Зашла сегодня в салон МТС обменять сим-карту. Клиентов никого не было. Два сотрудника что-то оформляли, не обращая на клиента (меня) внимания. Простояла минут 5, просмотрела информацию на стенде - девочки занимаются своим делом. Прошло 10 минут, тактично поинтересовалась могут ли мне уделить внимание после этого времени и указала сколько жду. На что мне было УКАЗАНО, что они занимаются делом (оформляют кредит клиенту, которому якобы оформлен кредит), но почему-то без его присутствия. Типа придёт - бумаги подпишет и уйдёт. Потом поняла из разговора, что работница оформляла себе карту "Халва" или что-то в этом роде. За это время пришёл ещё один клиент, тут правда одна работница оторвала взгляд и руку от бумаг и обратила на неё внимание. Ту клиентку начали обслуживать. Я поинтересовалась почему. "А что вы все хотели и сразу обслуживаться" - последовал мне ответ. К этому времени прошло уже минут 15-20. "Так надо было сказать, что вы первая и немного повозмущаться". То бишь мне предложили поскандалить прямым текстом. В общем дальше и в таком духе. Карточку мне удалось получить минут через 30. То компьютер у них зависает, то ещё какие-то проблемы. Я уже просила отдать мне документы и решила, что менять надо только в другом городе (в Несвиже салон "Алло" только один). Дорогие работодатели! Уже не первый раз наблюдаю, какие не компетентные и грубые работники у вас работают в этом отделении. Просила имена и фамилии, чтобы оставить отзыв на сайте (бейджика не наблюдала, но предупредила) так и не дали, но стали работать веселее. Толковой консультации пожилому клиенту за моё время нахождения не дали, сказали на словах, куда звонить, не записали ему никакой информации, ничего. Дала культурно совет, что человек в таком возрасте не владеет такими навыками и т.п. "Но он же не просил записать,хотя некоторые просят" - был ответ. Хотелось бы, чтобы работники сети "Алло" в Несвиже были более компетентные в вопросах, уделяли внимание клиентам, а не только стояли за прилавком и занимались своими делами. Это не только мои наблюдения, многие так думают и часто ругаются. Может я все время попадаю на одних и тех же продавцов? Но, право, не очень приятно посещать салон МТС в Несвиже. Добавлю, что перед этим посетила салон Велком, что рядом с МТС, там карточку поменяли очень быстро. Заходя в салон, работники первыми здороваются с клиентом и интересуются его проблемой. Вот где работникам МТС пройти практику и поучится культуре общения!