Мною в интернет-магазине Связной была приобретена акустика Sven 5/1. Оператор уверил, что товар проверят. Прихожу в салон. Мне говорят: "А распаковывать будем?" Не хотя распаковали. Я попросила проверить , всё ли работает. Мне было сказано - а у нас тут некуда их подключать .Это обязанность магазина проверять товар!
Изза того, что товар не проверили, а он был приобретен в подарок, пришлось проверять в другом сервисном салоне. За проверку отдалиа 15 рублей.
Прихожу домой. В чеке пробита бонусная карта, скидка по ней не сделана. В гарантийном талоне печати о гарантии не поставили. В салоне уверили, что там всё есть и они мне ничего не должны.
Вернувшись в салон за гарантией, столкнулись, естественно с хамским разговором. Еле еле поставили гарантию. Деньги за ненужную пробитую в чек бонусную карту, конечно же не вернули. Сказали - вы ввели пин-код и поезд ушел.
Стоит упомянуть, что операторы потом несколько раз подсказывали нести эти колонки назад и проверять. Как бы они не легкие возить туда-сюда. Что они обязаны были сразу сделать на месте! А не возить им 10 кг по несколько раз!
Итог: 1. Продавцы не знают, как проверить товар (элементарно втыкнуть в розетку), всячески увиливают от проверки, чтобы продать некачественный товар. Обучите продавцов включать акустику!
2. Не в курсе, что в талон надо ставить гарантийную печать! Что меня вообще возмутило.
3. Пробивают в чек левые мелочи. За которые потом деньги не вернуть. Хотя по закону вернуть можно в течении нескольких дней.
5. Книгу замечаний давали со смехом и безразличием, значит на них никто не реагирует. Прошу заметить , она вся исписана. На мою жалобу тоже ноль реакции.
4. Грубое отношение к покупателю!
ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!! СМОТРИТЕ, ЧТО ВАМ ПРОБИВАЮТ В ЧЕК!!!