А мне так хотелось дать денег Лайфу
Всё началось в четверг. Мне позвонил мальчик:

- Добрый день, Елена Дмитриевна. У Вас имеется задолженность перед компанией Лайф.
- Да? - спросила я
- Именно так, в размере 61 беларуского рубля.

Хм, в голове зашевелилась мысль... Что-то я не помню, чтобы обращалась к этому оператору... Может это какие-то старые проделки друга..

- Подскажите, а когда образовалась задолженность? - поинтересовалась я.
- Договор датирован 2010 годом. - ответил мальчик.

ОГО подумала я - а прошло-то 6 лет.

- И что за это время компания Лайф не могла меня найти никак?
- Вам были отправлено уведомление по адресу: ул.Якубовского...
- А зачем? - удивилась я. - Я никогда не жила по улице Якубовского... Я на Янковского прописана и живу
- Да-да письмо вернулось, как не полученное. - ответил мальчик

- Ладно, - говорю - Куда мне обратиться, чтобы погасить задолженность?
Мальчик продиктовал мне два адреса, что интересно, оба не головного офиса... Оба в центре, где можно припарковаться только нарушив ПДД. Ну да ладно, я считаю себя порядочной гражданкой, собралась с мужеством и поехала. Даже не совсем так - поехала узнать - где был Лайф шесть лет... Да и много других вопросов...
Меня встретил пустой офис, ну не совсем пустой, но толпы клиентов не было.
Я попросила девушку расказать мне про мою задолженность, а пока она искала информацию о моём контракте, попросила дать коментарий, мягко, совершенно не ругаясь, чисто из спортивного интереса..., -
-Почему, имея все мои данные, компания Лайф потратила 6 лет на мои поиски? А если бы я сменила номер телефона они бы меня совсем не нашли??
на что получила ответ, что компания не обязана уведомлять о задолженности..., (ВОТ ИНТЕРЕСНО, когда я спрашивала, про задолженость), но ведь про расторжение договора они должны уведомлять... так написано в договоре.
Ну да ладно...
Я попросила предоставить мне, хотя бы копии договора и счетов, на основании, которых мне выставлена претензия. Вместо, которых я получила заявление на смену паспортных данных.
А ВОТ С ЧЕГО я должна менять паспортные данные в расторгнутом договоре?
я отказалась.
И ВСЁ... никаких данных мне предоставить не смогли...
Говорю:
-Хорошо, я бы хотела поговорить с Вашим руководителем...
- Никого нет, - отвечает мне консультант...
(И ЭТО В ТРИ ЧАСА ДНЯ...)
Заметьте, всё это время я не ругалась, хотя ситуация более чем странная! Ведь я не взять хочу, а отдать деньги!

ЛАдно, - говорю - Я бы хотела поговорить с руководством.
А консультант мне пишет адрес - мол - пишите письма, мелким подчерком......
Я спрашиваю:
- а кулцентр у вас есть, могу я туда позвонить??
- Вам там ничего не скажут, - отвечает мне консультант...
(ЗАЧЕМ ИМ ТАКОЙ КУЛЦЕНТР, В КОТОРОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ)
Но мне повезло, телефон кулцентра мне всё же дали!

И у меня возник ряд вопросов:

.Зачем менять данные в расторгнутом договоре?

Почему Лайф так отказывается приять деньги по моему долгу?

Почему отправить мои данные по чужому адресу они могут, а сообщить мне реквизит для оплаты они не могут.?

Почему оплату штрафа они могут принять только на секретный номер телефона? А другие реквизиты не существуют?