08.10.2010 СООО "Космос ТВ" внес исправления в карточку баланса внешнего трафика по моему договору №14503049.
Также произведен пересчет задолженности за прошлый месяц (416 000 бел.руб. исправлено на 50 000 бел.руб)
Хоть и с запозданием, но все таки исправили!
-А скорость интернета Космос ТВ все таки выше -чем у Бай-Флая (в ценовой категории до 54 000 бел.руб).
Если сумеют наладить стабильную работу биллинговой состемы -вернусь на Космос ТВ.

Комментарии: 8 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 3

07.10.2010 представители компании СООО "Космос ТВ" написали мне, что в "данный момент" мое заявление находится на рассмотрении руководства компании. На данный момент я не имею никакого ответа. Сумма задолженности 416 510 по карточке №14503049 не исправлена.

Напоминаю, что с 25.09.2010 по 07.10.2010 на моей карточке №14503049 не работала (давала недостоверные данные) биллинговая система контроля внешнего тарфика интернет.
Этими же неверными данными пользовалась справочная система 134 (операторы). 30.09.2010 в карточке моего личного кабинета баланс внешнего трафика был положительный! Детализация расхода трафика не работала. Операторы 134 по телефону подтверждали данные из карточки моего личного кабинета (положительный баланс). 01.10.2010 я получил сумму задолженности 416 510.
Это установленный факт, признанный официальными представителями компании СООО Космос ТВ.
В результате установленной ошибки биллинговой системы компании и ошибки операторов 134 мне вместо 50 000 (тариф Метеор) начислено к оплате 416 510.
Официальное заявление в компании СООО "Космос ТВ" написано 01.10.2010.
Уже неделя прошла и ничего не исправлено!
Вопрос то простой: отсутствие контроля расхода внешнего трафика интернет клиентами и операторами СООО" Космос ТВ" с 25.09.2010 по 07.10.2010 признано офоциальными представителями компании СООО "Космос ТВ". Нужно просто исправить сумму задолженности в карточке личного кабинета клиентов -в соответсвии с их тарифными планами -и показаниями их карточки на момент предоставления услуги интернет (и на момент выдачи справки оператором 134).
А компания похоже решила списать свои ошибки и неумение организовать работу -на счет клиентов.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Пишу повторно!
Ничего не исправлено!
Биллинг на карточке личного кабинета с 25.09.2010
не работает!
Кроме того карточка дает разные данные при запросе с разных компьютеров одной и той же карточки личного счета.
Пересчет задолженности не произведен!
(смотрите мой предыдущий пост и коментарии).

Я разместил новые скрины недостоверной работы биллинговой системы Космос ТВ -
зайдите onliner.by -далее
/форум / операторы связи и интернет провайдеры / интернет провайдеры / Интернет. Космос ТВ

Комментарии: 6 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

А Космос [---------] в бездну и молчиииииииииииииит! :-))))) Как приятно иметь такого ответственного провайдера! :-)))) И что у нас там? Мову заняло? Ну так, отвечайте! Вопросов больше, чем достаточно. Сдулись? :-)

Комментарии: 11 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 5

Срочно закрывайте/приостанавливайте счета Интернет в Космос ТВ !!
Контроля трафика оператором нет!!!!
Суммы к оплате начисляются произвольно.
25 сентября заметил, что баланс трафика в личном кабинете (+6234 Gb) сильно отличается от данных запроса детализации по датам.
Позвонил оператору на 134 - мне подтвердили положительный баланс +6234Gb.
30.09.2010 вечером -баланс трафика в личном кабинете по прежнему был положительный!
01.10.2010 - мне выставили к оплате 334000 бел.рублей, вместо 50000 бел.рублей. (тарифный план Метеор) !
03.10.2010 -сумма возросла до 414000 бел. рублей.
и теперь эта сумма каждый день разная!!!
Теперь уже операторы 134 подтверждают неполадки с биллинговой системой, но НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ!
01.10.2010 оставил заявление в центральном офисе. Была толпа людей с аналогичными вопросами.
У меня есть звукозаписи разговоров с оператором 134 и принтскрины Личного кабинета с недостоверными данными.
На данный момент ничего не исправлено!
По прежнему к оплате выставлено 334000 бел.рублей.
Они обязаны были вовремя информировать о неполадках всех клиентов и приостановить оказание услуги Интернет для всего Минска.

-попробуйте еще зайти в личный кабинет с домашнего коммпьютера и с компа на работе (введите пароль и логин в правом верхнем углу) -у меня на работе и дома показывает разный баланс трафика и разные суммы к оплате для одного и того же номера личного кабинета!

Комментарии: 17 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 7