Ответ ожидаем в принципе. Но никакого извещения об изменении сроков мы не получали. Зато на днях от Вашего представителя узнали об имевшем место пожаре на производстве, а не нарушении со стороны завода -изготовителя. Вы уж определитесь о версиях.
Все еще ждем свою дверь.

Добрый день, Ольга
На сегодняшний день, действительно, имеет место увеличение сроков по поставке входных металлических дверей производства РБ "СтартСталь". Это связано с предновогодним ажиотажным спросом и как следствие - перегрузкой фабрики. Всем клиентам, сроки договоров которых были нарушены, отдел поставки выслал письменные уведомления об увеличениях сроков. За каждый день увеличения сроковэ поставки дверей наша организация выплачивает клиентам пеню. Также хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в действительности практически 99% обращений клиентов в нашу компанию по вопросу увеличения сроков поставки связано именно с нарушением сроков заводами-изготовителями. В 2012 г сезонность продаж входных и межкомнатных дверей была ярко выраженной. Большинство отечественных производителей и оптовых поставщиков импортных товаров оказались просто неготовы к имевшему месту спросу на их продукцию. Предприятие "Дверной Базар" обладает всеми необходимыми транспортными, человеческими и финансовыми ресурсами для своевременной поставки товара при его наличии у производителя или на складе оптового поставщика.
Руководство предприятия приносит свои извинения за причиненные неудобства в связи с нарушением сроков поставки. Уверены, что поставка дверей по Вашему договору , будет произведена в самое ближайшее время. Спасибо, что обратили Наше внимание на Вашу ситуацию. Мы всегда готовы к диалогу.