Добрый день, уважаемая Елена! По Вашему обращению проведена проверка с просмотром камер видеонаблюдения, в ходе которой, изложенный Вами факт подтвердился. Приносим Вам свои извинения за действия нашего сотрудника. Просим Вас, в любое удобное для Вас время прийти на инфоцентр торгового центра для того, чтобы мы могли возместить Вам разницу за неправильно пробитый товар. Также сообщаем, что сотрудник, допустивший это нарушение, будет привлечен к дисциплинарной ответственности и лишен премии за ноябрь месяц. Надеемся, уважаемая Елена видеть Вас и в дальнейшем в числе наших постоянных покупателей. С уважением, коллектив "Гиппо".