Суши Весла - Рестораны. Кафе. Бары - Досуг и развлечения - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Отзывы на все, что связано с досугом и развлечением

Досуг и развлечения / Рестораны. Кафе. Бары

Отзыв на "Суши Весла":

Суши Весла зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.79 (оценок: 322) Рекомендации: 557 Прочитать отзывы: 817 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Суши Весла пр. Машерова, 78 г. Минск + 375 (29/33) 321 00 00
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Суши Весла"
28.09.2012 02:21 // karlsonby

Я - постоянный клиент сего достопочтеннейшего заведения и, вроде как, никогда у нас накладок не случалось. Однако сегодня, после довольно серьезного заказа (чуть больше полумиллиона) курьер не то, чтобы опоздал - он вообще не приехал :( Вместо этого в ответ на мой звонок через заявленные 1:20 девушка вежливо сообщила, что курьер будет у меня в течение ближайших 5 минут. Я согласился подождать. По прошествии нескольких минут мне перезвонили, извинились и сказали, что мой заказ перенесется из-за проблем с компьютерной программой и т. д., и т. п. Дальше слушать особо уже не хотелось, т. к. товарищи мои уже собирались расходиться, а меня ожидал поезд (справедливости ради стоит отметить, что мне предложили привезти суши чуть ли не к самому поезду, однако, куда я столько съем?). В общем впечатление друзей, мое, собственно, как и сам вечер было подпорчено, а жаль. Искренне надеюсь, что постоянных клиентов Вы будете ценить больше.

Комментарии на Суши Весла:

Комментарий на "Суши Весла"
29.09.2012 10:18 // karlsonby

Вчера позвонила очень приятная и вежливая девушка, чтобы выяснить подробности моих претензий. Я отметил, что все изложил на этом сайте - добавить мне особо нечего. После нескольких уточняющих вопросов она предложила мне продублировать заказ, предложив оплатить его лишь наполовину. Стоит отметить, что девушка все это время была предельно вежлива со мной, рассыпалась в извинениях и говорила о том, как сильно они ценят постоянных клиентов, да причем настолько убедительно, что у меня, поневоле, возникло неприятное чувство вины за то, что мне вообще приходится напрягать обладательницу этого очаровательного голоса. Мы видим здесь пример грамотно работающего маркетинга :)

После того, как я посоветовался с теми же самыми товарищами, мы решили дать СВ второй шанс, заодно воспользовавшись приятным бонусом. На этот раз все прошло "без сучка, без задоринки", как, впрочем, и всегда. Спасибо за оперативное реагирование. Конфликт исчерпан.

P. S. Вчера вечером я думал, что больше никогда в жизни не буду есть суши. Однако, уже сегодня утром, я с удивлением понял, что это не так :) До скорой встречи!

Комментарий на "Суши Весла"
28.09.2012 18:02 // Ответ компании

Уважаемый Karlsonby!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что сообщили нам о случившемся. Не скроем, Ваше замечание очень обеспокоило нас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства, нам действительно очень жаль, что мы разочаровали Вас, нашего постоянного Гостя.
Мы обязательно разберем сложившуюся ситуацию и в ближайшее время свяжемся с Вами по телефону.
Еще раз примите наши извинения.
Мы очень надеемся, что сумеем вернуть Ваше доверие.

Ваши «СВ»

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	12.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Суши Весла — Ваша оценка:
Суши Весла — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: