Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
10.08.2012 11:04 // Инна Владимировна
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию за четкую и слаженную работу. 2.08.12 покупала у вас газовую плиту.Доставили, предупредили заранее, как попросила. Одельное спасибо ребятам: Валькевичу Ивану и Дергачеву Анатолию за помощь слабой женщине в установке плиты на ее законное место. Молодцы! Продолжайте в том-же духе - четко и весело! Спасибо за хорошую работу!
03.08.2012 14:17 // Гродно
Коллективу интернет - магазина 21vek.by огромное Спасибо!Вежливы,оперативны и ответственны!Заказала Пылесос Samsung SD-9420 31июля,а 2 августа уже в Гродно привезли.Очень довольны и покупкой, и работой интернет - магазина!Будем теперь вашими клиентами чаще!
03.08.2012 10:41 // Виталий Анатольевич
Заказал бассейн, оплатил безналом, все вроде ок, но! прошла неделя и мне звонит оператор 02,08 и радостным голосом сообщает что 03.08 будет доставка. 03.08 перезванивает оператор и сообщает что бассейн порвался при погрузке да и вообще доставку отменили в мой город. Много удивлений, но я все-таки решил забрать бракованный на что мне ответили "извините мы вам перезвоним позже))))))))))))) вот сижу выбираю другой магазин, больше с этими товарищами не свяжусь - и вам не рекомендую!!!! думал серьезная компания, а оказалась слабая КОНТОРКА
Ответы компании: 1
22.07.2012 13:55 // zapol-a
Интересный разговор состоялся с оператором магазина.
Клиент: Добрый день, интересует холодильник "такой-то" , вижу, что в данный момент его нет в наличии, хотел бы уточнить когда появится?
Оператор: Уточнить когда появится не получится
Клиент: И что ? Мне идти покупать холодильник в другое место?
Оператор: Да
Клиент: Cпасибо, до свидания!
Теперь лирическое отступление:
- мне показался странным тот факт, что девушка даже не попыталась удержать потенциального клиента и с легкостью отправила меня к конкурентам. "Вот это бизнес-подход", подумал я)
Кстати говоря, стоимость холодильника 1600 у.е и теперь этот заказ уходит вот сюда: www.24shop.by
- более того, 2 месяца назад у меня была аналогичная ситуация с вашей компанией и тогда менеджер (его звали Александр) смог уточнить когда появится товар и продал его мне (сумма более 1600 у.е) . Т.е я бы не стал задавать этот "глупейший" вопрос если бы не был уверен, что мне смогут дать информацию...
Чтобы все вышеизложенное не звучало как "провакация со стороны конкурентов", предлагаю руководству компании прослушать все разговоры в промежутке с 19 00 до 19 15 от 18 июля.
Если этого будет недостаточно (чтобы убедиться, что я ваш реальный клиент) готов написать номер своей диск. карты.
И еще, мой отзыв- это не камень в огород "21 века", это способ донести до руководства реальную обстановку, возможно он (отзыв) поможет вам стать еще лучше)
P.S: cтуденты во время каникул портят работу , они думают о том как бы скорее свалить с рабочего места.., про то как продать холодильник точно не думают, это слишком сложно и совсем "в длу"))
19.07.2012 13:37 // Татьяна,Дзержинск
Покупала в июне газовую плиту.Цена и доставка
устроила.Ребёнку подарили симпатичный магнит
с эмблемой магазина.
Осталась довольна.
Буду ещё обращаться.
11.07.2012 21:35 // Людмила Герилович
Выражаю огромную благодарность всему коллективу Вашего замечательного магазина!!! Спасибо !Купила пароварку,сушилку для овощей и машинку для стрижки, машинка оказалась с браком,думала всё,пропало.....Но нет!!! Мне оперативно заменили на другую! Приятно удивлена вежливости и подходу к клиенту.Всё на высшем уровне, действительно 21 век!!! Теперь с удовольствием буду Вашим постоянным покупателем и советовать своим родным и друзьям! Снова купила в Вашем магазине отличный миксер, очень довольна покупкой, ценой и вежливым обслуживанием!СПАСИБО!!!!!
02.07.2012 00:45 // [Гость]
хорошие цены у них и обслуживание что надо, берем только у них, все таки в нете гораздо дешевле
22.06.2012 20:44 // Алиса3рег
Расскажите, как быстро у Вас дела с оформлением кредита происходят?
Ответы компании: 1
07.06.2012 10:20 // Кулебяка
[ отзыв удален компанией по причине не соответствия действительности]
Ответы компании: 1
23.05.2012 15:25 // Виолетта
15 мая стала счастливой обладательницей холодильника Samsung RL 55 VGBVB! Через интернет заказывала 1-й раз, поэтому слегка волновалась. Все оказалось просто до безобразия: приятная по голосу девушка Юлия приняла заказ 8 мая, успокоила меня и все объяснила. От доставки 10 мая (не ожидая такой оперативности) отказалась сама, а 15 мая мне привезли моего "великана", ПОДНЯЛИ САМИ на этаж (не многие магазины этим могут похвастать, а для меня- это один из главных факторов был при покупке). Установили на место, оформили гарантию, выбили чек, дали дисконтную карточку. Все быстро, точно и вежливо. Огромное спасибо курьерам доставившим в Могилев моего "красавца". Спасибо 21vek.by за Вашу работу. p.s. в день доставки на сайте магазина увеличилась цена на данную модель холодильника, но у меня цена осталась на дату заказа!
20.05.2012 17:32 // Ирина, Минская область
Здравствуйте! Ограмное спасибо всем работникам интернет-магазина за высокую культуру, добропорядочность, оперативность. 18.05.2012 сделала заказ, а уже сегодня, в воскресение мне доставили холодильник. Подъем на этаж - бесрлатно, доставка в другие города - недорого. Сайт 21vek.by - это просто находка. Пососветовала дочери, она тоже сделала закак. Хочу еще приобрести компьютерную технику. Здоровья и успехов Вам в работе!
07.05.2012 01:56 // Сергей Брест
Выражаю искреннюю благодарность Вашему магазину. Заказал кондиционер (мобильный). Искренне благодарен, ОЧЕНЬ вежливые курьеры. Не узнал имен парней, но доставка производилась в Брест 06,05,2012 года. МОЛОДЦЫ!!!! Спасибо еще раз Вам за хорошее обслуживание, за доставку. А курьерам отдельная благодарность!!!Вот так бы все интернет магазины работали-вопросов не было бы.
25.04.2012 11:37 // Ирина Могилев
Выражаю благодарность компании «21 век» за оперативность и добросовестность. 18 апреля заказала посудомоечную машину с доставкой в Могилев. Заказ приняли, уточнили по стоимости и что самое главное предупредили, что стоимость не изменится. Доставку обещали в течение недели (несмотря на предстоящие 4 выходных дня). 23 апреля перезвонил оператор и , предупредил что завтра будет доставка в определенное время. 24 апреля (праздничный выходной день) в указанное время машина была доставлена прямо в квартиру двумя курьерами, распакована, продемонстрирован внешний вид, выписан гарантийный талон и выдан при мне чек с точной и НЕИЗМЕННОЙ суммой. Это мой первый опыт заказа товара через интернет-магазин (тем более иногородний). И я очень рада что компания так порадовала меня, первый «блин» получился просто на ура ! Ребята так держать ! Еще раз спасибо !!!
24.04.2012 10:59 // Богданов А.В.г.ЛОГОЙСК
Прошу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту на ул. бульвар Толбухина д.4 ,2 этаж,которая очень честно профессионально,честно и порядочно относится к работе,благодаря которой я буду пользоваться услугами 21 века.
08.04.2012 12:20 // [Гость]
Покупал 06.04.2012 ноутбук. Это вторая покупка за несколько месяцев в данном магазине. Оба раза на отлично. Все, что должно быть в лучшем интернет-магазине, в 21век.by есть - начиная от консультации и приема заказа, до доставки. Лучшего сервиса я не видел.
После приема заказа отзвонился консультант и сказал, что данного ноутбука нету, но т.к. заказ уже был принят - предложил чуть лучше ноут, но по оговоренной цене. Привезли в оговоренный срок, работу курьера стоит выделить отдельно, очень приятно покупать в таком магазине.
14.03.2012 12:12 // [Гость]
Отличный магазин! Заказывали холодильник. Все привезли в точно оговоренное время! Четко, оперативно. Все вежливо объяснили, рассказали, показали. Очень профессиональный коллектив, начиная от девушек, принимающих заказ, и заканчивая службой доставки. Спасибо Вам большое! Обещаю еще ни раз сделать в Вашем магазине покупку!
11.03.2012 10:10 // Сергей641
Доброго времени суток ВСЕМ.
Хочу выразить благодарность компании «21 век»!
Отработать заказ 7 марта, когда половина и-нет магазинов не работала, дорогого стоит.
МОЛОДЦЫ.
Так держать.
И если, курьер, для и-нет магазина лицо фирмы, то с «лицом» у «21 век» все нормально!!!
Спасибо им и всему коллективу магазина.
Буду и дальше пользоваться услугами от «21 век».
03.03.2012 16:02 // uoii08
Хороший интернет-магазин.
Заказал холодильник в кредит с доставкой в Брестскую область. Привезли как договаривались, распаковали, проверили, подписали договор на кредит. Цена и % по кредиту (Белгазпромбанк) одни из самых низких в РБ.
Все нормально..........!
09.02.2012 17:11 // Вера Ю.
[данный отзыв скрыт по инициативе компании, так как он имеет явные не соответствия действительности]
19.01.2012 22:17 // Александр Нисан
мне понравился этот магазин, оперативно работают, недавно покупал там блендер Браун, видно, что действительно дорожат клиентами, спасибо! :)
29.12.2011 11:55 // [Гость]
Заказала хлебопечку. Приятно удивила цена доставки в регион. Привезли в оговоренное время, все оформили - чек, гарантийный талон, видно, что люди работают. Спасибо!
27.12.2011 20:01 // [Гость]
В предпраздничные дни у всех очень много работы. Мне срочно нужна была стиральная машина. С этим мне помог интернет магазин "21 vek.by". Очень вежливые сотрудники. Все оформили и доставили быстро. Спасибо ВАМ огромное!
20.12.2011 17:10 // Вероника
Заказала пылесос. Все оперативно, четко! Доставили вовремя. Молодцы!
13.12.2011 23:02 // Марина Соловьёва г Слоним
Доброго времени суток. Благодаря "интернет- магазину 21 век", я стала счастливым обладателем холодильника LG . ПО совету знакомого, который приобрел тоже холодильник через данный магазин, решила посмотреть. нашла в интернете без проблем, очень удачно все расположено , связалась через аську,удобно, комфортно, менеджеры с пониманием подошли к моему выбору.. хотела другую модель и производителя, мне четко и внятно объяснили все плюсы и минусы. поскольку доставка в другой город, на сайте указаны цены по км... тоже все конкретно... привезли в срок.Вручили фирменную пластиковую карточку со скидкой на следующую приобретенную мной технику в 2 %- классно!!, подарили сувениры( магнитные фирменные открывалки для бутылок) прикрепили к холодильнику, красиво. Работа менеджеров понравилась, спасибо огромное за их нелегкий труд, за терпение. Благодарна ребятам, которые привезли и помогли установить холодильник. Никаких проблем! Спасибо компании за стрессоустойчивых менеджеров, за прекрасное общение с клиентами. И С Благодарностью ко всем , кто принимал участие работая со мной. Прошу дать премию менеджеру, который столько времени и внимания уделил мне. Знать бы имя! Желаю процветания Вашей компании!!!! Так держать!!!!
Энергосберегающие ОКНА от «Индустрия Окон Плюс»: ЛЕТОМ прохладнее, ЗИМОЙ теплее. Подробнее на inokna.by
РОЛЬШТОРЫ «День-Ночь» от 55 руб. + ПОДАРОК. Звоните: +375 (29) 303 22 77
Лечение игровой зависимости! Доктор Сайков: более 30 лет практического опыта и тысячи пациентов, избавившихся от зависимости. Звоните! +375 (29) 696-76-20
29.11.2011 12:55 // [Гость]
Замечательный интернет-магазин,коллектив приветлевый,работа построена быстро и слаженно!!!Всем советую!!!
26.11.2011 13:54 // janek
Покупал морозильник Атлант 3 недели назад. Все было отлично: при звонке в интернет-магазин оператор у меня уточнила адрес, подъезд, этаж. Привезли в то время, на которое договорились. Ребята, которые привезли морозильник, особо его в лифт (как я заметил) не пытались засунуть. Когда принесли его в квартиру, я расчитался. А мне говорят: -это за морозильник! Я поинтерисовался за что я еще должен? Мне сказали:-ДОСТАВКА БЕСПЛАТНА, А ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ- ПЛАТНО!!!!!!
ВОПРОС: НАХЕРА ОПЕРАТОР СПРАШИВАЕТ КАКОЙ У МЕНЯ ЭТАЖ????
19.09.2011 14:06 // Olga86
Покупали через магазин много быттехники: телевизор, стиральная машина, микроволновка. Доставляли хоть и не вовремя, но в тот день. Чеки и гарантийники давали всегда. Проверяли. Вопросов нет. Надо скидки постоянный клиентам придумать реальные
14.08.2011 09:23 // Тамара123
Вчера купила кухонный комбайн в 21 веке. Сначала была приятно удивлена работой девочки, которая приняла заказ. Она с явным участием ответила на все вопросы, уточнила все мелочи. Не часто такое встречается, жаль, что не знаю имени, сказать еще раз Спасибо. С доставкой опоздали совсем чуть-чуть, предварительно позвонив и извинившись. Малюсенький - превратили во второй + )). Курьер проверил все детали, подключил. Извинился за опоздание!!! Ребята, молодцы!! Спасибо вам всем!!
19.07.2011 19:54 // Дмитрий
Довелось заказать духовой шкаф, 14.07.2011 заказ забронировали, причем цену и срок оговорили, хотелось сделать подарок жене на день рождения. В результате в назначенный день 19.07.2011 пришлось самому звонить раз пять, договорились на 20.00, и за час звонят и говорят что мол цена выше в два раза,хороший подарок для жены получился. Причем это уже почти два месяца после дефолта, все более менее стабильно. Нет слов, только желание скорейшего закрытия этого портала.
26.05.2011 12:40 // Мариванна
[данный отзыв удален компанией, в связи с тем, что является неподтвержденной информацией]
11.05.2011 15:50 // Александр. В.
Хочу поблагодарить парней, доставивших стиральную машину 28.04.11 на ул. Денисовскую. Донесли до комнаты, распаковали, установили там, где попросил. Пошли навстречу по вопросу оплаты, а также обратили внимание на то, что я попытался заплатить лишнюю сумму. Спасибо им и всему коллективу магазина.
30.04.2011 19:58 // vasilich10
Заказывали много чего в этом интернет магазине, холодильник, СВЧ и прочую мелочевку из бытовой техники. Все с накладными, чеками, сразу видно люди работают более менее цивилизованно, не то что подавляющее большинство интернет-магазинов в нашей стране. Принимали белки на тот момент и только ими расчет...не знаю как сейчас при дефиците валюты. Сайт классный у них. Удачи этому интернет-магазину.
11.04.2011 16:09 // Мадам Клименкова
Я через интернет-магазины много чего покупала: телевизоры, телефоны, пылесос, даже надувной мартрас. Заметила некоторую особенность, заказываю в одном интернет-магазине, а он все равно каким-то боком связан с 21 веком и в качастве "по вопросам обращайтесь" оставляют визитки с телефонами 21 века.
Вот это я понимаю - люди работают. Целая сеть. Прям таки монополист.
Из того, что у них покупала (тьфу-тьфу-тьфу) все работает, хотя гарантийные сроки уже закончились.
08.04.2011 00:17 // VikkiGV
Покупали много бытовой техники в нашу новую квартирку. Особенно понравилось, что цены в белорусских рублях и всегда имеется чек. Курьер все развернет, проверит работоспособность. В общем обслуживание понравилось. Только вот цены бы чуточку ниже :)
28.02.2011 17:53 // siman
Купил утюг TEFAL FV9347, хорошая мощность и подача пара и отпариватель отдельный не нужен. Жена очень довольна покупкой. Качество работы магазина устраивает - сказали доствавим тогда-то - сказали и сделали. Молодцы.
18.02.2011 23:53 // agent_007
Постоянно покупал всю технику в 21веке, но в последнее время цены очень у них высокии по сравнению с остальными магазинами
12.02.2011 23:34 // Независимый эксперт
Не так давно позвонила в этот интернет-магазин получить консультацию по духовке марки gorenje. На сайте было указано, что она в наличии есть. Девушка (к сожалению, не представилась) немного испуганно (как мне показалось) ответила, что не может мне сказать по наличию и по характеристикам товара, поскольку человек, который владеет знаниями по этой технике, в отъезде (цитирую - за границей), и будет только через неделю. Предложила мне позвонить через неделю. Я, в свою очередь, несколько опешив (такого ответа не ожидала), пыталась добиться от нее хоть какой информации, но не смогла выяснить ни цену, ни наличие товара. Я спросила, зачем тогда выставлять товар, если никто в интернет-магазине не может ничего сказать про этот товар. В ответ услышала предложение позвонить через неделю, когда вернется таинственный знающий человек....
Как вы понимаете, через неделю я не позвонила и вообще не собираюсь туда звонить. Ну мало ли, опять попаду невовремя :)
Ответы компании: 1
11.02.2011 13:00 // юра
согласен с жуковым,почти все отзывы написаны одним автором,в одном стиле,кто сомневается почитайте отзывы на онлайнере про любую вещь и сравните как пишут РАЗНЫЕ ЛЮДИ ;)
10.02.2011 18:51 // параход
неплохой магазин. Хорошее обслуживание. Цены не самые низкие, но и не заоблачные. Покупал недавно там телевизор, с доставкой и сборкой проблем не было. Телевизор работает отлично. В общем все на уровне.
06.02.2011 21:02 // Ксения
Недавно в магазине 21 vek.by приобрели газовую плиту. Остались всем довольны. Диспетчер вежливо и оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, помогла определиться с выбором модели. По моей просьбе сделали доставку в удобное для меня время. Плиту доставили, подняли на этаж и занесли в квартиру бесплатно. Большое спасибо!
04.02.2011 19:54 // Gusha
Недавно наши друзья покупали здесь холодильник Атлант, товар доставили, начали устанавливать и сразу дали на подпись бумаги о приёмке товара, а как установили, оказалось, что верхняя крышка деформирована, как волна. И не хотели менять, мол на работу холодильника это не влияет, да и бумаги подписаны, но потом всё таки согласились заменить. Так что будьте бдительны - ничего не подписывайте, пока не проверили покупку
04.02.2011 09:08 // veraziz
Когда ищем что-то в интернет-магазинах, заходим сразу на 21век. Во-первых, там цены примерно средние на рынке, есть много моделей в наличии. Продавцы вежливые и доставка нормально работает.
31.01.2011 23:31 // ula
Последний раз заказывали у вас CD. MP3 -проигрыватель - остались весьма довольны. Очень вежливый диспетчер и быстрый курьер - гарантия все как положено
17.01.2011 17:18 // Гончарик Ирина Вячеславовна
Заказывала газовую плиту в интернет магазине http://www.21vek.by/
Очень вежливое обращение менеджеров, впервые за многое общение с магазинами оказалась работающая аська, где мне подробно на все вопросы ответили, рассказали, посоветовали, показали полезные ссылки. Потом мне предложили зарезервировать товар, т.к. плиты популярные.
Привезли в указанное мною время. Бесплатная доставка, подняли на третий этаж в квартиру, очень аккуратно. Все документы, чек и инструкции. Очень довольна магазином. Чувствуется, что они не просто стараются распродать товар, а еще и сделать о себе приятное для покупателя впечатление. По-этому их хочется порекомендовать. Что я и сделаю в дальнейшем.
28.12.2010 12:12 // Петр Олегович
Третий раз пользуюсь вашими услугами. Очень доволен! Покупаю вторую стиралку в вашем магазине и, приятно удивлен, что сейчас можно заказать покупку с доставкой в регион за небольшую стоимость. Оператор сработала быстро и вопросы согласования доставки были уточнены без лишней проволочки. Спасибо!!!
15.12.2010 12:53 // [Гость]
Уже давно совершаю покупки в данном магазине. В принципе, все устраивает. Широкий ассортимент, приемлимые цены, нормальный персонал. Доставляли все вовремя, если что, то предупреждали о задержке. Около двух недель назад приобрели телевизор и стиральную машину на сумму, больше 4 миллионов, но дисконтную карту нам почему-то не дали, хотя там и смешная скидка, можно было бы и побольше сделать, особенно для постоянных покупателей. ) А так, все гуд.
05.12.2010 21:17 // [Гость]
Живу в Витебске, хочу купить манитор и ноутбу,.есть кому забрать в минске.как мне оплатить, либо сколько стоит доставка в Витебск.спасибо
Ответы компании: 1
05.12.2010 02:02 // buth
30-го выслал заявку на оформление кредита(кредит на дому) на ноутбук Самсунг. 30-го не привезли-это понятно(банковские документы и все такое) Обещали 1-го - в 17.00 перезвонили и сказали что не привезут, т.к.снегом замело машины и т.п. Попросил привезти 2-го в первой половине дня - привезли в 21.30 и забрали обратно, т.к. кредитных договоров с ноутбуком курьеру не передали. В итоге привезли 3-го в 12.00.
Ответы компании: 1
01.12.2010 13:47 // Ядвига
Покупали мы в 21 веке Холодильник Индезит, Комабайн и Микроволновку) Доставили все в отличном состоянии, несмотря что дороги замело! Правда нам пришлось подождать чуток больше на час. Но, нас предупредил водитель. Но это и понятно- метель была же! Все распаковали, посмотрели- выписали гарантийный талон. Микроволновка работает на ура) Комбайн уже испытали ) А холодильник пока стоит, так как со старым разобраться надо))
И еще очень вежливые консультанты. На все вопросы ответили, и даже когда не было товара, говорили и предложили замену( по поводу микроволновки)
25.11.2010 02:39 // Yury
Эпилог
Химики
Злость прошла, было решено ещё раз рискнуть, так как хотелось наладить постоянные сделки купли-продажи с одним но надёжным поставщиком, ведь основные закупки ещё впереди
23.11.2010. Заказана микроволновая печь Panasonic GD376S.
24.11.2010. Приехал курьер, заезд на территорию закрыт шлагбаумом.
Подошел что бы открыть но курьер уже достал коробку, распаковал (чтобы достать гарантийник) коробка на мокром тротуаре. На мое: - нужно же всё проверить, состояние, работоспособность. ответ:- идите и проверяйте, если что вернусь. Хорошо, а чек где? А что надо???? Ну сейчас сделаю (чек сделал) я его в карман, микроволновку в руки и скорей в офис (погодка не фонтан).
Достал, проверил, ну всё хорошо, кажись обошлось (к товару претензий нет)
Достаю чек из кармашка что бы степлером пришпандорить к гарантийке и ничего не понимаю.
В гарантийном талоне в графе "печать продавца" стоит прямоугольный штампик " ИП Романкевич Жанна Александровна " и чек соответственно "ИП Романкевич". Ну позвольте!!! Ведь ИП Романкевич Ж.А. это holodilnik.shop.by а не ООО "Триовист" 21vek.by
Заказал в ООО "Триовист" ( 21 век ) а продал мне ИП Романкевич ( holodilnik.shop.by )
24.11.2010. Менеджер объяснить не смогла. Директор занят, как бы записали мой номер- мол начальство вам перезвонит (смешно)
Налогообложение ИП и ООО разное............................................
Ну или банально сливают часть заказов своим ИПешникам за процент.
Или ещё чего, кто его знает.
Ответы компании: 1
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
