Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
06.12.2016 00:19 // Александр [Гость]
Хуже отношения к клиенту не найти... Заказал мебель(стол),оплатил..привезли запакованную, на след. день прошел собирать мастер от их же компании (их подрядчик), все раскрыл и и обнаружил брак..Оставило заявку, перезвонили на след день. потом еще дня 3 уточняли деталь и снова пропали на 3 дня... потом после моего звонка объявились,обещали заменить,потом обещал собрать так и снова заменить..потом снова пропали..
Итого за 2 недели и два дня брак не устранен, движений нету, несобранный стол так и занимает площадь 1м2 комнаты мешая, и тишина от 21 века...
Считаю что им с таким сервисом и отношением к клиенту нужно поменять название с 21vek.by на 12vek.by что по существу отражает действительность...
23.11.2016 12:41 // Армен
УЖАСНО!!! Худший магазин, с которым сталкивался! 17.11.2016 г. оформил в рассрочку телефон Xiaomi mi5. Изначально было обещано, что товар получу в течении двух дней, после двух дней позвонил и ответили, что в течении четырёх, по итогу привезли в конце пятого дня в девять вечера. На этапе проверки комплектности, обнаружил вместо стандартного зарядного устройства, было китайское, не рассчитанное конструктивно для наших розеток. Диспетчер внятно не дал ответа, как такое возможно. Утром мне уезжать и нужен был телефон, на который я так рассчитывал. Увы уезжаю без телефона и сарафанное радио, от моего имени максимально расскажет всем знакомым, где НЕ НАДО совершать покупки!
15.11.2016 09:04 // александр [Гость]
УЖАСНО! это компания которая не уважает клиента! произвел заказ через корзину. данный заказ это подарок на ДР.заказывал за 5 дней до торжества. решил взять в рассрочку. слишком сладко было написано что быстро - и не выходя из дома. в итоге все наоборот. положив и оформив заказ мне перезвонили. перезвонили с утра... сказали ждите смс от банка, и заказать справку о доходах. справку я заказал. смс пришло к вечеру этого дня. на следующий день я документы отослал на почту электронную. выполнил все условия. в итоге- каждодневного мурыжанья В ИТОГЕ мне сказали приехать в банк подписать одобрение. УЖАС. но это только начало. БАНК ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ -из магазина нет звонка. начал звонить 11 числа торжество,времени нет. девушка в трубке заявляет что товара на складе нет! будет 12. заверила меня. при каждом новом звонке новая девушка. выясняется что товар и 12 не приедет. и даже никто не предупреждает . торжество прошло. я без подарка. никто не извинился. опять звоню. товар будет 14 и то под ?КОШМАР.. 21vek-не стоит таких нервов.. это [censored] контора по недешевым ценам. я бы за день в электросиле взял бы спокойно телевизор..быстро и с оформлением.
ВЫВОД
-НИКТО НЕ ЗВОНИТ
-БАНК НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА-бред
-ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ ДАЖЕ В ТОТ МОМЕНТ КОГДА ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ.ложная информация
-ДОЛГИЙ АВТООТВЕТЧИК-сложно дозвонится
-КАЖДЫЙ ОПЕРАТОР БЕРЕБРАСЫВАЕТ НА НОВОГО-устаешь 10 раз пояснять свою историю и добиться от них ответа
-УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
-НЕ ОПЕРАТИВНАЯ НЕ СЛАЖЕННАЯ РАБОТА.
-БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ РАБОТАЮ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ-как клиента меня потеряли
10.11.2016 15:42 // Сердар
Хотелось бы оставить отрицательный отзыв на данный интернет-магазин по причине того,что индивидуального подхода в данной компании нет.А получить контактную информацию о руководстве ,что бы изложить суть проблемы сотрудники отказываются и соответственно сами не компетентны в решении вопроса.Служба логистики (доставки) никак не контактирует с отделом продаж или же наоборот отдел продаж не хочет контактировать с отделом логистики вопрос остался открытым.Вообщем никому из своих знакомых и друзей никогда не посоветую данный магазин.
П.С в тот же день после отказа от их заказа нашел тот же товар (холодильник кстати)по очень приятной цене и согласовали условия доставки так как пожелал КЛИЕНТ.А в данном интернет-магазине клиент это так .....
06.11.2016 20:13 // Александр Яковлевич
написал отзыв о выполнении моего заказа на приобретение унитаза-компакта Керамин, но не вижу его в публикации, поэтому повторяю. Закал 1 ноября унитаз и приехал его получить на ул.Тростенецкую,17. Вместо него мне вынесли бидэ, о котором я при оформлении заказа вообще не упоминал. В конечном итоге после довольно длительных выяснений мне принесли извинения за ошибку оператора и предложили переоформить заказ, но только на 27 рублей дороже. Только жалко напрасно потраченного времени, израсходованного бензина и очень испорченного настроения
28.10.2016 15:38 // Татьяна [Гость]
Заказывала тепловую пушку. Первый раз привезли с проломленным боком. Перезаказала. Привезли с таким же дефектом. У них там , наверное, партия товаров с проломленными корпусами, которые ищут своего "счастливого"хозяина.
19.10.2016 10:48 // Надежда
Заказали в компании 21 век ростер, мини печь, привезли вовремя. Достали из коробки заглянул, противень всовывался с трудом, думаю, ну ладно. Проверила внешне вроде нормально, но с той стороны где стоял курьер не посмотрела. Курьер ушел, подписала ему бумаги. Потом когда пришел муж, увидел вмятину со стороны где стоял курьер, из-за этого противень и не входил нормально. В итоге, написали в отдел брака, там открещиваются, говорят, сами виноваты, что не заметили, и ничего не поменяли. Вот так. Больше ничего покупать в магазине 21 век не буду. Обидно, что на людей плюют, что грузчики их пристукивают товар, они об этом знают и тем не менее продают данный товар.
14.10.2016 18:50 // Наталья [Гость]
Сделала заказ на крупную бытовую технику в среду. Доставку назначили на вечер пятницы с 18 до 21. В 18-20 позвонили, что товар поздно пришел и доставки не будет. Но, минуточку, я заказывала товар с пометкой "в наличии". Мне было очень важно получить его до выходных. Друзья мои, зачем врать-то? Заказа все равно не будет, а репутация дорогого стоит.
13.10.2016 14:35 // Виктор [Гость]
Курьер привёз зарядное для аккумулятора в ужасной коробке (как будто его уже использовали, она была вскрыта и заклеена несколько раз). Курьер уверил что всё в порядке, включил в розетку и лампочка загорелась, вроде всё работает. При более детальном осмотре уже без курьера оказалось, что оболочка зарядки (в которой находится сама батарея) просто разломана и зарядка просто распалась в руках на две части! Теперь её не принимают обратно, ссылаясь, что я так подписал про отсутствие претензий по внешнему виду! Как так можно поступать? Ведь товар заведомо сломан, зачем его доставлять? Или я должен отвечать за работников вашего склада, которые явно уронили товар не один раз, чтобы он так разломался!
06.10.2016 10:44 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
05.10.2016 16:33 // Наталья [Гость]
Услугами этого магазина пользуюсь уже давно , всегда остаюсь довольна обслуживанием и консультацией операторов. Оформила заказ на утюг Philips GC4512 через корзину на сайте, перезвонили быстро, подтвердили заказ, предложили удобное время доставки. Доставка в оговоренный ранее срок, оплатила картой, очень удобно, что не нужно бежать в банкомат, снимать деньги.
04.10.2016 11:17 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
30.09.2016 15:23 // Виталий [Гость]
Оставил в первой половине дня заказ на стиральную машину в рассрочку, есть и справка, поручители и т.д. Перезвонили из магазина по заказу только на след. день, сказали что отправят заявку в банк и оттуда перезвонят, но из банка никто не перезванивал даже и тем более из этого магазина, ну и я решил взять стиралку в другом месте. Отвратительно ведете себя с клиентами.
29.09.2016 15:32 // MonstorKill
Заказывал обогреватель Supra TVS-F220 28.09.2016 в 15:30 с хваленой "Экспресс-доставкой" за 3 часа, между прочем не бесплатной, вечером позвонили и сказали что товар доставят только завтра.
29.09.2016 в 14:00 наконец токи привезли мой заказ, но не тут то было, корпус устройства весь поломан, причем явно не во время доставки, т.к. коробка полярностью целая.
В итоге больше никогда ничего в этом магазине покупать не буду и ни кому не посоветую, тем более что это уже не первый случай когда возникают проблемы с этим магазином!
11.09.2016 17:24 // Галина [Гость]
Хочется отметить большим минусом,то когда берешь в рассрочку товар даже если на сумму 150,0 р. звонят и просят номера телефонов начальника или кого другого с работы, неужели недостаточно справки о доходах, где видно кем работаешь и какая зарплата?! На работе потом стыдно во-первых, а во-вторых не хочу чтобы там знали. Вот это огромный жирный им минус. В рассрочку у них точно ничего больше не возьму.
09.09.2016 10:26 // Макс [Гость]
21vek был одним из лучших по уровню сервиса онлайн-магазинов в РБ. Но ключевое слово тут - БЫЛ.
Заказывал там ранее много всего и неоднократно. Больше вряд ли буду и не советую другим.
Информация о наличии товара неверна - итого доставка вместо двух дней выросла до более чем двух недель. И это все с постоянными их звонками, согласованиями сроков переноса доставки, доставки заказа частями ...
Итог - их цены выше средних и с ухудшением сервиса - вообще нет смысла заказывать в 21vek...
31.08.2016 11:07 // Кристина [Гость]
Магазин мне очень понравился , много интересных товаров, есть новинки, предлагаются неплохие скидки, сайт яркий и красочный, с удобным выбором покупок. Заказывали домик Keter Funtivity Playhouse, для своей дочурки. Забирали с мужем из пункта самовывоза, так как живем в том же районе. Выдача быстрая,персонал очень вежливый и тактичный. Товар в заводской упаковке,всё соответствует описанию, заявленному на сайте.Попросили открыть товар, что бы убедиться , что всё в целом састоянии,на просьбу отреагировали положительно,потом нам снова все уложили и заклеили скотчем коробку. Работают сотрудники магазина спокойно и с улыбкой. Сразу подумалось, что это не единственная наша покупка здесь. Мы остались очень довольны.
27.08.2016 23:12 // Дарья [Гость]
Уже не первый раз радует этот магазин. Доставка четкая, курьеры вежливые. Можно оплатить заказ по халве онлайн. Последний раз заказывала маме в телевизор. Оплатила онлайн находясь в Минске, а маме его доставили в деревню. Спасибо за отличный сервис.
25.08.2016 14:20 // Анна
Заказывала холодильник LG в новую квартиру. Лифт у нас еще не работает, а живем на 6 этаже. Другие магазины или отказывались или ломили огромную цену за подъем. 21 век в этом вопросе отличился. Обслуживание на высшем уровне. Доставили в квартиру абсолютно бесплатно! Молодцы ребята.
25.08.2016 11:39 // София
Мне магазин очень понравился выбор хороший, консультанты очень вежливые, актуальные и хорошие цены. Заказывали вытяжку MAAN Vertical, посудомоечную машину Hotpoint LSTF 7B019 , духовой шкаф Gorenje BO87B, Девочка по телефону меня почти час консультировала с огромным терпеньем . к моим разным вопросам и так далее.... Всё привезли уже на следующий день.Курьеры очень вежливо и заранее предупредили о приезде по телефону.Товар доставили и проверили в квартире.Выдав и заполнив все соответствующие документы и выдали бонусную карту,что очень порадовало, так как ещё собираемся делать покупки в ближайшее время.Всем очень довольны! Успехов ВАМ!
25.08.2016 09:20 // Татьяна [Гость]
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам интернет магазина 21vek.by. Заказывала у них стиральную машину Candy. Для нестандартных габаритов моей ванной комнаты подходящая стиральная машина нашлась только в этом магазине. Очень порадовали низкие по сравнению с остальными магазинами цены, а также бесплатная доставка по городу Минску. Доставка была "на завтра", курьеры заранее позвонили, привезли заказ в оговоренные интервалы, принесли в прихожую. Большое спасибо всему коллективу магазина за слаженную работу.
21.08.2016 23:56 // гость [Гость]
Спасибо, за доставку Ikea, 21 vek!
Заказала в вашем магазине напольный светильник из Ikea, под заказ. Сроки изначально были оговорены, менеджер предупредила, что как только товар поступит на склад, со мной свяжутся для согласования времени доставки. Так и получилось, обещание выполнили))) Спасибо Вам за оперативность и мобильность! И еще, пара слов о работе курьера - вежливый, заранее позвонил, доставка в согласованное со мной время, без задержек! Буду покупать еще!
21.08.2016 09:30 // [Гость]
Очень удобно что у вас есть пункт самовывоза,приобретаю неоднократно у вас какие то мелкие вещи и не нужно платить за доставку. Приехал на месте оплатил забрал. Есть все по наличию. И конечно же радуют улыбки девушек на кассе. Спасибо вам за оперативность. Будем сотрудничать дальше.
17.08.2016 20:24 // Карина
На прошлой неделе покупала своей бабушке в деревню плиту Gefest. Оператор подсказала хорошую модель на акции,по цене все устроило. Очень удобно что курьеры бесплатно заносят тяжелый товар в сам дом, не пришлось вызывать никаких грузчиков для пожилого человека. Все удобно,оплатили по приезду курьеру всю сумму. Спасибо за вашу оперативность. Будем заказывать еще в вашем магазине.
Медицинский центр «Горизонт» предлагает широкий спектр УЗИ, эластометрию печени и селезенки.
АВТОШКОЛА «ВиртуозАвто»: собственный автодром на ст.м. «Автозаводская» и сертифицированный в «Уручье». Записывайтесь, с нами учиться легко и удобно! 
«Окно в дом»: Собственное производство окон в Минске, в кратчайшие сроки. Рассрочка БЕЗ БАНКОВ. Консультация +375 29 655 16 90
16.08.2016 17:19 // Гость [Гость]
очень хороший интернет-магазин! заказывала электронную книгу. курьер заранее набрал, предупредил, что скоро будет. приехал в ранее оговоренное время, товар вместе с ним проверили, рассчитались карточкой, что очень удобно) советую всем именно этот магазин)
15.08.2016 15:25 // Татьяна [Гость]
Магазин 21 век - отвратительный. Заказала плиту Гефест, которая была в наличии. Так ее и не дождалась, хотя курьер несколько раз звонил, что везет. И даже не извинились. Никому не советую иметь с этим магазином дела. На отрицательные отзывы нас воем сайте они ссылаются на сбои в новой программе заказов, но тогда как понять звонки курьера, который должен был доставить мне заказ?
12.08.2016 11:35 // алеся
Здравствуйте,хочу выразить негативное мнение на работу интернет-магазина21 vek.by.
09.08.2016 заказала в этом интернет магазине товар,доставка должна была осуществиться 10.08.2016г. НО,, прошло два дня как обещали доставить товар и ни разу даже звонка от курьера не получила.: 1 доставка должна была быть осуществлена 10.08.2016 с 13.00-16.00(перезвонила сама в 16.30,извинились типа сбой в системе) ; 2 доставка- 10.08.2016 с 19.00-21.00 ч.( снова нет товара,нет курьера,нет звонка,служба сервиса работает до 21.00,а служба доставки до 22.00, но звонить уже некому). 11.08.2016г. звонка с интернет- магазина нет,никому не интересно доставлен товар покупателям или нет,звоню в негодовании сама, спрашиваю как связаться с руководством( информация на сайте отсутствует). 3 доставка после моего звонка должна была осуществиться 11.08.2016 с 19.00-22.00 ч. даже с 5% скидкой за причененные неудобства и ВУАЛЯ опять не то чтоб товара даже звонка нет не от курьера ,не от оператора. ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ У РУКОВОДСТВА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 21 VEK.BY : Вы своих покупателей измором берете????Товар получает самый стойкий?? На лицо полная безответственность,безнаказанность,безконтрольность сотрудников , нет ни малейшего контроля за службой доставки-это не уважение не только Ваших сотрудников к покупателям ,но и администрации. Так же хочу заметить ,что отзывы все не публикуются,т.к. отзывы на сайте "модерируются". ВЫВОД: если не хотите потеренного времени и испорченного настроения , "проходите мимо". Чем больше покупателей,тем хуже сервис sad
10.08.2016 16:37 // Евгений [Гость]
Заказал стул. Помимо того что на сайте указана доставка на следующий день сказали что привезут только через день с 13 до 16 часов. В итоге ни звонка ни курьера. Не заказывайте!!!
28.07.2016 12:11 // Татьяна [Гость]
8.06 покупали мойку через интернет-магазин. Поскольку мы немного ошиблись с размером, пришлось ее вернуть. Деньги нам обещали перевести через несколько дней. Прошло уже больше 3 недель, денег как не было, так и нет. После многочисленных разговоров с Ириной (сотрудник бухгалтерии), так ничегои не добились. Нам говорят, обращайтесь в банк, мы запрос отправили. Банк же утверждает, что мы не должны вмешиваться в этот вопрос и это сугубо отношения банка и компании (что в принципе и понятно). Написали обращение в жалобной книге, будем ждать ответ а в течение 14 дней... Других вариантов нет, т.к. дословно передаем "мы не знаем, к кому вам еще обратиться, чтобы на этот вопрос обратило внимание начальство"... Пребываем просто в шоке от того, как так можно относиться к клиентам.
07.07.2016 19:33 // Елена [Гость]
Заказывала в этом магазине чайник Bosh , модель белого цвета числилась под заказ 7 дней - по факту привезли через 6 дней, менеджер пару раз за это время перезванивала, уточняла, жду ли я еще товар :)
Курьер перезвонил перед доставкой, чайник новый, все упаковано, цена соответствовала указанной на Онлайнере.
Хорошая работа. Буду покупать еще.
06.07.2016 20:26 // Никита [Гость]
Хороший интернет магазин с большим количеством разнообразных товаров разных категорий. Можно купить практически все. Что касается цен то дешевыми их назвать нельзя, все же они разные. Но и завышенных цен я не встречал. Пользуюсь на 99% самовывозом. Самовывоз бесплатный. Впечатления нормальные. Продавцы консультации дают нормальные, не пытаются впарить что то по дороже (хотя может мне просто повезло ). Купленные товары менять не приходилось в этом магазине, но обмен был в другой сети. думаю все работаю через СЦ. В итоге покупкой остался доволен!
05.07.2016 14:57 // Артем [Гость]
Тщательно проверяйте товар который вам привозят поскольку об этом вам напомнит продавец только когда вы обнаружите дефект уже после подписания гарантийного талона. Приобрел у них не дешевый Samsung RH60H90207F, быстрый предварительный осмотр проблем не выявил, курьеры осматривали со мной и заверили что все в порядке. Когда пришло время уставлять его на свое место и была снята вся упаковка , я обнаружил на нем механические дефекты (не замеченные за упаковкой) и люфт двери. Так как гарантию я подписал, то в вежливой форме был отправлен на сервис Samsung, все бы хорошо, но механические дефекты лишают гарантии. Как объяснил продавец, я сам должен был досконально проверить качество товара при доставке и его функциональность. Сами они этого не делают а везут прямо со склада поставщика. С этим все понятно, сам виноват что не досмотрел. Остался только вопрос, почему продавец сразу при покупке не обьясняет, что они товар на качество не проверяют и это должен в спешке (от А до Я) сделать сам покупатель или же данный магазин откровенно пытаться продать неликвид?
05.07.2016 09:23 // Виталий [Гость]
Покупал пылесос Samsung SC4520. Месяц назад брал в этом магазине стиральную машину, сейчас магазин сработал так же хорошо. Субботним вечером позвонил - в воскресенье днём получил от пунктуального курьера свой пылесос. Посколько покупка не первая - сделали скидочку. И ещё: перед заказом посмотрел модели пылесосов Samsung серии SC45 в магазинах трёх оффлайновых сетей бытовой техники. В одной - нет в наличии, в двух - изрядно дороже.
04.07.2016 09:39 // Андрей [Гость]
Купил болгарку,несколько раз поработал в итоге сломалась.Позвонил по гарантии,приехали забрали-в итоге отказ в гарантии.Вот так и работают.Как правило люди хорошие отзывы не пишут,зачем писать когда хорошо.А здесь одна красота.По факту отказывают в гарантийном ремонте.
04.07.2016 08:48 // Анастасия [Гость]
Отличный магазин, уже второй раз покупаю у них. Оформила заказ через онлайнер, с утра позвонили с магазина, уточнили заказ и время доставки. Доставляли в деревню к родителям. Привезли на месте все проверили и оформили гарантию, курьеры вежливые и терпеливые, что порадовало. С прошлой покупкой получила дисконтную карту и в результате еще немного сэкономил. Покупкой сантехники остались довольны!
01.07.2016 09:22 // Антон [Гость]
В декабре прошлого года брал в рассрочку Ноутбук Lenovo IdeaPad 300-15IBR (80M3005TUA), оформили все по телефону, привезли, документы, чек на первый взнос, гарантийник. Но случилось, что в мае "умер" экран, сервисного центра у нас в Вилейке нет, завести в Минск - это отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на дорогу. Местные "мастера" зарядили такую цену, что проще чуть добавить и новый купить. Решил обратиться в 21 век, может помогут. И помогли таки!Попросили на сайте оформить заявление, перезвонили по нему к вечеру, договорились, что они сами приедут заберут и после ремонта опять привезут, все бесплатно. Но по времени это будет дольше, чем вести самому. Уложились в 16 дней. Сервисный центр выдал акт для замены ноутбука. Получил новый не выходя из дома. ДОВОЛЕН.
29.06.2016 14:07 // Светлана [Гость]
Приобретали бассейн, доставили доставили быстро и точно в оговорённое время. Всем довольна.
28.06.2016 12:12 // юлия [Гость]
Самый безобразный и ужасный магазин!!!! Заказала качели, привезли не те. Дурили голову, что заменят. С третьей попытки замены, привезли опять НЕ ТЕ!!!!! как так можно работать?!. Порвала себе все нервы. Вернули деньги через две недели после заказа. Впечатление самое ужасное от этого магазина
27.06.2016 09:42 // Ольга [Гость]
Заказывали недавно Электролобзик Bosch PST 750 PE, оплатить планировали картой халва, что изначально сильно сужает круг магазинов, которые работают с данной картой. С 21 веком уже пару раз имели опыт работы. Повода для беспокойства с ними не было. Так, что не долго думали где покупать. В процессе заказа по телефону оператор сказала, что у них сейчас акция на все товары Bosch при заказе через корзину сайта с оплатой также через их сайт и применении промо-кода рассрочка на 4 месяца вместо 2...Сумма конечно не большая, но все таки было заманчиво. Немного подумали стоит ли оплачивать товар не видя его. Но жадность победила. Заказали. Нам перезвонили, подтвердили оплату, оформили доставку на следующий день. Все прошло хорошо, довольны с мужем и товаром и сервисом магазина. Молодцы.
24.06.2016 15:40 // Юрий [Гость]
Опрокинули...
21.06.2016 заказывал в данном интернет-магазине мебель для ванной комнаты, на сайте было указано, что ближайшая доставка возможна 22.06.2016. Однако, когда мне отзвонились из магазина, озвучили дату доставки 23.06.2016. Меня это устроило и я отложил все свои планы и ожидал доставку 19.00-22.00. В итоге, менее чем за час до предполагаемого времени доставки мне отзвонились и сообщили, что доставка переносится на завтра. По сути, мне предлагали потерять еще один вечер в ожидании курьера. Оформляя заказ в данном интернет-магазине, я делал ставку на репутацию магазина, а в итоге поступили как "[censored] контора" . В последнее время где бы ни заказывал с таким кидаловом не сталкивался.
24.06.2016 11:53 // Дина [Гость]
Покупать в этом магазине НЕ СОВЕТУЮ!!!! Товар продают некачественный, заменить или вернуть, ПОКА, не соглашаются (с этим мы еще разбираемся). По доставке: курьер грубиян, заранее никто не звонит, чтобы сообщить приблизительно время доставки (надо сидеть дома целый день и ждать пока это персона соизволит приехать). НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!
24.06.2016 09:07 // Кристина [Гость]
Покупала себе на участок газонокосилку механическую Bosch AHM 30, доставка нужна была 10 км от МКАД, с оператором договорились на следующий день с 15-19 и доставка бесплатная еще оказалась!.. По телефону девушка уточнила как буду оплачивать и опять приятный сюрприз - можно на месте оплатить картой, что для меня очень удобно, так как не смотря на близость к столице банкомата в населенном пункте еще не наблюдается. Доставили на следующий день, уже ближе к 19 часам. Причем курьер позвонил дважды:первый раз за полчаса с предупреждением, что примерно будут минут через 25-30; второй раз за пару минут до непосредственной доставки моей покупки. На месте курьер оперативно все распаковал, проверил со мной комплектность и попросил подписать в гарантийном талоне, что претензий к товару не имею, после оплаты по терминалу выдал чек. Жаль только не выдал как в первый раз сувенирчик))Да, совсем забыла,это моя не первая покупка и думаю не последняя в этом магазине. Молодцы, очень довольна. Отдельное спасибо курьерской службе. Успехов в дальнейшей работе!
23.06.2016 11:18 // Катерина [Гость]
Я в шоке, более ужасного разговора с представителями компании и менеджером по работе с персоналом Катериной не встречала ранее, спамибо что послали без матов, но на лицах всех троих это было написано четко, на мое предложение об открытии раздела для взрослых и детей больных целиакией, но и аллергиков на глютен, больных фенилкетонурией, сахарным диабетом, аутизмом и многих других детей и взрослых, чья жизнь зависит от диеты. Ответ краток ( у нас хватит денег, мы не будем этим заниматься) , для них 12 000 населения Беларуси пустое место, не покупайте у них товары вы сделаете богаче людей с железным сердцем, если у троих сидящих за столом родиться ребенок с одним из этих не излечимых заболеваний или их родственников, это будет бумеранг и карма до конца жизни бороться с данной болезнью. Желающих помочь в открытии магазина для данной категории людей звоните 80291142611.
18.06.2016 21:01 // Элла
Магазин 21 век всегда будет нормальным или средним магазином, но никогда не будет хорошим или выдающимся. А все потому, что он работает по общепринятым правилам, избегая и исключая главное правило "все для клиента". В наш век ширпотреба магазин предоставляет такое же ширпотребовское обслуживание.
А случай вот какой вышел. Купили ребенку парту со стулом, собрали, а она оказалась маленькой, хотим побольше. Попросили о возврате, так как на ней никто не видел, нам отказали в связи с тем, что сборка приравнивается к эксплуатации. Да, такие правила. Но при другом раскладе, можно было бы принять товар, убедиться, что он в идеальном состоянии и продать его в собранном виде, может, люди поблагодарят еще, поскольку опытный человек, собиравший все на свете, промучился несколько часов из-за неточной и не подробной инструкции по сборке.
Излишне говорить, что магазин оставил бы о себе приятное впечатление, чего сейчас, увы, нет.
15.06.2016 18:28 // артур [Гость]
Магазин 21vek.by несмотря на свое название прочно застрял в девяностых годах, на вопрос как оплатить пылесос по безналу, консультант сказала - пришлите свои реквизиты по ФАКСУ и мы выставим счет. Во времена седьмых айфонов и колонизации марса эта фирма до сих пор пользуется факсами...
В результате выслал реквизиты на емеил, оплатил, приехал к ним на склад, 20 минут они печатали накладные и еще 40 мин. несли этот пылесос со склада.
Вывод: в эту контору больше ни ногой и другим не советую!
16.05.2016 12:59 // Юлия [Гость]
Заказывала игрушку для ребенка с экспресс доставкой. И хотя на сайте написано, что экспресс-доставка осуществляется в течении 3 часов с момента подтверждения заказа, доставили позже.
Товар забирала стоя на улице у подъезда, т.к. очень торопилась, обещанную бонусную карту курьер мне не дал. Кстати, сначала писала отзыв на сайт 21 век, его там не опубликовали, проигнорировали эту ситуацию.
12.05.2016 20:30 // roki28
Ранее уже писал отзыв на этот интернет магазин, и посоветовал им сменить админа, но к огромному сожалению это не произошло либо поставили ещё более бестолкового. http://i77.fastpic.ru/big/2016/0512/c4/caaaab8fe8903563d844e0fd7e6b43c4.jpg
Смотрим и удивляемся как на скидках растут цены.
05.05.2016 10:23 // Настя [Гость]
Когда выбирали холодильник все знакомые посоветовали обратиться именно в 21 век. Очень порадовал ассортимент товаров и цены. Обслуживание также на высшем уровне, очень довольны выбором. Теперь и мы всем советуем именно этот интернет магазин. Спасибо за работу!!!
04.05.2016 21:39 // Лена [Гость]
Заказала фен и плойку с утра в пятницу, на доставку в тот же день даже не надеялась, но была приятна удивлена , когда через 30 мин после оформления заказа мне перезвонил специалист магазина и предложила доставку в этот же день на вечернее время, доставка была бесплатная и вовремя. И очень приятно было получить в подарок бесплатные весы. Очень довольна выбором именно этого магазина, впередь постоянный клиент и всем знакомым советую!!
27.04.2016 19:52 // roki28
Интересно как покупать через интернет если у них на сайте отсутствует описание компьютеров. Я уже полтора месяца жду описания а его всё нет и нет. Совет вам бесплатный, наймите нормального админа на сайт, а то по картинкам особо не разберёшься чего там в системных блоках всунуто.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
