Идёт загрузка...
Отзывы на "ЭЛЕКТРОСИЛА - магазин бытовой техники (ТЦ Экспобел)":
| ЭЛЕКТРОСИЛА - магазин бытовой техники (ТЦ Экспобел)
зарегистрированный участник портала |
|||||
06.10.2023 13:35 // Серж [Гость]
Конторка, конечно, не дорожит своей репутацией. Большая сеть магазинов в Беларуси, а ведут себя как интернет магазин, созданный перекупщиком. Лучше в любом другом неизвестном интернет магазине рискнуть, чем переплачивать на 20 % больше за тот же риск здесь. Приобрел у них товар, купил эту никчемную гарантию - привезли товар с недостатками и менять не хотели в течение полутора месяца. Никак не хотели признавать свою вину, причем замену я запросил через пару дней после покупки. Их доставка торопит и нервничает, заверяет, что товар заберут и обменяют, если я обнаружу потом недостаток. А по факту - расписался, деньги отдал и всё, решай вопрос сам, трать на них время и нервы. А ещё у Электросилы заключен договор с конторкой техобслуживания "АльфаLab" (те ещё Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. - проверку товара производят три недели, вместо положенных ТРЁХ дней и выдают противоречивые заключения, типа три недели назад выдали заключение о наличии недостатков, а на данный момент недостатков нет, "Вам показалось" - умора просто, подводят результат под выгоду Электросиле). Намучался с ними. Отвратный магазин. Единственное, чему научили персонал - это быть вежливыми и вежливо отправлять всех далеко после покупки товара.
07.03.2019 10:14 // Евгения [Гость]
Решили с мужем купить телевизор. Для себя определили бюджет, марку, основные характеристики и двинули в магазин. Самый ближайший к нам - Электросила на Экспобеле.
Зашли в магазин, походили, посмотрели...Моделей в нашем ценовом диапазоне достаточно, стали сомневаться какую именно выбрать. Решили получить консультацию. Но увы, за 15 минут пребывания в магазине к нам никто не подошел. Муж пошел на поиски спеца, и через минуту вернулся с парнем, который на ходу доедал сникерс.
Мы начали спрашивать по моделям, но нас сразу же срезали, сказав что это все не то и повели в другой ряд. Там телевизоры были в дороже. От 1100 у.е. Я сразу же оговорилась, что у нас есть бюджет, из которого мы выходить не планируем. На что мне было сказано: "есть как бы рассрочка". И все, что мы смотрим - это можно будет через год выбросить на помойку. Объяснить чем именно отличаются модели и по какой причине мне стоит купить телевизор дороже в 2 раза, мне не смогли. Консультант долго на меня смотрел и сказал "матрица разная". Вот так. Во время немногословной беседы парень периодически закатывал глаза и всячески пытался выразить свое недовольство, которое перло изо всех щелей. Даже жалко его стало.
Как итог. Продавец года слился ещё до окончания разговора, видимо устал работать. Мы ушли ни с чем. И больше в этот чудо-магазин я никогда не зайду. Успехов вам, Электросила.
05.03.2019 15:55 // Анастасия [Гость]
Полтора года назад купили телефон. Нам в буквальном смысле слова "впихнули в плечи" услугу " Гарант сервис премиум" на 18 месяцев. И пояснили что спустя это время т.е 22.02.2019г , нам вернут эти деньги если мы не воспользуемся этой услугой.Срок пришел , услугой я не пользовалась, ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ!!!! Хотите пишите заявление на возврат и вам вернут БОНУСАМИ на бонусную карту!!!!!Этими бонусами я смогу оплатить только 15% стоимости товара!!!! Вопрос- ЗАЧЕМ МНЕ БОНУСЫ??? Все полтора года ОНИ пользовались моими деньгами , услугу мне никакую не предоставляли, и возвращать не собираются. Разве это не обман!!!??? Люди, нас просто разводят!!!! Никогда не пользуйтесь этой услугой, да и вообще в этом магазине делать нечего!!!!!!!Берегите свои деньги и нервы!!!
10.02.2019 11:00 // Марина [Гость]
Пришли с мужем в Электросилу на Эспобеле за моющим пылесосом Томас. Ушли с робот-пылесосом Полярис. Консультант магазина убедил нас, что робот-пылесос и пылесосит, и полы протирает, и т.д. В итоге он не протирает, а размазывает грязь по всей квартире. Короче, мы стали обладателями бесполезной штуки. Спасибо консультантам магазина. Вы умеете убеждать в необходимости покупки бестолковых штуковин.
31.10.2018 23:11 // Ирина [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПО РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ!. Приобрела планшет фирмы apple по расширенной гарантии сдала в ремонт. И все бы хорошо, если бы не многое НО!!! Ремонт осуществляется до 90 дней ,что очень интересно, другие сервисные центры осуществляют максимум до 14 дней, а все потому что они (электросила) ищут самые дешевые сервисные центры где вам ставят китайские детали и заключают с ними договоры. Сдали мой планшет в сервисный центр где нет лицензии на ремонт любой техники apple, но что очень интересно там будут пробовать его чинить. В итоге он пролежал там 2 месяца и я его забрала разбитым и поцарапанным. И никто за это гарантии не несет. Но самое интересное в том что у электросилы есть распечатанные бумажки где указанно , что они осуществляют ремонт главное чтоб работало, а к качеству покупатель не имеет право возмущаться. В электросилу больше не ногой. НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ, вам будет дешевле и быстрее обратиться в любой другой сервисный центр который выберете сами. И да, они вам не вернут деньги за расширенную гарантию если вы откажетесь от нее, и товар ваш починят (если починят) заказанными с китая деталями , поэтому у них и продлен срок до 90 дней. Это УЖАС!!!
16.10.2018 16:08 // Виталий [Гость]
Очень всегда хорошее обслуживание и много акций, меняются так часто правда, что не успеваешь купить. В целом все нравится. Спасибо!
29.05.2018 19:22 // Bran
Крайне разочарован сервисом, медленностью, в некоторых случаях непрофессионализмом сотрудников, безобразной логистикой и отсутствии лояльности к покупателю в данном магазине. Сдавал в гарантийный ремонт акустическую систему. Мало того что срок ремонта превысили на неделю, так они даже ни разу не позвонили и не сообщили о статусе ремонта, приходилось самостоятельно звонить и уточнять ход ремонта. Компенсацию за нарушение сроков ремонта тоже пришлось ждать 2 недели пока их юристы изволят ознакомиться с моим заявлением и снова дело пошло только после моего звонка. Больше там покупать ничего не буду, впрочем как и во всей этой сети.
15.11.2017 11:13 // Наталья [Гость]
25.08.17 покупала планшет Prestigio 3131. Обязательным условием было приобретение доп.расширенной гарантии. Не дешевое удовольствие, но я против не была, т.к. планшет покупался детям. Точно. Прошел ровно месяц - уронили на плитку, разбили экран. Неожиданно без всяких проблем и отговорок планшет приняли по расширенной гарантии, прямо в магазине, оформили за минут 15. Начитавшись отрицательных отзывов про "дурят, разводят, гарантии в действительности нет" до последнего не верила, что вот так просто возьмут и починят. Ждала, что скажут про негарантийный случай или что-нибудь еще придумают. Чинить имеют право до 90 дней. Через месяц позвонили - планшет вернулся из ремонта. Пришла, проверила и забрала. На экране защитная пленка, как новый. Итого замена экрана обошлась как минимум в 2,5 раза дешевле. Спасибо!
Ответы компании: 1
14.04.2017 00:17 // Вероника Струнина
Глава 1"О том как я покупал стиральную машину в кредит"
19.00 прибыл в магазин на Экспобеле,так как выбранная модель была представлена именно там...в магазине на пл.Якуба Коласа данной модели не было!И вот тут уже начинаются вопросы...Машину хотел взять в рассрочку и везти ее должны со склада!Где логика,ребята?Какая разница где я буду оформлять рассрочку?.....Ну да ладно,приехалаи,начали общаться с консультантом(Вот тут вопросов нет,все ребята консультанты реально очень компетентны,посоветовать,подобрать...все на 10+)в итоге машину выбрали не в рассрочку,а в кредит.Пошли оформляться.Дали две бумажки на подпись.Первая-на согласие проверки банком кредитной истории т.д.Вторая-на ПРОВЕРКУ С МВД!!!!!!!!!!!Поясню еще раз!!!!!Я покупал стиральную машинку!))))....За час без малого вопрос к кредитом уладили,но это уже вопрос к банку.Далее,началась эпопея с достаквкой....
На сайте компании сказано:Доставка товаров на дом в Минске,в пределах МКАД,а также в микрорайоны Сосны и Сокол:
БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 100 руб.00 коп
Для начала мы очень долго выясняли вписываемся ли мы в эти 15 км.....кое-как доказали,что вписываемся....далее на кассу...оплачиваете доствку 14 р 99к....Круглые глаза!!!За что?...как за что?...за доставку)))...так она же бесплатная?!))))...Оказывается нет))))...все как всегда,Развод по-белорусски...Доставка бесплатная,только при заказе с интернет-магазина!!!
Вопрос:Где на вашем сайте это указано?
В итоге от доставки отказались напрочь из принципа,заберем сами!!!!
К этому времени в магазине мы провели уже больше часа.бегая от одного стола к другому.
последний стол...и тут самое абсурдное!!!!!!!!Укажите мне пожалуйста номер машины,на которой вы планируете забрать товар,паспорт лица,который это будет делать и дату,когда сие событие произойдет.
Ребята,вы вообще там себя со стороны видите,слышите?!!!!!!!!!!!КАКОЙ НОМЕР?КАКОЙ ПАСПОРТ?Я ЕДУ С ЧЕКОМ И ДОКУМЕНТАМИ!!!!!!!
Я повезу ее на троллейбусе,или на рохле....ВАМ НЕ ВСЕ РАВНО?...Я ПРИЕДУ ЗАБИРАТЬ КУПЛЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР!!!!!!!!!!!!!
В заключении скажу,в условленное время товар забрать не получится...поеду раньше,посмотрим какой цирк ждет меня там.
В общем о магазине скажу так...Это мой первый опыт покупки в данном заведении и 100% последний.Такого бреда,обмана и бестолковсти не встречал НИГДЕ!!!
P.S Завтра еду забирать машину на Монтажников...отпишусь,как все прошло,может еще и не отдадут))))))))я же вроде как на четыре дня позже собирался.....
Ответы компании: 1
25.12.2016 17:24 // Дарья [Гость]
все началось с того,что я решила купить стиральную машину. Из всех сетей магазинов бытовой техники выбор мой пал на Электросилу. Живу я в районе зеленого луга,поэтому выбирать я поехала на Эскобел. Приехала,начала выбирать,читать характеристики. Спустя некоторое время ко мне подошёл парень -консультант и предложил помочь. Естественно,я согласилась с огромной благодарностью. Консультацию он провёл достойную. И вот мы определились на одной модели. Она меня полностью устраивала! Я сказала,что покупаю! Тут мне сразу предложили приобрести за доп плату:установку стиральной машины у меня дома и дополнительную гарантию! Т.к муж мой с руками из правильного места я отказалась от услуги установки и от дополнительной гарантии. На что мне было сказано,что я не смогу купить стиральную машину,отказавшись от дополнительных услуг!!!!! Потом они предложили купить хоть одну доп услугу и тогда только продадут мне стиралку! Т.е это вынужденное приобретение того,что мне не нужно!!! Это ужасно. Хотелось бы,чтобы были приняты меры.
16.12.2016 19:56 // [Гость]
Покупал подарок,не посмотрев на цену взял ещё один товар,на кассе когда пробили увидел цену и попросил один товар убрать,на что продавец(девушка)хамски ответила,что она уже пробила и ничего убирать не будет.Я был очень удивлен такому ответу.,но т.к я человек не конфликтный,я оплатил оба товара и ушел.После такого отношения,больше не ногой в этот магазин,и всем знакомым посоветуюсь так же.
09.12.2016 15:03 // стас [Гость]
Пришли с женой в электросилу на экспобеле выбрать фен, получили в принципе адекватную консультацию от девушки консультанта, выбрали не самую дешевую модель, приятным моментом было то, что фен оказался на акции нас все устроило, жена пошла в продуктовый за покупками, а я в обменник. По возвращению в магазин девушка консультировавшая нас была занята, и мне пришлось обратиться к другому консультанту, некому молодому человеку, на что тот сначала начал меня отговаривать обратить внимание на другие модели, я ему говорю, что я определился конкретно с этой, на что он мне говорит, что эти модели которые на акции часто ломаются (это говорит продавец в магазине!!!!!!!) и вам в обязательном порядке нужно еще за 15р приобрести обязательную расширенную гарантию!!! и что без этой дополнительной гарантии мы вам фен не продадим, то есть цена вырастает из неоткуда на 15р!!!!!!!! я конечно же отказался от покупки и ушел из магазина ни с чем(((((((((((( А теперь самое интересное!!!!!! придя домой я посмотрел на сайте компании что эта самая гарантия стоит не 15р как уверял меня продавец, а 12.90 и вообще оказывается что расширенная гарантия приобретается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!!!! по желанию покупателя, то есть меня как лоха хотел развести этот парнишка!!!!! в итоге на следующий день поехали и купили в другом магазине, где девушка спросила,но не навязывала приобретать эту злосчастную гарантию. Как итог трата времени и гора негативных эмоций, даже хотел съездить на экспобел поругаться, но пожалел времени. Будьте внимательны и не поддавайтесь ни на какие уловки недобросовестных продавцов. Расширенная гарантия это в первую очередь ваше личное право нужна она вам или нет!!!
22.11.2016 13:19 // сергей [Гость]
Купил системный блок для компьютера , повелся на рассрочке , думал как раньше было в магазинах . Ценник большими цифрами и буквами , а внизу маленькими приписка , при условии дополнительного сервиса , без цены сервиса , в дальнейшем "усиленная" консультация , стопка бумаг от специалиста банка , что бы их прочитать надо не менее часа , не говоря уже о том , что бы осознать , подписывал автоматически , очень спешили . Первый взнос 250 и прозрение дома . Оказалось параллельно оформили потребительский кредит , о котором и речи не было , а просьба на рассрочку(кредит закрыли потом в банке по просьбе ) , сервис (воздух), почти 20% от стоимости товара , отсутствие загрузочного диска . На просьбу отказа от сервиса в книге предложений , получил в письме отказ , вместе с договором 10 печатных листов на этот сервис , который еще больше убедил , что все это не то , о чем говорят .
21.03.2016 15:24 // Оксана [Гость]
Вчера покупала в этом магазине телевизор SAMSUNG UE32J4100 по акции за 5799000, продавец по имени РОМА, начал отговаривать, говорить плохой телевизор,будет прыгать изображение, не надо его брать,и начал втюхивать телевизор который стоит больше 7 миллионов...и плюс продление гарантии 700тыс. Когда я проконсультировалась со своим знакомым, он сказал особой разницы в телевизорах нет, и он не будет прыгать,самсунг не плохой за свои деньги,а тем более для мамы, которой смарт тв не нужен, и которого не было и в телевизоре Сони за стлимость выше 7 млн...Когда мы вернулись после консультации и сказали продавцу что покупать не будем телевизор который он нам посоветовал,а купим по акции самсунг,он был очень не доволен этим,сказал телевизор последний на витрине,и стоит тут чуть ли не с открытия магазина,когда я сказала что звонила в электросилу и бронировала его, и мне сказали что их хватает на складе, он сразу же нашелся на складе, и не один...продавец швырнул телевизор на стол, я спросила зачем он так сделал, он сказал что мне показалось, и принес якобы уже другой телевизор....Консультация никакая, обслуживание именно продавцом РОМОЙ ужасное.....настроение испорчено(((((((((((((
Сложилось впечатление, что я просто у него из дома забираю его телевизор"""""""""""""!!!!!!!!!!!!!! А не за свои деньги для себя его приобретаю!!!!!!!!!!! Зачем такой работник, который нормально не консультирует и портит настроение.... В следующий раз я уже ни за одной покупкой к вам в магазин не вернусь конечно((((((((((((((
13.02.2015 14:51 // катерина [Гость]
добрый день.У меня есть ДК топ-50. при покупке товаров в электросиле всегда действовала скидка 9%, согласно возможностям этой карты.Но 2 недели назад я хотела приобрести стиральную машину и воспользоваться, как это и было раньше своей скидкой, но в магазине мне ответили. что данный дисконт отменен.У меня есть несколько вопросов,касательно этого.
С какого числа и на каком основании была анулирована скидка по этим картам
почему в других заведениях эта карта и скидки по ней все еще действуют
12.02.2015 00:30 // Наталья [Гость]
В магазине "Электросила" г.Молодечно был приобретен ноутбук ASUS в июне 2014г. В январе 2015г. он перестал работать. Сдали на диагностику.Через 14 дней позвонили и сказали: приходите и забирайте, мы починили. В итоге выяснилось, что при диагностики выяснили причину "неработы" - жесткий диск. Забрать отремонтированный ноутбук не согласились. В заявлении было указано согласие "в случае поломки не по вине потребителя" только на замену нового аналога. Это было проигнорировано. В течение месяца решался вопрос. При этом писалось заявление на выдачу аналога во временное пользование на срок рассмотрения и вынесения решения. Заявление проигнорировано, хотя по "Закону о защите прав потребителя" на рассмотрение оного дается 3 дня. Просьба о том, чтобы дали возможность поговорить с ответственными за принятие решения, мягко говоря проигнорирована. Короче, БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ ТУДА! Впервые сталкиваюсь и с таким сервисом, с таким обслуживанием, и конечно же с "качеством" товара.
16.12.2014 19:16 // Ольга [Гость]
Купила в магазине Электросила,который в ТРЦ "biggz",электрочайник и вакуумные контейнеры Scarlett.После кипячения в чайнике был сильный запах пластика.Проверила контейнеры.Вакуум держался 2 дня.В магазине за чайник деньги вернули,а контейнеры не приняли,сославшись на перечень товаров,не подлежащих возврату.А то,что это некачественный товар,который не выполняет своих функций - это не важно.На просьбу предоставить сертификат сказали,что его нет.Т.е. в сети Электросила продаются товары без сертификата и весьма сомнительного китайского производства.Ужасная сеть Электросила!
Будьте бдительны и не доверяйте проплаченной рекламе,тем более ,что в этой сети нет никаких акций и скидок!Сплошное надувательство!И огромные цены!
24.03.2014 19:23 // Лариса [Гость]
В пятницу с мужем решили пройтись по магазинам заодно и присмотреть телевизор Зашли в Глобо. Долго выбирали между самсунгом и сони .Были приятно удивлины качеством обслуживания продавцов. Мы получили столько информации о телевизорах ,что даже мой муж ,(а он неплохо разбирается в технике ) был в шоке. Выбирали около месяца никак не могли определиться с выбором. А тут взяли и купили. Никаких кучкующихся продавцов я не заметила .Все были заняты работой. Мы ущли очень довольные с покупкой. Мало, того к нам приехали ребята и все настроили. Ребенок попросил мультики чтобы смотреть с интернета так и это сделали. Единственное что продавец был без бейджа в свитре и было очень душно Но это мелочи Так что я всем советую Электросилу
08.03.2014 14:25 // Павел [Гость]
Хотел уточнить наличие массажера.
Звонил в течение 20 минут, поочерёдно, по номерам:
(017) 237 94 47, 237 94 74; (029) 680 94 99
Подскажите зачем вообще телефоны указывать?
Или с ваших консультантов корона упадёт, трубку поднять???!
10.02.2014 17:55 // Руслан
Купил 09.03.2013 в этом "прекрасном" магазине на ул.Чернышевского газовую варочную поверхность ELECTROLUX. В середине ноября 2013 г. обнаружил что не работает одна конфорка, позвонил в сервисный центр, записали, сказали что в очередь поставили и через месяц позвонят ( ничего страшного что согласно нашего законодательство на устранение гарантийных недостатков предоставляется 14 дней подумал я). Через месяц никто не позвонил. Дозвониться до вашего сервисного цента невозможно (либо занято либо не берут трубку). Звоню в магазин, вежливая девушка Али..а пытается помочь, звонит сама директору сервисного центра, через пару дней перезванивает специалист сервисного центра, записывает, говорит что в течение недели приедут, даже записал адрес. Никто конечно же не приехал и не соизволил даже перезвонить! В начале феврале 2014 г. звоню опять в магазин, прошу соединить меня с руководством отправляют в главный офис. Звоню по номеру 2286665, с двадцатой попытки дозваниваюсь, девушка Ол..а внимательно меня выслушивает и предлагает подъехать в магазин, где был приобретен товар и написать заявление, предлагаю ей решить этот вопрос без заявления ( по моему мнению, на тот момент это имело место) и соединить с руководством...соединяет с начальником розничных продаж....музыка играет и как обычно никто в вашей "конторе" не соизволит поднять трубку. Перезваниваю сам, предлагаю Ол..е записать мой номер телефона для обратной связи...Ол..а записывает.....но было бы удивительно если бы действительно кто то перезвонил ( никто не перезвонил, все очень очень заняты, наверное "втюхивают" очередному покупателю супер качественный товар).....КАК? КАК у вас все это получается???
05.02.2014 11:26 // виктор [Гость]
купили в этом магазине мясорубку мулинекс,с функцией нарезки овощей кубиками.честно говоря только из за этой функции.консультант уверял что это так и есть.попытались сделать оливье ,получается силос или пюре ,не поймёшь.принесли назад проверить это дело в магазин,проверили,даже сами консультанты с этим согласились,отправили мясорубку в диагностический сервис,от туда прислали ответ что фсё исправно и к примеру яблоки,она режет кубиками.но кто будет делать оливье из яблок?грубо говоря функция есть но работает очень погано.менять,отдавать деньги отказываются.но я то за эту функцию переплатил больше миллиона бр.обидно когда тебя кто то обманул и исчез, но когда на глазах увсех эти люди процветают....?куда смотрят чиновники и власти???
18.12.2013 16:33 // Юлия [Гость]
Муж подарил телефон самсунг Ноте 2 на НГ и отнюдь не дешевый, купленный в электросиле. После трех дней работы телефон стал перезагружаться (хорошо, что подарил сразу, а не ждал НГ) и без подзарядки не работал вообще. Я его повезла в "Э"лектросилу одна, там же на меня накинулась куча стервятников-"продавцов-консультантов", рассказывая о з-не "О защите прав потребителей", где они должны проверить НОВЫЙ телефон на экспертизе по чьей вине он глючит.Все это займет 14 дней!!!! (т.е. НГ я должна встречать без долгожданного подарка!). Если в НОВОМ телефоне будет обнаружен дефект, они не поменяют его на новый и (или) не вернут деньги, а будут ремонтировать. У меня возникает вопрос, зачем мне телефон из ремонта, если муж заплатил большие деньги за НОВЫЙ телефон???? Не покупайтесь на наклейку VIP-сервис, для этого нужно жить как минимум в Москве, чтобы получить заявленное обслуживание!!!! P.S. "продавцы-консультанты" уверяют, что каждый товар проходит обязательную проверку?! Ставлю этот факт под сомнение!!!
25.08.2013 14:04 // Павел [Гость]
Добрый день Электросила в Бигсе!
Купили вчера пылесос (суббота), в 2-2.30, приехали домой и не обнаружили самого главного - трубы. Все красивенько запаковано, хоть даже и последний.
Как решить вопрос? дабы пылесос в нерабочем состоянии.
1. По телефонам магазина и справке невозможно дозвониться, никто не берет трубку, намекая на то, что и не стоит дальше пробовать.
2. Ехать в магазин далековато из центра, плюс достаточный расход времени, его и так нет. Есть ли доставка?
Остались не довольны работой персонала и сервисом, субботний вечер был подпорчен, тк пылесос был в подарок.
14.01.2013 02:18 // саша [Гость]
Отличный магазин! Покупал в электросиле на экспобэле пылесос и чайник. продавец сам подошел, грамотно всё рассказал, помог купить именно то что нужно. правда чайник потек через год, но мне без проблем вернули деньги и я сразу купил новый другой фирмы. думаю если что-то еще буду покупать из бытовой техники, то поеду именно туда (благо ценник там адекватный)
11.01.2013 09:50 // Павел [Гость]
признаться честно, зашел на сайт по совету знакомого (хочу ноутбук в кредит). Однако, цен не увидел. Да и отзывы о магазине совем не лестные. Лучше в "Сельвирадо" куплю.
01.11.2012 18:39 // Ульяна А.
Зашла в магазин Электросила в Бигзз посмотреть телевизор. Рассматривала телевизоры минут 20, параллельно со мной ходила женщина, в это время в данном отделе находилась 2 консультанта которые активно обсуждали сваю личную жизнь. Женщина задала вопрос о характеристиках телевизора, на что получила односложный ответ, после чего молодые люди развернулись и ушли в служебное помещение, а женщина осталась стоять без консультации. Далее зашла в отдел с фенами, весами и т.п., там также находилась женщина и что-то рассматривала, минут через 15 в отел заглянула консультант, подошла к женщине (меня она просто проигнорировала) спросила надо ли ей консультация, на что получила отрицательный ответ, чему видно обрадовалась и чуть ли не бегом вылетела с ряда, будто боялась что бы мы у нее ничего не спросили. На зале находилось консультантов человек 10, но они разбились на кучки по 2-3 человека и что-то бурно обсуждали, игнорировав покупателей.
27.10.2012 11:51 // Лилия Чабоха
Купили холодильник в магазине Электросила в г. Витебске, доставку осуществили только через 4 дня после оплаты, при распаковке дома обнаружены огромные царапины внутри холодильника на правой и левой стенке.Администратор категоричски отказалась принимать претензии,забрать назад холодильник и вернуть деньги. будем обрааться в суд, так как нам сказали вы ничего не докажете!!! Издевательство,что они за 4 дня сделали с нашим холодильником не ясно. может вообще левый какой-то подсунули. Хорошо что не телевизор купили у них, так бы крошки в коробке привезли и собирали бы мы пазл за 10 млн. . а не фильмы смотрели...персонал просто приводит в бешенство своей низкой квалификацией и обращением с покупателями. Готовим документы в суд
13.01.2012 11:23 // Тамара Александровна
Перед Новым годом заходила в Электросилу на Экспобеле - дурдом просто был, хоть выбор там большой, но консультантов не дождаться, ушла оттуда в итоге ничего не купив, зато пошла уже после Нового года в магазин Элетросила на Уручье - совсем другое дело! Ко мне сама подошла девушка, Татьяна зовут - фамилию не рассмотрела к сожалению, все рассказала и граммотно посоветовала - в итоге сижу ненарадуюсь у меня дома отличный пылесос)))
21.12.2011 18:45 // Наталья 8594
Сегодня посетили магазин "Электросила" в ТЦ "Экспобел" и были неприятно удивлены. На входе нас с мужем сразу же завернул охранник, т .к. у нас была корзина. Неприятно, но ладно - порядок есть порядок. Пришлось покупки занести в машину. Вернулись и были крайне удивлены, тем что к нам не подошел ни один консультант и не попытался нам помочь с выбором. Хотели приобрести духовой шкаф, варочную панель и холодильник, но очень быстро передумали покупать бытовую технику в этом магазине. Обслуживание никакое. Думаю администрации следовало бы задуматься.....
12.12.2011 20:14 // katay87
здравствуйте.Хочу пожаловаться на сервис обслуживания магазина Электросила в г.Мозыре.сразу после открытия маг-н работал т.е.персонал замечательно,но теперь при смене зав.магазина сотрудники раб.отвратительно.на зале никого нет,информацию никто не предоставляет,товар в пыли,а зав.магазином найти невозможно.живу рядом и постоянно сотрудников маг.вместе с заведующей вижу на перекуре Ужас.Ясчитаю такие работники должны устраивать перекур после раб.дня.Буду жаловаться!!!
25.11.2011 21:57 // dimastep
в 2007 покупали холодильник electrolux - Швед., работает как часики, + редкий цвет (шампань) - впринципе довольны
25.08.2011 17:43 // [Гость]
Покупала холодильник в 2009 году. Все исправно работает. Хотела купить телевизор здесь же, поскольку есть дисконтная карта. Почитав отзывы, призадумалась, стоит ли...
18.08.2011 08:24 // [Гость]
Купила вчера стиральную машинку Hotpoin Ariston в магазине "Электросила"ТРЦ Экспобел. Обслуживание оставляет желать лучшего. Больше всего возмущает тот факт, купленную вами стиральную машинку, отдают вам без упаковки, а просто так выкатывают со склада. Ну конечно они попытались создать иллюзию упаковки, положив сверху, снизу и по бокам какие-то обломки пенопласта,обмотав скотчем. На мой вопрос что это такое и где коробка, они ответили что в таком виде стиральные машинки поступают к ним в магазин и они ничем помочь не могут! Я позвонила в другие магазины и "Электросила ". и убедилась в том, что мне нагло врали.
18.05.2011 14:26 // Владик
Спасибо всем за комментарии. Думал по ниавности пойти там телевизор присмотреть. Теперь - буду обходить за километр
07.02.2011 10:26 // УлыбкаЧеширскогоКота
Тот факт,что они активно советуют технику,которая действительно производится качественно и практически без производственных браков,это только плюс.
Мне очень нравится техника Самсунг и я стараюсь покупать только ее.
Даже телефоны этой ТМ неубиваемые.Так что кому как повезет.
Мне тоже продали товар с недостающими функциями,но потом после экспертизы его обменяли без всяких вопросов.
26.11.2010 10:15 // inna.mih
Тоже хочу пожаловаться на сайт сила.бай. ниодного товара найти невозможно, ни цен, ничего. и даже отзыв о магазинах написать негде, что значит, что администрации, директорам, совершенно наплевать на потенциальных покупателей. вот заходила на сайт магазинов пятый элемент, все очень доступно и с картинками и с ценами, понравилось, только цены немного больше, и в рассрочку не дают, только в кредит.
30.06.2010 09:34 // zelen_
пару лет назад искала мужу сменные лезвия на филипс.. сейчас с этим наверно проще.. но тогда я 1 нашла в Радиотехнике и еще 2 тут.. забрала последнее и там, и там.. правда больше не приходилось здесь бывать.
13.05.2010 20:00 // [Гость]
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Магазин отказывается признавать брак и гарантийные обязательства!!!
Купили камеру. Она в работе издает ужасный гул, происходит задержка в изображении, на ветру микрофон гудит так, что перектрывает голос. (в интрукции написано, что камера соответсвует лучшим мировым стандартам!) Пришли в магазин, продавцы сказали, что так и надо, типа это такая модель. Когда им задали резонный вопрос, а почему они не предупредили заранее, они ответили, что вы не спрашивали. менять отказываются, деньги возвращать отказываются. Только через суд и независимую экспертизу (вобщем-то, будем так делать).
А камеру купил себе мой отец, между прочим, пенсионер..., так что очень жаль потраченных денег (они у него совсем не лишние), его здоровья и нервов, которые он тратит на все это! Совершенно согласна с предыдущим высказыванием: ЭЛЕКТРОСИЛА - ЭТО НАПЕРСТОЧНИКИ И ЛОХОТОРН!!!
20.12.2009 12:10 // Vikki
Отвратительный магазин.Каждый раз сталкиваюсь с проблемами.Скажите,пожалуйста,для чего выдавать дисконтную карточку,если она не действует ни на один купленный товар?Недавно купили стиральную машину.Перечислили деньги по безналичному расчету в четверг.В субботу приехали забирать товар. Отдавать его нам отказались,т.к. суббота и они не могут дозвониться в бухгалтерию,хотя у меня была платежка со штампом банка,что деньги зачислены. Впервые сталкиваюсь с таким,хотя получаю еженедельно по платежкам в разных фирмах.Бред полный.Вам,товарищи,еще далеко до действительно хороших магазинов.
13.12.2009 16:14 // _Влад_
Присоединюсь к предыдущему отзыву и совету обратиться в КГК, присоединив материалы видеосъемки в магазине.
Купили в прошлом году холодильник, который в конце лета загорелся.
Русскоязычной инструкции в комплекте не было, холодильник не для местного рынка,сейчас идет суд.
Представители продавца выкручиваются и лгут, как только могут.
Хуже всего то, что даже к достаточно крупной торговой компании не может быть доверия.
24.04.2009 15:54 // [Гость]
Магазин классный в Экспобеле - слов нет, присмотрели там машину стиральную и хотел уточниться насчет ее на сайте. Но на сила.бай вообще ничего нет. ЗАЧЕМ ЖЕ ТОГДА САЙТ? Сайт должен помогать увеличивать продажи. А он у вас никакой, ноль информации, ничего в себе не несет.
21.09.2008 11:13 // Ольга М.
Мдя... Хотела купить у них микроволновку и решила поискать в интернете информацию. Хорошо, что нашла предыдущий отзыв! ))...
17.09.2008 11:35 // Анатолий Иосифович[edited]
Купил неделю назад дорогую стиральную машину в м-не "Электросила" ТРЦ "Экспобел" и по наивности решил, что этот магазин удобнее, чем интернет-магазины ввиду солидности, надежности и т.д. Поэтому когда нужно было вчера купить утюг в подарок сестре, решил опять воспользоваться "Электросилой". [данный текст скрыт администрацией портала по этическим соображениям] Мне не очень жалко потерянных денег, но когда тебя принимают за "лоха" это, естественно, нельзя оставлять без внимания. Я еще не решил окончательно как буду действовать - скорее всего параллельно надо обращаться в ведомство Зенона Кузьмича, СМИ (разместить эту информацию на форумах), общество защиты потребителей и т.д., но очевидно, такие вещи надо пресекать.
Схема обмана выглядела так - утюг с разломанной ручкой продавец демонстрирует таким образом, чтобы дефект не был виден. Затем его упаковывают, покупатель ставит личную подпись, что товар его устаивает, а приехав домой видит, что ему всучили полностью негодную веещь. Когда после этого продавцы говорят, что вы сами осматривали покупку, то мне это напоминает наперсточников на базаре, которые тоже говорят, что вы видели, под каким наперстком деньги. Одним словом, если такой солидный магазин, как "Экспобел", будет действать как наперсточники на базаре, то об этом должны быть предупреждены максимальное количество потенциальных покупателей, чтбы не быть обманутыми.
ЭЛЕКТРОСИЛА - магазин бытовой техники (ТЦ Экспобел) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
