Почти 20 лет был абонентом этой дивной компании, кормил её сытно, было оформлено по несколько карт одновременно, причём на самые дорогие бизнес тарифы, было дело брал в рассрочку Galaxy S серии и также всё вовремя погасил. По работе (медицина) последние несколько лет, пришлось перенести свой номер на корпоративный тарифный план. Исправно приносил МТС деньги все эти годы, без задержек и напоминаний..
И вот сломался у меня телефон и срочно понадобилась замена, решил взять в МТС в рассрочку. Полдня потратил на оформление всяких бумаг, справок, сменил снова тарифный план на физ. лицо, причём оплатив его в полном объеме дважды, на корпорации и уже теперь, как физ лицо, несмотря, что до конца месяца остались считанные дни, взяли, как за полный месяц. И что в итоге: - Рассрочку говорит, вам не одобрили! До свидания.. Вышел, как оплёванный..
Причём и сумма то была совсем небольшая, до 1000 рублей, а тут же рядом успешно оформили рассрочку на 3,5 тысячи каким-то довольно асоциальным парням с перегаром.
Попросил сотрудника,чётко и внятно изложить мне, в чём конкретная причина отказа, какие ко мне есть претензии у МТС? Может их, что-то не устраивало во мне, как в абоненте, а они боялись сказать все эти 20 лет, на протяжении которых они впрочем исправно с удовольствием получали мои деньги.. Видимо, тогда и мне стоит пересмотреть свои привязанности, в сторону более уважительных и клиентоориентированных компаний. Раз ко мне сложилось такое негативное отношение.
Пояснили, что объяснять ничего мне вовсе не обязаны и не собираются, но скорее всего причина следующая: в то время, как я свой номер перевел на корпоративный тариф, я хоть и платил свои деньги в карман их компании, но номер то был оформлен на организацию, и теперь у меня уже нет никакой истории и заслуг перед ними. Я никто, для них, просто зашёл с улицы. Оплачивайте говорят вовремя по новому тарифу, месяца два три, потом снова приходите, мы подумаем стоит ли вам доверять, но впрочем, лучше рассчитывайте примерно на пол года таких унижений. Ничего, что у нас остались по вам все данные за эти годы, и никуда по факту вы не уходили из компании, у нас просто такие волчьи законы и рассчитывать на нас особо впредь не стоит.
P.S. Не нужно поучительных комментариев от подсадных Алл и Марин, как мне нужно было читать договор, где всё это было указано мелким почерком и как их лично всегда встречают с пирогами и целуют во все места.