ул. Советская 8, пом. 2H (1й этаж, правое крыло) г. Минскпосмотреть на карте
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 27.05.2022 16:35
// Жанна [Гость]
Добрый день! ЧИТАТЬ ВСЕМ, КОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ- Купила 2 билета на концерт Димаша через тикетпро (организаторы концерта ООО "Дракон и Феникс"). Концерт конечно же перенесли. Звонила по всем номерам (по номерам с билетов тоже звонила), чтоб вернули деньги. Бесполезно. Никто не снимает. Поехала в офис ООО "Дракон и Феникс" - Сурганова, д.2, офис 6. Там сказали написать заявление и отправить скан заявления и фото билетов по электронной почте на help@tiketpro.by. Отправила 04.04.2022. Далее каждую неделю отписки "Ожидайте, обязательно вернем деньги...", "Ожидайте, много обращений, обязательно вернем..." и так до 20.05.2022. Опять ездили в офис ООО "Дракон и Феникс", там говорят "Все вопросы в тикетпро, мы ничего не знаем". Далее по совету защиты прав потребителей, 20.05.2022 написали электронное обращение в Мингорисполком (заходите на сайт исполнительного комитета - электронные обращения - мин горисполком). И вуаля... 25.05.2022 деньги перевели на счет. 27.05.2022 деньги поступили на карту. Не ждите чуда, обращайтесь в МИНГОРИСПОЛКОМ
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 26.05.2022 12:18
// Диана
По поводу возврата билетов написала официальную претензиюна возврат денег. Ответа не поступило. А письма на возврат нужно посылать не на эл.почту, заказным письмом с уведомлением. Это по закону будет. Согласно кодекса о культуре РБ деньги должны быть возвращены в течение 7 календарных дней со дня отправления официально заявления. Буду писать иск в суд. По другому никак. Выдату определение с ним к исполнителю
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 18.05.2022 12:38
// Виктория
Добрый день! Покупала 3 билета на Лабоду на Квитки.by. Как только концерт отменили, 3 марта я написала в техподдержку письмо о возврате, поставили, якобы, в очередь. Однако, через месяц написали, что нужно писать уже напрямую организаторам. Написала 7 апреля заявление и началась тишина! Звонила на квитки, отвечали, что нужно ждать. Хотя у меня знакомые покупали через Тикет.про, им давно уже билеты вернули. Что за дискриминация и беспредел какой-то((( Может кто-то решил вопрос с возвратом??
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 18.05.2022 09:58
// Валерия [Гость]
Здравствуйте! Столкнусь с аналогичной ситуацией по поводу возвратов билетов на Меладзе.
Давайте вместе решать, что делать.
+375295812126 - Вайбер, телеграм
+375297186369 - Вайбер, телеграм моей подруги, которая со мной покупала билеты.
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 17.05.2022 16:06
// Ольга [Гость]
В связи с отменой концерта на Лободу, написала и отправила им на почту 29.03 заявление на возврат денег за билеты. 08.04 мне ответили, что заявление принято. И с тех пор тишина. На мои сообщения на отвечают, телефон не поднимабт. Подскажите, кто уже подавал на них в суд? Как правильно сейчас поступить, что сделать?
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 13.05.2022 20:46
// Антон [Гость]
Здравствуйте, ситуация похожая со всеми, брал билеты (4 шт) на концерт Меладзе на общую сумму 480 рублей, после отмены (переноса) концерта написал заявление на возврат и тишина, на звонки не отвечают в Инстаграмму игнорируют, может и мог войти в положение, но не после такого игнора, кто планирует подавать в суд, давайте действительно кооперироваться и подавать коллективно!
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 12.05.2022 17:32
// Николай [Гость]
Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой (концерт Меладзе). Уже два месяца никаких движений.
Если кто-то подаёт в суд, то готов присоединиться.
Если кто-то подавал и может прокосультировать минимально, то будет круто.
+375 29 500 72 95 (Viber)
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 11.05.2022 17:53
// Виктор [Гость]
К сожалению, угораздило столкнуться с настолько ужасной организацией ООО "Дракон и Феникс". Были приобретены 2 билета на концерт Артура Пирожкова за 300 рублей. После отмены концерта, было написано заявление о возврате средств, и это же заявление отправлено на почту организации. Спустя неделю без ответа, решил позвонить напрямую в офис, но никто отвечать не собирался, был лишь автоответчик. Нашел другой телефон организации, ещё через неделю, и ответила милая по голосу девушка, хохотала со своими коллегами на всю, и мне уделяла минимально внимания, вечно переспрашивала что я хочу, и чего требую. Сказали повторно отправить заявление, после чего незамедлительно ответили что заявление одобрено, и в порядке очереди отпишут, когда можно будет забрать деньги. Прошло уже 3 недели с момента последнего письма, и ни один из телефонов не отвечает. Планирую в ближайшее время поехать в сам офис. Если там на контакт не пойдут, буду обращаться в суд. Если у вас такая же проблема, напишите мне в Вайбере или телеграмме, можно позвонить напрямую и договориться о подаче заявления в суд.
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 10.05.2022 15:29
// Alexandra [Гость]
Здравствуйте! Хочу также присоединиться к нелестным отзывам по поводу возврата денежных средств за два билета Л Агутина у организовации Дракон и феникс. Билеты были куплены ещё в прошлом году , цена которых 308 р, концерт осенью отменили, перенесли на февраль, в феврале была тоже отмена . Сперва я пыталась дозвониться в квитки бай, у кого приобрела билеты, меня кормили завтраками, в итоге сказали, что они посредники и никакого отношения не имеют к возвратам, они просто распространители , за что берут комиссию; р за билет , а деньги требовать нужно от организаторов, т е У Дракон и феникс. Написав им, мне выслали форму заявления, я все заполнила и приложила билеты , отправила на почту, как и требовалось для осуществления возврата денег. Спустя месяц я снова написала на этот эл адрес, когда всё же будут деньги, и указала, что буду обращаться в службу поддержки и защиты прав потребителей. Но мне ответа не пришло, денег нет. В службе защиты прав потребителей сказали мне , что они такими вопросами нн занимаются. Сказали обращаться к адвокату и в суд. В общем, ситуация неприятная, т к эта Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не собирается билеты возвращать , никакой закон им не писан , судя по всему. Но билеты на концерты они по-прежнему продают.
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 10.05.2022 13:03
// Ольга [Гость]
Собираем людей в группе вайбер ..по поводу билетов Лободы !подключайтесь !!375295414485 Ольга !Лобода возврат билетов !надо что -то делать !это беспредел !
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 10.05.2022 12:02
// Ольга [Гость]
Покупали билеты на Лободу 7 билетов !!!и с февраля деньги не возвращают тишина !!!это беспредел !!!!!есть группа какая -то скооперироваться чего -то добиться ???
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 26.04.2022 12:43
// Александр [Гость]
История такая, купили билеты на Kvitki.by концерт Лободы, его отменили, начали узнавать как вернуть деньги, на сайте нашли информацию как и куда выслать заявление, 25.03.22 всё выслали как там сказано, получили ответ :" Ваше заявление принято,
с Вами свяжутся в порядке очереди и сообщат, когда и как будет произведен возврат денежных средств", до сегодняшнего дня ни кто не связывался, написал ещё раз, в той же переписке, ни ответа ни привета. Телефон не отвечает, планирую заехать на офис.
Для себя сделал вывод, билеты нужно покупать в билетных кассах.
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 21.04.2022 12:30
// Павел [Гость]
Та же история с Меладзе. с 01.03.2022 пытаюсь вернуть, тогда даже трубки поднимали еще, сказали , да-да конечно, но денег нет.
надо подавать коллективный иск. Скорее всего денег у них нет и не будет, значит в рамках судебного производства, будут у них забирать имущество и пытаться нам чтото возвращать. Деньги не огромные, но момент уже принципиальный.
Давайте как-то объединяться. Сегодня направляю им претензию официальную
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 16.04.2022 13:22
// Татьяна [Гость]
У меня тоже была проблема с возвратом денег на концерт Димаша, который был запланирован на 2 апреля, но концерт был перенесён. Сначала я пошла в то место, где я брала билет - это в салоне "На связи" в Гомеле на улице Хатаевича, оттуда меня отправили в ОКЦ за возвратом, там сказали звонить в организацию либо писать на почту. Сделала и то, и то, но, увы, никто не отвечал. В общем, пришлось мне сдавать билет на поезд за 2 апреля и менять на 25 марта, чтобы отправится мне в Минск в саму организацию. Съездила в ту организацию, нашла её, там сидела милая и общительная девушка, я объяснила ситуацию, мне объяснили спокойно, что был завал, я написала заявление, мне сказали, что сразу деньги мне не вернут, а поставят в очередь ожидания. Заявление у меня приняли, сказали, что со мной свяжутся. Позвонили спустя 3 недели, я назвала дату, когда смогу приехать за деньгами. Я назвала 14 апреля, так как я была занята, меня пригласили в кассу. Я приехала 14 апреля, билет сдала, деньги вернули в полном объёме.
В общем, к счастью, всю свою проблему с возвратом я решила спокойно и хорошо, но впредь хотелось бы, чтобы возвратом денег за билет на концерт в Минске занимались в Гомеле тоже, чтобы потом не тратить деньги на дорогу и чтобы деньги были возвращены, не затягивая. А так всё хорошо, организация, в целом, неплохая!)
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 14.04.2022 20:37
// Артем [Гость]
Добрый вечер! Да, у меня тоже были проблемы по возврату денежных средств за билеты! На почту никто не отвечал, дозвониться не реально было!
Но..
Сегодня съездил в офис, там работают две милые девушки, которые все рассказали, объяснили, приняли заявление, и тут же ответили на почту по заявлению!
Так что, я думаю, проблему они решили)
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 14.04.2022 12:58
// Дмитрий [Гость]
Купили 4 билета. После концерт был отменен. Прошло 20 дней деньги не вернули,ответов нету. Квитки бай тоже игнорит,ничего не отвечают. Квитки бай такие-же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.,как и дракон и феникс.
Отзыв на "ООО "Дракон и Феникс"" 04.04.2022 10:41
// Екатерина [Гость]
Добрый день! я также приобрела 3 билета на концерт Артура Пирожкова от данного организатора, номера недоступны, на электронные обращения не отвечают. намерена подавать заявление в суд. если есть желающие объединяться, напишите мне в вайбер. 802957796084
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.