Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.01.2011 18:50 // [Гость]
Был клиентом Космоса около 3-ех лет, завтра последний день, жду не дождусь. Каждый вечер, а на выходные особенно, связь отстойная. Проблеммы постоянные, никак не решаются, от техподдержки слышал одно и тоже, закупили оборудование, скоро поставим, видно не получилось. Последнюю неделю , где-то с 18-00 до 20-00, интернета не было вообще.
За индивидуальный IP с этого месяца плата 12000 руб ежемесячно. С общего IP ни на один файлообменник не залезешь.
Единственное кому подходит Космос, это любителям качать с торрентов, скорость супер, связь идеальная, но для этого нужен разумный анлим, которого нет. На шаринге проблемы постоянные, был у друга, у него byfly, шаринг идет супер.
И от TV их тоже отключился, смотреть НЕЧЕГО. Уж лучше МТИС, там хоть ТНТ есть.
В общем, если Вам нужна устойчивая связь, нормальный, а не обрезанный анлим, то Космос не для Вас.
30.01.2011 17:07 // енгро
Не помню сколько уже времени (около полугода) скорости на низком уровне ,по выходным и вечерам невозможно пользоваться нетом ,всё виснет и это на тарифе с учётом трафика.Просто УЖОС!
30.01.2011 13:14 // andrewluzan
Все кто хочет подключиться к этому провайдеру интернет советую очень подумать прежде, чем это делать!
Качество интернет отстой. Скорость все время скачет. Вечные обрывы. Вызвал на дом их специалиста, чтобы устранил постоянные обрывы интернета. Он поковырялся в проводах поменял разветвитель проверил своим приборчиком и заверил , что больше это не повториться. Ну дня 2 работало все устойчиво. А потом все вернулось в "нормальный" режим работы. Позвонил в службу поддержки мне посоветовали открутить проводок от модема потом открутить проводок от разветвителя , а потом все обратно прикрутить). Ну инет заработал. Теперь я каждый час откручиваю и прикручиваю проводки ( причем по несколько раз). И модем виснет часто(перезагружаю).
Я отключаюсь от их интернета. Он мне и даром не нужен.
30.01.2011 11:34 // Св
А Космос тв действительно Фигня Решено Заменить программы с высоким рейтингом на программы которые можно сказать Бабушки смотрят)Ну это же не дело Могли бы устроить на сайте Опрос по теме каналов хотите ли вы...А в место этого вот что(http://cosmostv.by/about/news/c75f915893ae9b0e.html) Мы решили что с нового Месяца Отключаемся от Этого ..... Лучше уже МТИС Смотрет Хоть и Тнт есть и вам Люди Советую Не подключатся и не становится как мы Обанутыми абонентами
Ответы компании: 1
30.01.2011 00:29 // 1346
Линейка тарифов анлим просто ужасная,никакой конкуренции ,даже тому же байфлаю,нет слов!
29.01.2011 23:43 // Paul
Решение Космос ТВ с 01.02.2011 г. убрать каналы Viasat (поменять на заведомо низкорейтинговые) из аналогового вещания - это очередной ход по "принуждению" абонентов к переходу на цифровое вещание (или уходу к конкурентам). Никакого смысла лично для себя переходить на "цифру" не вижу. Качество изображения меня вполне устраивает, а вот иметь в 3-х комнатной квартире всего одну точку ретрансляции, да еще и с увеличением цены - это не дело. А предложения о том, что можно оставить и "аналог" не выдерживает никакой критики, т.к. наполняется пакет всё хуже и хуже.
Необходимо четкое обоснование отключения (перевода в "цифру") рейтинговых каналов, находившихся до того в аналоговом вещании.
Пока же Космос ТВ живет по принципу: "Не хочешь - отключайся". Топорная работа, господа.
Ответы компании: 1
29.01.2011 12:55 // Андр
Космос-ТВ действительно [censored]!)
Пообещали бонусный трафик по акции к Новому Году(см. "Новости компании от 4.01.2011"), но не дали ничего)))
При этом по телефону обещали каждый раз что ваша заявка принята и передана в технический отдел.
Врали с 16 января, звонил почти каждый день, и только 29 числа сказали что бонуса не будет(ну это явно специально, чтобы перерасход по трафику у человека больше был)
Вот компания какая)
Ответы компании: 1
28.01.2011 20:16 // oli
если бы не было так лень, то давно бы уже сидела на byfly! интернет медленный, внутренний трафик вообще ни о чем. лучше бы добавили во внешний по Гигу! в общем, меняйте директиву - вы теряете клиентов - а клиенты - это деньги! Не понимаю, о чем вы только думаете!Космос превратился в "отпусти-повались".
28.01.2011 13:50 // УлыбкаЧеширскогоКота
После разговора с работником службы,убедилась,что единственное,что они могут ответить-пишите письмо на имя ген.директора.
Никаких более "мы разберемся и перезвоним" или что-то вроде этого...Никому не нужно разбираться с обманутыми клиентами,или выяснять почему их все-таки обманули,или какой такой произошел сбой,что интернет глючит не по детски...Только письмо...И лживая информация на сайте.
Зато доказывать,что они имеют право законно воровать деньги-они мастаки.Даже смешно как-то,что начинаешь чувствовать,что на моих плечах примостыриваеися чья-то пятая точка.Ну ничего,сгоню ее оттуда.В мой кошелек еще никто не залазил,и залезть не сможет!Ё!!!
Ответы компании: 1
28.01.2011 10:14 // Анна
Это [censored]!Они воруют трафик!И выставляют ОГРОМНЫЕ счета просто за воздух!Собираюсь подавать на них в суд!
Ответы компании: 1
27.01.2011 10:54 // Вероника
Ужас! Ужас! Просто ужас!
Являюсь клиентом космос-тв уже не первый год, и с каждым годом обслуживание все хуже!
Началось все с пользования тарифом с ограниченным трафиком. Исчезал! Так же добротно отвечали, что можно поменять тарифный план на безлимит (в тот момент цены на безлимит в космос тв были запредельные). Вы меня извините, но разве это решение проблемы?
Скорость... Больная тема... Никогда не было обещанной скорости, бывает, интернетом пользоваться невыносимо! Либо интернета вообще нет! На модеме мигает одна кнопочка, которая несколько часов гипнотизирует и не позволяет воспользоваться услугами компании.
Затем перешла на тарифный план Поток Старт. Ничего не изменилось. Те же проблемы. А вот к новому году перестали открываться штук 5 сайтов, которые я постоянно посещаю. Обратилась в компанию, связали с тех поддержкой. Знаете какой ответ я получила? "Это не проблема космос-тв. Попробуйте завтра открыть сайты." А ведь пробовала уже около 2 недель! А у других провайдеров сайты тем временем открываются. После нескольких полускандальных звонков сайты заработали! Бывает же, а мы думали это проблемы не космос тв!
На письма, которые пишешь в космос-тв, не отвечают. Пообещав - не перезванивают!
Ну что я могу сказать? Бежать от вас надо! Полезу на сайт читать, что нужно для расторжения договора с космос-тв.
Все клиентам провайдера желаю терпения и удачи!
26.01.2011 18:06 // КосмосТВ-ВОР
У меня тариф "Метеор", плачу 50% абонентской платы(скидка для студентов), целый месяц не пользовался интернетом, задолженность 100 тыс бел руб, причем регулярно проверял количество траффика на карточке абонента и вдруг за одни сутки списали 22 ГБ траффика, это нонсенс! У соседа та же ситуация пользовался интернетом как обычно(почта и т.д.), задолженность 750 тыс рублей за один месяц, как такую сумму можно заплатить за интернет! 21 век на дворе! КосмосТВ - развод, ТВ тоже оставляет желать лучшего!
Ответы компании: 1
26.01.2011 05:55 // [Гость]
Я не могу понять, вот я подключил тариф Космос - 512. Как написано на сайте провайдера я должен получить такое:
- Круглосуточный доступ в сеть;
- Неограниченный объем информации;
- Скорость передачи данных 512/512 Килобит/с;
- Ежемесячная абонентская плата 55 000 рублей.
- Объем внешнего и внутреннего трафика не ограничен.
Получил все, кроме 1, скорость больше 64 кб/с не поднимается в любое время суток. Почему так? Подключая я надеялся на скорость хотя бы 260. Был подключен на Атланте скорость была 128. Предложили космос, я посмотрел тарифы и думал будет лучше скорость... но я ошибся.
25.01.2011 12:20 // брэд пит
Когда На смену тарифу Космос-512,придёт тариф Космос-1024 без изменения цены,байфлай и другие провайдеры уже месяц радуют клиентов хорошими скоростями,космос как всегда в хвосте???А цену БТК понижал для всех
Ответы компании: 1
Плитка, сантехника, декор, освещение, ламинат, мебель и аксессуары в салонах «Альтагамма». www.altagamma.by
Нужен ШКАФ? Компания «Уютный шкаф» изготовит по индивидуальным размерам. БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО. Действует РАССРОЧКА до 6 месяцев. Подробнее: уютный-шкаф.бел
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
21.01.2011 12:09 // УлыбкаЧеширскогоКота
Я подключалась со скидкой.Никаких доп.соглашений со мной заключено не было.
В дальнейшем вопросы,связанные с заключение соглашения прошу выслать мне в личную почту.Если сегодня на почту мне не будут высланы контакты ,как заключить доп.согл.,я буду расценивать это как сигнал для продолжения моих действий.
Выслать на личную почту информацию можно через форму обратной связи на этом сайте.Все контакты,в т.ч. адрес вашей почты я увижу.Будем связываться.
21.01.2011 12:07 // [Гость]
Когда уже Космос-Тв будет во всем Минске? Почему так медленно расширяетесь? На Партизанском, 36 когда планируете появиться? Мы вас ждем
21.01.2011 11:57 // УлыбкаЧеширскогоКота
Прошу прощения за орфографию (графоманам посвящается)))))))
21.01.2011 11:52 // УлыбкаЧеширскогоКота
Хорошо,тогда я пойду по другому пути объяснения.
В договоре не прописано,что информацию о изменениях я сама должна смотреть все изменения на сайте.Об этом компания должна меня уведомить и в письменном виде.т.к доп.соглашения должны быть на бумажном носителе.
Об взимании платы за подключение к интернет после отключения у меня в договоре не прописано.Я на такие условия не соглашаюсь.А для того,чтобы я оплачивала эти услуги вам в полном объеме,у меня должно на руках быть доп.соглашение в письменном виде,коего у меня нет,соответственно вы получаете мои деньги незаконно и не платите по ним налоги (я могу так предположить),т.к. у меня нет необходимых документов.
Вы могли бы расценить эти слова как клевету,только у вас нету на это оснований,т.к. у вас нету документов с моей подписью,так же как и у меня ваших..
Так что,суд нас разберет)))
Ответы компании: 1
21.01.2011 11:25 // УлыбкаЧеширскогоКота
Здравствуйте,раз уж на то пошло дело,то компания должна уведомить абонентов не только на сайте,но и в письменном виде (по законодательству РБ).Если Вы утверждаете,что мы сами должны все узнавать,то ваша компания глубоко ошибается.И это легко оспорить в суде.т.к. компания предоставляет услуги,то она соответственно должна вовремя информировать абонентов,при невыполнени и карается законом.Т.к. Космос-это кабельное ТВ,меня должны были уведомить о смене каналов и их стоимости письменно.Этого не было.Поэтому в данный момент я собираю необходимые документы для передачи дела в суд.Общество защиты прав потребителей считает мои требования обоснованными и готово всячески меня поддержать.
Или я не права???
Раз уж компания начала отвечать,то ответьте и мне,потому что это просто наглость с вашей стороны так позволять вести себя с клиентами.
Почему не соблюдаются пункты в договоре?????
Ответьте!!!!!Требую!!!
Ответы компании: 1
20.01.2011 18:34 // Ирина В.Р.
Как только переехали на новую квартиру, сразу подключили Космос ТВ и интернет, сразу разочаровались во всем, особенно с интернетом, деньги капают, а качество, скорость и обслуживание на низком уровне. Через месяц не выдержали и отключили интернет, за что еще и платить пришлось, так как раньше времени от услуг отказались)))
Ответы компании: 1
19.01.2011 17:10 // димм
Опять у космоса карточка абонента не работает, сижу всплепую,какие то непонятные бесрочные профилактики начались,наверное хотят клиентов в минус загнать,чтобы денег побольше содрать,это у них отлично получается и попробуй потом докажи.Люди не имейте лучше дел с этим провайдером!!!
Ответы компании: 1
18.01.2011 18:18 // Константин
космос - полный отстой !!
на новый год мне подарок сделали - вместо 25 тыщ 45 заплатил.
31 декабря в карточке абонента оставалось 2 гб.
в начале января задолженность была 25 тыщ(за новый месяц)
13 января увидел задолженность 46 тыщ.
вообщем инфа в карточке не обновлялась, лажа с их стороны,а мне плати!
по детализированному счёту задолженность уже давно была до 31 декабря
Ответы компании: 1
17.01.2011 22:56 // blackmilk
С появлением ЗАЛЫ космос отошел на второй план, ведь по качеству картинки конкретно недотягивает. К тому же репутация не самая лучшая благодаря тому же качеству, отключению каналов, помехам.
Однако плюс в том, что все же довольно легко подключиться.
Ответы компании: 4
16.01.2011 23:42 // Владимир5151
Недавно, к своему удивлению, обнаружил, что бонусный трафик, полученный от Космоса ТВ за своевременный платеж по месяцу и не использованный в очередном месяце, списывается.( Господа из Космоса, да вы джентльмены! Клиент в восторге! )
Помня об этом, 30.12.2010 в личном кабинете, нашёл большой остаток трафика, которым и воспользовался не полностью, с учетом отображенного баланса и ,зная, что баланс отображается не сразу. 12.01.11, как примерный и заинтересованный провайдером плательщик, через терминал Беларусбанка оплатил ВЫСТАВЛЕННУЮ СУММУ УСЛУГИ за месяц (тарифная стоимость, без превышения, как и ожидал, правда позже оказалось, что ожидания не оправдались). 15.01.11, в личном кабинете обнаружился долг за превышение трафика, причем разобраться с этим превышением не смог. "космобарышня" по телефону вежливо рассказала о проблемах своевременной передачи информации по объёмам платежа на терминал Беларусбанка. Заметьте,
1. Платить "ноль рублей" мне не предложили
2.Оплата проведена не в первые пять дней месяца, а 12 числа.
КАК ЭТО?
16.01.2011 19:17 // Александр.
У меня космос-512.
Блин. Дорого. 55 000. На текущий момент - это дорого. У других провайдеров цены пониже на безлим.
Мне, тупо, лень перключаться. Но, если цена у них не снизится, то уйду. Byfly за 54 000 1М/бит.
16.01.2011 13:51 // krik 1981
Космос тв-это полный [censored].В октябре месяце подключился на кабельное тв, и сказали что три месяца могу смотреть бесплатно, т.к у них акция. Но вчера мне позвонили и сказали , что у меня задолженноть 70000тыс.руб, и что не каких акции небыло. Народ не верти этим [censored].
Ответы компании: 1
12.01.2011 19:53 // verdandi
И зачем на космос тв внутренний трафик????? Софт каждый месяц скачивать????? Или картинки????Чушь. Раньше хоть серию какого сериала за час скачать (при хороших обстоятельствах) можно было.((
10.01.2011 19:46 // "довольный" абонент
Была "приятно" удивлена - уровень знаний Ваших программистов существенно "поднялся". За такое короткое время привести FTP сервер " в соответствие с Законами Республики Беларусь об авторском праве" (да еще сразу после праздников)!!! Невероятно, и это после почти полугодового обновления карточки абонента. Вот бы такое рвение направить в нужное русло (глядишь, и скорость стала бы быстрее черепашьей).
07.01.2011 13:48 // Дмит
Хотел послушать радио на вашем внутреннем сервере ,так оно несколько минут играет и обрывается и это постоянно,невозможно слушать ,а траффик считает внутренний исправно,не можете сделать нормально -делайте бесплатным,Что это за Upload вместо FTP на который я могу один фильм положить и один фильм скачать в месяц по внутр трафику -тоже должен быть бесплатным ,как у всех нормальных провайдеров.Про остальное молчу......
06.01.2011 18:07 // абонент Космос ТВ
Роботу провайдера оцениваю на троечку(у меня только Интернет).Изменение учетной системы по интернету для абонентов затянулось не огромное количество месяцев, цена интернета не уменьшается, скорость не увеличивается, все внутренние ресурсы заблокированы после Нового года. Подумываю о смене провайдера....
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
