Идёт загрузка...
Отзывы на "life:), оператор мобильной связи":
| life:), оператор мобильной связи
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.12.2016 16:58 // Виктория
Один из САМЫХ ХУДШИХ операторов. Мне за этот год поменяли три раза тар. план все не могут нажраться деньгами. Я вынужденна отказаться и через год буду выбрасывать карточку . Оператору дозвонится НЕ РЕАЛЬНО нужно ждать минимум 30 -40 минут такое происходит восьмой месяц и все без ИЗМЕНЕНИЙ !!!! Не будте обманутыми .
Ответы компании: 1
24.11.2016 10:48 // Татьяна [Гость]
Крайне недовольна обслуживанием компании лайф, подключилась 2 месяца назад на телефон пакет 3.0 рубля в месяц.Оператор сказала внутри сети звонки бесплатно,на другие же сети мне звонить нет необходимости у меня есть и мтс и велком.в 1 месяц было нормально денег хватило по моей телефонной работе более чем понятно поясню------абонентов больше на велком, на 2 месте мтс на 3 лайф.А ситуация такая , закончились деньги я положила на счет 1.5 рублей, по старому 15 000. пришла в офис набрала клиенту на лайф разговор был минут 20 и связь отключили в связи с отсутствием средств и моих денег не стало то есть разговор внутри сети получился 750 рублей (старыми),я позвонила оператору девушка корректно обьяснила надо было положить 3.0 рубля за пакет и вам хватило бы на месяц т.к 1.5 рубля недостаточно покрыть пакет (на велкоме даже при подключении хоть меньше ложи но условия такие же как при полной оплате), в итоге я ложу указанную сумму не проходит и десяти дней у меня деньги сгорают , снова звоню и оператор мне обьясняет дело в том что Вам пришло сообщение о подключении услуг по удобным тарифам и поэтому Вам был подключен пакет.Тогда возникает вопрос на каком основании без разрешения клиента снимают деньги за подключение какого то пакета. Если сказали что 3.0 рубля на месяц хватит то должно быть все точно Лайф начинает уже обдираловку как и МТС.и хочется сказать более точную информацию МТС уже на воровстве погорел так что уже некоторые компании вообще отказались от их услуг.На Лайфе абонентов не так много, и дорогие мои неужели Вам так хочется при таких услугах при меньшем количестве абонентов потерять и этих ?Думаю это не В Ваших интересах
Ответы компании: 1
17.09.2016 13:07 // Вячеслав [Гость]
Купился на 9гб за 5 рублей. Так я эти гигабайты никогда в жизни не использую. Скорость интернета очень низкая. Гомель, центральный район, ул. Победы. [Название компании удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.] раз в 100 быстрее.
10.09.2016 23:04 // Лидия [Гость]
life-возможно все..к большому сожалению
Несколько дней назад я в этом лично убедилась.
Мне отключили деактивировали сим карту без причины. Произошел 100% сбой.
Я свои обязанности выполняю четко(нужно не менее 1 раза в 180 дней пополнять счет),квитанции в наличии.
Включаю телефон ,сим карта деактивирована.Я обратилась в справочную, девушка записала все данные, в том числе все ,что указано в квитанции. Оператор сказала, что
передаст это специалистам и в ближайшее время они свяжутся со мной. Объяснить максимальный срок этого «ближайшего времени» девушка не смогла.
Вскоре я поняла что «специалисты» со мной никогда не свяжутся и 06.09.16 поехала к ним лично в салон по адресу проспект Независимости 23.
«Специалист» долго искал заявку, рассказывал о том,что значит вы не оплатили(квитанции на руках говорят о другом),в конце концов сказал ,что Вам не повезло и не так уж много денег вы потеряли. Вот такой «сервис».
Не хотели по хорошему-Будет по плохому
Разочарованный клиент
09.08.2016 20:04 // Елена [Гость]
А мне так хотелось дать денег Лайфу
Всё началось в четверг. Мне позвонил мальчик:
- Добрый день, Елена Дмитриевна. У Вас имеется задолженность перед компанией Лайф.
- Да? - спросила я
- Именно так, в размере 61 беларуского рубля.
Хм, в голове зашевелилась мысль... Что-то я не помню, чтобы обращалась к этому оператору... Может это какие-то старые проделки друга..
- Подскажите, а когда образовалась задолженность? - поинтересовалась я.
- Договор датирован 2010 годом. - ответил мальчик.
ОГО подумала я - а прошло-то 6 лет.
- И что за это время компания Лайф не могла меня найти никак?
- Вам были отправлено уведомление по адресу: ул.Якубовского...
- А зачем? - удивилась я. - Я никогда не жила по улице Якубовского... Я на Янковского прописана и живу
- Да-да письмо вернулось, как не полученное. - ответил мальчик
- Ладно, - говорю - Куда мне обратиться, чтобы погасить задолженность?
Мальчик продиктовал мне два адреса, что интересно, оба не головного офиса... Оба в центре, где можно припарковаться только нарушив ПДД. Ну да ладно, я считаю себя порядочной гражданкой, собралась с мужеством и поехала. Даже не совсем так - поехала узнать - где был Лайф шесть лет... Да и много других вопросов...
Меня встретил пустой офис, ну не совсем пустой, но толпы клиентов не было.
Я попросила девушку расказать мне про мою задолженность, а пока она искала информацию о моём контракте, попросила дать коментарий, мягко, совершенно не ругаясь, чисто из спортивного интереса..., -
-Почему, имея все мои данные, компания Лайф потратила 6 лет на мои поиски? А если бы я сменила номер телефона они бы меня совсем не нашли??
на что получила ответ, что компания не обязана уведомлять о задолженности..., (ВОТ ИНТЕРЕСНО, когда я спрашивала, про задолженость), но ведь про расторжение договора они должны уведомлять... так написано в договоре.
Ну да ладно...
Я попросила предоставить мне, хотя бы копии договора и счетов, на основании, которых мне выставлена претензия. Вместо, которых я получила заявление на смену паспортных данных.
А ВОТ С ЧЕГО я должна менять паспортные данные в расторгнутом договоре?
я отказалась.
И ВСЁ... никаких данных мне предоставить не смогли...
Говорю:
-Хорошо, я бы хотела поговорить с Вашим руководителем...
- Никого нет, - отвечает мне консультант...
(И ЭТО В ТРИ ЧАСА ДНЯ...)
Заметьте, всё это время я не ругалась, хотя ситуация более чем странная! Ведь я не взять хочу, а отдать деньги!
ЛАдно, - говорю - Я бы хотела поговорить с руководством.
А консультант мне пишет адрес - мол - пишите письма, мелким подчерком......
Я спрашиваю:
- а кулцентр у вас есть, могу я туда позвонить??
- Вам там ничего не скажут, - отвечает мне консультант...
(ЗАЧЕМ ИМ ТАКОЙ КУЛЦЕНТР, В КОТОРОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ)
Но мне повезло, телефон кулцентра мне всё же дали!
И у меня возник ряд вопросов:
.Зачем менять данные в расторгнутом договоре?
Почему Лайф так отказывается приять деньги по моему долгу?
Почему отправить мои данные по чужому адресу они могут, а сообщить мне реквизит для оплаты они не могут.?
Почему оплату штрафа они могут принять только на секретный номер телефона? А другие реквизиты не существуют?
22.07.2016 16:23 // [Гость]
Очень медленное обслуживание, 1 человек на офис это наверное говорит о том, что потока клиентов не ждут. 1 клиент 20 минут ожидания, итого я ушел, так ничего не выяснив, а хотел перейти к ним.
И еще много людей стояло в очереди чтобы купить карты оплаты, вот и зачем такой сервис?
14.07.2016 12:34 // валерий [Гость]
Дважды обращался в центр обслуживания расположенный по адресу ул. Корженевского 26 ТЦ Корона. В первом случае для замены неисправной СИМ,ходил два дня- два дня не работал компьютер. В итоге поехал в другой сервисный центр. Во втором случае обратился в центр по поводу ремонта мобильного телефона. Как положено телефон взяли на диагностику,
выписали квитанцию на приём оборудования , взяли 70000 за диагностику и обещали перезвонить через день-два, перезвонили через четыре. Но дело не в том , что позвонили не тогда когда говорили (к этому претензий нет), а в том , что снова начали требовать 70000 тыс. за диагностику, объясняя это тем, что за диагностику они берут после выполнения работы, а не до. Но ведь у меня деньги взяли почему-то до. И при этом никакого чека, только квитанция.
07.06.2016 13:36 // Евгений [Гость]
Крайне не доволен связью. Вот уже час, как пропала связь, хотя я и остаюсь на своём рабочем месте, т.е. не передвигаюсь на большие расстояния. И не удаётся установить подключение. Нет связи, нет интернета. Пытаюсь установить связь через компьютер с оператором - без результатно вот уже 25 минут, хоть и пишется: "Это может занять несколько минут. Ваш номер в очереди - 1. Для завершения чата Вы можете закрыть это окно, нажав «Закрыть окно»". Кошмар! Я нахожусь в Б. Берестовице. Здесь даже 3 G не ловит...(((
Работаете отвратительно!!! А тарифы поднимаете стабильно! За что? Где качество услуг???
14.04.2016 14:42 // Игорь [Гость]
Ужас-пришел в главное отделение на Победителей. Нужно было оформить карточку на фирму. В очереди был вторым, но прождал около часа. Менеджеры по физ лицам дурью маются, пока менеджер по юр лицам бегает то к себе в коморку то обратно. Убийство личного времени-с оформлением провел около полтора часа в их офисе!
Лучшие коллекции плитки и сантехники современных мировых тенденций | Ведущие бренды | Привлекательные цены. Ждем Вас в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
Качественная МЕБЕЛЬ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Быстрые сроки / РАССРОЧКА. Каталог мебели: уютный-шкаф.бел
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
15.03.2016 15:46 // Екатерина [Гость]
Удивило то, что по ошибке зачисленные денежные средства можно вернуть путем почтового перевода, да еще и с комиссией с моей стороны!!! За окном мир современных технологий, почему нельзя вернуть обратно на банковскую карту, с которой и была произведена оплата??? Я же теряю свои деньги.
Ответы компании: 1
09.02.2016 20:53 // Сергей [Гость]
Зачем компания лайф продвигает телефоны zte q pro заведомо зная что вся партия этих телефон имеет проблему с микрофоном?
Ответы компании: 1
22.01.2016 18:39 // Роберт
Купили теще телефон zte q pro в Гомеле, через 2 дня перестала ловить сеть и пропал вай-фай. Ночью телефон сам перегрузился и заработал . Через несколько дней ситуация повторилась отдали телефон на диагностику по гарантии. Сегодня пришло заключение , что телефон полностью исправлен и нет неполадок .
Как такое может быть ???? Пять человек свидетелей видели что телефон перестал работать, а тут оказывается , что полностью исправен .
Самое интересное, что диагностику делают в ЧУП Мобест , который , судя по отзывам , откровенный шараж-монтаж.
Life, скажи , как долго вы будете наплевательски относиться к клиентам ??? Почему мы должны за свои деньги терпеть такое отношение ?
Ответы компании: 1
06.01.2016 23:24 // Анатолий [Гость]
Хотите поиметь проблему свяжитесь с Life. Абсолютно бессовестная компания, ворующая деньги.
Ответы компании: 1
20.12.2015 12:56 // Павел [Гость]
Интернет 3G - отвратительная скорость и качество соединения.
Было много вопросов по списанию денег... Посоветую не пользоваться услугами данного оператора и не гнаться за дешевизной!!!
Оценка оператору - МИНУС!!!
Ответы компании: 1
12.11.2015 15:49 // Елена Колташова
11 ноября 2015 мы вместе с мужем купили телефон ZTE Quad 5 в салоне связи life по адресу Минск, ул. Энгельса, 8. За телефон заплатили одним платежом, без подключения. При оформлении покупки продавец-консультант Де..с Ку..ерев не сообщил нам, что слот 1 для сим-карты залочен только для оператора life. Этим же вечером мы вставили туда сим карту Велком. Слот заблокировался. В сервисном центре нам ответили, что ремонт платный, его стоимость 330 000 бел. руб.
Мы вернулись обратно в салон. Консультант стал настаивать на том, что он предупреждает об этом всех покупателей. Сослался на то, что я должна была подписывать договор, в котором это оговорено. Но т.к. мы покупали телефон без подключения, то, следовательно, договор не заключали и этой информации видеть не могли, а устно ее тоже не донесли до нас. К сожалению, аудиозапись разговора в салоне отсутствует.
Я считаю, что салон связи life должен возместить мне стоимость ремонта телефона в размере 330 000 бел. руб., потому что необходимость в ремонте возникла только из-за невнимательности консультанта, который не сообщил об использовании в слоте 1 только сим-карты Life.
Ответы компании: 1
12.11.2015 00:33 // владимир [Гость]
грабительские условия по рассрочке устаревших моделей телефонов.
Ответы компании: 1
08.11.2015 22:05 // Екатерина [Гость]
Как только подключилась на life меня все устраивало,но стоило закончится бесплатным минутам и у меня стали снимать деньги и при звонках внутри сети,хотя по тарифу внутри сети звонки по 0 рублей.Я очень разочаровалась.
Ответы компании: 1
04.11.2015 20:59 // Mихаил!
Надо чтобы life: )был впереди всех сотовых операторов.Что-нибудь не так и ты потерял к себе доверие. MTC убрал все тарифные планы которые имели хорошую пользу в сторону абонента.Только тарифы для особых случаев пока нормально.В VELCOM там вообще делать нечего. life:)- надо улучшить качество связи.Оставить тарифные планы Start You life без абонентской платы звонить во все сети,тарифный план XS безлимитное общение пополнив сумму одним платежом_оставить те же условия.Услуги:звонить на два номера из другой сети и разговаривать с ними в два раза дешевле,перенос номера полностью из другой сети,перезвони мне,маяк и др.услуги. Хорошо что нельзя уйти в минус и к тебе смогут дозвониться. Надо в вести услугу обещанный платёж.Услуга Перезвони мне или Маяк,а вдруг у абонента которому ты звонишь тоже нет денег на счёте.Карточки экспресс оплаты на 30 000 тыс. 50 000 тыс.чтобы их можно было купить всегда в газетном киоске,в салоне life:),на почте.Надо расширять услуги life:). Чтобы не было проблем касающихся оплаты.Снимали плату как указано в тарифном плане или в услугах и то тогда, когда абонент пользуется связью. Пользуюсь life:). Чтобы руководители компании были в курсе предложений клиентов и воплощали их в реальность.Делать всё чтобы и абонентам тоже было хорошо.Пока всё.Удачи!Спасибо.
Ответы компании: 1
31.10.2015 23:11 // Лана [Гость]
Всегда очень любила life. Хорошие цены на звонки внутри сети, цены на интернет нравились. Всегда была довольна. Однако, год назад он стал мне нравится все меньше. Сначала меня стали огорчать работники колл центра, я понимаю, что они должны спрашивать информацию,сама работала в такой сфере. Но иногда это доходит до обсурда. Звонишь спросить не связанный с твоим номером вопрос, например:могу ли я вернуть деньги, если положила на чужой номер, -в итоге посмотрели мой номер, сказали баланс, когда его положила, короче, пока не остановила и ещё раз не спросила, слышала все подряд. Но и это терпимо, расстроила меня сеть. Никогда не жаловалась на качество связи. Живу и в Гомеле, и в Минске связь стала нереально ужасной. Интернет медленный кошмарно, модем сам отключает сеть, и нет, это не в нем дело, ибо на 2-х телефонах и модеме она обрывается в одно время. У меня интернет без ограничения максимальной скорости, но после 18:00 можно уже не заходить. Не пришла смс, когда убрали интернет unlim 45 гигов. Я ложу на номер телефона деньги, хочу его заказать, а его увы, уже нет, в итоге деньги просто лежат, а сумма не маленькая. Жаль, а раньше мне лайф нравился.
Ответы компании: 1
20.10.2015 08:57 // oksana [Гость]
[текст удален администрацией портала, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв]
Ответы компании: 1
life:), оператор мобильной связи - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
