Уважаемая Татьяна, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Выплаты страховых обеспечений производятся в соответствии с Правилами страхования, которые выдаются Страхователю при заключении договора страхования, и зависят от тяжести перенесённого заболевания (это нормальная практика во многих страховых компаниях). Тяжесть заболевания устанавливает лечащий врач. Это обстоятельство, на которое наша компания не может повлиять, но которое мы обязаны учитывать. Надеемся, что Вам больше не придётся столкнуться с такой ситуацией!