Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.09.2010 19:10 // Юджин
[censored] КОНТОРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! так и хочется облить матом да воспитание не позволяет!!!!!!!!!!!! такого не видел никогда!!!!!!!!! каждый день в одно и тоже время летит конэкт!!!!!!! не только у меня такие проблемы(все у себя проверил, все ок)!!!! теперь обьясните мне - ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!??????????? В нэт выйти не могу! Но абонентская уверенно капает!!!!!!!! На 123 МАТ дозвонишься, так как они МАТ подымают(задолбались бедняги, понимаю)!!!!! А ЕЩЕ И ГОС КОНТОРА!!!!!!!!!!!!!! ШАЙКА НЕПОВОРОТЛИВЫХ БУКВОЕДОВ!!!!!!!!!!!! На сайте белтелекома жалобной книги нету..... короче, все сделано так что бы МАТ кто пожаловался!!!! Разве что придти и погавкаться с ничем невиноватым специалистами нижнего звена!!!!!
ПРОЩЕ ГОВОРЯ - СЕРВИСА НЕТУ, ДА И НЭТА ТОЖЕ НЕТУ!!!!!!!!!!!!!!
[censored] КОНТОРА!!!(надо отключаться)
30.09.2010 12:26 // Натусик
К интернету подключена уже год пакет "Плюс-1" подключала все сама пока дождешься, чтобы дозвониться на byfly надо пол дня, своими силами подключила, все было нормально, но уже полгода не могу вечером зайти в интернет ошибка 721 выбивается ,меня это очень бесит, позвонила на 123. поднял трубку парень разговаривал так ужастно, психовал, думала что сейчас пошлет меня по телефону ,самое интересное , что разговор записывается, они не боятся ничего, я в шоке,буду отключаться сейчас много куда можно подключится, пусть отбираю персонал по-лучше для общения с людьми.
30.09.2010 00:15 // Договор №17010034420
Заключил договор и получил модем 14 сентября - обещали подключить и активировать в течении 2 недель максимум - по сей день сижу без мигающей лампочки DSL ... звоню по всем телефонам - безответно.
И что делать? Ехать ... ? Жаловаться?!
29.09.2010 21:22 // Хлоя
по соотношению цена-качество, я считаю, это лучший провайдер. а мне есть с чем сравнивать. за два года пользования ни разу не прерывалась связь. очень отзывчивые и терпеливые операторы call-центра.
28.09.2010 13:05 // архангел
пользуюсь домоседом год нет нареканий скорости падают не сильно низко, но что вы хотите в договоре написано "ДО" такой то скорости, подключил ХХL, ну что ж посмотрим.
24.09.2010 20:21 // VORON
Полный ужас! часто слетает связь, после 40-минутного дозвона на тех под простая мативация- ( а это у вас на телефонной станции проблемы) а мы работаем,исправляем. И ТАК ВСЕГДА,
20.09.2010 15:28 // [Гость]
у меня какаято лажа подключил себе byfly, радости были полные штаны играю з братом в онлайн игру и хоп, ошибочка(жёлтая кнопка начала моргать) ну подождал я немного, 2 минуты и опять она, вобшем в тот вечер я не поиграл пошол в етот центр к byflyицем сказал им что у меня чтото с модемом, оменяли мне его но и етот такойже, опять пошол мне опять дали другой счас им пользуюсь но тоже неустраивает то опять ета желтая лампочка то ошибка то скорость резко пдает помогите ПОЖАЛУЙСТА!!! ответ пришлите на емаил bogdann@tut.by
20.09.2010 09:42 // Бай Бай БайФлай
Более года был на провайдере IPTel, все устраивало за исключением что давали работать в долг, были случаи что неуслиди за трафиком и в минус 100к ушел, неприятно, по работе все устраивало и даже когда были тормоза, звонил в сапорт и сразу устраняли все летало.
Поменял место жительство, решил подключиться в ByFly, подключали место обещеного одного дня, 2 дня. Звонил им, так как дома небыло стационарного аппарата, с мобильно пришлось, висел 20 мин слушал что оператор скоро вас обслужит, за 20 мин висения денег сняло много. Это первый негатив.
Тарифный план XXL за 100к анлим, 2048мб канал. Скажу одно, УЖАС, постоянно пропадает интеренет, открытие сайтов происходит с задержкой-задумавается. Или это ихние модемы, или это всетаки провайдер, к чему я и склоняюсь... Собирайюсь уходить обратно к старому провайдеру, тарифы у них такие же на сегодня, но поддержка и общая работа намного лучше.
Совет всем, если у вас есть альтернатива ByFly, обязательно ею воспользуйтесь, ByFly ужасен!!!
19.09.2010 23:22 // [Гость]
Очень не доволен!Уже около недели постоянно пропадает подключение к интернету на 1-3минут, довольно часто играю вонлайн игры,а так же скачиваю что либо и с этими разрывами очень не удобно. Звонил в тех.поддержку сказали что проблема в модеме и нужно менять, но модем довольно хороший и покупал около месяца назад(нужен был модем с WiFi),что делать не знаю(
18.09.2010 10:38 // scainet
использую домосед уже 3 года, ужасно медленные скорости, ничего не могу толком скачать, потому что происходят постоянные разрывы. обратился к персоналу в г.Орша, проверили модем и сказали, что линия плохая, хотя её недавно обновили, очень недоволен сервисом обслуживания.
15.09.2010 10:37 // аноним
почему скорость интернета в четыре раза медленнее, чем прописано в договоре?
09.09.2010 18:52 // Владлен
а я уже запутался, когда был на байфлае - то недовольствовался постоянно, а сегодня по нему и скучаю, все таки когда с чем то сравниваешь, все равно бай флай лучше.
ps кроме конечно же техподдержки, к ним звонить можно часами - ничего не изменится :(((
09.09.2010 18:47 // kristina96
я все последними коментарьях полностью согласна"!
байвлай полный ужас!!!
как поезд в конце туннеля!
всегда отключали!
07.09.2010 19:10 // Ростислав
Отвратительнейшее качество (тариф Анлим XXL) последние 2 недели. Ничего больше 2мб скачать не могу днем - постоянные разрывы соединения. Буду переходить на другого оператора, этот кошмар никому не пожелаю.
04.09.2010 21:57 // beg
За 4 года постоянного использования byfly могу отметить некоторые недостатки с их стороны, которых в последнее время, увы стало больше. Проблемы с частыми разрывами линии непосредственно их недостатком не считаю. Линия по которой я подключен действительно очень длинная и очень ненадежная. Проблемы не в постоянных шумах в ней (часто по шумам и затуханию говорят мол линия нормальна), а проблемы в случайных коротких разрывах линии (когда рвется и тел. разговор). За все время успело выйти из строя 3 выданных модема (2 siemens и huawei). Пришлось приобрести Zyxel, на котором и пинг упал и надежность выросла. Кроме того ради надежности пришлось пожертвовать скоростью подключения (выставить 512/512). Проблемы с потерями пакетов, а это уже именно провайдерское, были всего 2 раза, скорость всегда соответствует заявленной для моего безлимитного т.п. Реакция техподдержки первый год-два была хорошей, вопросы решались весьма быстро и индивидуально (например, получение статического IP, когда еще отсуствовала такая услуга). Но сейчас что техподдержка, что сервисный центр заполнены очередями. Услугу ZALA подключали 2 месяца. Конечно, для ее реализации поднята скорость до 4мбит и использован модем Промсвязь, что крайне негативно сказывается на надежности моего подключения в настоящий момент. Видно, придется подключать дополнительную телефонную линию (ок. 60 т.р.) и разделить, а то и перенести на нее все.
01.09.2010 21:54 // Shady_Lady
Цены на интернет ужасные! В соседних странах интернет предоставляют даром, если сравнивать с нашим. У подруги домосед за 54 тыс., она говорит, что станица открывается очень-очень долго! Для сравнения в соседней Украине за такие деньги (а если точнее, то всего на 3 дороже) предоставляют безлимитный со скоростью 8 мегабит!!!! У меня +2 за 45 тыс. Остаюсь на нём только потому, что скорость более-менее. Хотя 4 гига не хватает на месяц...
В 123 (Гомель) дозвониться оооооочень тяжело, вот звонила недавно, со мной так поговорили, как будто я сама виновата, что у меня 25% потерь вылета пакетов. И как тут писалось, были такие смешные ситуации, когда интернет не подключался, только набираешь 123, сразу всё работает)))
31.08.2010 07:41 // Чёрный Копатель
Проблемы есть, висит иногда интернет, иногда отключается так просто...но в основном всё неплохо)
30.08.2010 10:23 // Дормидонт
byfly - самый отстойный интернет провайдер, постоянные обрывы на линии порядком выводят из себя, службы поддержки не существует в принципе, одним словом монополисты, как только появится конкурент однозначно компания byfly останется без единого клиента (поэтому они штат и не увеличивают)!
28.08.2010 21:43 // ghs
доволен интернетом от ByFly ,3 года.
проблемы бывают ,но терпимо
27.08.2010 12:51 // Валентина
Подключила не давно этот интернет. И ужасно не довольна, ни связью, ни поддержкой, ни скоростью. В поддержку не дозвониться, а также помощи не дождаться.
Нервы не выдерживают от этого интернет.
ОЦЕНКА 1.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.
23.08.2010 15:13 // Валентин Лаптенок
Убожество.
Byfly 2-й день подряд не работает (оплаченнный!) по причине "перезагрузки оборудования"!
Работников в БТК набирают, видимо, прямо с улицы, если
они два дня перезагружают какое-то оборудование.
22.08.2010 13:54 // 9Кристина9
Второй день - Бред с интернетом!!!!!!!!!!!!!! Достали уже!!!!!!!!!!!!! За что я деньги спрашивается плачу, а ?????????????????????
В 123 пока дозвонишься, умереть можно.....Так тебе потом ещё и отвечают - аварию предусмотреть нельзя. А это мои проблемы??? Да и какая авария 2ой день подряд? Пора отключаться от этого бредового провайдера!!!!!! Вы так всех клиентов растеряете!!!!!!!!!
21.08.2010 18:45 // Павел И.
Второй день в районе не работает byfly ВОБЩЕ!
19.08.2010 01:52 // юрась1987
Полный беспорядок!! хочу посмотреть баланс - у них вечные проблемы с загрузкой сайта!!! Безобразие
«Мебель Холл»: изготавливаем МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ по индивидуальным проектам. 4 фирменных салона в Минске. +375 44 794 11 11
Нужно оптимизировать работу склада, а техники не хватает? Узнайте о ВЫГОДНЫХ условиях лизинга в ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ». Подробнее: avangard.by
Качественная диагностика в новой Клинике «Мерси»: КТ, МРТ, УЗИ, ЭКГ, СМАД и др. Новейшее оборудование, врачи высокого профессионального уровня. Подробнее > mercimed.by
17.08.2010 09:18 // Димитрей
У меня тарифный план из линейки Комфорт, где объём траффика лимитирован, а скорость доступа ограничивается (цитирую сайт Байфлай) "техническими возможностями линии". Сейчас она у меня где-то около 2 Мбит/с. На прошлой неделе подключился к Байфлай на тот же ТП сосед по подъезду - у него скорость около 5 Мбит/с.
С трудом дозвонившись (с 8го раза) на телефон 123, я попросил поднять мне скорость. Там ответили, что надо обращаться в сервисный центр Белтелеком. Сходил в сервисный центр (мне тут недалеко) - там говорят, что надо звонить 123 и вызывать специалиста для проверки моей линии :)
Непорядок :)
16.08.2010 10:50 // Маруся
Скорость увеличена, разрыв связи бывает раза 2 в месяц и то меньше минуты...У меня проблем нет, полностью довольна Byfly))))
Конечно хотелось бы скорость побольше да за меньшие деньги, ток кто мне это позволит))))
05.08.2010 23:04 // Kaa
Во первых они не увеличивали скорость. если у вас был канал на 1 метр, но работало со сростью 256. То теперь у вас опятьже канал метр, просто они подняли с 256 на допустим 512. Это их фирменный [censored]. Для того что бы так можно было зделать не обязательно было ждать до сегодняшнего момента, а достаточно было придти туда где вы подключались и написать заявление с просьбой поднять скорость.
Во вторых, из-за этой [censored] со скорстью у многих теперь не выдерживает линия и получаются часты обрывы. Просто звоните в тех поддержку и говорите. Что скорость стала больше но и нет лагать стал больше. они все поймут и вернут на круги своя.
А еще я где-то читал что нет часто обрубаться начал из-за жары, уних там какие-то фигни перегреваются на такой погоде.
А есть еще такая тема что вы просто звоните в техподдержку и просите посмотреть канал. И все может решиться положительно. Но если в тех поддерже вам скажут что канал в порядке. То можите позвонить с домашнего на линию которая вас обслуживает(павда где номер взять этой службы я не знаю), и их тоже просите посмотреть линию. ( у меня раньше с телефоном беда была, проподал полностью гудок, и он не звонил, так мать на уту линию с мобилы набирала они ее прогоняли и о чудо, все работает.)
В третьих, нет может обрубаться из-за того что у вас где-то переломался шнур(телефонный, от телеф. к модему и т.д.)
Раньше была скорость скачки 110, теперь достигает 450!!!!!!!!!!!
С утра в нете нормально выкидывает раз в минут 30. Но часов с восьми П..ЗДЕЦ просто, невозможно зайти. Сразу видно что проблема с каналом, но звонить пока не хочу, надеюсь они выровняют все. А то не хочется терять такой прирост скорости!!!)))
05.08.2010 13:00 // fry_lila
меня этот оператор устраивает полностью!!! но!!! не устраивает качество моей линии, но это уже не к буфлу нужно обращацца, а непосредственно к бтк. так что качество инета 5, качество линии 2
05.08.2010 12:37 // Tonicav
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ. ни за что больше не буду связываться с этим провайдером и вам не советую. В тех поддержку не дозвониться, да и помощи тоже не дождаться от них.
НЕРВЫ не выдержали пошла отключаться, а мне еще и пришлось ни за что заплатить 30000. Договор составлен так, что якобы если на конец месяца будет плюсовой баланс, то абаненская насчитывается, даже если не заходил в этом месяце. У всех нормальных провайдеров если ни разу не заходил, то абоненская плата переходит на следующий месяц. А тут вот такая х.......
04.08.2010 21:11 // Yonny
пользуюсь уже два года, в целом все устраивает. по сравнению с другими провайдерами цены ниже, но и качество обслуживания соответствующее, но жить можно.
насчет техподдержки, если уже дозвонился(иногда чуть ли не час ждешь) - то получишь вполне нормальную консультацию.
временами бывают разрывы, иногда может не работать инет, но в последнее время все реже, и уверена - прилагаются все силы для устранения проблемы, ведь кое-что от провайдера может и не зависеть.
04.08.2010 12:46 // [Гость]
Дозвониться чтобы подключиться на 130 невозможно. странные какие то
02.08.2010 17:31 // Котенок
А тарифные планы и ускорились))) Думала с сентября с Домоседа на Домоседа + переходить, но теперь в этом нет необходимость, т.к. скорость увеличили в 2 раза, радости моей нет предела))))))
Я не знаю как вы так пользуетесь, что у вас одни проблемы..Раньше, как только подключилась, постоянно были какие-то сбои, звонила в 123, потом поняла всё из-за собственной глупости, то пороль нужно заново ввести, то провода не так соединены....Сейчас проблем не наблюдаю...
Почему же вы сейчас не можете дозвониться? да потому, что byfly ведет активную маркетинговую компанию, подключает множество абонентов, а они , как когда-то и я, чуть что сразу хватаются за телефон и давай звонить в тех.поддержку..Отсюда и перегрузка, отсюда и постоянная занятость линии....
И еще люди вы реально верите, что если написана скорость, например, 128 кб/с, то у вас с такой же скоростью будет и закачка? Не ну это смешноделите вашу скорость на 8 и получите реальную закачку
В заключение хочу сказать, что byfly предлагает лучшие тарифы на сегодняшний деньУ самой у меня обычный Домосед, но за год, что я с ними они понизили абон.плату(правда на 6000, но все же) и вчера увеличили скорость в 2 раза за те же деньги
Выводы и выбор делайте самиКак уже тут писал Saturn не нравиться отключайтесьнам лучше будет))))
01.08.2010 12:01 // Allla
ну и где "С 1 августа все тарифные планы линейки «Домосед» ускоряются в 2 раза!"
31.07.2010 10:21 // Saturn
и всё равно не понимаю, откуда столько негативных отзывов. ЧТО и как у вас постоянно может НЕ работать?
хотя мой совет тем, у кого глючит BYFLY:
НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ! ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ!
мне тогда больше канала будет :D
30.07.2010 21:41 // [Гость]
служба поддержки никакая и помоему им все равно, крутят свою рекламу бай флай и новых кроликов разводят
я на линии 123 ждал 45 минут, чтобы меня выслушали, это норма?
30.07.2010 20:22 // Master
ахахха)) вы бы ещё сказали "я разбил свой модем, чё у меня интернет не пашет".. Ни одного отзыва не увидел, где бы не проскальзывала эта суть.
п.с. по делу: интернет хороший, качество хорошее, но цены немного великоваты, сравнивая с Россией, например.
29.07.2010 17:10 // Андрей byfly
Выгодные тарифные планы, но низкий сервис. В тех поддержку не дозвонится, свои тех. проблемы решаю сам, или с помощью сайта с настройками byfly - http://byfly.name/
26.07.2010 14:40 // WindInHead
Техподдержка в Белтелекоме никакая просто. Было один раз, что засел вирус и некоторые сайты не грузились.
Я звонил им в течение 4 дней, когда вспоминал, по 5 минут держал трубку и никто не подходил. Потом дозвонился... Говорили мы, вдруг связь оборвалась. Я тут же перезваниваю, никто трубку 4 минуты не брал!! Ладно, это конечно не главное. Дальше просто была пара шаблонных вопросов, действий и однозначный ответ - у вас с модемом что-то, отнесите его протестируйте.
Хорошо мне друг помог программист найти и обезвредить вирус.
26.07.2010 13:35 // kapa6ac
ппц это не интернет это только одни нервы!! Бывает так что он работает как полодено но это очень редко!!сайты открываются по минуты 3 Ужас!мигает лампочка дсл и иногда даже не врубается модем!!Кароче Byfly [censored]!
26.07.2010 12:03 // azara
Обслуживание просто отвратительное!!! Матери-пенсионерке, которая пользуется только скайпом, когда сбились настройки Их модема, не по вине пользователя, было предложено найти знакомого и самой исправлять ситуацию. Только после обращения непосредственно к начальнику отделения, сделали милость и согласились платно отправить специалиста. Какая бесплатная техническая поддержка!!! По их вине не работает оплачиваемый интернет, а они разводят руками!!! Такое может быть только в "дорогущей" Беларуси. В Украине бы они потеряли всех пользователей с таким обслуживанием! И поделом! Цены задрали, как нигде в мире. Нет слов!!!
24.07.2010 13:01 // Алёна
У меня показана скорость 100.0 Мбит/с ,а при закачке только 30 ,почему ?
18.07.2010 17:03 // Exrih
Связь очень плохая.
У родителей вообще иногда по полдня обрывается связь!
У нас дома, так вечером и в выходные, если не подключился утром, так потом нервно кучу времени подключаться!
И при этом, цены не изменяются, а связь все хуже и хуже с каждым месяцем!
15.07.2010 10:33 // kenny
На работе интернет обрывается каждые 2 минуты, хотя дома все работет на ура (модемы одинаковые). В техподдержку не довзвониться. УжОс!
12.07.2010 18:58 // develop7
Буду краток.
Техподдержка бесполезна чуть менее, чем полностью. Матчастью не владеют в принципе; ОС, отличных от Windows не признают.
Когда я был клиентом Айчыны, у меня не было интернетов по двум причинам нет денег на счету и «ведутся работы на АТС». Теперь к ним добавилась третья «фиг его знает».
Резюме: Сменю провайдера при первой же возможности. Точка.
12.07.2010 18:37 // tamerlan82
перешел с космоса из-за цен и скорости
что такое обрыв инета, отключение не знаю в принципе (на диал апе само собой)
все отлично
монополисты рулят!!!
12.07.2010 16:56 // SobSasha
Пользуюсь уже больше года проблем не возникало.
За новый личный кабинет спасибо.
11.07.2010 10:03 // Гаврила
Кароче по началу думал что у мя траблы с нетом (а конкретно, постоянный дисконект) из за поралельно подключеного недавно второго телефона, а не тут -то было! оказывается нашь белтелеком одна большая ...... А ByFly вообще последнее время стал полнейшим отстоям, к нету не подключиться, что на госте, что на платнике, выкидывает практически зразу же, в общем полная ОПА! надо отключиться от нета вообще и не жечь свои нервы попусту....
09.07.2010 18:48 // гость
разочарован!!! Стоило появиться проблеме и... Белтелеком в ж..е!
Началось все (и продолжается до сих пор) месяц назад: отключился гостевой вход, а там FTP (фильмы новые, проги и т.д.). Дозвониться в сервисный центр тяжело, а дозвонишься толку мало-не знают чем помочь. Думаю менять провайдера...
07.07.2010 08:52 // Anastacia
Кошмар! К разрывам связи уже привыкли, но НАБОЛЕЛО!!! Второй вечер подряд соединение не устанавливается. В техподдержке - такое чувство, что все операторы сидят со снятыми трубками, типа заняты, и банально не берут следующий звонок в работу. В итоге сделанную вечером работу приходится переделывать утром, а для этого подъем на час раньше.
В кабинете пользователя - полный бардак. Карты экспресс-оплаты регистрируются через раз. После смены интерфейса 10 минут искали, как бы это положить денежек - а потом еще минут двадцать не могли ввести вторую карточку (ну не виновата я, что в ближайшем пункте были только карты экспресс-оплаты по 5000, никаких других не было).
Да и припоминаю, что год назад при подключении инет заработал только через 3 дня общения с техподдержкой...
06.07.2010 09:14 // юзер
Крайне не доволен стабильностью работы инета от парней из байфлай. утром минипорт, вечером минипорт. А поставишь что нибудь крупное на ночь качать, ляжешь блаженно спать, а на утро видишь что инет обубился, спустя час(!) как отошел от компа.
Вобщем ребята, если скорость в рекламе это байки, то уберите обрывы.
p.s спасибо за акции и скидки :)
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
