Ездили с этой компанией в крым,пос. Морское,отель "7 звезд".Напишу все по порядку.За день до отьезда позвонила менеджер и сообщила номер автобуса и телефон сопровождающей,но где будет стоять этот автобус конкретно сказано не было. Рано утром,прибыв на Дружную и обегав ее несколько раз,мы так и не нашли наш автобус. Время его отправления-7.00, а уже было 6.58.Представляете,да?)Дозвониться сопровождающей получилось с 5 раза,тк номер телефона мне продиктовали без кода, и сначала дозванивалась не туда)Когда я наконец ей дозвонилась, услышала весьма грубый ответ о том что ее не волнует что мы не знаем какой автобус и она бросила трубку!!!!!!К счастью мы отыскали этот злополучный автобус,как оказалось, его поменяли из-за поломки,но сообщить об этом не посчитали нужным.Поменяли на такое рожно,что ужас!По дороге мы ломались 6 раз!!!!из-за этого время нашего пути увеличилось с 25 часов до 33!приехали мы в наш отель аж вечером следующего дня,хотя должны были этот день уже отдыхать по полной, в итоге отдых составил не 10 а 9 дней.Ну да ладно.
Отдельно хочу сказать о сопровождающей, Ульяне. С виду улыбчивая и вроде как доброжелательная..но это только с виду.В конце поездки хотели всей группой ее на сувениры порвать. Объективно: хамское отношение к туристам.Особенно понравилось ее "вы меня все нервируете! " или "Кто вам разрешал из автобуса выходить в туалет ???" о,да,я буду по команде в туалет ходить!!!
В пути предполагались чайкофе несколько раз по дороге "туда" и один раз по дороге домой.Когда мы ехали "туда" чай был предложен один лишь раз, а когда на непредвиденных стоянках захотелось залить кипятком биг-бон подняла такооой скандал!мол у нее вода не рассчитана для таких блюд и теперь из-за нас несколько человек не получат чай!!!смешно!!
Говорила нам про платные туалеты..увидели мы только один,все остальные разы бегали по кустам. Причем уважаемая Ульяна делала так: "сейчас у нас санитарная остановочка, вооон там будет платный туалет". А там пустота,ничего подобного)))мелочь,но надоедало бегать искать)
По дороге домой была вобще жесть. Одну группу туристов просто забыли забрать и бедняги тусовались до 10 вечера кто где,нормально да? ночью нас привезли на херсонский рынок, нам было сказано так "у нас не грузовой автобус,берем по чуть-чуть". ОК. На этом рынке тааак дурят!дыня которая весит от силы 3 кило,у них на весах волшебным образом тянет на все 5, а главное если начинаешь им говорить что так не может быть,начинают скандалить,мол ты хочешь по хорошей цене и чтоб еще весы правильно работали?!причем цены там отнюдь не дешевые,такие же как и на всех рынках.Но самое интересное началось потом,когда все туристы сделали кое-какие покупки и стояли у автобуса. Наша дорогая Ульяна,посмотрев что все уже готовы пошла покупать для себя. Для нее весы перезагрузили!и пошло...ящик того,ящик сего, для нее оказывается был уготован отдельный багажный отсек,куда в 4 руки бравые мужчины грузили ее покупки и целый час (!!)
группа ждала только ее,причем дело было ночью и это было вдвойне неприятно.И вобще,были очень частые ненужные остановки, один раз простояли потому что водитель забыл заправитья топливом,заглохли невесть где,на трассе.
а когда в дороге начало укачивать,причем сразу нескольких людей,она в ответ на просьбу остановить сказала так: Вобще-то мы спешим в минск, у нас было и так много остановок!Ну может быть остановим..." причем с таким видом и таким тоном...Но спасибо что остановили.
В общем, Ульяна,как представитель турфирмы показала себя с наихудшей стороны. единственный положительный момент это то что отель "7 звезд" соответсвовал написанному,хоть за это спасибо. Больше ничего хорошего сказать не могу,вы берете деньги,причем немалые, а отношение к туристам ну просто отвратительное! Мы вам платим,будте так добры относиться с уважением. Никому и никогда не порекомендую это агентство.
Комментарии на Planet Travel (ООО «Олирти»), туристическое агентство:
Конечно, нельзя только по перевозке судить об отдыхе, но если эта самая перевозка составляет 1/5 - 1/6 всего отдыха, то не брать ее в расчет довольно-таки трудно (целых 20 процентов драгоценного времени!!!). И впечатление от классных условий проживания было основательно подпорчено качеством нашего трансфера... Мне "повезло" попасть именно в этот день именно на этот автобус. К сожалению, подписываюсь под каждым словом автора((( И к счастью, "7 звёзд" оказались такими, "как на фото", и оправдали почти все ожидания. "Почти" все - это если учесть сломавшийся на 5-й день холодильник и полный игнор наших просьб сделать хоть что-то (хотя бы забрать его в ремонт, чтоб починить к следующему заезду... да-да, вот такие мы альтруисты:))) Соглашаюсь с комментарием, что главное - настроение. Поэтому закроем глаза на плохую систему слива и канализации и сломанный держатель для душа. В целом всё было классно (привет ребятам из Минска!!!), но больше мы туда ни-ни! И с этой турфирмой связываться не советую.
Комментарий на "Planet Travel (ООО «Олирти»), туристическое агентство" 23.08.2012 17:24
//
Надежда
Здравствуйте,а я не совсем согласнасна. нельзя только по перевозке судить о отдыхе... лучше бы про виллу написали.
Отдыхала в этой вилле и мне всё понравилось. В Морском вилла "Семь звёзд" -наверно лучшее что там есть. И вообще главное это настроение! А если сказать про отзыв так он очень приувеличен!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.