При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 14.02.2013 12:33
// Поликарпов роман
ахах...я рад вам сообщить что триджик мтс с типа безлимитом с окращающейся скоростью-такой бред что и во всем мире не видал...боже-мой безлимит-только и читать газеты ибо на большее чем перевернуть страницу раз в 6-7 минут он на большее и неспособен...черт..как же обули то а...и вернуть бы им модем да прям со своим полож балансом -дак фик получится..ну нормальный развод..нароод!!!!!!!нивкоем случае не берите модемы у мтс!!!!!!!!!!особенно безлимит!!!!деньги в -опу..как говорят..и притом полтора года...мой адрес-п.Большевик минский район...ну и же ваш интернет...то ли дело велком...да-ограничение в траффике но зато любой фильм на ура онлайн..вам только остается тихо и нервно курить в сторонке со своим безлимитом
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 29.01.2013 23:10
// алексей [Гость]
у меня безлемитный интернет работает он ужасно и это мягко сказано ответте на вопрос за что мы платим деньги за тормознутый нет . работает он одинаково плохо как в городе так и за городом и нет смысла писать вам адреса и районы скорость ужасная в любой точке города. Ответте когда этот бордак прекратится
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 29.01.2013 16:59
// Сергей [Гость]
Возмущен работой тех. поддержки т.е. её бездействием, мои претензии по качеству входящего международного звонка они конечно мило выслушивали, а потом также меня мило отправили с проблемой к тому самому заграничному оператору. С которым я пообщался (наверняка это не моя работа), ничем не помог кроме своих предположений, отправил опять к нашему МТС, который в свою очередь опять меня отправил к тому заграничному оператору, а он в свою очередь опять меня в наш МТС отправлял, итого куча потраченного времени и нервов с нулевым результатом. Ну так мало того, наш МТС еще пытался мне навязать что это нормально то, что у вас что то не так со связью, это всего лишь ip-телефония срабатывает, так предоставьте нормальное качество связи не важно какие средства применяются.
Теперь вместо ожидаемого оперативного решения проблемы мне придётся ждать 2-4 недели для их ней проверки моей рекламации, и не факто что после этого, что то наладится. А за эту некачественную связь в течении этого времени, причем почти самую дорогую по странам СНГ кто то платит деньги.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.01.2013 18:18
// станкевич
МОЕ ПИСЬМО В МТС-КРИК ДУШИ!!! ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НЕ ПОПАДАЙТЕ В ЛОВУШКИ МТС!!!
10.01.2013г. по телефону мне было сообщено о задолженности размером 2 415 570 рублей по абонентскому номеру 37533-6110266 и договору №8937502751001255055-1 от 05.01.2013г .
08.11.2012г. я заключил договор на оказание услуг связи на абонентский номер 37533-6110266 для использования без лимитного интернета по стоимости 150 000 рублей за месяц. Данная услуга мне нужна была только на один месяц, но так как я не успел до 8.12.2012г. обратиться к вам для прекращения данной услуги, мне была навязана данная услуга и на следующий месяц. Я оплатил ее 12.12.2012 в полном размере 150 000 рублей и соответственно она действовала до 08.01.2013г. Для того что бы всё-таки нам порядочно разойтись я 05.01.2013г. обратился к вам о прекращении услуги интернета. При подписании вышеуказанного договора оператор не предоставил полной информации о заключенном договоре, а пояснил, что интернет отключен, а с данной sim карты можно звонить. В 18.30 этого же дня вернувшись домой я проверил баланс, он был положительным, и отключил 3G модем, и больше не пользовался.
Почему же спустя время мне пересчитали использованный трафик по неимоверно высокой стоимости о которой я даже и не знал???
Почему если в договоре указан метод расчетов «авансовый» и вы при переходе на другой тариф не отключили услугу из-за недостатка денежных средств на счету???
У меня вывод один, что в момент пользования услугой еще был включен без лимитный интернет который тем более был оплачен и договором не предусмотрено время перехода на другой тариф и тем более его стоимость.
Прошу вас по человечески отнестись к данной ситуации и аннулировать данную задолженность, отнеся используемый трафик к оплаченному на этот день без лимитному интернету.
Так же прошу расторгнуть вышеуказанный договор полностью.
В противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы для проведения проверок по данному вопросу и в суд.
p.s. «хочу зарабатывать как вы за 2.5 часа 2,5 миллиона рублей»
ОТВЕТ МТС: МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ МНЕ ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РАССРОЧКУ!!! КАКИЕ ДОБРЕНЬКИЕ!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 24.01.2013 22:59
// Владимир [Гость]
http://www.kp.ru/daily/25914/2868110/.Пройдите по ссылке и прочтите как нагло заливает руководство филиала МТС в Смоленске .Я пользуюсь мобильным интернетом уже год,о у меня самый дорогой тариф и нахожусь в зоне уверенного покрытия но таких скоростей я не видел никогда максимум 1.5мб/c а в среднем 0.63кб/c . Как в серьез можно относится к таким людям ,их бы на зону за ложную рекламу и за массовый лохатрон . Совет всем ,отключайтесь и забудьте о этой компании ,от этих лгунов ничего не получишь ни скорости ни интернета .
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 22.01.2013 08:14
// Сергей [Гость]
Пользовался разными услугами у разных операторов, но такого дибилизма как у мтс нигде не видел. сплошное кидалово и списывание денег ни за что. Как то дозвонился по 0890 до операторов (хотел выяснить куда делись деньги) у них как пластинку заело, ответ только по инструкции, и ничего больше. У меня сложилось такое впечатление что на МТС просто ИЗ КАЖДОГО КТО ИМЕЛ ОПЛОШНОСТЬ И НЕСЧАСТЬЕ К НИМ ОБРАТИТЬСЯ ХИТРО И БАНАЛЬНО ВЫКАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ. Подписали договор теперь вы должны им даже за бумагу и чернила которые использовали. А услуги БЕЗЛИМИТНОГО интернета полный отстой. не подключайте. просто заплатите деньги и потреплете себе нервы. В русском языке слов таких нет чтоб дать оценку МТС.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 18.01.2013 10:50
// рома [Гость]
мтс меня стал последнее время огорчать. Вот у меня смартфон, и понятное дело интернетом я пользуюсь ОЧЕНЬ часто. для удобства я подключил себе Безлимит 2.0. и понял что это полное кидалово. интернет тупит постоянно(живу в центре, телефон стоит в режиме 3g всегда.) в добавок постоянное отключение передачи данных. т.е. интернет просто отрубался САМ на несколько секунд и снова включался. (бывало что и на 510 мин. ) и такое происходит 36 раза на день. сначала думал что телефон глюки ловит, но нет такая ситуация и у моих друзей! + в режиме 2g такой лажы не замечал. Ах да ещё и при разговоре (режим "только 3g") обрывается связь. бывает за час разговора 3 раза отрублюсь.
В общем буду менять оператора.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 15.01.2013 17:56
// Наталья [Гость]
Качество обслуживания- отвратительное! 1. По номеру 0890 не дозвонишься никогда- идёт банальный сброс. Однажды, работая в ночную смену, на автодозвоне набирала номер с 23.00 до 03.40- дозвонилась в итоге только с городского, пояснили, что были сильно заняты. И в последующие разы связаться с оператом оказалось практически невозможным. 2. При заказе платных услуг соц. сетей- деньги снимают- до сайтов они не доходят, а операторы твердят " услуга была оказана" (какая? кому? где деньги?) 3. За 4 дня со счёта исчезло более 15 000, по детализации стоит 3800- никаких объяснений не получила, кроме как- закажите ещё один отчёт ( интересно, что изменится в следующем?) 4. Оператор вполне может себе позволить нагрубить абоненту 5. О повышении тарифов узнаёшь из третьих рук
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 13.01.2013 21:09
// kseniya M
Ни за что и ни за какие уговоры не подключайтесь к безлимитному интернету!!! Это просто НЕЧТО!!!! головная боль, постоянный маты (даже если вам это чуждо), желание разбить этот гребаный модем и затупы в работе вам стабильно гарантированы!!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 13.01.2013 13:28
// Рустам
Пользуюсь услугами компании МТС уже порядком 10 лет. По качеству связи претензий не имею (ну в этом плане почти все операторы хороши). А вот больным вопросом остаётся ИНТЕРНЕТ. Нормальный интернет от МТС, для меня, появился с Hyper.net. По качеству уступало оператору Life, но большой объём данных можно было скачать только у МТС. Максимальную скорость к 2012 году (по Витебску) увеличили до 14мбит, что не могло не радовать, а так же улучшилось качество интернет соединения (обрывы связи были огромной редкостью).
В период с 01.01.2012 по 01.11.2012 (примерно) интернет от МТС был лучшим. Но после ноября началось резкое ухудшение качества. Максимальная скорость упала до 7мбит, но это не самое страшное, интернет работает прерывисто, 5 минут интернет есть, потом скорость исчезает (связь не разрывается), и появляется снова через минуты две (имею телефон и три 3G модема, один модем на Velcom, все остальное на МТС). Думал, что мне с моими девайсами так не повезло, так нет, у друзей таже ситуация.
И одна очень интересная история напоследок. В январе у меня заканчивается договор по модему на Velcom. Я звоню в центр поддержки Velcom и интересуюсь, что мне нужно сделать, для расторжения договора. Вежливая девушка интересуется, почему я собираюсь отключаться. Отвечаю, что собираюсь пользоваться услугами интернет от другого оператора (хотел подключить Life, но этого не говорил). Она почему-то подумала, что я собираюсь на МТС и тут пошла здоровая конкуренция я услышал всё, что написал в первых абзацах, и до чего дошёл сам: и про то, что МТС начала урезать скорость и про качество интернета в целом. И я понял насколько хороша конкуренция для конечного потребителя.
Мой вывод: для звонков МТС хорош. А по поводу интернета: я пошёл на Life.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 10.01.2013 22:20
// volhat
Планирую разорвать отношения с этой компанией, потому что обманывают.
1) Любому абоненту при подключении навязывают (без предупреждения) ПЛАТНЫЕ услуги "Тонинг" и "Мелодия дня". Они позиционируются как бесплатные - но только в течение первых 30-ти дней. Если Вы догадаетесь их отключить, то отключение КАЖДОЙ из них стоит денег. Те миллионы беларусов, которые не догадались эту услугу (с ее отвратными по качеству звучания и позорными мелодиями) отключить, ежемесячно платят не менее 3000 рублей. Те немногие, кто захотел их отключить, тоже платят за свою догадливость деньги.
2) У меня был план без абонентской платы, "Легко сказать". Интернетом пользоваться не предполагала. Не успела я после подключения отойти от дилерского центра, как с меня начали списывать деньги за интернет, который мне, как выяснилось, тоже подключили "по умолчанию" (хотя я об этом не просила), и более того, на моем телефоне даже не были приняты установки для передачи пакетных данных от МТС. Каждые 12-15 минут с моей симки списывались деньги за несколько десятков Kb - даже тогда, когда мой мобильный телефон лежал "в отключке" из-за разрядки. Более того, на моем телефоне стоит запрет на самовольное подсоединение к интернету - установка "Ask first" ("По запросу")
3) У меня не получалось отключить услугу доступа в интернет, потому что на счету у меня не было денег - которые, опять же, были списаны за услугу интернет, которой я ни разу не пользовалась
4) Мне пришлось потратить время и придти в сервисный центр МТС, где мне пытались доказать, что это мой телефон самовольно выходил в интернет (а это даже не смартфон, и на нем нет установок МТС для выхода в интернет), а МТС здесь совсем не при чем.
5) Когда я спросила, почему мне установили интернет без моей просьбы, они ответили, что интернет устанавливают по умолчанию, и если бы я заключала договор в сервисном центре, то меня бы об этом уведомили, а так как меня подключал их дилер, то они за него никакой ответственности не несут (!). Эти слова характеризуют всю эту корпорацию, непрофессионализм ее работников и равнодушие к имиджу.
6) При обращении в сервисный центр я не увидела желания помочь и разобраться в моей ситуации. Во всем оказалась виновата я - в том, что пошла регистрироваться не в сервисный центр, а к авторизованному дилеру (с горящими буквами МТС над входом); в том, что мой телефон сам подключается к интернету; в том, что МТС самовольно подключила меня к низкокачественной услуге "Тониг" и "Мелодия дня", и заставила заплатить деньги за их отключение.
6) Когда я спрашивала своих друзей, почему они не на МТС, они говорили - "там воруют". Я не поверила - мало ли что люди придумают. Теперь верю.
Считаю, по количеству негативных отзывов об этой компании, что настало время подать коллективный иск против данной компании.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 07.01.2013 19:39
// Ольга [Гость]
Решила я разорвать отношение с МТС. Расторгла договор, а так как на счете оставались кое какие денежки то в заявление указала о переводе их кровных на банковскую карту.Жду месяц, так как по правилам censored длится 30 дней, денег нет. Звоню МТС .Мол так и так верни господин денежку.А они в ответ мол заява на расторжение есть , а на возврат рубликов нет. Я , как так, ведь все на одном бланке написано. МТС в ответ нет такого заявления, мол пишите еще раз и ждите еще месяц. Хорошо, мы люди не гордые нам бумаги не жалко. Написали ждем месяц. Через 30 дней звоню, а мне в ответ мол рассматривают до 45 дней.Звоню еще через 15 дней в ответ в течение 10 дней все решат. В итоге с 13 сентября все жду.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 03.01.2013 14:50
// Анастасия.
Ваш консультант - пример того, как можно много говорить и при этом недоговаривать...
По непонятной причине за четыре дня с моего телефона упорхнуло 20 тысяч. Поехала разбираться. Приветливый и общительный юноша в белой рубашке с галстуком начал рассказывать о том, что баланс на телефоне можно отслеживать дома, для этого достаточно подключить услугу Интернет-помощник, для этого заходим на сайт МТС.бай, теперь введите ваш номер и пароль... Хорошо.... Теперь, пожалуйста, ваш электронный адрес.... Видите, как всё просто? Вот пожалуйста, с наступающими, пользуйтесь на здоровье!
А того не сказал консультант, что каждый запрос отчёта на электронный адрес стоит 5376 рублей. Ни слова о том, что эта услуга платная. С того момента прошла неделя. Сегодня опять улетела двадцатка, хотя я точно знаю, что не трынжу столько, сколько у меня списывается со счёта. Чувствую, надо снова туда подъехать.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 02.01.2013 20:17
// Николай [Гость]
Компания МТС - лучшая. Юзал, юзаю и буду юзать. Больше всего радует, что даже если проблема возникла. её можно чётко решить как минимум в интернет-помощнике, а в самом сложном случае - в офисе компании. Правда, сложные вопросы лучше решать в центральном офисе.
Просмотрел только что тарифы МТС и её конкурентов. Так вот эти, с позволения сказать, конкурент(ы) малость обнаглели. И кто с такими ценами им благоволит?... Ужос.
Летом возник вопрос с роумингом. Я на корпоративе. Фишка в том, что я типа не владлец (что, кстати, немного не хорошо). Роуминг нужен был срочно, а сотрудник от организации в отпуске. Короче, в центральном офисе девчёнка какое-то время поколебалась, но потом согласилась. Сделала мне роуминг безо всяких доверенностей и прочих проволочек.
Приятно, когда тебя понимают. ещё приятное, когда тебя не кидают. МТС - лидер на рынке мобильной связи.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 21.12.2012 14:41
// kobakoba2009
Попользовался месяц безлимитным инетом. Услуга, как понятно из смысла услуги, предоплачена. В течение месяца пользования каждую неделю - да, именно, 4 раза в течение месяца - отключали доступ в инет по причине - вы не поверите, но это так - отрицательного баланса.
При заключении договора было обещано, что можно будет не пользоваться некоторое время, а потом внести деньги на новый период и услуга будет оказана. В связи с обстоятельствами так и пришлось. После трех месяцев вынужденного перерыва внес деньги на новый период. Но инета не было. Тупая операторша на горячей линии сообщила, что у меня отрицательный баланс. На вопрос - "как так? я ж только что внес!" - сообщила, что все деньги списали за пропущенные месяцы. Восстановили баланс только после двухчасовых разбирательств с тупыми операторами на горячей линии.
Через пару часов работы инет пропал. Оказалось, предыдущий оператор подключил не так как надо. Опять отрицательный баланс. Тупой эмтээс даже не понимает, что предоплаченный инлим-инет и отрицательный баланс - это математически ложное высказывание. (Попутно - достали идиотские объяснения автоответчика куда нажимать для получения всякой бесполезной информации.)
Далее через неделю неожиданно инет пропал. Тупая операторша на горячей линии без извинений и так запросто объяснила, что мне сделали неправильное списание. Типа "мы сейчас вас ограбили, но это обычное дело, не волнуйтесь". Вернули после получасового висения на телефоне.
Далее еще через неделю опять - уже не так неожиданно - пропал инет. Тупая операторша на горячей линии без смущения заявила, что в прошлый раз БЫЛО СДЕЛАНО НЕПРАВИЛЬНОЕ СПИСАНИЕ, ПОЭТОМУ НУЖНО ДОПЛАТИТЬ. Все поняли? Объясняю еще раз: за то, что с меня необоснованно списали деньги, я должен уплатить этому тупому censored эмтээсу.
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 14.12.2012 22:23
// Сухоруков Андрей
Здравствуйте
В Украине Одесса
Ситуация, пришел закрыть счета по телефону и интернету.
Плохо работала программа 12 ноября 2012г, в итоге счет на телефон закрыли, а за интернет пришел счет чтоб заплатил. При этом чуть модем не забрали при закрытии. Теперь говорят что это ошибка не МТС а дилеров, и заполняйте заново заявление и платите деньги.
Остается дать всем наставления проверяйте то что делают красивые девушки МТС и не МТС, чтобы не попадать на деньги. Красиво зарабатывают, почти не обманывают. Только неприятно и негатив конкретный на МТС.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.