При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Атлант-М, Машиностроителей ул. 26, автоцентр" 16.04.2015 23:17
// Дмитрий [Гость]
Специалист отдела Атлант М на Машиностроителей (в будущем - Аэродромная) продаж Ил..я Г..ц не сдержал данное мне обещание и впоследствии лгал. Буду краток. Заехал я к ним посмотреть [censored]. В голове уже держал тигуана, а тут распродажа [censored]. Вот и заехал. Со мной работал Ил..я Г..ц. Посмотрел я [censored], тигуана. На вопросы почему продают [censored], Ил..я сказал, что просто не берут. На распродаже был и гольф 7. [censored] для тест драйва не было. Гольф был. Я сделал тест драйв. Машина понравилась. Была суббота и я попросил Ил..ю забронировать до понедельника для меня 3 эти машины, чтобы окончательно определиться. Тигуана я исключил в тот же день. А в понедельник на мое желание остановить свой выбор на гольф 7 Ил..я мне сообщает, что он ПРОДАН! Вот тебе на! Он же за мной зарезервирован! И что, спрашиваю, приехали и деньги из кармана выложили, что Вы даже меня не переспросили? Да, говорит! А через 3 дня моя супруга интересуется наличием гольф 7 и ЭТОТ ГОЛЬФ еще не продан, но зарезервирован до четверга за кем-то! Шок! Ил..я Г..ц не сдержал слово и обманул.
Комментарии на Атлант-М, Машиностроителей ул. 26, автоцентр:
Комментарий на "Атлант-М, Машиностроителей ул. 26, автоцентр" 27.04.2015 10:36
//
Атлант-М на Машиностроителей
Добрый день, Дмитрий! Еще раз приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, автомобили, которые Вы рассматривали, не были зарезервированы за Вами, поскольку внутренние правила компании не позволяют держать в резерве для Клиента сразу 4 автомобиля (Golf с двигателем 1,4TSI, Passat, Tiguan с МКПП, Tiguan с АКПП), как Вы просили - иначе другие Клиенты не смогут рассматривать их для покупки, о чем менеджер и сообщил Вам. Известно, что Илья предложил либо сузить выбор до 2 автомобилей, либо отложить решение до понедельника. Вами был выбран второй вариант. В понедельник утром Илья Гец созвонился с Вами и сообщил, что Golf с двигателем 1,4TSI за выходные был продан, и уточнил, рассматриваете ли Вы еще Passat. Ваш ответ был утвердительным. Насколько известно, информация о продаже Golf с двигателем 1,4TSI была воспринята с пониманием, т.к. Passat был для Вас более приоритетен. В связи с тем, что автоцентр находится далеко от дома и работы, сотрудник еще в субботу предложил организовать для Вас выездной тест-драйв на Passat, и в понедельник приехал к Вам на тестовом автомобиле. Volkswagen Golf с двигателем 1,4TSI, который Вы обсуждали с менеджером-консультантом, действительно был продан на выходных (есть подтверждающие документы), и в рамках звонка в автоцентр Вашей супруге был предложен другой автомобиль - Volkswagen Golf с двигателем 1,2TSI. Надеемся, описание ситуации поможет лучше понять, что произошло на самом деле. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудника автоцентра, ведь он действительно стремился помочь Вам с выбором. После публикации Вашего отзыва на ряде ресурсов, старшим менеджером отдела продаж физическим лицам был предпринят ряд мер, для того чтобы найти аналогичный автомобиль. К сожалению, Golf с двигателем 1,4TSI в наличии не оказалось, от других предложений сотрудника Вы отказались. Вместе с тем, мы все еще можем разместить индивидуальный заказ на производство именно той версии Golf, которая подойдет под Ваши потребности наилучшим образом. Мы всегда открыты для диалога и разрешения любых ситуаций. Надеемся, что сможем быть полезными Вам в дальнейшем. Первый домашний автоцентр "Атлант-М на Машиностроителей".
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.