Комментарий на "ГИППО, гипермаркет"
13.10.2014 08:57  //  Ответ компании

Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что Вы написали нам. Приносим искренние извинения за то, что доставили Вам неудобства при посещении нашего торгового объекта.
Сообщаем, что розничная торговля в магазине «Гиппо» осуществляется на высоком организационно-техническом уровне. В связи с многообразием представленного ассортимента и особенностями торговли методом самообслуживания не исключены некоторые недоразумения (товар перемещается покупателями, ценник может быть смещен, этикетка с товара может отклеиться и т.п.). К сожалению, Вы не указали, на какие именно товары не соответствовали ценники в связи с чем, провести проверку не представляется возможным. Вместе с тем, с сотрудниками отдела проведена беседа о необходимости осуществлять более тщательный контроль за наличием и соответствием ценников на товар в закрепленных отделах. Сделана сплошная проверка наличия и соответствия ценников по всем товарам. Для удобства потребителей в торговом зале установлен информационный киоск, позволяющий уточнить наименование и цену выбранного товара.
Кроме того сообщаем что, кассовое оборудование, используемое в торговом центре, позволяет кассиру отменить любую позицию товара до момента закрытия чека, что позволяет покупателю отказаться от приобретаемого товара, если его не устраивает цена.
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 820 от 01.06.2010 г., книга замечаний и предложений имеет формат 203288мм, изготавливается в обложке из картона с составным обрезным переплетом и состоит из 200 страниц, каждая из которых, кроме титульной, имеет нумерацию. Данное определение полностью соответствует книге замечаний и предложений, находящейся на торговом объекте.
Мы искренне надеемся заслужить Ваше доверие.
Будем рады видеть Вас в магазинах "Гиппо" в качестве нашего постоянного покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".