Комментарий на "ЛОДЭ"
29.06.2012 00:01  //  Виола

Очень интересно! Что это за цирк??? Где мой отзыв и комментарий??? Что это за формулировка - ".... отзыв бывшего работника, а не потребителя" ??? - я у вас никогда не работала, не работаю и работать не буду: у вас нет вакансии моего профиля, я - банковский сотрудник!
Или вы считаете, что я не могу здесь написать свое мнение и все произошедшее при обращении в центр, если моя знакомая, уволившись от вас, продолжает мне рекомендовать ваш центр и услуги, да еще к тому же прикрывает ляпы ваших действующих сотрудников????
Любезные, я (и вся моя семья) не один раз имели честь обращаться в этот центр (почти во все филиалы Минска), с первого обращения и до сих пор оставили не один десяток миллионов в качестве оплаты за оказанные услуги!Мне озвучить свою фамилию, номера кредиток, что-то еще, чтобы вы приняли к сведению, ответили достойно и не путали элементарные понятия? У вас нет маркетолога? Тогда зайдите на страницы Википедии (полезная штука) и посмотрите определение слова "ПОТРЕБИТЕЛЬ"! Или вы не смогли найти мои координаты?
Я вам что, жалобу в книгу отзывов написала. Может это страницы Минздрава? Что вы здесь цирк устраиваете? Вам указали на серьезный ляп (недочет в работе, если не понятно) администратора. И это далеко не единственная ситуация. - Скажите "спасибо, учтем и исправимся" и не позорьтесь! Хотя, прочитав ваши "ответы" здесь за последние два года, сложилось, мягко говоря, не очень приятное впечатление. Отвечающий вообще знает - что такое "лояльность потребителя", "довольный клиент/потребитель" и т.д.??? Или для вас отзывы потребителей - это приписанные одним-двумя сотрудниками "сколько стоит" и "что входит" - тенденция очень четко прослеживается, даже их трудовой отпуск можно отследить.
Вот из-за такого "ответа" вы потеряли лояльного потребителя (и не одного)! Теперь я со своей семьей не только не пойдем в этот центр! Маркетологи говорят - недовольный клиент выльет свой негатив о компании на 15 своих знакомых. Я 15-ю знакомыми ограничиваться не буду, их будет гораздо больше! А врачей, работающих у вас, можно без труда найти в других центрах!

Комментарий на "ЛОДЭ"
22.05.2012 12:17  //  Виола

[отзыв удален компанией, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]

Комментарий на "ЛОДЭ"
05.05.2012 12:17  //  Сказка перед сном

[отзыв удален компанией, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]

Комментарий на "ЛОДЭ"
04.05.2012 15:27  //  Ответ компании

Уважаемая Виола!
В данный момент по факту Вашей жалобы проводится внутриорганизационное расследование. Но предварительно сообщаем Вам, что в нашем центре с детками такого возраста работает, не только офтальмолог Лагойская, но и Клютченя. Так же многие специалисты принимают детей старшего возраста. Мы одни из первых в частной медицине стали проводить диагностику и лечение офтальмологических заболеваний у детей. Детский прием у офтальмолога, это особенность, которая выгодно нас отличает от многих других центров, а так же соответствует стратегии многопрофильности, которой придерживается наш центр. Поэтому ответить, что в нашем центре не принимают детей до 18 лет, администратор не мог.