решили обратиться в Мебель холл, потому что вроде серьезная организация, безупречные отзывы и портфолио. решили, что лучше если что переплатить, но ни о чем не волноваться. приехали в ТЦ Град. нашли там мебель Хьюга (как позже мы выяснили это одно и тоже, один и тот же юр.адрес и все такое). пообщались с дизайнером Екатериной, рассказали-показали чего хотим. она нас выслушала и услышала, сделала так как мы хотели и предложила свои варианты. мы к ней прислушались, согласились и я не капли не жалею. заранее она попросила сказать, какая будет техника, чтобы учесть все при распиле, всю информацию мы дали. когда нам озвучили ценник мы немного удивились. но решили, что все оправданно: блумы, много столешки, скиналь, фасады со стеклом. потом решили переделать одну тумбу, из 2 ящиков сделать 3. ценник возрос еще на 200 долларов... к слову, все это со скидкой в 14%. ну ладно
, зплатили мы аванс и дальше ждем замерщика Илью. ждали его недели две. он сразу болел, а потом много работы и все такое. приехал. померил. все, говорит, понял, уехал. попросил еще раз скинуть размеры встраиваемой техники. розетки говорит переносите. все сделали. приехал. с каким-то еще человеком. а мы делали столешку, встроенную в подоконник. они там опять все померили, всё отлично говорят. пилим. все понимали, что кухня меряется от подоконника, вроде его со всех сторон тоже обмерили. спрашиваем "а какая подсветка будет?" говорят "спрашивайте у дизайнер". спросили у дизайнера. она отвечает "это с замерщиком вы решаете". так мы и не поняли кто там отвечает за подсветку. все вопросы вроде решены (или опущены), достает замерщик договор, платим налом (без чека, ну как есть уже). платили, к слову, в понедельник, когда сам ТЦ град не работает. потом я смотрю в договор: дата понедельника, курс доллара понедельничный, а цена посчитана как за пятницу. но курс же все таки меняется. да, там мелочи, но на эти мелочи, на которые нас попытались развести, кто-то потом себе купит проездной на месяц. спросила у дизайнера (она ж составляла договор). говорит, мол, я составила вам его заранее чтоб вы не катались по городу, мы ж цену с вами заранее обсудили, вы согласились (естественно в пятницу вы согласились на пятничный курс), а то что там курс понедельника уже стоит так это описка, я ошиблась. неприятно. я оставила эти разборки до следующего платежа. ну ладно, ждем дальше. потом попросили еще раз скинуть размеры всей техники. всё круто, они пилят, мы ждем. через полтора месяца позвонили, сказали "в четверг привезем кухню. за 2 дня установим". хорошо, я не поехала в отпуск, сижу жду. в среду звонят, говорят "краска для ваших фасадов не приехала, так что кухня будет в понедельник". ну ладно, что ж делать. в понедельник я еду на квартиру принимать кухню. сказали в 10-11 приедут. я еду, чуть опаздываю, мне никто не звонит, значит хорошо, еще не приехали. приезжаю, под подъездом какие-то ребята то-то разгружают. ну мало ли, новостройка, тут каждый день что-то разгружают. поднимаюсь в квартиру, слышу что-то ляпает в коридоре. открываю дверь - это моя кухня. "чего не позвонили" спрашиваю. отвечают невнятно. не беда, загружайтесь. 2 монтажника, хорошие ребята, включили себе радио и погнали работать. быстро понаставили мне ящиков, всё круто. я все время была рядом, наблюдала за работой. из одного из телефонных звонков поняла, что краски для моих верхних фасадов все еще нет. приедут после обеда (но так и не приехали). ок, работаем дальше. дошли до столешки под окном. не подходит по размеру. на 2 см ниже, чем вся остальная кухня. спрашивают куда вставлять договаривались: впритык или под раму? говорю под раму. но не подходит размер тогда. была б компакт-плита, то встала бы, а раз постформинг, то не становится. ребята посовещались, сами решили проблему, установили все. вышло не так как мы хотели, но и на том спасибо. в этот момент появилось подозрение, что замерщик и дизайнер друг с другом вообще никак не общаются. а стоило бы. с розетками монтажники справлялись на раз-два, сами вывели дополнительные провода из розетки за ящиками, подвели удлинитель под микроволновку, никаких проблем. мужики поработали до 6-7 вечера, начали собираться. сказали, мол, если завтра привезут покрашенные фасады, то будут ставить кухню до победного. если нет - то по максимуму. на следующий день крашенные фасады все таки привезли. вся кухня установилась. пришло время устанавливать технику. вытяжка не стала. пришлось вырезать отверстия побольше. короб, скрывающий вытяжку тоже не встал. Виктор уехал за коробом побольше. поставили духовой шкаф. розетка мешает. как она может мешать, все ж на замерах было хорошо. открутили розетку, разобрались. кстати, все отверстия монтажники вырезали сами. поэтому я так и не поняла зачем им нужны были все размеры моей техники, раковины и т.д. вишенкой на торте стало то, что последняя дверца не подошла по размеру. там немного кривая стена, к счастью замерщик это увидел и проблему решил. но конструктора ошиблись в расчетах и дверца то ли не открывалась, то ли не вешалась. этого я не знаю, потому что в момент, когда возникла эта проблема я ушла и монтажники проблему решили сами. очень удивились, что нам не перезвонили конструктора рассказать об этом. дверцу привезли приблизительно через неделю. установили, всё круто, подписали акт приема передачи. что с деньгами спрашиваю, нас тут обсчитали. монтажники кому-то позвонили, обговорили, описали ситуацию, там согласились, что ошибочка вышла. мы рассчитались. через время заметили, что в этом горе-ящике, в который совсем недавно привезли дверцу, нет никакого открывающего механизма. ни укороченной полочки внизу (как всюду), ни типона (как в некоторых). нужно просто ногтем цеплять за щелочку и открывать. непорядок. пишу дизайнеру в вайбер, мол, что за дела. через время она перезванивает (я думаю этот вопрос они разбирали коллективно), объясняет, что из-за кривой стены полик сделать невозможно (в чем лично я сомневаюсь), и они за свой счет нам туда поставили типон, но монтажники наверное слишком спешили и забыли его поставить ( в чем я тоже сомневаюсь, потому что монтажники у нас были ребята толковые). говорит,мол, на неделе подвезем доделаем. хорошо. неделя прошла в тихом ожидании. на следующей неделе позвонила женщина-конструктор. говорит "сегодня-завтра, на крайняк послезавтра все сделают ребята". ждем еще неделю. монтажник позвонил в самом конце недели, приехал со своим инструментом, даже свою лестницу принес, за минут 20 все сделал и ушел в закат. .. по итогу: крутая кухня, много потраченного времени,постоянное подвешенное состояние, разочарование в авторитетах.
работа дизайнер: 4 (как дизайнер девочка красотка, крутые идеи, все пожелания учитывает, но заполнять договора не ее фишка)
работа замерщика: 2-3 (замеряет как пятиклассник, ничего не знает)
работа монтажников: 5 (работают быстро, спокойно, проблемы решают самостоятельно, только курят много, но это сугубо их личное дело, главное что не во время работы).
в общем в следующий раз я попробую какую-то новую фирму. если и они меня разочаруют, то я вернусь. хотя бы за крутым дизайном и качественной сборкой