Мне было необходимо сделать прицельный снимок 2х зубов, но направления у меня не было на руках. 27 апреля я обратилась в «Полимагию» (пр.Независимости, 185), предварительно позвонив и уточнив по телефону, делают ли они снимки без направления. Мне ответили, что без проблем, приезжайте. Приехала, у администратора на рецепции еще раз уточнила. Ответили, что да, конечно, проходите в рентген кабинет. Прошла в кабинет и там спиной меня встретила рентгенолог (или может врач) Светлана Юрьевна. Я озвучила, за чем я пришла, сказала, что я без направления, но мне сказали, что у вас можно без него. Сразу сказала, что я знаю, что нужно направление, но так сложилось, что у меня его нет, но я без претензий, если что не так будет или я ошибусь с зубом. Т.е. все ответственность за результат я беру на себя. В ответ на это от врача Светланы Юрьевны полился поток вопросов в раздражённом отчитывающем тоне: «Почему без направления!? И как мне вам делать снимок, если я не знаю, что делать?! Без направления я не отвечаю за последствия! Почему, если знаете, что направление нужно, приходите без него?!» .
После того, как все же снимок был сделан, Светлана Юрьевна присела выписать квитанцию и одновременно, почему-то в снисходительном тоне, мне рассказала, что она мне годится в матери, что у нее есть сын, и что мне больше идет улыбаться, а не приходить в недоброжелательном напоре и грубить. Что к чему и какое отношение это все имеет ко мне, я так и не поняла.
Я не имею привычки хамить людям в целом по жизни и к тому же я сама работаю с людьми, и знаю, как важно уметь не переносить свои эмоции на других людей и производить хорошее впечатление, чтобы клиент вернулся к вам вновь. Естественно, я тоже хочу, чтобы и со мной общались так же, это нормальное желание.
Я считаю, что врач не имеет права со мной разговаривать в таком тоне, тем более в частной клинике. Очень неприятный осадок остался после посещения «Полимагии», еще нигде меня не отчитывали, как у вас. При чем отчитали за обращение именно за оказываемой услугой. И если к хамству в гос.учреждениях мы все привыкли, то хамство в частных клиниках за наши же деньги - это просто беспредел.