Покупали в этом месте (салоном его называть после всего случившегося язык не поворачивается) плитку в квартиру.
Такого отвратительного отношения к клиентам (после заключения договора и внесения оплаты) ни я, ни муж не встречали еще никогда. И, надеюсь, что больше не встретим.
Дело даже не в том, что нас убедили работать именно с ними обманным путем - пообещав доставить плитку раньше, чем обещали конкуренты .
Всякое бывает - допустим, случились проблемы с логистикой или что-то в этом роде.
Но то, как продавцы, дизайнеры, менеджеры и даже сам директор вели себя в это время выходит за все границы разумного. Врали, "ошибались", давали "личное честное слово" и не выполняли, не брали трубку, обещали перезвонить - и не перезванивали В общем, чего только не было за те два месяца, что мы были вынуждены с ними взаимодействовать. Я уже не говорю про неверные расчеты по площади помещения, всплывшие, когда плитка, наконец, приехала.
Наша детальная история описана в ЖЖ http://vbutsich.livejournal.com/13010.html

Моя цель - не пожаловаться. Моя цель - сделать так, чтобы сервис в Беларуси становился лучше. Пока будут существовать такие салоны, как Риалто, где руководство считает, что один клиент ничего не значит (и так нам тоже говорили - что наш отзыв никого не волнует) - все будет оставаться на том же уровне.
Потому я хочу, чтобы о моей истории узнало как можно больше народа, чтобы один клиент хотя бы для них стал "что-то значить".