Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
06.06.2017 20:35 // Олег [Гость]
Покупал я покупал в этом магазине и горя не знал... пока не прочел здесь некоторые отзывы. Сейчас покупаю и боюсь... не магазин, людей боюсь. Некоторые такую муть пишут )))
Ответы компании: 1
05.06.2017 13:02 // Андрей [Гость]
02.04.17 был куплен надувной бассейн INTEX ребёнку на день рождения. Так так дома его не проверишь, да и не сезон, лежал в упаковке до 06.06.17. Решили на даче опробовать, итог, 1 дырка по шву, 1 дырка в борту. Оператор на линии не компетентна, Считает, что срок гарантии-14 дней, хотя по законодательству- это срок замены или возврата качественного товара. О браке, сроке службы, гарантии на товар по законодательству- нет, не слышали...Разговор прошёл как будто я что-то должен. Магазин ужасен, сотрудники не компетентны. Никому не посоветую тут делать покупки. Гарантийные сроки ставят как хотят.
Ответы компании: 1
26.05.2017 09:46 // azkaban
Заказывали кухонную вытяжку. Менеджер рассказала про разные модели. В итоге заказали Germes Murano. Привезли на следующий день как и договаривались. Курьер очень вежливый, помог осмотреть на предмет дефектов, чтобы потом не было претензий. Установили нормально, всё работает отлично. Спасибо,будем обращаться ещё.
Ответы компании: 1
11.05.2017 23:12 // Роман [Гость]
Ужасный интернет магазин! Торгуют ломьем, которое вообще не хочет работать, а их сервис пишет "соответствует заявленным характеристикам". Что то я в заявленных характеристиках не видел, что мой ноутбук нужно будет перезагружать каждые полчаса из за того что он постоянно зависает и что экран будет мерцать. Ничего решать не собираются несмотря на то что жалобы на товар поступили уже через час после покупки. После того как вы им отдадите деньги вы им больше со своими проблемами не нужны. Что то не так? Сделайте экспертизу за 200 долларов. Надеюсь, их скоро закроют.
11.05.2017 18:11 // Марина [Гость]
Магазин, не достойный быть на рынке. Сотрудники магазина отправляют товар на непонятный адрес. Ты сидишь, ждешь свой заказ с 19 до 22.00. Отложил свои дела. А тут, бац (вторая смена:))). В 21.00 узнаешь (ПРИЧЕМ САМ ВЕСЬ ВЕЧЕР ВЫЯСНЯЕШЬ, ГДЕ ТВОЙ ЗАКАЗ), что он будет доставлен через полчаса, но не по твоему адресу.
Итог- ты еще и виноват, что адрес в заказе неверно оформлен. Еще в ответ ты слышишь, что товар сегодня не доставят.
Итог - испорченный вечер. Сорвана работа.
Дальше еще интереснее, магазин решает сам, что доставит тебе уже ненужный товар (о котором ты не раз предупредил) на следующий день с 19 до 21.00. А потом еще ошеломляют фразой, ---А вообще, лучше мы Вам товар через день утром привезем.
Вопрос: КОМУ ЛУЧШЕ? МНЕ?
МНЕ ЛУЧШЕ, ЕСЛИ БОЛЬШЕ О 21 ВЕКЕ я не услышу.
11.05.2017 12:27 // Наталья [Гость]
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ !!! Задержали доставку на 2 дня .Сегодня доставили плиту, быстро осмотрели с курьером вроде все норм. Как только курьер покинул квартиру я обнаружила на ручке 2 очень глубокие царапины, сразу же стала звонить курьеру , т.к. за это время он еще не выехал со двора , но трубку он не снял . Оставила заявку на сайте, перезвонили сказали, что нужно было смотреть при курьере , потом такие претензии они не принимают, но идут на встречу могут сделать скидку.Я ответила, что мне нужен обмен на аналог ,дефект я обнаружила через пару мин. и о нем сразу же сообщила.Ответ отрицательный мб они поговорят с заводом и заменят только ручку, но это все под вопросом.Ожидаю звонка ( Очень не довольна я покупкой сплошные расстройства. Поэтому если вам доставляют товар, не смотрите, что курьер спешит , осматривайте товар полностью, рассматривайте до самых мелочей и не важно сколько это займет времени.Надеюсь, что примут верное решение т.к. ПГЭ стоит очень дорого. В итоге перезвонили сказали что могут доставить ручку в течении 3-х недель , но старую ручку я должна снять самостоятельно и новую установить точно так же. Они этого делать не будут. 29 893 43 65
Ответы компании: 1
10.05.2017 20:30 // Елена [Гость]
С магазином "21ВЕК " знакома довольно давно. По необходимости покупаю там нужную мне бытовую технику. В общем, от покупок и от обслуживания всегда остаюсь довольна.
Совсем недавно там покупала напольные весы. Прочитала рекламу в интернете о снижении цен на определенные товары и решила приобрести. Позвонила в магазин ,консультант мне все рассказала и посоветовала оптимальный вариант . А до этого покупала в этом же магазине мультиварку также по акции. Тоже покупка оказалась удачной. Цены в магазине конечно не низкие, но по акциям можно подобрать вполне подходящий по качеству и по карману товар.
Доставили в срок, предварительно уточнив детали доставки заказа по телефону. В общем, сервисом осталась довольна.
В магазине представлен большой выбор товаров для дома, бытовая техника и современная электроника. Можно выбрать и проконсультироваться, что не мало важно при выборе.
Ответы компании: 1
03.05.2017 10:28 // Ралько Лина
Читала на сайте 21vek.by хорошие отзывы о работе ребят, доставляющих товар, и понимала, что 02.05.2017 мне достались бесцеремонные и нетактичные видимо потому, что все дружелюбие закончились на предыдущем покупателе.
В 22.23, опоздав на 23 минуты от крайнего времени доставки, без извинений, с грохотом и шумом, мне начали заносить мои покупки (холодильник и вытяжку). Естественно, в страшной спешке, стали распаковывать - срывать и разбрасывать по сторонам полиэтилен, ломая пенопласт, без спроса выдергивая модем из розетки, чтобы проверить покупки (хотя рядом была пустая). Затем, я обнаружила небольшой скол в верхней части боковины, сообщила и получила 3 ответа:1)это не скол, 2) это скол, но его можно замазать замазкой, жаль ее нет у нас с собой!!!!, 3) вы вообще подписали только что гарантийный талон, так что теперь мы уезжаем
Это что вообще такое было?
Такое отношение могу объяснить только избытком покупателей. Будьте осторожны, соглашаясь на доставку в магазине 21vek.by, да еще в такое позднее время, если вы слабонервные, уважаете себя и соседей.
Кстати, время доставки я также не согласовывала, меня поставили перед фактом СМС накануне в 20.00, без каких-либо уточнений.
14.04.2017 21:21 // Катерина [Гость]
Мы заказали мяч. При начальном смотре меня смутило, что мяч как будто пожёван, но молодой человек сказал, что его надо надуть. Всё было очень быстро, документ подписан. Как только ушёл и рассмотрела мяч и увидела в одном месте сильно поцарапан, а в другом нет краски. При звонке курьеру, он сказал " Послушайте, дорогая" надо было рассматривать и вы подписали бумагу". В общем, я виновата, что не рассмотрела, прокрутив. Но изначально привезли мне бракованный мяч и под шумок двух выскочивших детей, подсунули бумагу гарантийную. Я сделала выводы как проверять товар от этого интернет-магазина. Я уже не говорю про то, что мяч заказала моя сестра, которая должна была рассчитаться Халвой и об этом указала на сайте, Доставка приехала раньше времени и при созвоне, они договорились об ожидании на улице. Но он поднялся на этаж, не дождавшись сестры и расчёт производился не так как заявлялся.будьте внимательны при получении заказа, потом ничего не вернёте. Мне позвонили из службы после заявленного возврата и начали вежливо, но ту же песню "вы же видели, что брали.
Ответы компании: 1
14.04.2017 15:12 // Игорь [Гость]
Это сайт типичных [censored], которые торгуют б/у хламом.
Почитал отзывы на этом форуме - положительные как будто одн человек пишет одними штампами.
Ни в коем случае не обращайтесь сюда.
Получите хлам и денег не вернете.
08.04.2017 23:15 // Николай [Гость]
Я просто в шоке от работы интернет магазина 21 век.Заказал 7-ого апреля ребёнку на день рождение которое 9 апреля роликовые коньки .Привезли после 21:00 Осмотрел качество и внешний вид роликов.Мне они понравились заранее уточнил у курьера соответствует ли размер заказанному он мне озвучел по заявке.После решил разглядеть товар поподробнее и.к. Покупал их впервые и обнаружил несоответствие размера.Вместо детских29-32 привезли взрослые 40-43.На завтра договорился о замене.Ждал больше положенного опиратары двигали временные рамки на час потом ещё и курьер подвинул на пол часа ,но это всё ничего когда мне важно было получить свой товар вообще,чтобы завтра увидеть радость в глазах ребёнка,но произошло,то ,что я даже не предполагал:привезли опять полностью идентичные ролики и комплект к нему. Повторюсь заказывал HS 29-32 ,а привезли L40-43.Зол до ужаса.Подняли нервы до предела забрали кучу времени а главное потеряли какое-то доверие с моей стороны.Буду пробовать решать завтра с утра в чём сомневаюсь ,проще поехать и купить в магазине.
07.04.2017 22:51 // Ольга [Гость]
Очень разочарована работой 21века.....ранее делала заказы и неоднократно и не на малые суммы.....в этот раз оплату за заказ делала через ЕРИП. Товар в срок не доставили как обещали.
Должны были осуществить доставку с 19до 22часов.не позже.
У меня ребёнок маленький и отец инвалид....
Курьер явился гораздо позже ....когда вся семья уже спала...
А наглость и бесцеремонность курьера просто поразила...
Заказ естественно отказались принимать в такое время....
Честно говоря уже не хочется никакого товара.....
07.04.2017 13:03 // Виктория
Заказывала кухонную плиту для родителей, цена соответствует. Рассчитались на месте с курьером карточной, что очень удобно. Привезли, распаковали, показали. Все отлично, буду обращаться за другими покупками.
Ответы компании: 1
03.04.2017 22:01 // Роман [Гость]
Не могу рекомендовать этот интернет-магазин, торгуют ломьем. Купил мощный ноутбук, но работать на нем вообще невозможно, он тормозит хуже, чем старый 10-летний компьютер.
Отдал в сервис (находится у черта на куличиках), продержали 2 недели, по итогу заключение - соответствует заявленным характеристикам. Какая мне разница, соответствует он или нет. Если он еле работает, и вы мне его продали, это ваша обязанность разобраться, почему так. Поэтому жирный минус.
19.03.2017 19:44 // Неважно
Не так давно, а именно 7 марта 2017 был объявлен конкурс в официальной группе вконтакте, а так же на сайте была информация про конкурс, который должен был состояться 21 марта 2017, решил я посмотреть сколько человек участвует и не там то было, ни слуху ни духу о этом конкурсе ни в группе ни на сайте, интересно как это называется, солидная компания такого бы просто не допустила бы. Мне все равно есть конкурс нет конкурса, просто стало смешно, что так будут мелочны в своих действиях. Естественно покупать там я ничего больше не буду.
15.03.2017 17:19 // Светлана Петровна
нравится магазин, по мелочи всегда все там покупаю - зярядные, карты и прочее.
доставляют все всегда вовремя. спасибо!
Ответы компании: 1
15.03.2017 09:54 // Veronika-Smile
Покупала плойку для волос.
Радует уже долгое время.
Работает исправно.
Спасибо 21 vek за качество !!!!
Ответы компании: 1
15.03.2017 09:50 // Александр (юрист)
Мне магазин нравится. Купленная у них мультиварка работает 3-й год без проблем, принтер - почти столько же.
Ответы компании: 1
25.02.2017 11:28 // Геннадий [Гость]
22 февраля в 21vek.by заказал бетономешалку Altrad SPOMASZ Mix-130ZK, готовясь к глобальной реконструкции своего дома. Вежливая девушка на другом конце провода приняла заказ и предупредила, что его привезут вечером 24 февраля с 19 до 21 часа. Сидим, ждем...
Наступило 24-ое. 19 часов -- ждем, 20 ч. -- ждем, 21ч. -- ждем, 22ч. -- ждем... Думаем, что не дождались и ложимся спать. Вдруг в 22.15 звонок: везут заказ. Пытался получить объяснение задержки, но вразумительного ответа не получил. Оказывается, магазин -- сам по себе, доставка -- сама по себе. Ну, да ладно, всякое бывает. Дождался курьеров с заказом. Стали разгружать в мой гараж. На улице уже темно, дождь, ветер. Сразу обратил внимание, что упаковочная коробка была вскрыта и порвана. Ну, да ладно. Занесли в гараж. Открыли коробку -- бетономешалка в разобранном виде, все детали внавал, а крепёж (болты, винты, гайки, шайбы и т.п.) рассыпан на дне через разорванный пакет, в котором он и должен был храниться. Часть крепежа высыпалась в машине курьеров, часть по дороге, часть уже в гараже. Кое-как собрали. Из-за опасения, что чего-то может не хватить при сборке "конструктора" и в дальнейшем "геммороя" в связи с этим, я попросил сверить детали по паспорту на изделие. На что эти милые молодые люди-курьеры в вежливой форме объяснили, что это не их обязанность, что они занимаются сугубо доставкой, и им уже пора домой. Я такое отношение за 7 лет покупок в интернет-магазинах встретил впервые. И чтобы в будущем не создавать себе трудности не стал покупать "кота в мешке". Раньше я уже был клиентом этого магазина, но впечатления были иные. Что-то с 21 веком произошло... И не в лучшую сторону...
21.02.2017 20:29 // Анастасия [Гость]
21 февраля 2017 года заказала квадрокоптер в подарок мужу на 23 февраля. Т.к. часто делаем покупки в "21 веке", то почти всегда указывали телефон мужа для связи. При покупке квадрокоптера указала свой телефон (для перестраховки сделала заказ со своего личного кабинета). По факту - вечером муж спрашивает меня - а что ты за квадрокоптер заказала с 21 века? Оказывается, несмотря на то, что я указала свой мобильный телефон для связи, сначала для подтверждения заказа набрали ему (звонок был сделан в 17-55), а потом уже мне (в 17-56). Не знаю, почему данная ситуация сложилась (может телефон мужа закреплен за домашним адресом либо по другим причинам), но при выяснении деталей в колл-центре подтвердили, что заказ сделан с моего телефона и он указан как контактный.
По итогу: сюрприз испорчен, необходимо срочно искать другой подарок. И как почему вообще звонят третьим лицам - что за разглашение деталей? Услугами данного магазина теперь буду пользоваться в последнюю очередь. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА!
17.02.2017 11:23 // Анастасия [Гость]
ПОКУПАЯ ТОВАР В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ (ДОСКОНАЛЬНО)!!!! Приобрели в данном магазине микроволновую печь Samsung 15.02.2017. Курьер доставил ее в 20-20, визуально проверили все ок, хотели подключить, но курьер отказался, мотивируя тем, что микроволновка с мороза и ей нужно принять комнатную температуру и тогда можно включать( Логично и правильно). Через 30 минут ее включили и обнаружили дефект.Но курьер уже уехал. Обратились к диспетчеру данного магазина по этой проблеме, и ответ был таков: - Отправляйте в сервис, пускай они дают заключения о производственном браке, и мы произведем замену или вернем деньги. Спрашивается зачем мне этот геморрой!!!! Я понимаю если бы ей пользовались, а то через 30 минут сообщили о проблеме и люди отказались просто поменять! Не знаю, но по моему в данном магазине не думают о качестве обслуживания, а только как продать Вам товар. Отвезли в сервис(хотя по закону товар свыше 5 кг магазин должен сам забирать и завозить в сервис). Ждем.
Ответы компании: 1
12.02.2017 15:19 // Мария [Гость]
Огорчило несоответствие характеристик, указанных на сайте, с реальными, в частности диаметр лески. Покупали косилку, Stiga sgt 1000 j. В характеристиках указан диаметр лески 2,4мм, когда нам привезли косилку, то оказалось что диаметр ее лески 1,5мм. Мы позвонили менеджеру и рассказали об этом, она сказала, что можно отменить заказ, указав причину "несоответствие заявленным характеристикам". Прошло больше недели, на сайте ничего не исправили. Возврат оформлять не стали, т. к. мы из другого города.
04.02.2017 23:16 // Людмила
Купили телевизор Sony KDL-32W705CBR2. Доставили поокупку быстро, вопросов по работе телевизора нет. К нему самостоятельно подобрали кронштейн, который нам не подошел. Менеджеры подсказали какой кронштейн лучше выбрать и заменили. Покупали в рассрочку на 4 месяца, в стоимость вошел телевизор и кронштейн. Хочу выразить благодарность интернет-магазину 21 век.
Ответы компании: 1
19.01.2017 13:48 // Евгения [Гость]
не понравилась работа магазина. 4 дня не могли доставить покупку, то опаздываем, то не работаем. и в итоге все равно привезли позже на час. пришлось корректировать планы. учитывая близость склада к моему дому и мое безразмерное терпение можно было бы поставить меня в очередь первой. оператор по телефону сообщила о дисконтной карте, которую мне подарит курьер на покупки в данном магазине. никакой карты не видела. в любом случае вряд ли захочу еще раз покупать что то в этом магазине. порядочность никто не отменял
18.01.2017 21:56 // Виктория
Это мой третий заказ в магазине. Первый раз заказывала блендер в рассрочку. Никаких проблем. Рассрочку оформили минут за 40. Доставили быстро. Второй раз покупала телефон. Долго доставляли, недели две. То заказ перепутали, то последний телефон нечаянно разбили и ждали новый. Телефон в итоге привезли, но осадочек остался. На этот раз заказывала пылесос samsung и столик ikea в рассрочку, потому что самый оптимальный вариант рассрочки оказался. Оформление документов ждала долго. Не знаю, кто такой медленный -банк или магазин, но в процессе ожидания начиталась негативных отзывов и сильно расстроилась. Уже готовилась к заказу в другом магазине. Но нет. через неделю позвонили и сказали, что привезут в этот же день. Привезли. все рабочее. Спасибо замечательному курьеру, который корректно отреагировал на мое придирчивое отношений к проверке товара. Учитывая цену чуть ниже среднего по городу и хорошие условия рассрочки, можно заказывать, если товар не нужен очень срочно.
13.01.2017 16:33 // Виктория
Заказывала пылесос доставка была почтой за два дня все запчасти на месте пылесос рабочий гарантийный талон заполнен вобщем не при драться. Рекомендую данный Инт.маг.
Ответы компании: 1
12.01.2017 01:04 // Сергей [Гость]
Хотел купить в магазине 21 век ребёнку стул и стол детский под Новый год.На данный вид была рассрочка на 12 месяцев,но при этом первоначальный взнос 40% от суммы(стоимость стола и стула 130 руб.Итого первоначальный взнос 52 руб.)Быстро взял на работе справку о доходах.Позвонил и сказал,что хочу купить в рассрочку.Оператор удивлённым голосом сказала:-Так для этого нужна справка о доходах?)))Такое ощущение,что для этого нужно в другую страну ехать)).Это было конец рабочего дня 28.12.16 г. Девушка сказала,что сотрудники банка свяжутся со мной завтра.Наступило 13.00 завтра.Звонит девушка,как я понял с банка.Спрашивает есть ли у меня справка о доходах и паспорт.Говорю есть.Спрашивает через какое время я смогу им отправить.Говорю через 5 мин.Отправляю копии по вайберу.В итоге 29.12. звонка не дождался.Наступает 30.12. 15.00.Т.е проходят сутки.Звонка нет.Звоню сам в 21век.Спрашиваю как там дела с моим заказом.Отвечают,что не знают,т.к банк ещё не дал разрешения на рассрочку.Спрашиваю:-Почему так долго?Такое ощущение,что я беру не стол со стулом с первоначальным 40%-ым взносом,а машину в кредит?))Говорят звонить в банк.Звоню в банк.Говорю,что отправил им все копии вчера.Там не в курсе.Говорят,что у них ничего нет.Перезвоните в магазин.Перезваниваю и узнаю,что оказывается между магазином 21 век и банком на базе магазина есть посредники,которые занимаются сбором документов)).Время сбора документов 5 дней.И в банке тоже 5.Итого десять.))Плюнул на этот цирк и купил в другом магазине.
10.01.2017 23:26 // дмитрий [Гость]
Крайне не советую этот интернет магазин!!! Покупаете кота в мешке!!! Купил телевизор 27.12.2016. Через 2 дня он сломался, пол экрана стало зеленым! На законные требования расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств не реагируют, предлагают ремонт. Телевизор забрали, выдали справку что телевизор забрали, ноль внимания!!! Никаких извинений я так и не услышал ни до Нового года, ни после Нового года!!! До сих пор без телевизора, подменный даже не предложили. Готовлю претензию сначала на ООО "Триовист", далее в МАРТ о нарушении законодательства о защите прав потребителей!!!
Крайне хамское отношение, потребитель в этом интернет-магазине не защищен!!! Лучше не связывайтесь!!!!
07.01.2017 18:40 // miko_la
Этим магазином пользуюсь уже много лет, и за все время у меня не произошло никаких накладок ни с ценой, ни с доставкой. Периодически пользуюсь самовывозом. В последнее для покупок в этом магазине активно использую халву, очень удобно...
Ответы компании: 1
06.01.2017 10:07 // Кирилл [Гость]
Заказывал в этом магазине смеситель TEKA.
Заказ сделал 21 декабря 2016г. (среда) на пятницу 23 декабря 2016г..
22 декабря 2016г. (четверг) мне перезвонили и попросили перенести время доставки заказа на один час вперед. Было немного неудобно, но пошёл на встречу и согласился на перенос.
23 декабря 2016г (пятница) мне так никто и не перезвонил и заказ не доставил.
24 декабря 2016г (суббота) с самого утра позвонил в магазин сам и спросил почему мой заказ не был доставлен. Ответа мне так и не дали, причин не нашли, просто не доставили, почему не знаем. Предложили в течении дня, до 18-00 часов привезти заказ. То есть я должен был целый день сидеть и ждать заказа. При том, учитывая, что меня уже обманули накануне, не известно, доставили бы они его на этот раз или нет.
Итог: я прождал в общей сложности с момента заказа четыре дня, но товара так и не увидел. Вызванного сантехника пришлось отменить, спасибо магазину 21vek.
Вывод: несмотря на ценник чуть выше, чем в среднем по городу я повелся на рекламу, а зря. В менее пропиаренном магазине я купил тот же смеситель дешевле и без всяких проблем с доставкой.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
