Совершил в ТТН.БАЙ онлайн заказ ряда комплектующих к PC, на довольно внушительную сумму, за что получил у них на сайте привилегию "серебряный клиент". В чем её польза, в итоге, так и не понятно: спама от их менеджера на моё мыло добавляет, а вот проблем с сервисом увы не решает. К сожалению, их сервис схож с сервисом советского ЖЭКа периода перестройки. Начну с того, что рабочие часы приёмной СЦ "самые удобные" для рядового рабочего человека (в моём случае ещё и иногороднего): пн-пт с 12.00 до 18.00, выходные: сб-вс. Итак, через год работы вышла из строя приобретенная у них видюха GF gtx 970. Привез в их приемную серв. центра. После визуального осмотра спец. сказал, что поврежден какой то мелкий элемент, поэтому произошла поломка. Случай не гарантийный, но он всё же передаст мою карту инженеру (с его слов: "а вдруг "прокатит""). Поскольку я проживаю в г. Могилеве, то мне неудобно и накладно отпрашиваться посреди рабочей недели для поездок в столицу, поэтому сразу, на месте уточнил, как скоро я смогу забрать обратно свою деталь, могут ли они ее выслать сами, а так же сколько будет стоить ремонт, т.к. случай не гарантийный. Спец. мне сказал, что время ремонта от 14 рабочих дней, они сделают всё возможное и сообщат сколько будет стоить ремонт, а так же уверил, что карту реально можно передать посылкой. Не прошло и двух дней, как мне приходит sms уведомление цитирую: "Ваше изделие готово..." далее адрес и телефон СЦ. Обрадовавшись такой оперативности их работы и тому, что моё изделие ГОТОВО, набираю номер указанный в sms. На другом конце связи "специалист" произнес уже знакомую мне фразу, что мой случай не гарантийный, они ничего не делали с картой, я могу забрать свою карту назад. На мой вопрос: "что мне с ней делать?" она ведь не 10 копеек стоит, получил ответ: "ну вы можете сами припаять отвалившийся элемент и всё будет работать". Так же сей "специалист" сообщил, что они ничего не отсылают, приезжайте мол сами или пришлите кого нибудь за вашим товаром, он ещё 2 месяца может у нас храниться. Итог: когда я онлайн покупал в ТТН.БАЙ свою видеокарту, экономия, в сравнении с местными Могилевскими предложениями, была около 250 - 300 тыс.бел.руб. на изделие, ну а по факту я уже потратил 200 тыс. на покатушки туда-обратно в Минск и потрачу ещё столько же, чтоб забрать карту обратно, плюс выходной за свой счет, плюс расходы на ремонт самой же карты в местных мастерских, не говоря о бессмысленно потраченом времени. Вывод - в этой "конторе" вы можете сэкономить на покупках, при условии, что всё будет работоспособным, хотя бы до конца гарантийной защиты. Жаль, что с приходом громких западных названий к некоторым беларуским фирмам так и не пришел и достойный западный сервис (работающий для людей, а не для галочки).
P.S. После ремонта в местной квалифицированной мастерской, если кому интересно, могу написать ещё один отзыв, о том действительно ли проблема работоспособности видюхи в том о чем мне сказали "кулибины" из ТТН.БАЙ, банально положив ее на пару дней на полку, а так же во сколько обошелся ремонт и сколько занял времени.