Идёт загрузка...
Отзывы на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели":
| Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
11.10.2016 17:06 // Vasya [Гость]
Подкупила публикация о них на online.by, вроде директор адекватно рассуждает, да и кухни такие на вид ни чего в их салоне,но как оказалось кантора "Рога и копыта", общался с их дизайнером 1-2 недели, осадок остался не приятный, слава Богу еще не заказал у них кухню, вовремя одумался, так как с каждым днем все больше сомнений было, дизайн проекты предлагали мертвые, такое ощущение что от балды рисовала, вообще не думая, в итоге самому пришлось сидеть и рисовать наброски, какую кухню хочу и продумывать все детали, в итоге за кухню 3500 (фурнитура Blum, дверцы распашные с доводчиками, кухня пластик, столешница обычная). Говорю хочу корзины для кастрюль в нижний шкафчик, говорят таких нет, пришлось самому искать, скидываю ссылку на корзины, оказывается такие есть у них, по цене говорят 180 (с фурнитурой Blum) за 1 корзину, вбиваю в Google, есть кантора в Минске, такие же продает опт и розница, там они около 100 (тоже с Blum) за 1 корзину. Говорю скиньте список что именно за фурнитура будет, количество и стоимость - идут в отказ, типа при подписании договора все и получите. Залез потом еще на otzyvy.by почитал отзывы за них и окончательно понял, иметь дело с ними не стоит. В общем, если хотите почувствовать себя ЛОХом, то вам не применю у них нужно кухню заказать))
Ответы компании: 1
11.10.2016 10:28 // Людмила
Выражаю благодарность компании и дизайнеру Коноваловой Анне! Очень вежливая девушка, знающая свое дело. Обратились в мастер мебель потому что в Керамине при покупке плитки дали флаер на скидку с кухни. Позвонили, позвали дизайнера. Приехала к нам Анна домой с целым чемоданом образцов. Пробыла у нас не один час, это приятно удивило - мне самой было уже неловко что мы с супругом все никак не можем определиться с материалами. Она все вежливо и терпеливо выслушала, на следующий день мы получили проект. 13.08.2016 заключили договор с ОДО Планета мебели. Прошла неделя, Анна нам позвонила и сказала, что нет столешницы такой на фабрике, как мы хотели, предложила поменять на похожую. Нам было не принципиально, мы согласились. Предупредила, что из-за этого срок готовности может увеличиться. Не очень приятно конечно, но в итоге все вышло хорошо - кухню доставили в срок по договору, как мы и ждали изначально. Саму кухню собирал супруг - так же без нареканий все, сказал, что хорошее качество кухни и фурнитуры. В целом, очень довольны и рекомендуем!
Ответы компании: 1
10.10.2016 16:54 // Вера [Гость]
Благодарю дизайнера Яну Бестемяникову за внимательность, вежливость, профессионализм и терпение. С Яной сразу нашли общий язык и видение будущей кухни. Наша кухня пока на стадии проекта, но я уже очень довольна проделанной работой. Надеюсь, что и дальше все пойдет гладко.
Отзыв оставлен клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/615/
03.10.2016 10:34 // Дарья [Гость]
21 июня 2016 года я заключила договор о купли-продажи( номер договора не указан) кухни в вашей компании. Договор был заключен с »Продавцом», в лице действующего на основании доверенности Кр..оручко На..льи Ал..сандровны .В договоре было указано, что кухня в полной комплектации будет доставлена в течении 48 дней. К концу срока исполнения обязательств, а точнее 25 августа было выслано компанией письмо на мой адрес, о том что нет материала для столешницы, т.е. срок изготовления будет увеличен. 8 сентября поступил звонок и мне сообщили о том , что кухня готова. но отсутствуют ручки.
Было предложено:
1. привезти кухню без ручек (стоимость за ручки возмещается)
2. замена на другие ручки
3. ждать все комплектующие до октября 2016г.
Я выбрала первый вариант. Кухню привезли без ручек 13.09.2016. Далее с работниками доставки и установки я созвонилась и согласовала день сборки кухни на 20.092016. 20.09.2016 около 10:20 утра приехала бригада монтажников и предоставили мне договор на оказание услуг по сборке мебели . После чего бригада монтажником ставит меня в известность , о том , что вырезание мойки и установка купленных мною ручек производится только за дополнительную плату, о чем в договоре не было указано. В договоре было прописано о внесении 7% от стоимости кухни на всю сборку, т.е. о вырезании мойки и установки ручек, не указано было, что оплата дополнительная. При сборке кухни оказалось недостаточное количество комплектующих.
При сборке кухни невооруженным глазом было заметно, между ящиками и плитой были обнаружены щели, верхний и нижний ящик не соответствуют размерам ( смотрите прилагаемые фото). Сразу же на месте сборки я созвонилась с дизайнером и мной было предложено дизайнеру Кр..оручко На..льи Ал..сандровны приехать вместе с представителем вашей компании ,и посмотреть в каком состоянии мне привезли кухню, которая изготавливалась почти 3 месяца и оценить качество выполнения работ замерщика и дизайнера.Мне было в этом отказано.Деньги возвращать они отказываются, предлагают устранить свои ошибки . После чего им было отправлена письменная претензия заказным письмом. Спустя 2 недели дизайнер вместе с замерщиком решили приехали и посмотрели как они "хорошо" справляются со своими прямыми обязанностями( как это утверждалось по телефону).При этом они мне создали ужасные неудобства, С 17.06.2016 по сегодняшний день(03.10.2016) они устраняют свои ошибки, при этом я осталась без воды на кухне,без мойки, и без стиральной машины, т.к. перед установкой работникам ЖЭСа пришлось снять всю сантехнику ,чтобы мне смогли без проблем установить новую кухню.(сантехников пришлось вызвать, т.к. компания этих услуг не предоставляет)
Врагу такого не пожелаешь! Халатное отношение к потребителям! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ответы компании: 1
30.09.2016 12:30 // Ирина [Гость]
Заказывали кухню в Мастер Мебель, в салоне на Яна Чечета, 11. Вообще к выбору кухни отнеслись очень серьезно, читали отзывы, мониторили рынок продавцов и цен. Знакомые посоветовали нам Мастер Мебель, так как сами уже брали у них кухню. Сказали, что цены ниже и к фирме претензий не было, в срок и без нареканий. Так как я обычно всё сначала 10 раз обдумаю перед тем как сделать, почитала отзывы. Большинство хороших, но есть и негатив, он конечно настораживает, но все-таки была рекомендация от знакомых людей.Поехали в салон, нас встретила Инна, спокойный и адекватный дизайнер. Кухню по размерам нарисовали, всё посчитали и договорились о замере. Кухню изначально хотели крашеный мдф, а взяли в итоге акрил. Цены чуть ниже, а срок изготовления тот же. Понравилось, что и оплата может проходить частями, мы не могли сразу 50% предоплаты отдать, так нам пошли на встречу. Замерили на след день, заказали и через три недели кухня была готова. Сборщики Дмитрий и Игорь собрали за два дня, без проблем. Мы ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Так, что, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! И ещё раз спасибо Инне, Дмитрию, и Игорю!
Ответы компании: 1
28.09.2016 15:59 // Максим [Гость]
Приветствую! заказывали кухню в этой компании, Понравилось что дизайнер приехала сама в загородный дом, при этом притащила с собой два чемодана образцов. Мы не знали, на каком материале остановиться, поэтому попросили привезти всё, что есть. в салон сами приехать не могли, по определнным причинам.
Материалы выбирали долго, проект рисовали тоже порядочно, поэтому Елена- дзайнер уехала от нас уже затемно. Был нюанс с газовым котлом, счётчиком и трубами. у нас это всё расположено в одном месте и очень плотно. очень хотели всё это запрятать поаккуратнее, но чтобы внешний вид от этого не пострадал. Оказалось, спроектировать это полбеды, потом нужно чтобы ещё монтажник реализовал все наши полёты мыслей и решения. тут, признаться были сомнения, справится ли монтажник, оказалось, что на замер кухни может приехать мастер, который эту кухню будет собирать. Хотя дизайнер говорила, что в вызоме монтажника нету нужды, мы решили подстраховаться, попросили приехать и его на дополнительный обмер. взяли неделю на размышления, в это время с женой рассматривали несколько других салонов кухонь, нашли где цена дешевле процентов на 2-3, хотели пригласить уже сразу с монтажником дизайнера, но в одном салоне сказали, что это невозможно нужно самим ехать в город, в другом - что только на следующей неделе и то не факт. В один салон поехали всё же сами просчитать проект, вышло дешевле на 80 долларов, однако на замер монтажников они не отправляют, поэтому снова появились сомнения, как бы потом чего плохого при монтаже не вышло. короче после это заключили договор и не тратили больше времени на поиски, тем более дизайнер видно старалась над нашим проектам. по сроку - была небольшая задержка по срокам, 4 дня. как нам объяснили - задержка на производстве с машиной, которая должна привезти кухню. при установке обнаружился небольшой скол на фасаде, поставили пока как есть, тем не менее, пометку в акте сделали, обещали устранить.
в общем и целом - кухней - довольны, монтажом - довольны. небольшая просрочка абсолютно не испортила впечатления о кухне и об уровне сервиса компании. рекомендуем!
Ответы компании: 1
22.09.2016 14:34 // Наталья [Гость]
Обратившись в компанию "Мастер Мебель", я попала к дизайнеру Наталье Криворучко. Выслушав все пожелания клиента, Наталья посоветовала интересное планировочное решение, как рационально и со «вкусом» использовать ограниченное кухонное пространство (9м2). Подбор фурнитуры и цветовое оформление фасада были выполнены очень быстро и с высоким профессионализмом. Благодаря точным замерам и качественному монтажу мебели (бригада Рассолько Сергей и Роман) я стала обладательницей шикарной кухни. Выражаю благодарность не только дизайнеру и команде монтажников, но и "Мастер Мебель" в целом, о котором у меня сложилось благоприятное впечатление. С полной уверенностью рекомендую эту компанию как надежного поставщика услуг.
Отзыв опубликован заказчиком компании на официальном сайте:
http://www.masterm.by/ru/designers/608/
20.09.2016 10:26 // Светлана [Гость]
Спасибо дизайнеру Наташе за нашу кухню! Очень довольна, все вышло просто супер!! Воплотила все мои идеи в жизнь, умница. Спасибо!
Ответы компании: 1
19.09.2016 20:41 // Виктор [Гость]
Заказывали кухню мастер мебель в июле, и остались очень довольны от начала до конца. У нас изначально с супругой были разногласия по поводу материала и стиля кухни, но сроки уже поджимали - нужно было заказывать. Записались в салон, где встретились с дизайнером Инессой - мало того, что очень профессионально нас проконсультировала и построила проект, так и просто очень приятная девушка, ей спасибо. Кухня нужна была срочно, долго не искали ничего и заключили договор. Кухню я конечно собирал сам - опыт есть. Теперь каждый день радует супругу и меня кухня, хочется приглашать к себе гостей. Рекомендую.
Ответы компании: 1
13.09.2016 14:16 // Людмила Георгиевна
Хочу поблагодарить компанию Мастер Мебель за свою кухню. Долго сравнивала предложения, в итоге заказала у них - понравились акция "столешница в подарок". Назначила выезд дизайнера - приехала к нам умница-дизайнер Светлана Сулковская. Очень вежливый и человечный подход, остались очень довольны работы с ней! Через пару дней получили готовый дизайн и заказали кухню из крашеного мдф. Единственный момент был - на неделю отложили доставку, но нам это было на руку - как раз уезжали в отпуск. Сразу после отпуска приехали сборщики (отдельное спасибо Игорю и Алексею!), все быстро собрали, и главное, убрали за собой! Это было очень приятно. Спасибо вам еще раз, Мастер Мебель!
12.09.2016 17:09 // [Гость]
Отзыв о сотрудничестве с дизайнером компании Бурдиком Александром:
Хороший специалист, пришли уже с готовым проектом, но Александр все равно внес поправки, посоветовал как будет лучше для монтажа. Привезли кухню в срок, по монтажу нареканий нет - ребята молодцы. Теперь кухня радует каждый день. Спасибо!
Отзыв опубликован на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3830/
12.09.2016 10:53 // Юлия [Гость]
Очень довольны работой дизайнера Натальи и компанией Мастер Мебель в целом! Наталья нам все подсказала, помогла подобрать каждую мелочь к нашей кухне. В итоге, после сборки кухни, я понимаю что кухня получилась лучше и красивее, чем я ожидала) Спасибо огромное ребятам-сборщикам Дмитрию и Андрею, их работой остались довольны все, даже придирчивый к каждой мелочи супруг)) Буду рекомендовать вас!
Отзыв опубликован клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3828/
12.09.2016 09:20 // Светлана [Гость]
Отзыв о работе дизайнера компании Мастер Мебель Ольге Савич:
Оленька молодец- дизайнер высшего разряда. Свою работу выполнила на 10 баллов. Учла все нюансы и все мои пожелания. Я довольна! Огромное спасибо! СОВЕТУЮ!!!
Отзыв опубликован клиентом на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/621/
09.09.2016 16:30 // Юлия Анатольевна Гринкевич
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данной организации. Очень довольны остались работой дизайнера Елены Дашкевич. Очень внимательна и на самом деле помогает при разработке дизайна кухни (практичными советами). Также остались довольны работой установщика кухни Александра. Приятно было со стороны Александра почувствовать не безразличие, а, наоборот, участие в решении каких-то моментов, проблем, возникших во время навешивания кухни. Наверное, это единственное, что оставило хорошее впечатление от сотрудничества с данной организацией, так как минусы, все-таки, были и оставили большее впечатление в итоге. Во-первых, сама кухня очень долго изготавливается, нам кухня пришла почти через 3 месяца с момента заключения сделки (хоть, в договоре и предусмотрено изготовление в течении 60 РАБОЧИХ, а не календарных дней, есть еще пункт, что возможна задержка доставки еще на 30 дней). Во-вторых, глядя на работу сотрудников данной организации,явно видно, что внимательным и хорошим отношением отличаются только те сотрудники, которые заинтересованы в продаже товара или услуги, то есть дизайнер и установщик кухни, все остальные, у которых заработная плата не зависит никаким образом от их отношения и общения с клиентами, наплевать на все правила этикета и общения с клиентами. Вранье и хамское общение-вот принцип остальных сотрудников данной организации!!!В-третьих, наша кухня уже была изготовлен и находилась уже в Минска, но доставку осуществили только через 1,5 недели, при этом причина задержки была не в загруженность доставки и грузчиков, а халатное отношение офисного персонала: то они записали доставку на день,когда у них не осуществляется доставка, затем,выяснилось, что это полное вранье, при этом никто о тебе не помнит, не перезванивает,хотя об этом была договоренность, в итоге, вы,как клиент, сами вызваниваете,пытаетесь узнать,когда же,наконец-то,приедет к вам ваша долгожданная кухня,в общем, полный мрак.........потом вам,все-таки, привозят вашу долгожданную кухню, но здесь снова сюрприз, сотрудники, которые доставляют товар (грузчики) общаются с вами (с клиентом) так, будто во всех их бедах виноваты, именно,вы. Когда просишь сверить,все ли привезли, получаешь только грубый ответ :"Мол,это мы не должны делать, просто,ставьте роспись,что мы все привезли,у нас таких,как вы....". Что касаемо рекомендаций, рекомендовали бы только отдельных сотрудников (дизайнера Елену Дашкевич и установщика кухни Александра), но не организацию в целом.
06.09.2016 00:17 // Виктор [Гость]
Хочу оставить свой отзыв по поводу этой компании. Кратко опишу мою ситуацию... Приехал дизайнер составила проект. По проекту вопросов нет. Все понравилось, но пообещали с заказом не задерживать и установить по истечению 48 рабочих дней. Прошло три месяца и только тогда привезли кухню .... Но на этом всё не закончилось. Начали собирать кухню, в ходе которой обнаружилась недостача запчастей для комплектации. Часть мастера докупили сами, а на часть был оформлен акт на недостачу с последующим ожиданием поставки и до установки. Прошло уже две недели, а у нас ни отбортовать, ни барной стойки, только обещания в скором решении вопроса и отзвона. Каждый раз обещают перезвонить, но не перезванивают. Сам звонишь, предлагаешь варианты по закрытию вопросов, они же ссылаются на пункты договора, обещают перезвонить и не перезванивают..... В общем уже пожалели о том, что заказали кухню в этой компании и если вам важны сроки, то к ним я бы обращаться не рекомендовал. P.S. При заказе кухни обращайте внимание на цены, они не всегда конкурентны с рынком. Я за подсветку переплатил в 2,5 раза.
26.08.2016 15:05 // Денис [Гость]
Хочу оставить свой отзыв для потенциальных заказчиков!
Долго выбирали место для заказа кухни и остановились на этой компании лишь по причине того, что дизайнер заверила нас о готовности кухни через недели три- максимум месяц, хотя в договоре прописано 43 РАБОЧИХ дня!!!!!!!! У нас маленький ребенок, я их об этом предупреждал - по итогу второй месяц живем полностью без кухни!!!!!! Отношение к клиентам мягко говоря пренебрежительное! Настроения как и кухни нет!!!!!! Знакомых от заказа в этой компании отговариваю!!!!
Ответы компании: 1
25.08.2016 17:24 // Любовь [Гость]
Хочется выразить слова искренней благодарности компании Мастер мебель за четкую и слаженную работу сотрудников. Особые слова благодарности дизайнеру Наталье Криворучко. Для меня Наталья и волшебница, и кудесница, и Профессионал с большой буквы. Попала я к ней, когда уже имела негативный опыт проектирования. Предыдущий дизайнер (из другой компании) не только не смогла разместить все как я хотела, но еще и замеры сделала неправильно, что повлекло разного рода накладки. Конечно, это обнаружилось не сразу. Ведь, как-то не пришла мысль перемерять после специалиста. Первый раз Наталья только полкорректировала ошибки, но я и этому была рада. Но когда дело дошло до сотрудничества, Наталья все шкафчики разместила так, как хотела я: и посудомойка стала рядом с мойкой, и шкафчик для посуды разместился чудесно над ней, а не в противоположной стороне кухни, как было в предыдущем эскизе. А ведь все можно было оставить так, как оговаривали в первый раз. Но Наталья не проявила равнодушия и показала, как должны работать профессионалы. Большие молодцы и ребята-монтажники Алексей и Андрей! С шутками-прибаутками все было собрано за день по высшему разряду! В общем, огромное спасибо всем сотрудникам, кто был задействован в данном проекте. Хочу пожелать всем столько здоровья, любви и удачи, сколько я получила радости от своей кухни.
Ответы компании: 1
23.08.2016 14:02 // [Гость]
Очень довольны остались работой Анны дизайнера, помогла, подсказала, посоветовала, придумала.
Ответы компании: 1
15.08.2016 11:07 // Алеся [Гость]
Отзыв о сотрудничестве с дизайнером Ольгой Савич:
Профессионал высокого уровня,очень приятная и отзывчивая девушка, советую-советую.
Отзыв опубликован на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/621/
15.08.2016 10:03 // Наталья [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется]
11.08.2016 09:32 // Наталья [Гость]
10.08.2016 13:26 // Наталья Гость
Обратилась в компанию Мастер Мебель в середине мая ,ко мне сразу ж пришёл дизайнер Качан Наталья Борисовна,по скольку проект я придумала сама ей осталось только замереть размеры ,что она и сделала,27.05.2016г. я пришла для заключения договора и увидела что проект изменили и та кухня что она нарисовала просто не влезет в мои 9 М2 по этому мы снова сидели и переделывали, после всех вибронных ручек и фасадов и столешниц (скажу по секрету в салоне я планировала провести 15-20 минут ,а поскольку все было не так и не то пришлось потратить 2 часа ) мы заключили договор я внесла 50% предоплаты ,через 10 дней я зашла в интернет и что б выбрать мойку (с мраморной крошки ) подходящую по цвету к столешнице обнаружила что цвет столешницы не тот что я заказывала , позвонила дизайнеру что б поменяла цвет по скольку на белую кухню белую столешницу я не хочу ,она принесла дополнительное соглашение я его подписала не ожидая того что это увеличит срок изготовления кухни , потом выяснилось что ручки она тоже не включила ,но я отказалась от их ручек в строймаркетах ручки в 3 раза дешевле ,купили самостоятельно ,кухню мы разобрали для нового гарнитура ремонт.И тут звонок знаете ваша кухня замерена неправильно ,типо посудомойка не станет ,но правда в тот же день приехали сборщики замерили все нормально ,и сидим ждем уже 3-й месяц посуду моем в ванной готовим в мультеварке,на вопрос когда ж будет готова никакого ответа ,дизайнер трубку не берет! Всем советую очень подумать прежде чем сюда обратится ,а если все ж придете то читайте все и считайте сами ,замеряйте ,Очень жалею что обратилась сюда,сплошная нервотрепка за свои деньги
Ответы компании: 2
08.08.2016 16:39 // Елена [Гость]
Хочу поблагодарить дизайнера Яну Бестемянникову за внимательность, терпение, умение выслушать и дать дельный совет. Работать с ней очень легко,всегда держала обратную связь.Очень повезло,что обратились именно к ней.Спасибо за Вашу работу.
Отзыв опубликован на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/615/
01.08.2016 22:23 // Ольга [Гость]
Наша благодарность будет Яне Бестемяниковой!Мега крутой дизайнер,выдержала все наши капризы,спасибо большое за проделанный труд!Вы воплотили мечту в реальность,а это далеко не каждому дано.Отзывчива, тактична, всегда оперативно нам помогала улаживать небольшие "нюансы" в любой день недели!Компании процветания,побольше заказчиков и таких Мега крутых дизайнеров как Яна)!
Ответы компании: 1
15.07.2016 11:44 // Яна [Гость]
Хочу поблагодарить компанию "Мастер Мебель" и дизайнера Оксану Тимофееву за свою кухню) Я так долго ходила по салонам, что окончательно запуталась в том, какую же кухню я хочу. Оксана так профессионально и внимательно построила проект - без конца уточняла все детали, и в итоге я очень довольна результатом! Конечно были и неприятные моменты - при досnавке оказалось, что положили не те ручки. Но на фоне всех положительных моментов это кажется мелочью, к тому же все быстро исправили. Спасибо вам и успехов!
Ответы компании: 1
08.07.2016 15:50 // Екатерина [Гость]
Оставлю последний отзыв на работу данной "компании", про ужаснейшую организацию и нарушение всех сроков я уже писала дважды, теперь расскажу про финальный этап - сборку. После сборки мебели половина дорогой блюмовской и Hettich фурнитуры работает отвратнейше(((( шкафчики ляпают, закрываются с грохотом, трясутся, стучат - в общем, просто мрак. при этом сборщики говорят, что так и должно быть(
ну извините, товарищи, в корне с вами не согласна!
Даже могу предложить многоуважаемому Нефёдову Андрею Владимировичу собственноручно протестировать, как закрытие моих шкафчиков слышат все соседи(
Резюмирую: столько негатива, сколько мне принесла эта компания, я еще в жизни не получала((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответы компании: 1
07.07.2016 14:55 // Галина [Гость]
Спасибо за работу дизайнера Конапелько Ольги Алексеевны!
Есть чувство стиля, умение гармонично, а, главное, функционально,вписать уже имеющиеся элементы в общий дизайн. Спасибо за терпение и такт по отношение к клиенту.
Успехов в мастерстве ей и удачи сотрудникам Вашей организации.
С уважением
Галина
Ответы компании: 1
26.06.2016 09:31 // [Гость]
Хотим поблагодарить Мастер Мебель за хороший дизайн и высокое качество кухни. Особенно порадовала работа монтажников Андрея и Дмитрия, производивших сборку и установку кухни. Это профессионалы своего дела. Мы остались очень довольны их работой. Спасибо!
Ответы компании: 1
06.06.2016 16:35 // Светлана [Гость]
Хочу поблагодарить дизайнера МАСТЕР МЕБЕЛЬ Инну! Я очень рада, что обратилась именно к Вам. Кухня просто супер! Находясь в этой комнате всегда поднимается настроение. Очень благодарна Вам, что уговорили меня не экономить на основных деталях. Желаю Вам побольше хороших клиентов с интересными идеями!!!
Отзыв опубликован клиентом на официальном сайте копании:
http://www.masterm.by/ru/designers/722/
Ответы компании: 1
03.06.2016 08:58 // Татьяна [Гость]
Остались не довольны данной организацией!
В декабре 2015г. решили заказать кухню - почитали в интернете отзывы, посоветовались со знакомыми и остановили свой выбор на организации Мастер Мебель. В офисе дизайнер нам помогла нарисовать дизайн кухни и 20 декабря 2015г. мы заключили договор. По договору заказ должен изготавливаться в течение 30 рабочих дней (срок изготовления приходился на 28 февраля). В феврале нам позвонили и сказали, что на фабрике нет нужного акрила и по договору они имеют право продлить срок изготовления еще на 30 рабочих дней. 31 марта приехали к нам сборщики собирать долгожданную кухню. При сборке выяснилось, что не под тот размер сделали шкафчик под посудомоечную машину (сделали под 60 см, а у нас 45 см - модели бытовой техники были указаны в договоре). Сборщики предложили положить с каждой стороны по брусочку по 7 см - "все равно видно не будет в закрытом состоянии..." Так же забыли положить стенку от пенала под встраиваемую технику.
"На брусочки" мы не согласились, поэтому предложили, чтоб Мастер Мебель уменьшил нам шкаф под посудомойку и увеличил выдвижные ящики.
Привезли недостающие детали и 13 мая сборщики приехали во второй раз собирать нашу кухню.
Как оказалось фасад на посудомоечную машину забыли привезти и коврики в выдвижные ящики.
На итоге кухню в полной сборке мы получили только 20 мая - это ровно 5 месяцев!!!! Это хорошо, что у нас было где жить, а так...
В общем, мы остались не довольны данной организацией и я никому не посоветую заказывать мебель в данной организации!!!!
Ответы компании: 1
02.06.2016 11:02 // Елена Владимировна
Работа проведена качественно, профессионально, оперативно. Проработаны все детали, даны качественные и исчерпывающие рекомендации при разработке проекта. Работой дизайнера очень довольны.
Отзыв о работе дизайнера "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" Татьяны Мавликовой, размещен на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3025/
27.05.2016 12:14 // Олег [Гость]
Огромно спасибо Кристине и Григорию за профессионализм!!! В конце января пришли к заказу кухни. Работали над проектом кухни с дизайнером "по знакомству", однако нам так и не смогли дать то, что мы хотим. Обратились в МастерМебель случайно (чисто для подсчета стоимости) с нашими набросками. Очень рады, что попали к Кристине: выслушала наши пожелания, разработала другие варианты, помогла выбрать материалы, сравнительные стоимости с разными фасадами. Оперативно сделали обмеры (в нерабочее время), заключили договора. Три месяца ожидания (кухня из массива ясеня) и кухня нашей мечты у нас (туча коробок и пакетиков завалены две комнаты). Еще пару дней ожидания монтажника. Монтаж с подключением всего оборудования в идеале. Григорий специалист высокого класса. Работал один, очень дотошный, внимательный и скрупулезный человек. Сделал все как для себя. Никаких замечаний к монтажу нету. Работал все выходные с тучей инструментов и приспособлений. Остались довольные. Не зря ждали так долго, это оправдано на 100%. Хотели сделать кухню своей мечты Кристина и Григорий нам в этом помогли, теперь мечта у нас наяву. Спасибо МастерМебель, так держать.
Отзыв размещен клиентом компании "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" на официальном сайте:
http://www.masterm.by/ru/designers/613/
27.05.2016 12:06 // Татьяна [Гость]
Выражаю свою глубокую благодарность за выполненную профессиональную работу с нашим заказом!В типовой девятиэтажке суметь на небольшой площади сделать такую красоту, воплотить нашу мечту: Париж-1.!!! Настолько Оксанин дизайнерский проект органично вошел в маленький метраж кухни, увеличив при этом полезное пространство и все функционально и практично!А про внешний вид - просто супер!Не навязчивая, в меру классика! Спасибо директору Мастер мебель за такого работника профессионала!Буду в дальнейшем рекомендовать своим подругам и на работе мастер мебель, но только с дизайнером Оксаной Лойко!Если кто сомневается у себя увидеть кухню Париж-1 - доверьтесь Оксане и Кухня мечта будет у Вас и не бойтесь за маленький метраж! С уважением, Татьяна!
Отзыв размещен клиентом компании на официальном сайте:
http://www.masterm.by/ru/designers/609/
27.05.2016 12:05 // Олег [Гость]
Хочу выразить свою благодарность от всей нашей семьи Савченко Оксане за её высокий профессионализм!Работая с нашим заказом она помимо дизайна, сопровождала ( контролировала) заказ до самого его изготовления и доставки заказчику! Согласитесь - это не просто дизайнер со своими профессиональными навыками только дизайна, но это еще и менеджер с зачатками руководителя, работая в духе доброжелательного оптимизма - она не оставляла ни кого усомниться в своем профессионализме, будь то работник, диспетчер, представитель фабрики ЗОВ - все выполнили свою работу грамотно и в срок. Почему я это знаю, я соответственно как Фома не верующий в процессе изготовления и доставки - перезванивал по очереди каждому и везде был ответ: все будет вовремя, ведь ваш заказ курирует сама Оксана Лойко и у неё проколов не бывает, вот так-то! И это было на самом деле, как в Европе! Она коммуникабельна и внимательна к пожеланиям заказчика,она тактична, дипломатична, пунктуальна, её советы внушают доверие! Огромное спасибо Мастер мебель и персонально Оксане Лойко, спасибо директору Мастер мебель за его налаженную работу всего коллектива - за организованный европейский сервис в Минске, это было приятной неожиданностью для меня и моей семьи! Наилучшие рекомендации! С уважением, семья Савченко!
Отзыв размещен клиентом компании "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/609/
17.05.2016 01:53 // Леонид [Гость]
Хочу поблагодарить компанию Мастер Мебель за кучу положительных моментов, связанных с моим заказом. Я узнал, что в Беларуси оказывается есть люди, которые настолько ценят свой труд, так относятся к своим заказчикам и настолько вкладывают душу в то, что они делают. Это, хочу вам сказать - безценно. Почитал отзывы тут о компании других людей, уверен, что всё это - временные неприятности и трудности, связанные с самим производством ЗОВа. Или, как минимум, самой компании есть куда расти. Возможно, вы не нашли в компании своего дизайнера... Многие компании - так и остались на том же уровне, что и год назад. Перед тем как прийти в Мастер Мебель, долгое время ходил по салонам, да и вообще, собирал деньжат на покупку. Вы удевитесь, но в некоторых салонах пыль с кухонных гарнитуров не протирают годами. Я даже фотку сделал в одном из зововских салонов - слой пыли на котором я оставил свой след пальцем и через полгода никто не убрал. отношение же к посетителям - соответствующее - иногда консультанты не то что не здороваются, даже не поднимают на тебя свой взор! не достоин мол, раб :) ибо не зашёл с чемоданом денег нараспашку.
Несмотря на то, что мой заказ несколько задержался, (на то есть объективные причины, всё-таки кухня - не китайское портмоне за 199.000 рублей) я не жалею, что попал именно сюда. Отдельное спасибо дизайнеру Оксане Тимофеевой. Оксана - отдаёт все свои знания и время без остатка. и, снова повторюсь, вкладывает душу в то, что делает. Уверен, наберётся не один десяток заказчиков, которые находятся в восторге от проектов Оксаны и пользуются ими не первый год. Я желаю компании процветания! а заказчикам - чуточку набраться терпения, ведь сейчас очень нелёгкие времена. ссорами и нервами не добиться ничего в этой жизни. в общем, РЕКОМЕНДУЮ МАСТЕР МЕБЕЛЬ КАК ПРОФЕССИОНАЛОВ СВОЕГО ДЕЛА!!!!
10 с плюсом из 10!
Ответы компании: 1
16.05.2016 07:57 // Илона [Гость]
В начале марта впервые обратилась в компанию "Мастер мебель", мне назначили встречу с дизайнером (Агатой). Она создала для меня проект, однако на тот момент из-за финансовых обстоятельств мы решили немного подождать с ремонтом на кухне. Через пару недель дизайнер перезвонила, спросила вдруг мы созрели, рассказала об акциях, и мы решились! 30 марта заключили договор, заказали сразу всю технику (что особенно приятно, нам в подарок досталась варочная панель). И вот уже кухня пару недель радует мое семейство)
Огромное спасибо Агате за ее труд и внимание, а так же компании Мастер Мебель за оперативность и вежливость.
Спасибо, рекомендую!
Ответы компании: 1
13.05.2016 14:46 // Светлана [Гость]
Решили написать отзыв только заключив договор, не имея установленной кухни. Настолько было приятно общаться с дизайнером компании Оксаной Александровной в процессе создания проекта, что поспешили с отзывом. Оксану Александровну отличает высокий профессионализм, умение выслушать клиента, понять его вкусы. Она всегда была готова помочь в вопросах, вызывающих у нас затруднения, выполнила все наши пожелания. Спасибо.
Отзыв опубликован заказчиком на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/16/
12.05.2016 16:58 // Екатерина [Гость]
НЕТ и еще раз НЕТ! Уже оставляла один отзыв, но решила дополнить еще парочкой "приятнейших" впечатлений!
11 января я заказала свою кухню, заплатила 1,5 тысячи, и, чувствую, никогда она не будет готова полностью((( Мало того, что были нарушены все сроки изготовления, 48 РАБОЧИХ дней это далеко не предел, так еще и шкафчик мне привезли неправильный, и вот, уже месяц я жду нового шкафчика, а когда он будет - в мастер-мебели не знает никто!
Подведем итог:
1. если кухня вам нужна через год - можете сюда обращаться
2. если исправления косяков вы хотите ждать еще полгода - вам также сюда
3. если на все ваши вопросы хотите слышать "Не знает, позвоните завтра (а лучше вообще никогда)" - добро пожаловать в мастер мебель
4. ну и куча вранья и обещаний, которые не выполняются(
А за тех, кому повезло, я очень рада, хотя думаю, что половина отзывов оставляют сами сотрудники компании, вместо того, чтобы решать хоть какие-то проблемы клиентов!
Ответы компании: 1
05.05.2016 13:14 // [Гость]
Спасибо дизайнеру компании "МАСТЕР МЕБЕЛЬ"" Елене Зеленской за проделанную работу. Очень довольны её подходом к нашим пожеланиям по кухне. Оперативно разрешены все рабочие вопросы, которые возникали. Рекомендую!
Отзыв размещен заказчиком на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3258/
05.05.2016 11:46 // [Гость]
Отзыв о Дизайнере компании "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" Кристине Завадской:
Замечательный специалист! Посоветует,подберет,нарисует,поможет с любым вопросом даже вне рабочее время! Выражаю свою благодарность!:) Кухня пришла в срок,все в надлежащем качестве и виде! Монтаж был произведен за 1 день. Осталась очень довольна. Всем советую!
Отзыв опубликован заказчиком на официальном сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/613/
04.05.2016 16:19 // Андрей [Гость]
Хотелось бы, выразить огромную благодарность дизайнеру компании "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" Светлане Гумеровой за профессионализм, терпение и очень четкое и тонкое чувство моделирования нашей кухни, она в проекте воплотила абсолютно все что хотелось видеть в своей кухне. Огромное Вам, Светлана, спасибо !!!!!!!!!
Отзыв размещен клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/1113/
02.05.2016 11:52 // Фатеева Лолита Владимировна
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность дизайнеру Лойко Оксане! Работая с моим заказом, Оксана проявила прекрасные профессиональные и человеческие качества - она тактична, дипломатична, пунктуальна, её советы внушают доверие, у неё прекрасный вкус, основанный на практических знаниях. Работать с таким человеком - огромное удовольствие! Моя кухня только заказана, но я уверена, что в итоге результат меня не разочарует. Впредь буду рекомендовать моим друзьям и знакомым Вашу фирму и, в частности, всем посоветую в качестве дизайнера Оксану Лойко! Желаю всему коллективу Вашей фирмы процветания! С уважением, Фатеева Лолита Владимировна. P.S. Если бы в Вашей фирме был бы объявлен конкурс "Лицо фирмы МАСТЕР МЕБЕЛЬ", мой голос был бы за Оксану Лойко!)
Отзыв опубликован клиентом компании на официальном сайте:
http://www.masterm.by/ru/designers/609/
02.05.2016 11:48 // Юлия [Гость]
Работая с компанией "МАСТЕР МЕБЕЛЬ" и дизайнером Еленой получила только положительные эмоции! Ее советы спасли мою кухню от меня самой))) Только функциональные решения, нестандартные предложения и море позитива! Спасибо вам большое за то, что воплотили в жизнь все наши непростые желания!!! Приятно с вами иметь дело и общаться) Удачи и побольше клиентов! Советую всем Елену-вы не прогадаете!)))))
Отзыв оставлен клиентом на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3258/
29.04.2016 17:53 // Татьяна [Гость]
Вот уже пару недель радуюсь своей новой красавице - кухне. Получила удовольствие от работы с Еленой. До этого приглашала пару дизайнеров для обмера и определения стоимости кухни и ни разу не было желания прямо сразу заказать кухню: все время что-то до конца не устраивало. Понравилось то, что Елена не насаждает свое мнение, а предлагает как сделать мечты реальностью, немного корректирует чтобы фантазии вместились в технологические рамки :) Хотелось бы отметить современный подход Елены к интерьеру. Кухня была просчитана адекватно: никаких переплат непонятно за что. Елена была терпелива в решении некоторых вопросов со сроками, а также проконсультировала по цвету мойки и техники. Рекомендую.
Отзыв опубликован на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/3258/
29.04.2016 09:09 // Светлана [Гость]
В январе 2016 года мы с мужем обратились в компанию Мастер мебели на Московской с целью заказа кухни. Сразу понравилось то, что нам предложили записаться для того, чтобы уделить нам достаточное количество времени. Дизайнер Тимофеева Оксана выслушала наши пожелания, дала полезные советы и рекомендации по выбору цвета кухни, мойки и комплектующих. В этот же день Оксана приехала к нам домой, чтобы на месте всё уточнить и снять размеры. Кухня была доставлена и собрана в сроки, указанные в договоре. Мы очень довольны. Спасибо!
Отзыв опубликован на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/16/
28.04.2016 09:32 // Виктория
Очень рада, что обратилась именно в "Мастер мебель", ул. Московская.Особая благодарность прекрасному дизайнеру Наталье Криворучко! Очень терпеливая, приятная девушка и профессионал в своём деле! Также хочу отметить бригаду монтажников , Сергея и Романа, которые приезжали , чтобы сделать окончательные замеры будущей кухни и позже для установки самой кухни. Ребята --отличные мастера, видно ,что любят свою работу.Особенно порадовала скидка в 35%. В результате совместной работы я получила кухню, о которой мечтала! Творческих успехов! С уважением, Виктория.
Отзыв размещен на сайте компании:
http://www.masterm.by/ru/designers/608/
27.04.2016 09:24 // Надежда Юрьевна
Хочется выразить определенную благодарность компании "Мастер Мебель" и дизайнеру Татьяне за необыкновенно чуткое отношение к нам. Этот человек имеет чувство меры в выборе и обустройстве кухни, такт в общении. Все эти качества свойственны дизайнеру Мавликовой Татьяне. С уважением, Надежда.
Ответы компании: 1
26.04.2016 16:37 // Анна
Готовясь к покупке кухни, обошла все салоны вокруг дома, но ни в одном мне не смогли предложить интересный проект и нормальное отношение к клиенту. От безысходности пришла с дочкой в салон на Притыцкого 91 и была приятно удивлена, с каким вниманием к нам отнеслась девушка дизайнер! мы такого не встречали ни в одной компании, а ведь кухня - это не дешевая покупка и хочется соответственного отношения к себе как к клиенту. Дизайнер нам посоветовала монтажника Олега от работы которого я пришла в восторг. он постоянно интересовался, как сделать кухню более удобной, на какой высоте повесить шкафы, где врезать мойку (вплоть до сантиметра, двигал ее по столешнице пока я наконец не определилась).
Одна из деталей не подошла по размеру, но ее очень быстро заменили.
С самого начала я себя настроила на позитивную работу, поэтому, как мне кажется, все получилось просто отлично.
26.04.2016 12:00 // Светлана [Гость]
Очень жалеем, что обратились в эту организацию и заключили с ними договор. Дизайнер изначально заверила, что изготовление кухни займет не более двух месяцев. Прошло уже четыре, а мебели все нет. И только спустя этих четыре месяца мы узнаем, что оказывается на производстве не было столешницы, которую мы заказывали. Читайте внимательно договор! Компания подстраховалась по полной программе на все случаи жизни! И если в последствие вы вносите в проект какие-либо изменения, они заключают доп. соглашение и сроки исполнения начинают исчисляться с даты этого допа. Так же есть пункт, по которому они могут продлить срок изготовления еще на 30 рабочих дней, а это фактически еще на 2 месяца. Мы попались на эту уловку. Уважаемая компания! Договор договором, но есть и человеческая сторона вопроса! С вашей сторны напрочь отсутствует хоть какая то клиентоориентированность, впрочем как и везде в нашей стране. Почему нельзя было раньше сказать, что нет столешницы, мы бы заменили на другую либо отказались от нее, чтобы не затягивать сроки? Клиенты несут к вам деньги, а вы к ним задним местом повернуты. Сейчас не то время, чтобы так относиться к заказчикам, за клиента еще нужно побороться. Нам на протяжении этих месяцев приходится жить в крайне некомфортных условиях, посуду мыть в ванной, но вас же чужие проблемы не волнуют!
Привет вам и удачи!
Ответы компании: 1
25.04.2016 15:42 // Анастасия [Гость]
Хочу поблагодарить дизайнера компании "Мастер Мебель" Татьяну Мавликову за проделанную работу. Татьяна - дизайнер готовый терпеливо выслушать пожелания и, если необходимо, ненавязчиво дать совет. Удивительное сочетание профессионализма и творческой вовлеченности. Настолько тактичного и внимательного к деталям человека встретить сложно. Буду рекомендовать своим знакомым с большим удовольствием. Спасибо за проделанную работу.
25.04.2016 09:22 // Ирина [Гость]
Хочу поблагодарить компанию "Масстер Мебель" и дизайнера Наталью за терпение ко всем моим бесконечным сомнениям и метаниям, душевное и профессиональное отношение к воплощению в жизнь моих желаний! Я очень рада, что случайно обратилась именно к Вам. Кухня мне безумно нравится! Все советы дизайнера, подсказки, уговоры превратили "гадкого утенка" в "прекрасного лебедя". Очень благодарна Вам за участие и поддержку при решении трудностей с заменой столешницы. Спасибо Андрею за прекрасно выполненную сборку. Желаю Вам творческих успехов и процветания!!! С уважением Ирина.
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
