в гос поликлиннику попал),
09.01.2021 12:00 // Аня
Работать не умеют. О клиенте здесь не думают вообще. Как не придёшь на массаж, вечно огромные баулы с грязным бельём стоят посреди коридоров.Так себе зрелище. Как можно при этом продавать спа-программы? Вы сначала мешки со стиркой с прохода уберите. Персонал никакой, вот колхоз чистой воды. На протяжении всех посещений не покидало чувство, что им лишь бы деньги из тебя вытянуть, притом делают это ну очень коряво и некорректно. Действительно, латают дыры за счёт клиентов, экономят на всем. Даже на одноразовых трусах на массаже. Просто не ложат их никогда. И таких моментов куча. В общем это точно мой последний абонемент в этом месте.
26.08.2020 21:37 // Сергей [Гость]
Первый раз, по рекомендации знакомых, решил посетить аквазону комплекса Мандарин. Красиво, современно, вполне удобно ( мне, как не избалованному посетителю очень даже понравилось.) Но с непривычки заболела голова. Медпункт приятно удивил. Отнеслись как к дорогому гостю. Выслушали. Померяли давление. Дали таблетку. В общем так и должно быть, просто мы к этому не привыкли.
8204;Большое спасибо Ларисе Витальевне Серебровской за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
Юридическая поддержка при покупке недвижимости, профессиональная консультация, помощь в оформлении кредита. ООО «АН Гарант Недвижимость». garantiruem.by
Экспресс-диагностика лабораторных исследований в медцентре «Альфамед»! Ждем Вас!
Пластический хирург БАТЮКОВ Дмитрий | batiukov.com | +375 (29) 606-03-03
16.04.2020 15:52 // Геннадий [Гость]
Мандарин - это компания эгоистов, смотрящая только в свою сторону.
Когда абонемент покупал, все было хорошо, а теперь работу гидропушек сократили на 50%, время, в которое я мог ходить (с 21:00 до 23:00) сократили. При этом я оплатил всю стоимость и никто это не пытается компенсировать, никто не изменился и не уведомил письменно.
ЧТО ХОТЯТ ТО И ТВОРЯТ. Только свою выгоду ищут.
Когда в бане было людей, как селёдки в консервной банки, никто меры не принимал. А как только народу убавилось, сразу начали считать убытки. ТОЛЬКО ВОТ ДЫРЫ ПЫТАЮТСЯ ЗАЛАТАТЬ ЗА СЧЁТ КЛИЕНТОВ.
Фен стационарный не работает уже месяц в мужской раздевалке, но никто не спешит его делать. РЫБА ГНИЕТ ИЗ ГОЛОВЫ. ВИДИМО ДИРЕКТОР Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.И ПЕРЕЖИВАЕТ ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТОБ ЕМУ ПРЕМИЮ НЕ СОКРАТИЛИ.
10.02.2020 18:25 // Виктория
Первый раз пришли с ребёнком 7 месяцев в водно-термальную зону на занятия на воде по программе мама + малыш и остались крайне недовольны. Во-первый если вы делаете такую программу, то создавайте условия для комфорта своих клиентов, тем более когда мамочки приходят с маленькими детьми. Нет условий где расположить маленького ребёнка, чтобы его переодеть. Во вторых, не думали что будут проходить занятия в общем бассейне, с обычными посетителями. Ну и сама программа себя не оправдывает. На сайте очень красиво всё описано, а на самом деле всё очень ужасно. Да и желающих нет наверное заниматься по этой программе, наверное как и мы попали и остались не довольны. Были мы и мама с девочкой 2 лет, хоть в программе описано, что дети от 6 мес до 1,5 л. А ещё написано, что справка обязательно, но никто даже и слово не упомянул о ней. Короче остались крайне не довольны и не отзанимались положение время, потому что ребёнок тоже был в шоке
28.01.2020 08:38 // [Гость]
27.01 впервые посетила бассейн в данном комплексе. От тона и выражения лица девушки на ресепшене (а это первое лицо, которое встречает при входе и создаёт впечатление) нет никакого желания приходить снова.
11.01.2020 16:02 // Мария [Гость]
Отзыв по аквазоне и работе персонала
Плюсы:
+рядом с домом
+удобное время работы, включая праздничные дни
+наличие акций и скидок
+выдача полотенец
+вежливая и дружелюбная гардеробщица (пенсионного возраста)
Минусы:
-за счет работающих подводных пушек не благоприятно для здоровья плавать на первых трех дорожках. при аренде пятой дорожки на аквааэробику, синхр плавание, для плавания остается лишь одна, что даже при умеренно заполненном посетителями бассейне становится затруднительно.
-нет ограничения посетителей. иногда нет мест одновременно во всех саунах, джакузи, бассейн битком.
-сложно дозвониться, не перезванивают
-администраторы, если их несколько сидит,одновременно могут вести беседу др с другом и не обращать внимание на клиента, не отвечая на приветствие,механически отдавать браслет))
-единственная вода (перебывала во многих бассейнах города), которая вызывает аллергию, которая спустя месяц плавания проходит - организм адаптируется - такое было дважды, когда делала перерыв в три месяца
-сомнительно работающая солевая комната (испускает "воздух", а не распыляет воду)
+-неработающие сушилки (спустя долгое время повесили несколько фенов,до этого - фены брались на стойке у администратора)
Вывод: не посещала бы, если бы не близость расположения
06.11.2019 15:01 // Иван [Гость]
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
06.11.2019 05:25 // Иван [Гость]
ищу кто хочет купить на половину семейный абонемент на скидке 40% +375293255020
05.11.2019 18:49 // Лилия [Гость]
Посещаю воднотермальную зону. Очень нравиться - спасибо. Большая просьба - отремонтировать в женской раздевалке фен, который нижний.
08.08.2018 13:20 // Юлия [Гость]
Живу в 200 метрах от МФК и 2 года пытаюсь записать ребенка на занятия по плаванию в группах, но всё никак не получается.
В прошлом году менеджер "водила нас за нос"(...то тогда позвоните то тогда...), по итогу она то ли ошиблась то ли что...., потом МФК письменно извинялись, но что мне эти извинения, особенно ребенку.
Весь год тоже пытались, но увы...
В этом году записали. Радовались, что наконец-то. Но спустя пару дней сказали, что мы Вашего ребенка не берем, ему еще нет 6. Аргумент, что ему будет 6 в октябре их не устроил, хотя записывал нас сам инструктор, ну как так?? Мне показалось это странным
08.07.2018 16:39 // Виктор [Гость]
Сходили семьёй в боулинг. Отношение персонала очень отрицательное. Такое чувство что попали в похоронное бюро. Попросил включить свет над дорожкой. Свет отказались включить мотивируя тем что этот свет для персонала. Обслуживание гостей никакое.
Ответы компании: 1
24.06.2018 15:42 // pan4
Сегодня впервые посетил сие заведение:
1. нет кулера с водой в тренажерном зале. За цену 11р за занятие - это слишком. тоже самое кстати и в фоке и в лебяжем. Сам зал без вопросов- хорош.
2. полотенца в сауне обязательны- на ресепшне сказав, что я первый раз - полотенце не предложили. Кстати они платные)Почему? Почему я вижу одну цену в прайсе в интернете, а по факту должен платить еще и за полотенце? Ребята в чем смысл? - я плачу больше других учитывая, то что это разовое посещение? Подойдя к персоналу у бассеина и обозначив вопрос - получил ответ: "сходите на ресепшн за полотенцем". в плавках и мокрым на ресепшн? Вы на каких таблетках там сидите?
3. Наглость персонала. Выйдя на ресепшн и попытавшись обьяснить ситуацию с полотенцами в конце спосещения услышал ответ мол- сам censored не взял. Обьяснив, что в нормальной стране вы бы уже раза 3 не работали бы- Услышал ответ- Не нравится - у вас есть всегда право жить и в другой стране . это вооббще как ? Просто в усмерть [censored] госы борзеют от своей безнаказанности и отсутствия конкуренции. Как будто сходил в поликлинику или гаи или еще куда государственней. Совок совком.
вывод: Вообщем зал неплох. Термальная зона тоже более менее- Все портит ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ Отношение к Клиенту. Отсутствие желания решать просьбы клиентов и слушать их.
Ответы компании: 1
31.05.2018 21:13 // Наталья [Гость]
Два года являюсь посетителем Мандарина. Выбрала центр из за близости к дому, стараюсь обращать на грубость персонала, осторожно ходить в бассейне, что бы не остаться инвалидом, не замечать запахи в саунах.....
Но сегодняшний случай вызвал у меня кессонную болезнь!!!
Приняла душ, вышла, положила возле шкафчика на кушетку мыльные принадлежности и как оказалось потом, полотенце ручной работы!!! Смотрю - нет купальника. Вернулась в душ , забрала его и тут бац!!!!! Исчезло полотенце маленькое, синенькое, ручной работы азиатских мастеров, "пушистик" с фирменным логотипом!!!! А не прошло и минуты то, сколько там до душа идти!
Ну ладно, думаю сама виновата. Придется штраф платить. А вот тут самое интересное!!!!
Штраф за этого синего "пушистики", за это творение ручной работы - 10 рублей!!!!!
У меня просто тупой вопрос тупой блондинки- люди, которые оценивали это полотенце вы его вообще видели?????? На нем же даже махрушек нет!!! Оно же просто тряпочка для сидения в сауне!!!! Вы вообще смотрели сколько полотенце такого размера стоит в магазине?????
Я да. После этого поехала и посмотрела. Махровое полотенце такого размера стоит от 4,8 до 7,2 рубля в рознице!!!!!!! На полке конечной цены!!!!
Вы его оптом по чем берете по 100 рублей??? Если требуете что бы человек который ни в чем ни виноват вернул ва 10?????
Дело даже не в деньгах. Дело в том, что фитнес -это отдых, это отключение от жизненных проблем, это релакс. А теперь получается надо не расслабляться, не релаксировать, а следить за "драным пушистиком"!!!!
Совет руководству- перетряхните свой отдел закупок, ценообразования и маркетинга!!!! А финдиру дайте [censored]!!! Вы работаете три года! У вас что нет статистики краж??? Вы что не можете это включить в цену???? Поменяйте завскладом! Наверняка уже неплохо отлажена схема замены "тряпичных пушистиков" на новое полотенце! В раздевалке не было ни кого, кроме женщины, что мыла пол!
Я допустила очень большую ошибку, что отдала деньги за это "пушистое" произведение искусства. Поговорила с нашим юристом на фирме, и так как у меня абонемент до конца года, я буду приходить в Мандарин. Но!!!!! Я не собираюсь охранять Ваши полотенца. В следующий раз, если такое произойдет-я буду вызывать милицию, мы будем "пушистиков" объявлять в розыск, а дело решать в суде, если Вы не в состоянии решать такие вопросы!!!!
Ответы компании: 1
24.03.2018 23:09 // Manik_passat
Добрый день!
Хожу в мфк Мандарин более 2-х лет (тренажерный зал, бассейн и массажи). В связи с постоянными нагрузками на спину и имеющимся скалеозом мучаюсь от болей в спине. К счастью для себя случайно попал на массаж к Юрию (жена подарила сертификат на комплекс), по итогам 1 часа, боль прошла, нормальное самочувствие восстановилось. Теперь покупаю абонементы по 10 посещений на массаж только из- за Юрия.
Для понимания сложности работы со мной - мой вес: 110кг, рост 1.88м, далеко не каждый массажист сможет правильно сделать спортивный массаж и промять все тело.
Больше всего напрягает, что к Юрию можно записаться только на неделю-две вперед, у него нет свободного времени, все расписанно.
Администраторы(за что им спасибо) стараются предложить замену в виде других массажистов,но по причинам выше Юрий - уан лаф!
К предыдущему комментарию есть замечание.
По правилам хорошего тона персонал должен поддерживать беседу с клиентом, если клиент молчит, то согласитесь, персонал врядли сможет найти тему для беседы с незнакомцем на 30-60 минут.
Хорошего дня!
Александр.
Ответы компании: 1
06.02.2018 14:32 // МиЛеди
Посетила ФОК Мандарин,территорию SPA 3 раза. Кедровая бочка +чай+пилинг +массаж.честно сказать ожидала большего от массажа ,была у 3-х из массажистов салона, очень понравился Эдуардо, пилинг и массаж делает на совесть,очень профессионально,все супер. Юрий -очень разговорчивый молодой человек ну и не более того, пилинг -халтура ,массаж на 3++. Ирина -молодец,все супер. Из 3-х рекомендую Эдуардо и Ирину,Юрия если хотите поговорить,то это тот самый случай, в общении приятен.
Ответы компании: 1
21.11.2017 00:40 // Светлана [Гость]
Добрый день!
Хотелось бы получить какой-то вразумительный ответ на следующий вопрос. Хожу в зал и аквазону год, у меня карточка "red". На время технических работ, когда аквазона не работала, посещала только тренажерный зал, на аквазону обещали продление на срок, который она не работала. Т.е. получается, что абонемент в тренажерный зал заканчивается раньше, чем в аквазону примерно на месяц.
Решила приобрести такую же карту еще на год. Так как в зал хожу регулярно, то мне не подходит вариант, когда я могу посещать только аквазону, а тренажерку нет. Уточнила, можно ли продление аквазоны, которое у меня сталось, перенести на карту мужа или ребенка. На что получила ответ, что нет, нельзя, продление "сгорает".
Мне не совсем понятно, почему так сделать нельзя? Ведь это время мною уже оплачено! И я его пропустила не по своей вине. Тогда пускай на время проведения технических работ предоставляется доступ на посещение аквазоны и тренажерки в Лебяжьем. Я оплатила услугу, но я ее не получила. Не совсем понятно, неужели, если это время отходит мой ребенок, то это "перегрузит" комплекс?
Ведь не требуешь ничего "за спасибо", а просто не хочется терять свои же деньги. Честно говоря, какой-то "странный" сервис и эта ситуация обескуражила.
Хотелось бы получить ответ администрации и Ваше видение этой ситуации.
Ответы компании: 1
23.09.2017 15:01 // Ирина [Гость]
Получила массу приятных эмоций от посещения спа-салона в ФК "Мандарин" по программе "Красота и здоровье".
Меня встретил вежливый и приветливый персонал. После кедровой бочки насладилась прекрасным вкусом травяного чая, приготовленного Ириной - спасибо ей за доброжелательность и внимательность.
Выше всяких похвал пилинг и массаж, за что огромная благодарность мастеру по массажу Юрию. Очень приятная атмосфера, чувствовала себя комфортно.
Буду рекомендовать Вас моим знакомым и приду обязательно еще!
Самые замечательные впечатления! Спасибо!
Ответы компании: 1
27.08.2017 13:44 // Сергей [Гость]
Очень нравился Ваш тренажёрный зал, ходил около 3ёх месяцев, думал в ближайшие два месяца взять годовой безлимит на всё.. Ходить обычно мне было удобно утром. В последнее время я несколько раз опоздал на выходе на 5-15 минут и мне предложили заплатить за опоздание, я не нищий, имею собственный бизнес, но платить за 7 минут опоздания считаю унижением и отсутствием уважения ко мне как к клиенту! Ребята, вы там совсем что ли? Из за 7-15 минут опоздания готовы терять постоянных клиентов??
Сразу видно руководству просто плевать будешь ты к ним ходить или нет, на ресепшене так и сказал: плачу сейчас и больше к Вам не ногой, на что мне ответили: да, хорошо.
Жаль конечно что в таком хорошем месте такая унизительная система с дотошеством по минутам и отвратительными работниками на ресепшене. Испортили настроение и вынудили сменить тренажёрный зал. Благо живём мы не на необитаемом острове и хороших тренажёрных залов в Минске достаточно.
Ответы компании: 1
МФК "Мандарин" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
