Идёт загрузка...
Отзывы на "АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс)":
| АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс)
зарегистрированный участник портала |
|||||
08.07.2016 14:38 // Ульяна [Гость]
Ужас, а не магазин. При продаже поют сладкие песни, а по итогу оказывается совсем по-другому. Покупала телефон, заряд батареи сказали при интенсивном разговоре держит сутки, если говорить мало то может и неделю. В итоге - батарейки хватает максимум до вечера, при условии того что заряжаешь ночь, разговариваешь по нему максимум 2 раза в день по пару минут. Обратилась в магазин на 3 день после покупки, предложили сдать в сервисный центр на диагностику. Сдала в сервисный центр, но там после проверки сказали, что неисправностей не обнаружено. Итог - выкинутые деньги на ветер.
Обходите этот магазин стороной.
16.05.2016 19:43 // Екатерина [Гость]
Приобрела в салоне "Алло" в Гродно в лизинг телефон, через 4 месяца от заглючил, стала батарейка резко падать и постоянно недоступен номер. Сдала в ремонт, когда сдавала в ремонт, то продавец в акте написал что телефон с царапинами на корпусе, хотя ни одной царапины не было, т.к. при покупке сразу наклеили пленку и чехол одели, даже на пленке и чехле не было царапин, т.к. его аккуратно носили. В итоге в Минск они его отправили почему то через четыре дня и сказали мне подождать. При этом еще продавец нам нахамил. Через 14 дней, я им позвонила, и они сказали ехать и подписывать документы на возврат денег, за это все время я заплатила 2000000. Документы подписали, и сказали ждать пока банк нам позвонит, расторгнет договор и выплатит деньги, вот уже месяц прошел, ни ответа, ни привета. А скоро нужно будет платить очередной взнос за телефон, ведь пока договор не расторгли мне нужно платить. Вот так вот, телефона нет, денег нет а платить за телефон надо. Советую не связываться с этой фирмой. Лучше купите подороже но в другой. Т.к. окажетесь без телефона и без денег.
25.12.2015 14:08 // [Гость]
Сегодня в который раз убедилась, что магазин просто отвратительнейший. Давно питаю к нему неприязнь, но все же решила заказать там телефон, потому что бесплатная доставка данной модели была только тут. Позвонив в интернет-магазин приятная девушка приняла мой заказ, договорившись о доставке с 15 до 18. Решив, что у меня предостаточно времени до указанной доставки, решила отъехать по делам. Сев в машину, звонит телефон и курьер сообщает, что будет у меня через 35 минут. Времени было 13.17!!! Я начала говорить курьеру, что в данный момент мне нужно уехать,т.к до времени доставки еще 2 часа. Сказав, что я буду через 2 часа, курьер мне на это ответил, что в нашем районе(каменная горка) он сегодня больше не будет, аргументировав тем, что курьеров мало и график доставки сдвинут. Рассказал о том, что будет в районе Малиновки, намекая на то, что я должна собраться и туда приехать к нему или что?? После моего отрицательного ответа он любезно предложил мне ОТМЕНИТЬ доставку. Почему я должна бросать свои дела, свое личное время, возвращаться домой, ради вашего курьера, который собрался приехать раньше?? Что за бред?? Что за наплевательское отношение к покупателям? Не нужны продажи - закройте свой магазин и все. Приехал курьер,а у него не оказалось сдачи. Пришлось звонить соседке, чтобы поменять деньги. Смех да и только. УЖАС!!
09.12.2015 11:43 // [Гость]
14.08.2015 года купила в салоне (г.Молодечно) телефон EXPLAY TORNADO, через два дня начал нагреваться корпус, пропадать звук, глючить сенсор. Приходилось несколько раз в день перегружаться. Обратилась в салон, там сказали на сдать на ремонт на 14 дней. Мне надо было уезжать за границу и телефон я не сдала. Когда приехала сразу же сдала в ремонт. Вернули через 10 дней, в акте написали что произведена пропайка подсветки. Но телефон стал глючить еще больше. Через 4 дня отнесла опять отнесла обратно, там уже его сдали на проверку качества. И конечно же ответ был через 14 дней, как я и предполагала -- устройство исправно. Телефон уже даже сам начал отключаться, сенсор почти перестал работать. В конце ноября я опять понесла его в салон, там на меня уже смотрели как на дуру. Сдали опять в ремонт и на проверку качества. Через две недели я уже позвонила сама им, и мне сказали ваш телефон ремонту не подлежит, вы можете обменять его на аналог или мы вернем вам деньги. Я согласилась на аналог, попросили прийти через три дня. Счастливая что отмучалась я пришла за телефоном и даже не смотрела что мне втюхивают. Телефон оказался точно такой же с такими же проблемами, и уже им пользовались. Мне его дали 7.12.2015, а история для устройства сохранена за октябрь месяц, будилькики наставлены, и в закачках закачаны рингтоны. Я побежала к ним а все поезд уже ушел и опять услышала сдавайте в ремонт. На следующий день я позвонила в Патио плюс, там девушка культурно мне объяснила что я censored, и что бы я сдала опять телефон в ремонт на 14 дней, а потом еще месяц они будут проводить экспертизу. Мне кажется они просто перепрошили мой телефон за эти три дня и дали его как новый.
01.09.2015 21:00 // Алёна [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон связи "Алло" людям, которые хотят получить интернет МТС (подключалась в отделении на Ротмистрова) по следующим причинам:
1. НЕЗНАНИЕ СОТРУДНИКАМИ САЛОНА УСЛУГ, которые оказывает компания.
Сотудники не предупреждают о том, что как дилеры, не могут подключить тариф макси с оплатой 99 тысяч и за эту же цену подключают мини с условием перевода в следующем месяце. Когда приходишь к ним переподключить, оказывается, что сделать это может только сам МТС:)
Разницу в 6 и 12 Гб за одинаковую цену понимать отказываются:)
2. ЛОЖЬ, НЕЖЕЛАНИЕ ПРИЗНАВАТЬ ОШИБКИ со стороны сотрудников. Упорно доказывают свою правоту, извинения приносят только после звонка в МТС.
Подбор сотрудников, видимо, проходит по непонятному критерию. Такое чувство, что по умению нагло разговаривать:) Неприятно.
Сам МТС рекомендует, как оказалось, подключать интернет только у них, а не у салона "Алло".
Объявляю им забастовку и предупрежу всех знакомых насчёт этой странной конторы с весёлым названием:)
18.04.2015 19:31 // Олдьга
Купленный в салоне телефон оказался бракованным, плохо работал динамик. В салоне вернуть деньги отказались, так как это сложнотехнический товар, предложили самим отвезти телефон в сервисный центр на проверку качества (платно) и возможно нам его там отремонтируют по гарантии. Мы проявили упорство, сослались на законодательство, согласно которому продавец обязан производить проверку качества и бесплатно, а не покупатель. Продавцы сказали, ну мы можем сами, а можете и вы, но если вы р настаиваете... Особо оговорили, что на ремонт не согласны, хотим вернуть деньги. В салоне пообещали за 14 дней дней дать ответ. На 14 дней пришла смс что телефон в ремонте. Звоним: как так? почему в ремонте? Замену нам в магазине не дали, так как на время проверки качества и не положено, а теперь получается, что он в ремонте и мне придется ждать, пока его отремонтируют? а только потом вернут деньги? Вот уже 18 дней без телефона, и это видимо не предел. На наше возмущение, что 14 дней прошло, нам ответили, что речь идет и 14 рабочих!!! днях. Предложили звонить после праздников - еще 4 дня ждать! Вывод: продавцы законодательство в сфере торговли не знают, нарушают права покупателя, телефона из сервиса не дождаться, потому перед покупкой в этом салоне советую ознакомится с ЗоЗПП как минимум, а лучше посоветоваться с юристом. И сразу писать жалобу в самом магазине, может тогда к вашей проблеме отнесутся по-другому.
Не могу не сказать, что персонал вежливый, спокойно и доступно объясняют свою позицию, хоть и не верную юридически.
05.01.2015 10:48 // Ольга [Гость]
На новый год муж купил телефон нокия 630 ООО Патио плюс г.Гомель. Телефон оказался нерабочим. Муж обратился в магазин,его отравили в сервисный центр для подтверждения того ,что телефон не роняли и не топили, все совпало с праздниками,почему в магазине не приняли телефон для отправки в сервисный центр, а мы должны этим заниматься? Праздники испорчены, осталась без подарка, да еще такие неудобства в сервисе. С Законом о праве потребителей ознакомилась,это на случай если будите рекомендовать изучить.
СТОМАТОЛОГИЯ медицинского центра ГОРИЗОНТ — всегда ВЫГОДНЫЕ цены! Приходите!
Окна от «КвалитетЛайн» – это отличное качество продукции и высокий уровень услуг! Заказывайте! www.kvline.by
Салон красоты класса люкс «ЭтуальSpa» – насладитесь приятной атмосферой салона и вниманием профессиональных стилистов! etualspa.by
03.01.2015 21:40 // Ольга [Гость]
На новый год муж купил телефон нокия 630 (ООО Патио плюс г.Гомель). Телефон оказался нерабочим. Муж обратился в магазин,его отравили в сервисный центр для подтверждения того ,что телефон не роняли и не топили, все совпало с праздниками,почему в магазине не приняли телефон для отправки в сервисный центр, а мы должны этим заниматься? Праздники испорчены, осталась без подарка, да еще такие неудобства в сервисе. С Законом о праве потребителей ознакомилась,это на случай если будите рекомендовать изучить. Оставить отзыв у Вас тоже не просто.
09.12.2014 22:15 // наталья [Гость]
Купила 07.12 2014 г. телефон в магазине сети салонов Алло в г. Пинске,при покупке продавец сказала,что телефон качественный,но в тот же день телефон сам по себе начал выключаться, а батарея разряжалась за несколько часов.При просьбе поменять,получила отказ.В итоге:зря потратила деньги,сижу без телефона, а компании лишь бы продать телефон,а какого он качества их похоже волнует мало.столкнулась с такой безотвественностью впервые.Буду советовать своим друзьям и знакомым покупать телефоны в другом месте.
03.12.2014 21:20 // Ольга [Гость]
МИНСК. Сегодня, 03.12.14 в центре Алло, где горит вывеска МТС, в Доме мебели на Хоружей 6 меня обманули сотрудники.
Я пришла с целью подключить 500 МБ интернета и уточнить некоторые вопросы. После небольших уточнений у сотрудников я положила 160 тыс. на счёт с учётом -33 тыс. - интеренет 500 МБ , 39 900 тыс. -настройки трафика интернета. После этого девушки сказали, что всё же нужно оплатить настройки 39 900 отдельно, а не класть деньги на счёт.
После оплаты мной отдельно настроек девушка-стажёр нажала, что-то два раза в телефоне. Она не знала, как делать настройки и спрашивала у своих коллег. Одна из опытных сотрудниц посмотрела в мой телефон и одобрительно кивнула. После этого все сотрудники мило улыбаясь распрощались и уверили меня, что интернет скоро заработает.
Интернет не заработал. Я случайно нашла сервисный центр МТС в соседнем здании. Там мне сообщили, что интернет мне никто не подключал.
Я вернулась в «Алло» и после долгих споров одна из сотрудниц ввела 312 или что-то такое и сообщила, что платила я за настройки ограничения трафика и что через 20 минут интернет будет работать. Все настройки сделаны установлены, больше ничего делать не нужно.
Я ещё раз зашла в салон МТС, там сотрудники сказали, что никаких настрое трафика у меня не установлены, установили настройки и проконсультировали по некоторым вопросам.
Привожу перечень вопросов на которые сотрудники Алло не знали ответа: не знали, как сделать запрос о продолжительности звонков в течении месяца и их стоимости через интернет; не знали, что подобный запрос в сервисных центрах МТС платный; были уверены, что данная услуга оказывается только в головном офисе МТС; не сообщили мне, что интернет нужно выключать и включать самостоятельно каждый раз в настройках (не знали об этом, видимо). Вместо этого были твердо убеждены, что интернет начнёт работать сам, если несколько раз перезагрузить/выключить телефон (результата естественно это не дало, так как я это пробовала изначально). Потом утверждали, что проблемы с интернетом связаны с тем, что у меня старый тариф (у меня «Отличный»), ещё позже убеждали, что куда-то не пришли деньги и поэтому интернет не работает, хотя смс о доставке денег 20 минут назад пришла.
Итог: я потратила около 40 минут впустую, оплатила 39.900 за услугу, которую мне так и не оказали, не получила достойную консультацию у дилера по поводу работы интернета и запросах о продолжительности и стоимости звонков. Мое требование о возврате мне 39 900 тыс. сотрудниками центра «Алло» было не выполнено.
Продавцы консультанты пытались на меня вообще не обращать внимание. Девочка-стажет реально не знала, что делать. Она стояла в шока. И только после моего громкого требования вернуть деньги, на меня обратили внимание. Правда сам мой вопрос о возврате денег, который я повторила 6 раз, левушки проигнорировали. Так же не проигнорировали 2 раза просьбу подать жалобную книгу. Вместо этого одна из консультантов придумывала очередную версию, почему не работает интернет и нагло улыбалась мне в лицо.
21.11.2014 20:15 // Татьяна [Гость]
Орша, АЛЛо в"Орша-сити. Покупала телефон перед НГ 2013. с марта перестало работать вибро. отнесла, сделали ремонт. и тут понесло - с июня месяца - КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ношу телефон потому что виснет ПО. плюс во время разговора обрубаются динамики. меня не слышно, собеседника не слышно. каждый раз , отдав телефон на проверку качества, телефон возвращают что он полностью исправный! объясните мне неразумному человеку - а это нормально что каждые 3 недели слетает ПО? с июля месяца я его поменяла 5 раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! насчет того что не слвшно, ответ один - поменяйте симку. так а причем здесь симка? я ее уже три раза меняла!!!!! как решить проблему???? продавцы не консультируют, общаются грубо!!!! последний раз телефон сдавала 11.11.2014 в СЦ, отработан он уже 13.11.2014, телефон вернули только 21 числа, при это рьяно заверяя что они звонили мне. в общем разонравился и салон, и обслуживание! еще раз полетит телефон - пойду к юристу просить помощи!
26.09.2014 09:20 // Сергей [Гость]
Патио плюс в г.Берёза Брестской обл. Приобрёл телефон.Оказался бракованный (не работал вибро).Обменяли.Дальше больше.Новый казалсоказался ещё хуже,видео пишет без звука,вызываемый абонент не всегда меня слышит,при включении некоторых функций аппарат виснет пока не извлечёшь аккумулятор.Продавец посоветовал сменить сим.Поменял.Ничего не изменилось.Отправили аппарат на диагностику ( сооо "кенфордбел" ).Вернули с заключением,что заявленная неисправность не обнаружена.Диагностировали почему-то аккумулятор.Все неисправности на своём месте!На мой вопрос,что делать дальше,продавец советует сдать аппарат в гарантийный ремонт.Сдал.Через три недели (вместо положенных двух) вернули с заключением, что неисправности не обнаружены (сооо "кенфордбел").Демонстрирую продавцу неисправности, на что она мне советует сдать телефон в гарантийный ремонт. Прошу обменять. Не хотят пока не будет заключения ,что телефон не исправен. Почему же первый обменяли? Так можно его год по мастерским возить,с чем она и согласна. Прошу связаться с представителем.На месте бывает редко.Дали ном.телефона и звоните.ЗВОНЮ САМ !!!!!! Проблема не решена. И это не единичный случай наплевательского отношения к клиентам этого салона в Берёзе.Некомпетентность и грубость некоторых продавцов.Ничего не знаю, я просто продавец у них обычный ответ.В итоге ничего не доказав "забил" и ушёл. Вывод из вышеизложенного делайте сами.
03.04.2014 12:55 // Ирина [Гость]
Проблема как и у всех кто что-либо приобретал в этом магазине. Вечером 17.03 приобрела телефон Sony xperia z ultra. Привезли разряженым, чуть-чуть подзарядив включила, на первый взгляд все хорошо. Сходила поменяла симку на микро, вставила, проверила звонки, камеру и т.д., заблокировался, положила... И вот тут как он мне понадобился он не разблокируется, пробовала звонить на него, я недоступна... Что делать?!?! Нашла кнопку экстренного выключения и мне повезло, он ожил, но ненадолго, до первой же блокировки. На следующий день позвонила в этот интернет-магазин алло, с девушкой договорились что я приеду к 21:00 и там все посмотрят. За это время я еще обнаружила что батарея садиться с бешеной скоростью, проценты прям на глазах исчезают. Приехав туда к 21:00 девушку я не обнаружила, как потом сказали два парня на которых скинули эту проблему и они в этой сфере вообще не работают, она заболела и ушла после обеда домой. Осмотрев телефон мои жалобы подтвердились и сказали что его надо в СЦ чтоб выявили что с ним и если это заводской брак, то поменяют. Взамен мне должны были предоставить какой-нибудь телефон с микро сим (по телефону с девушкой это все обговаривалось), телефон мне никто не дал, что хотите, то и делайте, было не очень приятно... В СЦ он находился 2 недели. 01.04 позвонили и сообщили что я могу его забрать. На мой вопрос отдадут мне этот или заменят на новый, я услышала конечно же нет то что хотела. Так как я работаю до 20:00, я его в этот день не получила, та девушка работает до 6, а оставить его тем кто работает до 9 мозгов у нее не хватило. Утром следующего дня (02.04) я поехала туда и забрала, проверить его небыли возможности так как он опять был разряжен, в заключении было написано что обновили ПО и что его тестировали неделю, те жалобы которые были, устранены... Приехав на работу я его сразу начала заряжать. С 10:00 до 17:30 он заряжался и все работало отлично, но как он зародился до 100% и я сняла его с зарядки началась вся та же фигня. Позвонив опять в этот магазин, мне сказали что менять его не будут, что в заключении не написано что там был заводской брак, что это не их проблемы и что можно только отправить на повторную экспертизу. Магазин отвратительный, им плевать на своих клиентов, они продают фуфло за достаточно приличную сумму
02.04.2014 21:19 // Одьга
Одинаковая ситуация, предлагаю присоединиться и заставить ребят работать и удовлетворять интересы покупателей.
06.03.2014 00:13 // Виктория
Ситуация как у многих ,товар некачественный 10 раз ремонтируют а пишут дефектов нет,грубость постоянная ,врут что борются за каждого клиента,тоже как и другие осталась со своим задрыпаным телефоном и нерешенной проблемой. НАРОД НЕПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО,
05.12.2013 22:35 // Иван
Приобрел с салоне АЛЛО навигатор. На следующий день обнаружив недостатки хотел заменить на исправный. Забрали на проверку. Пришол через месяц. (Хотя должны были не больше двух недель.На что ответили сколько хотим столько и держим). Сказали что зделали ремонт. А в письме сервисного центра недостатков не обнаружено.Они считают семка видео и фото в синем фоне это нормально. Или они там все сидят с синими глазами и этого не видят. Сервисный центр называется "кенфорд бел". Приэтом удалили лицензионный навител с картами. При обращении сказали это не их вина я должен сам все востановить. Со скандалом взяли. Нарушая все права закона о защите прав потребителя. Зделал запись в жалобную книгу. И сново ждал месяц. Отписались на жалобу: мол все у вас в порядке неморочте нам голову ничего менять не будем и денег за некачественный товар не вернем, точно также ответил и менеджер по продажам. Тоесть семка в синем фоне это всеже нормально нормально. Пришол, что то установили но карта только беларуская,хотя должно было быть еще четыре.Типа вот вам код качайте сами. Отписка от сервисного центра точно такаяже только число другое. Наводит на мысль что левый какойто сервисный центр, и всем обратившимся пишут одно и тоже. (Также было с моим знакомым пол года он здавал в ремонт и отписки были такиеже. Витоге остался он с некачественным телефоном и здал в ремонт знакомым. Жаль я раньше об этом неузнал низачто бы В АЛЛО никупил).
Пришол домой и обнаружил что нет кабеля USB для зарядки от сети. Обратился в АЛЛО ответ:" надобыло сразу проверять вы подписали что приняли комплект, теперь ищите сами".Короче УКРАЛИ!!! Вобщем не покупайте у них ничего. Недай бог какой брак проще будет выбросить .Будут марочать голову и ничего не делать. В итоге зделают вас виноватыми.
АЛЛО, сеть салонов цифровой техники (Патио плюс) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
