Идёт загрузка...
Отзывы на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели":
| Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
11.10.2016 17:06 // Vasya [Гость]
Подкупила публикация о них на online.by, вроде директор адекватно рассуждает, да и кухни такие на вид ни чего в их салоне,но как оказалось кантора "Рога и копыта", общался с их дизайнером 1-2 недели, осадок остался не приятный, слава Богу еще не заказал у них кухню, вовремя одумался, так как с каждым днем все больше сомнений было, дизайн проекты предлагали мертвые, такое ощущение что от балды рисовала, вообще не думая, в итоге самому пришлось сидеть и рисовать наброски, какую кухню хочу и продумывать все детали, в итоге за кухню 3500 (фурнитура Blum, дверцы распашные с доводчиками, кухня пластик, столешница обычная). Говорю хочу корзины для кастрюль в нижний шкафчик, говорят таких нет, пришлось самому искать, скидываю ссылку на корзины, оказывается такие есть у них, по цене говорят 180 (с фурнитурой Blum) за 1 корзину, вбиваю в Google, есть кантора в Минске, такие же продает опт и розница, там они около 100 (тоже с Blum) за 1 корзину. Говорю скиньте список что именно за фурнитура будет, количество и стоимость - идут в отказ, типа при подписании договора все и получите. Залез потом еще на otzyvy.by почитал отзывы за них и окончательно понял, иметь дело с ними не стоит. В общем, если хотите почувствовать себя ЛОХом, то вам не применю у них нужно кухню заказать))
Ответы компании: 1
11.10.2016 10:28 // Людмила
Выражаю благодарность компании и дизайнеру Коноваловой Анне! Очень вежливая девушка, знающая свое дело. Обратились в мастер мебель потому что в Керамине при покупке плитки дали флаер на скидку с кухни. Позвонили, позвали дизайнера. Приехала к нам Анна домой с целым чемоданом образцов. Пробыла у нас не один час, это приятно удивило - мне самой было уже неловко что мы с супругом все никак не можем определиться с материалами. Она все вежливо и терпеливо выслушала, на следующий день мы получили проект. 13.08.2016 заключили договор с ОДО Планета мебели. Прошла неделя, Анна нам позвонила и сказала, что нет столешницы такой на фабрике, как мы хотели, предложила поменять на похожую. Нам было не принципиально, мы согласились. Предупредила, что из-за этого срок готовности может увеличиться. Не очень приятно конечно, но в итоге все вышло хорошо - кухню доставили в срок по договору, как мы и ждали изначально. Саму кухню собирал супруг - так же без нареканий все, сказал, что хорошее качество кухни и фурнитуры. В целом, очень довольны и рекомендуем!
Ответы компании: 1
10.10.2016 16:54 // Вера [Гость]
Благодарю дизайнера Яну Бестемяникову за внимательность, вежливость, профессионализм и терпение. С Яной сразу нашли общий язык и видение будущей кухни. Наша кухня пока на стадии проекта, но я уже очень довольна проделанной работой. Надеюсь, что и дальше все пойдет гладко.
Отзыв оставлен клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/615/
03.10.2016 10:34 // Дарья [Гость]
21 июня 2016 года я заключила договор о купли-продажи( номер договора не указан) кухни в вашей компании. Договор был заключен с »Продавцом», в лице действующего на основании доверенности Кр..оручко На..льи Ал..сандровны .В договоре было указано, что кухня в полной комплектации будет доставлена в течении 48 дней. К концу срока исполнения обязательств, а точнее 25 августа было выслано компанией письмо на мой адрес, о том что нет материала для столешницы, т.е. срок изготовления будет увеличен. 8 сентября поступил звонок и мне сообщили о том , что кухня готова. но отсутствуют ручки.
Было предложено:
1. привезти кухню без ручек (стоимость за ручки возмещается)
2. замена на другие ручки
3. ждать все комплектующие до октября 2016г.
Я выбрала первый вариант. Кухню привезли без ручек 13.09.2016. Далее с работниками доставки и установки я созвонилась и согласовала день сборки кухни на 20.092016. 20.09.2016 около 10:20 утра приехала бригада монтажников и предоставили мне договор на оказание услуг по сборке мебели . После чего бригада монтажником ставит меня в известность , о том , что вырезание мойки и установка купленных мною ручек производится только за дополнительную плату, о чем в договоре не было указано. В договоре было прописано о внесении 7% от стоимости кухни на всю сборку, т.е. о вырезании мойки и установки ручек, не указано было, что оплата дополнительная. При сборке кухни оказалось недостаточное количество комплектующих.
При сборке кухни невооруженным глазом было заметно, между ящиками и плитой были обнаружены щели, верхний и нижний ящик не соответствуют размерам ( смотрите прилагаемые фото). Сразу же на месте сборки я созвонилась с дизайнером и мной было предложено дизайнеру Кр..оручко На..льи Ал..сандровны приехать вместе с представителем вашей компании ,и посмотреть в каком состоянии мне привезли кухню, которая изготавливалась почти 3 месяца и оценить качество выполнения работ замерщика и дизайнера.Мне было в этом отказано.Деньги возвращать они отказываются, предлагают устранить свои ошибки . После чего им было отправлена письменная претензия заказным письмом. Спустя 2 недели дизайнер вместе с замерщиком решили приехали и посмотрели как они "хорошо" справляются со своими прямыми обязанностями( как это утверждалось по телефону).При этом они мне создали ужасные неудобства, С 17.06.2016 по сегодняшний день(03.10.2016) они устраняют свои ошибки, при этом я осталась без воды на кухне,без мойки, и без стиральной машины, т.к. перед установкой работникам ЖЭСа пришлось снять всю сантехнику ,чтобы мне смогли без проблем установить новую кухню.(сантехников пришлось вызвать, т.к. компания этих услуг не предоставляет)
Врагу такого не пожелаешь! Халатное отношение к потребителям! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ответы компании: 1
30.09.2016 12:30 // Ирина [Гость]
Заказывали кухню в Мастер Мебель, в салоне на Яна Чечета, 11. Вообще к выбору кухни отнеслись очень серьезно, читали отзывы, мониторили рынок продавцов и цен. Знакомые посоветовали нам Мастер Мебель, так как сами уже брали у них кухню. Сказали, что цены ниже и к фирме претензий не было, в срок и без нареканий. Так как я обычно всё сначала 10 раз обдумаю перед тем как сделать, почитала отзывы. Большинство хороших, но есть и негатив, он конечно настораживает, но все-таки была рекомендация от знакомых людей.Поехали в салон, нас встретила Инна, спокойный и адекватный дизайнер. Кухню по размерам нарисовали, всё посчитали и договорились о замере. Кухню изначально хотели крашеный мдф, а взяли в итоге акрил. Цены чуть ниже, а срок изготовления тот же. Понравилось, что и оплата может проходить частями, мы не могли сразу 50% предоплаты отдать, так нам пошли на встречу. Замерили на след день, заказали и через три недели кухня была готова. Сборщики Дмитрий и Игорь собрали за два дня, без проблем. Мы ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Так, что, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! И ещё раз спасибо Инне, Дмитрию, и Игорю!
Ответы компании: 1
28.09.2016 15:59 // Максим [Гость]
Приветствую! заказывали кухню в этой компании, Понравилось что дизайнер приехала сама в загородный дом, при этом притащила с собой два чемодана образцов. Мы не знали, на каком материале остановиться, поэтому попросили привезти всё, что есть. в салон сами приехать не могли, по определнным причинам.
Материалы выбирали долго, проект рисовали тоже порядочно, поэтому Елена- дзайнер уехала от нас уже затемно. Был нюанс с газовым котлом, счётчиком и трубами. у нас это всё расположено в одном месте и очень плотно. очень хотели всё это запрятать поаккуратнее, но чтобы внешний вид от этого не пострадал. Оказалось, спроектировать это полбеды, потом нужно чтобы ещё монтажник реализовал все наши полёты мыслей и решения. тут, признаться были сомнения, справится ли монтажник, оказалось, что на замер кухни может приехать мастер, который эту кухню будет собирать. Хотя дизайнер говорила, что в вызоме монтажника нету нужды, мы решили подстраховаться, попросили приехать и его на дополнительный обмер. взяли неделю на размышления, в это время с женой рассматривали несколько других салонов кухонь, нашли где цена дешевле процентов на 2-3, хотели пригласить уже сразу с монтажником дизайнера, но в одном салоне сказали, что это невозможно нужно самим ехать в город, в другом - что только на следующей неделе и то не факт. В один салон поехали всё же сами просчитать проект, вышло дешевле на 80 долларов, однако на замер монтажников они не отправляют, поэтому снова появились сомнения, как бы потом чего плохого при монтаже не вышло. короче после это заключили договор и не тратили больше времени на поиски, тем более дизайнер видно старалась над нашим проектам. по сроку - была небольшая задержка по срокам, 4 дня. как нам объяснили - задержка на производстве с машиной, которая должна привезти кухню. при установке обнаружился небольшой скол на фасаде, поставили пока как есть, тем не менее, пометку в акте сделали, обещали устранить.
в общем и целом - кухней - довольны, монтажом - довольны. небольшая просрочка абсолютно не испортила впечатления о кухне и об уровне сервиса компании. рекомендуем!
Ответы компании: 1
22.09.2016 14:34 // Наталья [Гость]
Обратившись в компанию "Мастер Мебель", я попала к дизайнеру Наталье Криворучко. Выслушав все пожелания клиента, Наталья посоветовала интересное планировочное решение, как рационально и со «вкусом» использовать ограниченное кухонное пространство (9м2). Подбор фурнитуры и цветовое оформление фасада были выполнены очень быстро и с высоким профессионализмом. Благодаря точным замерам и качественному монтажу мебели (бригада Рассолько Сергей и Роман) я стала обладательницей шикарной кухни. Выражаю благодарность не только дизайнеру и команде монтажников, но и "Мастер Мебель" в целом, о котором у меня сложилось благоприятное впечатление. С полной уверенностью рекомендую эту компанию как надежного поставщика услуг.
Отзыв опубликован заказчиком компании на официальном сайте:
http://www.masterm.by/ru/designers/608/
20.09.2016 10:26 // Светлана [Гость]
Спасибо дизайнеру Наташе за нашу кухню! Очень довольна, все вышло просто супер!! Воплотила все мои идеи в жизнь, умница. Спасибо!
Ответы компании: 1
19.09.2016 20:41 // Виктор [Гость]
Заказывали кухню мастер мебель в июле, и остались очень довольны от начала до конца. У нас изначально с супругой были разногласия по поводу материала и стиля кухни, но сроки уже поджимали - нужно было заказывать. Записались в салон, где встретились с дизайнером Инессой - мало того, что очень профессионально нас проконсультировала и построила проект, так и просто очень приятная девушка, ей спасибо. Кухня нужна была срочно, долго не искали ничего и заключили договор. Кухню я конечно собирал сам - опыт есть. Теперь каждый день радует супругу и меня кухня, хочется приглашать к себе гостей. Рекомендую.
Ответы компании: 1
13.09.2016 14:16 // Людмила Георгиевна
Хочу поблагодарить компанию Мастер Мебель за свою кухню. Долго сравнивала предложения, в итоге заказала у них - понравились акция "столешница в подарок". Назначила выезд дизайнера - приехала к нам умница-дизайнер Светлана Сулковская. Очень вежливый и человечный подход, остались очень довольны работы с ней! Через пару дней получили готовый дизайн и заказали кухню из крашеного мдф. Единственный момент был - на неделю отложили доставку, но нам это было на руку - как раз уезжали в отпуск. Сразу после отпуска приехали сборщики (отдельное спасибо Игорю и Алексею!), все быстро собрали, и главное, убрали за собой! Это было очень приятно. Спасибо вам еще раз, Мастер Мебель!
12.09.2016 17:09 // [Гость]
Отзыв о сотрудничестве с дизайнером компании Бурдиком Александром:
Хороший специалист, пришли уже с готовым проектом, но Александр все равно внес поправки, посоветовал как будет лучше для монтажа. Привезли кухню в срок, по монтажу нареканий нет - ребята молодцы. Теперь кухня радует каждый день. Спасибо!
Отзыв опубликован на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3830/
12.09.2016 10:53 // Юлия [Гость]
Очень довольны работой дизайнера Натальи и компанией Мастер Мебель в целом! Наталья нам все подсказала, помогла подобрать каждую мелочь к нашей кухне. В итоге, после сборки кухни, я понимаю что кухня получилась лучше и красивее, чем я ожидала) Спасибо огромное ребятам-сборщикам Дмитрию и Андрею, их работой остались довольны все, даже придирчивый к каждой мелочи супруг)) Буду рекомендовать вас!
Отзыв опубликован клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3828/
12.09.2016 09:20 // Светлана [Гость]
Отзыв о работе дизайнера компании Мастер Мебель Ольге Савич:
Оленька молодец- дизайнер высшего разряда. Свою работу выполнила на 10 баллов. Учла все нюансы и все мои пожелания. Я довольна! Огромное спасибо! СОВЕТУЮ!!!
Отзыв опубликован клиентом на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/621/
09.09.2016 16:30 // Юлия Анатольевна Гринкевич
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данной организации. Очень довольны остались работой дизайнера Елены Дашкевич. Очень внимательна и на самом деле помогает при разработке дизайна кухни (практичными советами). Также остались довольны работой установщика кухни Александра. Приятно было со стороны Александра почувствовать не безразличие, а, наоборот, участие в решении каких-то моментов, проблем, возникших во время навешивания кухни. Наверное, это единственное, что оставило хорошее впечатление от сотрудничества с данной организацией, так как минусы, все-таки, были и оставили большее впечатление в итоге. Во-первых, сама кухня очень долго изготавливается, нам кухня пришла почти через 3 месяца с момента заключения сделки (хоть, в договоре и предусмотрено изготовление в течении 60 РАБОЧИХ, а не календарных дней, есть еще пункт, что возможна задержка доставки еще на 30 дней). Во-вторых, глядя на работу сотрудников данной организации,явно видно, что внимательным и хорошим отношением отличаются только те сотрудники, которые заинтересованы в продаже товара или услуги, то есть дизайнер и установщик кухни, все остальные, у которых заработная плата не зависит никаким образом от их отношения и общения с клиентами, наплевать на все правила этикета и общения с клиентами. Вранье и хамское общение-вот принцип остальных сотрудников данной организации!!!В-третьих, наша кухня уже была изготовлен и находилась уже в Минска, но доставку осуществили только через 1,5 недели, при этом причина задержки была не в загруженность доставки и грузчиков, а халатное отношение офисного персонала: то они записали доставку на день,когда у них не осуществляется доставка, затем,выяснилось, что это полное вранье, при этом никто о тебе не помнит, не перезванивает,хотя об этом была договоренность, в итоге, вы,как клиент, сами вызваниваете,пытаетесь узнать,когда же,наконец-то,приедет к вам ваша долгожданная кухня,в общем, полный мрак.........потом вам,все-таки, привозят вашу долгожданную кухню, но здесь снова сюрприз, сотрудники, которые доставляют товар (грузчики) общаются с вами (с клиентом) так, будто во всех их бедах виноваты, именно,вы. Когда просишь сверить,все ли привезли, получаешь только грубый ответ :"Мол,это мы не должны делать, просто,ставьте роспись,что мы все привезли,у нас таких,как вы....". Что касаемо рекомендаций, рекомендовали бы только отдельных сотрудников (дизайнера Елену Дашкевич и установщика кухни Александра), но не организацию в целом.
06.09.2016 00:17 // Виктор [Гость]
Хочу оставить свой отзыв по поводу этой компании. Кратко опишу мою ситуацию... Приехал дизайнер составила проект. По проекту вопросов нет. Все понравилось, но пообещали с заказом не задерживать и установить по истечению 48 рабочих дней. Прошло три месяца и только тогда привезли кухню .... Но на этом всё не закончилось. Начали собирать кухню, в ходе которой обнаружилась недостача запчастей для комплектации. Часть мастера докупили сами, а на часть был оформлен акт на недостачу с последующим ожиданием поставки и до установки. Прошло уже две недели, а у нас ни отбортовать, ни барной стойки, только обещания в скором решении вопроса и отзвона. Каждый раз обещают перезвонить, но не перезванивают. Сам звонишь, предлагаешь варианты по закрытию вопросов, они же ссылаются на пункты договора, обещают перезвонить и не перезванивают..... В общем уже пожалели о том, что заказали кухню в этой компании и если вам важны сроки, то к ним я бы обращаться не рекомендовал. P.S. При заказе кухни обращайте внимание на цены, они не всегда конкурентны с рынком. Я за подсветку переплатил в 2,5 раза.
26.08.2016 15:05 // Денис [Гость]
Хочу оставить свой отзыв для потенциальных заказчиков!
Долго выбирали место для заказа кухни и остановились на этой компании лишь по причине того, что дизайнер заверила нас о готовности кухни через недели три- максимум месяц, хотя в договоре прописано 43 РАБОЧИХ дня!!!!!!!! У нас маленький ребенок, я их об этом предупреждал - по итогу второй месяц живем полностью без кухни!!!!!! Отношение к клиентам мягко говоря пренебрежительное! Настроения как и кухни нет!!!!!! Знакомых от заказа в этой компании отговариваю!!!!
Ответы компании: 1
25.08.2016 17:24 // Любовь [Гость]
Хочется выразить слова искренней благодарности компании Мастер мебель за четкую и слаженную работу сотрудников. Особые слова благодарности дизайнеру Наталье Криворучко. Для меня Наталья и волшебница, и кудесница, и Профессионал с большой буквы. Попала я к ней, когда уже имела негативный опыт проектирования. Предыдущий дизайнер (из другой компании) не только не смогла разместить все как я хотела, но еще и замеры сделала неправильно, что повлекло разного рода накладки. Конечно, это обнаружилось не сразу. Ведь, как-то не пришла мысль перемерять после специалиста. Первый раз Наталья только полкорректировала ошибки, но я и этому была рада. Но когда дело дошло до сотрудничества, Наталья все шкафчики разместила так, как хотела я: и посудомойка стала рядом с мойкой, и шкафчик для посуды разместился чудесно над ней, а не в противоположной стороне кухни, как было в предыдущем эскизе. А ведь все можно было оставить так, как оговаривали в первый раз. Но Наталья не проявила равнодушия и показала, как должны работать профессионалы. Большие молодцы и ребята-монтажники Алексей и Андрей! С шутками-прибаутками все было собрано за день по высшему разряду! В общем, огромное спасибо всем сотрудникам, кто был задействован в данном проекте. Хочу пожелать всем столько здоровья, любви и удачи, сколько я получила радости от своей кухни.
Ответы компании: 1
23.08.2016 14:02 // [Гость]
Очень довольны остались работой Анны дизайнера, помогла, подсказала, посоветовала, придумала.
Ответы компании: 1
15.08.2016 11:07 // Алеся [Гость]
Отзыв о сотрудничестве с дизайнером Ольгой Савич:
Профессионал высокого уровня,очень приятная и отзывчивая девушка, советую-советую.
Отзыв опубликован на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/621/
15.08.2016 10:03 // Наталья [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется]
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
