Лидия, а почему Вы в милицию не пошли? Она же там через дорогу находится. Я бы для начала потребовала книгу замечаний, которой там, конечно, не будет. Тем лучше. Звонок в Советский райотдел, протокол по поводу отказа предоставить книгу замечаний и штраф. А Вы тем временем идёте в налоговую, которая там тоже, кстати, через дорогу... Нашли ребятушки где открыться )) Абсолютно мёртвое место среди дворов, да ещё и такое соседство )) и и сообщаете о том, что фирма такая-то не имеет в общем доступе реквизитов, портачит и чеков не выдаёт. Ещё один протокол и штраф. Пишете претензию на имя главного фирмы, излагая всю ситуацию, и обещаете обратиться в суд. Думаю, им проще будет замять скандал.
В общем, всем спасибо за отзывы. Я к ним сегодня зашла, чтобы спросить кое-что, но не поняла, где их реквизиты и как они всё-таки называются. Пошла искать в интернете и набрела на эту подборочку. Ещё раз спасибо, корректирую планы и ищу другую контору.