Идёт загрузка...
Отзывы на "МФК "Мандарин"":
| МФК "Мандарин"
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.11.2019 18:49 // Лилия [Гость]
Посещаю воднотермальную зону. Очень нравиться - спасибо. Большая просьба - отремонтировать в женской раздевалке фен, который нижний.
08.08.2018 13:20 // Юлия [Гость]
Живу в 200 метрах от МФК и 2 года пытаюсь записать ребенка на занятия по плаванию в группах, но всё никак не получается.
В прошлом году менеджер "водила нас за нос"(...то тогда позвоните то тогда...), по итогу она то ли ошиблась то ли что...., потом МФК письменно извинялись, но что мне эти извинения, особенно ребенку.
Весь год тоже пытались, но увы...
В этом году записали. Радовались, что наконец-то. Но спустя пару дней сказали, что мы Вашего ребенка не берем, ему еще нет 6. Аргумент, что ему будет 6 в октябре их не устроил, хотя записывал нас сам инструктор, ну как так?? Мне показалось это странным
08.07.2018 16:39 // Виктор [Гость]
Сходили семьёй в боулинг. Отношение персонала очень отрицательное. Такое чувство что попали в похоронное бюро. Попросил включить свет над дорожкой. Свет отказались включить мотивируя тем что этот свет для персонала. Обслуживание гостей никакое.
Ответы компании: 1
24.06.2018 15:42 // pan4
Сегодня впервые посетил сие заведение:
1. нет кулера с водой в тренажерном зале. За цену 11р за занятие - это слишком. тоже самое кстати и в фоке и в лебяжем. Сам зал без вопросов- хорош.
2. полотенца в сауне обязательны- на ресепшне сказав, что я первый раз - полотенце не предложили. Кстати они платные)Почему? Почему я вижу одну цену в прайсе в интернете, а по факту должен платить еще и за полотенце? Ребята в чем смысл? - я плачу больше других учитывая, то что это разовое посещение? Подойдя к персоналу у бассеина и обозначив вопрос - получил ответ: "сходите на ресепшн за полотенцем". в плавках и мокрым на ресепшн? Вы на каких таблетках там сидите?
3. Наглость персонала. Выйдя на ресепшн и попытавшись обьяснить ситуацию с полотенцами в конце спосещения услышал ответ мол- сам censored не взял. Обьяснив, что в нормальной стране вы бы уже раза 3 не работали бы- Услышал ответ- Не нравится - у вас есть всегда право жить и в другой стране . это вооббще как ? Просто в усмерть [censored] госы борзеют от своей безнаказанности и отсутствия конкуренции. Как будто сходил в поликлинику или гаи или еще куда государственней. Совок совком.
вывод: Вообщем зал неплох. Термальная зона тоже более менее- Все портит ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ Отношение к Клиенту. Отсутствие желания решать просьбы клиентов и слушать их.
Ответы компании: 1
31.05.2018 21:13 // Наталья [Гость]
Два года являюсь посетителем Мандарина. Выбрала центр из за близости к дому, стараюсь обращать на грубость персонала, осторожно ходить в бассейне, что бы не остаться инвалидом, не замечать запахи в саунах.....
Но сегодняшний случай вызвал у меня кессонную болезнь!!!
Приняла душ, вышла, положила возле шкафчика на кушетку мыльные принадлежности и как оказалось потом, полотенце ручной работы!!! Смотрю - нет купальника. Вернулась в душ , забрала его и тут бац!!!!! Исчезло полотенце маленькое, синенькое, ручной работы азиатских мастеров, "пушистик" с фирменным логотипом!!!! А не прошло и минуты то, сколько там до душа идти!
Ну ладно, думаю сама виновата. Придется штраф платить. А вот тут самое интересное!!!!
Штраф за этого синего "пушистики", за это творение ручной работы - 10 рублей!!!!!
У меня просто тупой вопрос тупой блондинки- люди, которые оценивали это полотенце вы его вообще видели?????? На нем же даже махрушек нет!!! Оно же просто тряпочка для сидения в сауне!!!! Вы вообще смотрели сколько полотенце такого размера стоит в магазине?????
Я да. После этого поехала и посмотрела. Махровое полотенце такого размера стоит от 4,8 до 7,2 рубля в рознице!!!!!!! На полке конечной цены!!!!
Вы его оптом по чем берете по 100 рублей??? Если требуете что бы человек который ни в чем ни виноват вернул ва 10?????
Дело даже не в деньгах. Дело в том, что фитнес -это отдых, это отключение от жизненных проблем, это релакс. А теперь получается надо не расслабляться, не релаксировать, а следить за "драным пушистиком"!!!!
Совет руководству- перетряхните свой отдел закупок, ценообразования и маркетинга!!!! А финдиру дайте [censored]!!! Вы работаете три года! У вас что нет статистики краж??? Вы что не можете это включить в цену???? Поменяйте завскладом! Наверняка уже неплохо отлажена схема замены "тряпичных пушистиков" на новое полотенце! В раздевалке не было ни кого, кроме женщины, что мыла пол!
Я допустила очень большую ошибку, что отдала деньги за это "пушистое" произведение искусства. Поговорила с нашим юристом на фирме, и так как у меня абонемент до конца года, я буду приходить в Мандарин. Но!!!!! Я не собираюсь охранять Ваши полотенца. В следующий раз, если такое произойдет-я буду вызывать милицию, мы будем "пушистиков" объявлять в розыск, а дело решать в суде, если Вы не в состоянии решать такие вопросы!!!!
Ответы компании: 1
24.03.2018 23:09 // Manik_passat
Добрый день!
Хожу в мфк Мандарин более 2-х лет (тренажерный зал, бассейн и массажи). В связи с постоянными нагрузками на спину и имеющимся скалеозом мучаюсь от болей в спине. К счастью для себя случайно попал на массаж к Юрию (жена подарила сертификат на комплекс), по итогам 1 часа, боль прошла, нормальное самочувствие восстановилось. Теперь покупаю абонементы по 10 посещений на массаж только из- за Юрия.
Для понимания сложности работы со мной - мой вес: 110кг, рост 1.88м, далеко не каждый массажист сможет правильно сделать спортивный массаж и промять все тело.
Больше всего напрягает, что к Юрию можно записаться только на неделю-две вперед, у него нет свободного времени, все расписанно.
Администраторы(за что им спасибо) стараются предложить замену в виде других массажистов,но по причинам выше Юрий - уан лаф!
К предыдущему комментарию есть замечание.
По правилам хорошего тона персонал должен поддерживать беседу с клиентом, если клиент молчит, то согласитесь, персонал врядли сможет найти тему для беседы с незнакомцем на 30-60 минут.
Хорошего дня!
Александр.
Ответы компании: 1
06.02.2018 14:32 // МиЛеди
Посетила ФОК Мандарин,территорию SPA 3 раза. Кедровая бочка +чай+пилинг +массаж.честно сказать ожидала большего от массажа ,была у 3-х из массажистов салона, очень понравился Эдуардо, пилинг и массаж делает на совесть,очень профессионально,все супер. Юрий -очень разговорчивый молодой человек ну и не более того, пилинг -халтура ,массаж на 3++. Ирина -молодец,все супер. Из 3-х рекомендую Эдуардо и Ирину,Юрия если хотите поговорить,то это тот самый случай, в общении приятен.
Ответы компании: 1
21.11.2017 00:40 // Светлана [Гость]
Добрый день!
Хотелось бы получить какой-то вразумительный ответ на следующий вопрос. Хожу в зал и аквазону год, у меня карточка "red". На время технических работ, когда аквазона не работала, посещала только тренажерный зал, на аквазону обещали продление на срок, который она не работала. Т.е. получается, что абонемент в тренажерный зал заканчивается раньше, чем в аквазону примерно на месяц.
Решила приобрести такую же карту еще на год. Так как в зал хожу регулярно, то мне не подходит вариант, когда я могу посещать только аквазону, а тренажерку нет. Уточнила, можно ли продление аквазоны, которое у меня сталось, перенести на карту мужа или ребенка. На что получила ответ, что нет, нельзя, продление "сгорает".
Мне не совсем понятно, почему так сделать нельзя? Ведь это время мною уже оплачено! И я его пропустила не по своей вине. Тогда пускай на время проведения технических работ предоставляется доступ на посещение аквазоны и тренажерки в Лебяжьем. Я оплатила услугу, но я ее не получила. Не совсем понятно, неужели, если это время отходит мой ребенок, то это "перегрузит" комплекс?
Ведь не требуешь ничего "за спасибо", а просто не хочется терять свои же деньги. Честно говоря, какой-то "странный" сервис и эта ситуация обескуражила.
Хотелось бы получить ответ администрации и Ваше видение этой ситуации.
Ответы компании: 1
23.09.2017 15:01 // Ирина [Гость]
Получила массу приятных эмоций от посещения спа-салона в ФК "Мандарин" по программе "Красота и здоровье".
Меня встретил вежливый и приветливый персонал. После кедровой бочки насладилась прекрасным вкусом травяного чая, приготовленного Ириной - спасибо ей за доброжелательность и внимательность.
Выше всяких похвал пилинг и массаж, за что огромная благодарность мастеру по массажу Юрию. Очень приятная атмосфера, чувствовала себя комфортно.
Буду рекомендовать Вас моим знакомым и приду обязательно еще!
Самые замечательные впечатления! Спасибо!
Ответы компании: 1
Центр пластической эстетической хирургии «Эдаран-Медикал»: Осуществим любые желания, которые касаются Вашей красоты! Приходите! www.edaran.by
«АлексПроект»: окна ПВХ в Минске от производителя. Доставка и установка БЕСПЛАТНО. Цены снижены на 20%!
Лазерная стоматология в клинике «Профи-Дент». Современное оборудование | Профессиональный подход | profident.by
27.08.2017 13:44 // Сергей [Гость]
Очень нравился Ваш тренажёрный зал, ходил около 3ёх месяцев, думал в ближайшие два месяца взять годовой безлимит на всё.. Ходить обычно мне было удобно утром. В последнее время я несколько раз опоздал на выходе на 5-15 минут и мне предложили заплатить за опоздание, я не нищий, имею собственный бизнес, но платить за 7 минут опоздания считаю унижением и отсутствием уважения ко мне как к клиенту! Ребята, вы там совсем что ли? Из за 7-15 минут опоздания готовы терять постоянных клиентов??
Сразу видно руководству просто плевать будешь ты к ним ходить или нет, на ресепшене так и сказал: плачу сейчас и больше к Вам не ногой, на что мне ответили: да, хорошо.
Жаль конечно что в таком хорошем месте такая унизительная система с дотошеством по минутам и отвратительными работниками на ресепшене. Испортили настроение и вынудили сменить тренажёрный зал. Благо живём мы не на необитаемом острове и хороших тренажёрных залов в Минске достаточно.
Ответы компании: 1
19.07.2017 10:27 // Татьяна [Гость]
Хожу в тренажерный зал недавно. Сам зал очень классный, тренажеров много, хороших и разных. Первый раз пришла, новичок, не зная, где и что. Инструктор ноль внимания. Пока у других не спросила, кто инструктор и сама не подошла. В другие дни, уже освоившись, так и не видела, кто там еще инструкторы в другие смены. Короче, разбирайся с тренажерами и упражнениями сам ,как хочешь.
Ответы компании: 1
12.06.2017 15:42 // Екатерина [Гость]
Решила сходить на фитнес в МФК Мандарин. На сайте нашла расписание, в котором выделено оранжевым цветов время дневного фитнеса. При этом кто проводит занятие не указано. Обычно проблем с местами нет и тренер разрешает позаниматься даже без предварительного звонка. Приехав на место спросила у девушек на ресепшене можно ли мне попасть сегодня на дневной фитнес без согласования с тренером, т.к. данных о том кто это самое занятие проводит на сайте нет. Девушки мне отказали и попросили позвонить тренеру, правда кому звонить они сами не знали. Это все мелочи. Нашли фамилию, номер.... правда когда тренер ответила, она была крайне удивлена моему звонку. Оказалось, что тренер давно в отпуске и зантия в дневное время не проводятся. Как вообще можно работать и не знать что персонал в отпуске?! Очень не приятно! Цены здесь не самые маленькие, а сервис оставляет желать лучшего.
Ответы компании: 1
30.04.2017 19:36 // Елена [Гость]
Сегодня 30.04.17 покупали семейный абонемент по акции на 12 мес плюс 4 месяца в подарок. Планировали оплатить по карте Халва. Однако возникли вопросы в связи с тем, что у нас была карта Халва плюс. Девушки администраторы очень грамотно и тактично объясняли, что нам нужна карта Халва. И тут зашла "это чудо" которое как оказалась была главным администратором смены. С ее слов "вы сами виноваты, что не связались с банком и не уточнили", хотя претензий никто не предъявлял. Далее сказала что мы должны отойти от стойки, т.к. за вами люди. Параллельно в грубой форме общалась с другими клиентами. Высокомерие и бестактность это плохое лицо такого замечательного места. В итоге мы решили нашу проблему, приобрели семейный абонемент за приличную сумму, однако остались крайне недовольны поведением старшего администратора смены 30.04.17. Просим сделать ей замечание, ведь так центр может терять клиентов, готовых приобретать ГОДОВЫЕ абонементы.
Спасибо!
Ответы компании: 1
18.04.2017 20:50 // Елена [Гость]
Добрый день, посещаем данный центр водно-термальную зону с удовольствием. Но сегодня боулинг центр поверг меня в шок. Забронировали дорожку с сегодня на завтра, девушка по телефону записала ФИО, телефон, уверила меня что все бронь оформлена. И представьте мое удивление, когда мы пришли и сообщили что никакой брони нет и пояснили: Вчера была не моя смена, ничем помочь не могу ?!?!?!! Сказать что это меня расстроило, не то слово...
Ответы компании: 1
29.03.2017 11:53 // Анна
Уже месяц посещаю этот комплекс, очень раздражает тот момент , что люди идут в верхней одежде в переодевалку, контроля в этом плане нет. Я понимаю, что это в большей степени вина не умных людей но все же. На замечание мне ответили , что за всеми не уследишь(((
Ответы компании: 1
20.02.2017 19:06 // Валентина
Прочитала отзыв про якобы "современную система фильтрации воды" - современные системы стоят в "EVO", "Falcon Club", с натяжкой - "Фристайл", "Экомед". То, чем обеззараживают воду в "Мандарине" сами работники называют одним простым словом "хлорка", причём сами они стараются не заходить в определённые места в аквазоне, например, в джакузи под низкой крышей, где концентрация паров хлорной извести после нескольких часов работы - просто запредельная, а запах чувствуется уже от входа в соляную баню. Хотя, с их далеко не доступными, при нынешнем уровне зарплат, ценами, вполне можно было позволить себе озонирование, как во всех цивилизованных странах (хотя, абонементы, мы посчитали, получаются очень дешёвыми и выгодными, будем брать, но в воду - ни ногой: только тренажёр - баня - душ и быстро на выход, иначе, если часто ходить, легко заполучить отравление хлоркой).
Р.S. Соглашусь со многими отзывами: персонал, за исключением барменов и ещё пары-тройки человек, очень грубый. Впечатление, что это у них в контракте отдельным пунктом прописано.
Ответы компании: 1
08.02.2017 20:28 // [Гость]
Доброго времени суток!!! Ищу пару для покупки абонемента по акции ФОК "Мандарин". до 14 февраля 2017г. включительно.
8-029-7754040 Сергей.
01.02.2017 12:54 // Лариса [Гость]
Крайне негативное впечатление от работы персонала. Менеджер продававший клубную карту в подарок, не смог внятно объяснить сроки активации, в итоге четыре человека приобретающие ее, были уверены в активации в момент первого посещения клиента. В итоге две недели потеряны. Договора как такового не существует, подпись клиента ставится в ведомости, на листике нет никакой информации. На первый лист в стопке вряд ли кто то обратит внимание. И это далеко не единичный случай непрофессионального предоставления информации.
Ответы компании: 1
27.01.2017 14:41 // Nikita_Lob
Просто замечательный комплекс!!
Все очень нравиться!Качество услуг и тренажеров на высоте!
Купил дневную клубную карту.
Мне еще и скидку 10 % сделали,сказали для студентов 10% скидка на клубные карты и абонементы дневные так еще и на разовое посещение 10% скидка и сказали скидка еще 10% в день рождения при покупке!
Всем советую посетить комплекс!
И сказали говорить откуда узнали, будут различные бонусы
Ответы компании: 1
19.12.2016 12:08 // Юлия [Гость]
Вчера впервые посетила МФК "Мандарин" Отдыхала с сестричкой в водно-термальной зоне. Все очень здорово. Чисто, большие удобные шкафчики в раздевалках,комфортная температура воздуха и воды. Грубости персонала я не заметила. Наоборот, все приветливые и доброжелательные. Попробовали все парилки. Народу правда многовато, но воскресенье, понятно. Так здорово отдохнули)))) Спасибо. Замечательное место, с удовольствием придем еще.
Ответы компании: 1
МФК "Мандарин" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
