Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.11.2010 17:26 // Eddy
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
16.11.2010 15:41 // minchanka123
переключилась с тарифного плана комфорт стандарт на домосед плюс... Это просто кошмар какой-то постоянные сбои (медленно загружаються страници, скачать вообще невозможно до конца)... до службы поддержки чтобы дозвониться нужно целый день на телефоне сидеть... такое чувство что операторы только место своё на стульях просиживают, ничего не разбирюються..., в конечном итоге пришлось ехать на Энгеса, где там мне тоже ничего толком не объяснили, настроили заново модем и всё, приехала домой нет 10 мин поработал и опять каждые 10 мин вырубаеться, НАДОЕЛО мне всё это, завтра рассторгаю договор и подключаюсь к другому провайдеру!!!!!!!!!!
13.11.2010 21:10 // витек
я просто в выходные немогу даже войти в инет, или выкидывает каждые 20 - 30 минут, это значит не в игры поиграть, не фильмы посмотреть, возникают мысли о смени оператора, госпада из byfly примите меры, а то от вас пабегут все ваши потанциальные и постоянные клиенты!
12.11.2010 13:02 // Banzaj
Постоянно пользовалась Пакетом за 37 тыс (4Гб со скоростью 1024кб/с) , торрент при этом пакете летал до 500 кб/с. Как только перешла на домосед со скоростью до 512 кб/с ( т.е. в 2РАЗА ниже согласно данным Белтелекома) - торрент упал в 10 РАЗ!!!!
Муж плеется от скорости открытия страничек!! Ну просто - издевательство, а где хваленные обязательства?
11.11.2010 21:01 // Eddy
Ну просто смех разбирает)))) Уважаемые работники белтелекома! Вы на этих страницах не свои эпистолярные способности оттачивайте, а лучше к народу прислушайтесь. А то кропаете эпосы хвалебные втихаря. Хоть бы стиль своего творчества меняли... А то все маршами излагаете. Просто смешно...
09.11.2010 08:41 // Фёдор
Я доволен.
Из минусов: бывало пару раз происходили сбои, закипал, когда, блин, по минут 30 все операторы техподдержки были заняты, но когда на том конце поднимали трубку, весь мой гнев видоизменятся с точностью до наоборот, операторы терпеливые и буквально сами держат вас до тех пор пока проблема не решена. Из плюсов: пользуюсь около двух лет, вылетов было по-моему всего два, начинал с 1Гб, сейчас на Домоседе+, также подключился на Zala (каналов больше, стоит меньше чем Космосина) реальный анлим в отличие от некоторых, приятные сюрпризы - акции: увеличение скорости без увеличения стоимости.
Резюме: желательно увеличить количество операторов техподдержки, по качеству связи все ок, насколько знаю, качество зависит не только от Белтелекома, но и от телефонной станции, так что у кого качество не очень, то может быть и из-за АТС
07.11.2010 21:12 // dim8215
куда смотрит начальство белтелекома.скорость то падает то вообще нету.зачем писать что byfly летает ведь он ползет чуть живой а про техподдежку особый разговор как не позвонишь если комуто удалось там отвечают постоянно идет замена чего то .а может сменить пора всех
05.11.2010 01:14 // Юлия
Пользуюсь byfly чуть больше 5 месяцев!..
Если честно, прочитав все, что написано ниже, ни просто удивляюсь, а прихожу в шок: неужели такое возможно?!..
За этих чуть более 5 месяцев у меня интернет ни разу не подводил, а тем более ко всему, пользуемся порой интернетом одновременно с 3 компьютеров: 2 стационарных и 1 ноут-бук посредством wi-fi. Тарифный план - Домосед. смотрим фильмы в режиме он-лайн и качаем.
Сказка! - скажите Вы. Да нет!...Просто живу в новостройке на Каменной горке, может быть, именно незагруженностью линий сказывается безупречное качество?!..
но чувствую скоро (когда достроятся десятки других новых домов - моя сказка и закончится!!!! )
пусть хоть продлится немного дольше!... )))
byfly рулит!!!...))
04.11.2010 23:37 // Артем_3883
Не знаю, у меня с байфлайем всегда все хорошо, бывают общие сбои, но ето раз в месяц, тем более абонентов байфлай могу поспорить раз в 5 больше чем всех очтальных интернет провайдеров.
03.11.2010 23:10 // Eddy
Еще один вопрос. Такие беспардонные наглецы могут отреагировать только в том случае, если их ударить рублем. Тогда среди себя начнут искать крайних и, возможно, полетят чьи-то головы. Многие из нас смогут отказаться от услуг байфлая "в связи с неудовлетворительным качеством интернет-связи"? Причем такая акция должна иметь массовый характер. Многие смогут месяц, к примеру, посидеть без инета? Пусть себе и настолько [censored]...
03.11.2010 23:01 // Eddy
И почему фраза "до 512 кбит/сек" трактуется байфлаем столь вольно - это может быть 64, 128, 256 или чуть больше, но никак не 512.... Очень интересно, право слово.
03.11.2010 22:57 // Eddy
Вполне законные вопросы - связь отсутствует, но деньги списываются? Это как так?
03.11.2010 22:51 // Eddy
Народ. Имхо - пора искать толковых юристов. Чтобы изучать именно юридическую сторону вопроса. [censored] байфлая давно пора тащить в суды. Иначе мы будем плеваться, но платить и юзать, а они - плевать на нас и посмеиваться. Или продолжать нас игнорить.
03.11.2010 21:55 // boriafin
Хотелось бы увидеть хотя бы один ответ от работников byfly на всё что сдесь написано. Или им стыдно за всё что вытворяет их провайдер? Я полностью согласен с критикой на этом сайте в адрес byfly. Почти всё что сдесь пишут обиженные пользователи присутствует и у меня. Не будьте слепы и глухи к тем кто вас кормит!
03.11.2010 16:55 // AntOlia
Находясь в Минске, всегда удавалось дозвониться в службу поддержки по номеру 123, и мне пошагово объясняли, что сделать и как наладить работу. Спасибо!!! Претензий к работе не возникало.
Теперь живу в Гродно... Указан телефон службы поддержки, дозваниваюсь, а там перезвоните по номеру 123. Две недели периодически пробую дозвониться, не одной удачной попытки. Ставила на автодозвон, три часа, а результат нулевой. Ещё в договоре указаны три номера телефона, типа справочная служба, неделю пробовала дозваниваться и безрезультатно. Пришлось ехать в офис, где вразумительного ответа не дали почему по указанным номерам беспрерывный "смольный". В придачу ещё оказалось, что интернет уже активирован, денежки благополучно неделю снимаются, а работа так и не налажена. На технические работы списывают. Не считаю достойным отговорку не вы одни такие, тут весь город сейчас страдает. Так если это так, не снимайте деньги за время отсутствия интернета.
В Гродно работу данного провайдера достойной не назовешь!
03.11.2010 11:06 // Eddy
где то с 17-00 до 23-00 (время когда я прихожу с работы) взаимодействие с внешкой не какое, пинг заоблачный (все разбивает об стену сотрудничества Ростелекома и ByFly)общем реальное убожество и чисто по белоруски. ByFly скорее By Creep
31.10.2010 21:49 // [Гость]
Млин. Все всегда,почти, было нормально. Последнее время на Домоседе ничего нельзя поставить на закачку или на отдачу. С файлообменников ни фига не закачивается, связь все время рвется, а на торрентах ничего не могу отдать. Когда все этоь прекратится?
30.10.2010 19:43 // [Гость]
Минчанам проще - есть хоть какие-то альтернативы. А что делать мне, сидя в своем [censored], в котором и бле-вай - хорошо? Единстенный вариант - покупать 3G модем :(
но это ведь проблему не решает - на просторах интернета да и по телику/в газетах все также нет объяснения, КУДА они спрятали нормальный интернет, где наше старое-былое "НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!" ??
30.10.2010 19:35 // Illia
Это просто ужас! Каждые 5-15 минут - дисконнект! Раньше такого не было! Убейтесь! И как же это я ещё плачу вам деньги за такое качество?! Служба поддержки? Она есть вообще? Завтра иду сдавать в СЦ на Энгельса, 6 ваш чудесный модем и прощайте! Задолбало!
Сейчас у меня ЕДС оптоволоконная от Соло подключена + byfly (тарифный план Домосед). Так вот: мне проще будет ЗАО "Соло" 45000 руб. заплатить в месяц за 25 Гб трафика на скорости 1024 Кб/с, чем трепать себе нервы на безлимитном byfly. К тому же в ЕДС такое кол-во терабайт информации, что, в принципе, трафик нужен только для серфинга и работы.
30.10.2010 16:35 // davidgahan
До каких пор у меня будет постоянно обрываться связь нахрен!!!!!?
30.10.2010 08:12 // Romashechka-minsk
я к байфлаю отношусь очень скептически... давно перешла на соло и ни капельки не жалею. единственный плюс для меня был это гость.а по гостю могла скачивать с торрента, но теперь такой проблемы нету, подключила себе анлим за теже деньги и сижу, радуюсь жизни. Нервы не треплю. как это было с бай флаем. Отличного серфинга на просторах интернета!)
27.10.2010 22:01 // [Гость]
Почитала тут ваши отзывы, все в принципе с моей ситуацией совпадает (в смысле бесит до коников белогривых, ибо не инэт, а невесть что в последнее время)...
Так а решение данной ситуации естЬ? Или хотя бы расскажите - из-за чего вся беда, а то у меня как-то совесть ворчит, когда мысли закрадываются плюнуть на этот "Промсвязь" и купить Велкомовский 3Gшник, а из-за чего приходится бросить бывшее когда-то очень давно качественное подключение - не знаю _
Не сильно впечатлило данное заявление, хоть и спасибо за сведения:
"21.10.2010 09:21 // wlad_by
ну не надо так серчать
по слухам у ребят проблемы с вновь закупленным для модернизации оборудованием"
Мы в этих слухах скоро будем по самые ноздри... А сами работники "провайдера" - где они? Хоть бы слово официальное увидеть.... :/
27.10.2010 19:56 // [Гость]
в Столинском р-он последнее время постоянные сбои и очень маленькая скорость 1,5 кибит/с на тарифном плане Домосед. Очень накладно за такую скорость платить такие деньги. Подскажите куда обратиться.
25.10.2010 20:36 // Eddy
Вот как меня подобные "умники" просто бесят - слов нет. За любые деньги клиент имеет право ворчать. Да я готов и больше платить, но иметь в своем [censored] СТАБИЛЬНУЮ интернет-связь. А не обещания, бестолковую и труднодоступную техподдержку и нестабильное соединение. Смахивает больше на "[censored]"... Работаю удаленно и, по закону подлости, проблемы возникают именно тогда, когда "горит" заказ. Ни одного слова доброго сказать не могу. Однако, если быть честным, за пол-года мытарств последние две недели - просто радует инет...
ТЕХНИКА для ДОМА в интернет-магазине Newton.by по доступной цене! Стиральные машины, пылесосы, пароочистители и многое другое В РАССРОЧКУ. Доставка по всей Беларуси! +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
Лучшие коллекции плитки и сантехники современных мировых тенденций | Ведущие бренды | Привлекательные цены. Ждем Вас в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
Качественная МЕБЕЛЬ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Быстрые сроки / РАССРОЧКА. Каталог мебели: уютный-шкаф.бел
23.10.2010 05:10 // Кошкина
За те деньги, которые отдаю в месяц за безлимитный "Домосед", ворчать не имею права! )) Дешевый интернет.
Служба поддержки, - да, не дозвониться, но у меня не возникало и повода им набирать уже около года.
Без перебоев. Идеально. Везет? Советую!
22.10.2010 21:00 // [Гость]
я не знаю куда обратиться by fly отключаетя постоянно в течении 15 минут везде вроде все нормально -говорят- ну я не один такой у нас в городе во всех постоянно отключается кому обратится кому пожаловаться
20.10.2010 23:56 // !
Что это за "круглосуточная служба технической поддержки"???!!! Круглосуточно недоступная что-ли??!! Весь день постоянно занято, а теперь не поднимают!!!!! И так уже 2 день! Неужели нельзя поддерживать хоть какой-то порядок?!
19.10.2010 17:43 // Алекс13
[часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]инет у меня скорость 2мб должна быть а ползает в раёне 500кб [удалено] ?деньги за что снимают [удалено]?сумма то не малая 100к в месяц
в ByFly не компетентная служба поддержки
хоть бы раз что то внятно ответили,ато мы ничего не знаем,это проблемы у вас.
какие [удалено] у меня проблемы если вы мне скорость не даёте?единственный вариант в суд надо обратиться
17.10.2010 14:50 // wlad_by
Про качество связи много написано и большинство правильно. Только одного не могу понять. Почему нигде не говорится что технически возможная скорость подключения ограничена, кроме того, выдаваемым в аренду оборудованием?! Цитата с сайта: "Скорость доступа к сети Интернет по пакетам с предоплаченным трафиком зависит от технической возможности в точке подключения."
Я про свой модем "Промсвязь М 200 А". Отношение скорости входящего к исходящему трафику 20/1! Ну вот такие технические характеристики у наших модемов. Остался очень недоволен этим оборудованием. :(
Вот так нас и обманывают...
17.10.2010 13:54 // logdog
byfly [--------]!!!и это имхо...
когда я тут вижу мисаги о переходе на других провайдеров это вызывает смех! БТК монаполист и все провайдеры покупают трафик у них!!!и о каком качестве может быть речь !можно сказать что при переходе на другово провайдера вы все ровно платите БТК только еще бошляете посреднику!
И сегодня узнал новость №1
BYfly обрубает гость через 3 недели!(всем без исключения) будет только платник и 16 гостевых сайтов .причем человек не будет знать он качает по гостю или по платнику!!!)))
И тут заходит речь а нужен ли мне такой интернет за такие деньги и на таких условиях!?!?!?
16.10.2010 15:57 // Безимени
Конечно же я на стороне не довольных, то что все относительно это понятно, но сравнивать и стремится надо с тем, что лучше, а иначе прогресса не будет, "спасибо, молодцы..." некоторых в их стороны качества не улучшит, поэтому благодарить их не стоит, да и не за что(это их обязанности, не говоря о том, что и контора-то государсвтенная), и прислушиваться надо к тем, кто находит проблемы, так как, видимо, находятся в инете чаще и занимаются тем, что более чувствительно к качеству связи, следовательно и оценку дают обьективней.
А инет у байфлая действительно стал хуже, а тех.поддержка отвратительной, надо что-то делать...
16.10.2010 10:01 // Петрович
Пользуюсь Байфлай давно. Около 5 лет. Раньше все было в норме, но сейчас.... Нет сов.
Постоянные реконнекты. А в ночь с 17 на 18 октября 2010 года инет вообще пропал. Позвонил в службу техподдержки (слушал музыку Байфлай около часа) мне оператор сонным голосом сказал что у нас наверное проводятся какие-то работы и инета не будет до 7 утра! Яденьги плачу за круглосуточный инет. И он мне нужен для работы. Что за такая отговорка про работы? А если и работы, значит абонента нужно заранее предупреждать о такой ситуации. В общем, работа Байфлай разочаровывает. Еще одна подобная выходка и я ухожу к другому провайдеру!!!
Тока к какому???
15.10.2010 15:14 // Ram
Та же самая фигня, каждые 5 минут обрывы соединения, если кто нашел решение пишите на Ram126@mail.ru!!!
12.10.2010 22:15 // Sia_mia
Пользовалась больше 2 лет назад. Извините, но хуже ничего нет, особенно по вечерам. А чтобы дозвониться в тех.поддержку- так это почти пустое дело. Либо занято, либо один ответ- ждите. Знаете, ждать не стала. Нашла провайдер и с выгодными тарифами, и с вежливой тех.поддержкой, хотя там и проблем минимум, да и то, связанные с Белтелекомом.Слава Богу в Минске еще есть конкуренты, к которым лучше и перейти!
11.10.2010 20:15 // Eddy
А по поводу "НО не будем забывать сколько лет интернет в пользовании у людей в москве и сколько времени у нас." так, простите, кто мешал? Почему в России все это умпешно развивается вот уже сколько лет, а у нас - единственный байфлай - и то слава богу? Этим вопросом никто не задавался? А стоило бы...
11.10.2010 20:09 // Eddy
Да, и еще не будем забывать о том, что конкуренция с государством равносильна смертному приговору в Беларуси. Видимо по этому у байфлая нет конкурентов. И, как сказал предыдущий оратор - не стоит забывать, что пусть себе и среднее, но стабильное качество должно нас искренне восхищать. Ну, это как средняя заработная плата - 10 человек получают по 300 тысяч, 5 человек - по 2 500 000 тысяч. И средняя зарплата уже больше миллиона! Вполне можно жить)))))
11.10.2010 14:07 // Пашик
сколько проблем не возникало, решались оперативно, в день обращения, как и везде есть свои недочеты, НО не будем забывать сколько лет интернет в пользовании у людей в москве и сколько времени у нас. со временем и у нас все будет лучше некуда, а в настоящее время лучшего инета не вижу, знаю нескольких человек купивших пакет байфлая в дополнение к космосу, поэтому как говориться - пользуемся тем что есть. стабильно среднее качество, и это уже радует. стабильность - хороший показатель, все только развивается, и я с вами, так держать
08.10.2010 00:26 // Минск
После Москвы пол года не могу придти в себя от нашего качества услуг Белтелекома. Почувствуйте что называется разницу... Все познается в сравнении. Ой бы нам конкурентов пяток сюда в Беларусь, ну ладно парочку...Скорость и Качество обслуживания - надо поискать где нибудь еще такое, уверена на все 100% - не найдешь! И за что Вы нас так не любите, Ваших то клиентов?
07.10.2010 21:55 // Eddy
Так где они - конкуренты-то? Я бы ни секунды не думал. В моем городе альтернативы нет вообще. Вот сижу, плююсь, но юзаю - надо по работе(((((
07.10.2010 17:11 // А
БАЙФЛАЙ - полный отстой. Подключаться на конкурентов однозначно. Сервиса у менеджеров никакого - подтверждаю, квалификация ниже плинтуса, такое впечатление, что их в детстве даже здороваться родители не научили. Поставил на паузу, пока переезжал, пришёл вечером оплачивать в Беларусбанк, а мне говорят по такому номеру договора нет информации!!!!!!!!!!!!!!!!! Обещали исправить и перезвонить, уже 15.23 звонка нет, до начальника не дозвониться "она здесь, только вышла" - звонил в течении 50 минут, срабатывает факс!!!!
Вот такие .....е манагеры там.
06.10.2010 22:04 // Eddy
И еще. Просто ппошарьтесь по инету и посмотрите сколько провайдеров в Питере, Орле или еще где в более-менне приличных российских городах. Сравните тарифные планы и цены. И не заливайте больше про исключительность байфлая. Его исключительность в том, что он практически единственный...
06.10.2010 21:54 // Eddy
Владлен - где живешь, если не секрет? В каком городе? Т.к. лично мне, проживающему в Могилевской области, байфлай благодарить абсолютно не за что. За то, за что ты благодаришь - я ругаю. Все в точности до наоборот....
05.10.2010 23:04 // Владлен
Дома на байфлае, в офисе нет, и разница существенная!
И сегодня байфлай хочется поблагодарить:
- за скорость
- за отсутствие сбоев, отчего звонить в техподдержку нет вообще нужды
- за снижение тарифов
Домосед анлим - лучшее предложение сегодня на рынке!
05.10.2010 20:45 // bleake-fox
Раньше сильно раздражало то, что связь постоянно обрывалась, ничего нельзя было скачать...Совсем недавно мне поменяли настройки. Модем перенастроили в интернете и теперь не нужно даже подключаться. Интернет включен как бы все время. И теперь проблем нет. всем советую так поступить! Они по телефону объясняют, что делать.
Только вот...проблема у них с тех.поддержкой всегда есть...чтобы с оператором поговорить...нужно минут 40 на линии повисеть))
05.10.2010 14:07 // Алек
Нормальный провайдер, дороговатый только:), как и весь нет в Беларуси. Переодически, на начало месяца, что-то у них творится - нет инета с их стороны:). А так работает неплохо.
05.10.2010 11:22 // Eddy
Связь лично у меня - совсем г.... Бывало по нескольку дней сидел без инета. Или пичкают сказками о "вирусах" и "системных сбоях" в службе техподдержки или говорят, что у меня все в порядке. Но как только начинают "дергать" линию со своей стороны - инет сразу появляется! У меня уже вменяемых слов о белтелекоме нет - одни маты. Простая арифметика - тарифный план - 512 килобит в секунду. Это 64 килобайта. Так какого [удалено] лично у меня при минимуме сетевых процессов в ЛУЧШИЕ дни - 20 килобайт?! [часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] - слов нет уже... Пустите людей с деньгами на этот рынок. Тех, кто дорожит клиентами и имеет спецов, а не "п..." на проводе. И тогда посмотрим, долго ли монополия Белтелекома проживет... После "повышения" скорости лично я не имею даже того, что имел на 256 килобит. Про сетевые игры aka STALKER можно вообще забить и забыть. Только по гостю или в локалке.
03.10.2010 14:38 // каывавы
Не провайдер - а [удалено] из глубоких недр белоруского монополизма. Вечный обрывы, зависания, тех поддержка ообще... [часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
02.10.2010 22:47 // davidgahan
Надоели постоянные обрывы связи. Ничего, кроме торрента, нормально не могу скачать ( Обнаглели они там :((
01.10.2010 22:52 // 123ка
опять обрыв связи ужасно надоело. Вчера приходил мастер смотрел проводку сказал что проблема у меня, однако даже после замены таковой связь всёравно обрывается примерно 3-4 раза в течении часа! ЗАДОЛБАЛО!!!
01.10.2010 14:34 // noZero
ужасная тех поддержка, минимально время дозвона 15 минут, вы представьте, каждый раз когда вам нжна тех поддержка - вы вырываете 15 минут своего времени на дозвон... я на подключён к тарифу Домосед 512 кб за 54 тыс. руб, просто пока аналогов из коммерческих провайдеров нету, поэтому пока пользуюсь, как только что-то интересное появится, так перейду сразу же не задумываясь, так как не хочу столько времени тратить слушая пиликанье музыки и ожидая ответа...
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
