Доброго времени, Алексей. Спасибо за ваш отзыв. Предлагаем вместе более подробно погрузиться в историю вашего заказа.

При передачи ноутбука в сервис вы заявили о следующих неисправностях:
1. Сорваны петли
2. Сам выключается
3. Не держит АКБ

После диагностики наши мастера выявили еще:
1. Залитую водой плату
2. Запредельное количество пыли и грязи
3. Высохшую термопасту

При согласовании с вами стоимости устранения дефектов менеджер также предложил отправить вам фото выявленных проблем, вы отказались от фото и согласились на ремонт. Спустя 30+ минут после согласия на ремонт вы перезвонили и отказались. Менеджер вам озвучил, что никаких проблем в отказе нет, но за уже выполненную работу по чистке и замене термопасты надо заплатить (85р), вы согласились.

После разговора менеджера с вами, мастер сразу завершил работу и запустил ноутбук чтобы убедится, что все подключено корректно, ноутбук не запустился. Далее мы в течение 5 минут выявили причину, она заключалась в неисправном шлейфе. Учитывая состояние ноутбука, вышедший из строя шлейф вполне логичен и прогнозируем.

По факту вашего приезда за ноутбуком днем следующего дня менеджер подробно рассказал о ситуации и предложил замену шлейфа по себестоимости (8-10), т.к. фактически шлейф окончательно ушел из жизни в наших руках (что не делает нас виноватыми, ибо как мы описывали выше, ваш ноутбук был в ужасном состоянии еще по факту принятия в сервис и вполне нормально, что при существующих дефектах: залитие и сломанные петли окончательно вышел из строя еще и шлейф).

Надеемся, что из ответа у вас сложилось корректное понимание причин выхода шлейфа из строя. Что касается изоленты и КЗ, мы ничего не обматывали изолентой и не допускали КЗ. Нам жаль, что в другой мастерской вас ввели в заблуждение.

Алексей, нам очень важна наша репутация, примите извинения за то, что менеджер не смог на месте корректно донести до вас сложившуюся ситуацию. В нашей мастерской работают действительно Лучшие специалисты на Лучшем доступном на сегодняшний день оборудовании, а менеджеры обрабатывают заявки с крупнейшего во всем СНГ сайта (среди сервисов) Кинг сервис бай. Еще раз спасибо за отзыв.