При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 20.10.2013 22:00
// Любовь [Гость]
являюсь пользователем МТС уже больше 10 лет,раньше все устраивало,сейчас все просто ужасно,обрыв связи постоянно,пришла к такому выводу,что мтс от своих клиентов просто вытягивает деньги(так как у меня оплачивается только первая минута разговора),потом я решила подключить безлимитный интернет за 180000 в месяц,первый месяц просто летала по интернету,скорость была [censored] ,сейчас же страница любой социальной сети грузиться 15 минут ,про фильм я вообще молчу,25 минут фильма грузиться может грузиться полдня,мне хочется спросить у компании мтс за что я плачу деньги ???за испорченные нервы ....очень недовольна
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 16.10.2013 12:07
// [Гость]
мтс самый оператор связи..... баланс разлетается как облака по небу!!!!
ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА салон мтс ХОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ НА РОКОССОВСКОГО 80. Незнаю как у остальных абонентов.... но когда я пришла со своим вопросом... смотрят на тебя как бараны на новые ворота..... пытаются типа втыкать в комп..... мол типа что то ищет.....понимают,что мозгов нет, комп не помогает... начинают друг у друга спрашивать..... начинается пожим плечами между ними.... потом уходят в каморку ищут там советника кому то звонят.... потом приходят.... так ничего и не узнав и не уточнив и несут полную ахинею лижбы отмазаться .... типа вали скорее... ничем помочь не могу.... РЕАЛЬНО, ЧТО ЗА ЗАБОТНИЧКИ ТАКИЕ!!!!!!!!! НЕТ СЛОВ ПРОСТО!!!!!!!!!!
НУ НЕЗНАЕШЬ ТЫ НИЧЕГО, ЧЕГО ЛЕЗТЬ ТОГДА!!!!!
ВОТ на счет пр. Независимости 95 ничего плохого не скажу... сколько ходила... всегда объяснят нормально посоветуют... я понимаю не дано всего знать и все мы люди... устаем и тп....но если человек пришел.... ты хотя бы будь вежлив.... А то сидят в СЕРЕБРЯНКЕ С НЕДОВОЛЬНЫМ ФЕЙСОМ....
мтс ПОВЫШАЙ КАЧЕСТВО СВЯЗИ ,,, ГРАМОТНОСТЬ СВОИХ... ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ НАЗВАТЬ ИХ специалистами касается офиса----(пр. рокос. 80)
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 15.10.2013 11:22
// Денис [Гость]
Очень несерьёзное отношение к абонентам. Являлся пользователем безлимита через опера мини, примерно в течении 3-х лет. До этого все было прекрасно, пока 13 сентября 2013 года, мой выход в интернет через опера мини не был протарифицирован по обычным (грабительским) тарифам.попытки дозвониться к оператору заканчивалась много раз ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ, наконец через минут 40 свершилось чудо, мне предложили подождать 3 минуты., после чего оператор мне дал ответ, что я выходил в интернет не через опера мини, это при том, что у меня в телефоне как таковых других браузеров нет, и в отчете телефона указан трафик только через опера мини. Оператор также мне предложил составить письменное обращение в центр мтс. оно было составлено, там также дан ответ, что выход был не через опера мини.Как вообще доказать свою правоту, обращаться по сути не к кому, суд только остается? Прошу ответить Уважаемые представители МТС. Номер который Вы нагло обворовали +375 33 672 90 40. Буду рад, если даже ответ будет по номеру + 375 29 224 38 45.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 07.10.2013 19:20
// [Гость]
на номер 0890 не дозвониться, все операторы заняты постоянно
ЕСЛИ НЕ УМЕЕТЕ СПРАВЛЯТЬСЯ СО СВОИМИ АБОНЕНТАМИ ТО ЗАЧЕМ НОВЫХ ПОДКЛЮЧАТЬ? ВЫ КАК ДЕТИ
проблема с тонингом, зайти невозможно, пароль не найти, подсказки не работают, специалисты сами ничего не знают, постоянно перекидывают, а то порой вообще переключают на акции
КАКИЕ АКЦИИ? ВЫ МНЕ ПОМОГИТЕ ДЛЯ НАЧАЛА, Я ВАШ КЛИЕНТ УЖЕ 5 ЛЕТ, А ВЫ ИГРАЕТЕ В ИГРЫ КАКИЕ ТО ДЕТСКИЕ , ТО КОДОВЫЕ СЛОВА СПРАШИВАЕТЕ, ТО ПЕРЕКЛЮЧАЕТЕ ТО ЕЩЕ ЧТО, А ПРОБЛЕМУ ПРОСТУЮ РЕШИТЬ НЕ МОЖЕТЕ ВОТ УЖЕ НЕДЕЛЮ ЗВОНЮ
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 07.10.2013 11:23
// [Гость]
У меня опыт есть как с велкомом так и МТСом, и очевидно следующее:
- с велкомом каждый вопрос решается на счет 2 (дозвониться легко, вопрос решат быстро) времени трачу минимум
- с мтсом все ОЧЕНЬ СЛОЖНО, любой вопрос почти не решается, все ничего не знают, дозвониться сложно
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 05.10.2013 14:34
// [Гость]
Очень медленное консультирование - на элементарные вопросы уходит по 30 минут, вот вам и слоган ПРОСТО МТС. Из опыта скажу одно - МТС это не просто, а очень СЛОЖНО, тарифы не понятны, возможны переплаты из-за запутанности услуг и всем все равно, обслуживаюсь по причине вынужденности.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 04.10.2013 01:00
// Андрей [Гость]
Отвратительное качество услуги 3G-мини. Интренет совершенно не тянет, одна страница загружается по 2-3 минутй! Работать совершенно невозможно. Позвонил в колл-центр, а они вместо того, чтобы по делу чем-то помочь (перезапустить соединение или др.), предложили мне составить рекламацию. Составил. Отвечают: через 30 дней вам будет ответ! Офигеть!!!! мне нужен сейчас интернет, а авансирую эту услугу, а мне отвечают ждать 30 дней!
Спасибо, господа! Завтра меняю провайдера. Такого дикого отношения к клиентам и такой халтуры по качеству услуг трудно представить.
В этом году исполнилось ровно 10 лет, как я пользуюсь услугами данной компании. И за эти 10 лет у меня ни разу не возникло желания сменить оператора. Устраивает абсолютно все - и ценовая политика, и качество связи, и широкий перечень услуг. Особенно радует то, что еще ни разу, сколько-бы я не обращался за помощью к операторам или консультантам в офисы компании (г. Борисов), мне не отказали в помощи, а все данные ответы были предельно ясны. Хочется сказать просто СПАСИБО компании МТС за качественное обслуживание.
P.S. Если бы сейчас мне снова пришлось выбрать оператора мобильной связи, я бы выбрал МТС!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.09.2013 17:52
// Алексей [Гость]
Как же этот МТС достал со своей рекламой!!! Сколько можно вытирать эти долбаные смс- рассылки?! Я их не читаю ни -ког - да!!! Отключите их!!! Просил операторов уже 2 раза, вроде отключают, а они всё равно приходят! Не отключите,[часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 23.09.2013 20:25
// Александр [Гость]
Большей гадости чем мобильный интернет от МТС в Беларуси я ещё не встречал. Даже мобильный интернет МТС Росии, который все ругают, мне уже кажется даром Богов.
Я живу в Пинске. Модем приобрёл 08.09.13. После подписания контракта(который никому не советую подписывать!!!) опробовал модем на своём ноутбуке, а затем на пяти компьютерах в различных точках города. В том числе и у продавца салона МТС. Модем исправен. Интернет - три минуты в час. Только USSD запросы проходят без проблем. В ответ на моё возмущение в салоне только развели руки - модем исправен. Я ещё не знаю, что мне делать, но в ближайшие дни потрачу 200 000 на адвоката. МТС не получит ничего, я сделаю всё, чтобы пояснить, что брать деньги за услугу, которую нельзя оказать это мошенничество. А пока расскажу всем, кому смогу. Двоих знакомых уже предупредил, а то собирались купить модемы МТС.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 23.09.2013 17:19
// не ваше дело
Спрыгнул,соскочил,свалил с вашего МЫ-ТЫ-СЫ.Ну накооооооооооонецто закончился СРОК обслуживания вашими [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям](работниками) и (услугами).Взял LIFE то-есть левое.Такое же г такие же проблемы,такое же обслуживание [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям](работниками) и (услугами)-особо не удивился. НО-30 гигабайт и 2 разница-копейки.А Torrent фиолетово когда связи нет или обрыв.Я своё забираю.
P.S. Прощай МЫ-ТЫ-СЫ и будь ты
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 21.09.2013 01:42
// www.jendos.2010@yandex.ru
Неудачно качнули 3,5 гигабайта c Гипер.Neta на 8,5млн.бел.руб.
Вся история начала зарождаться около 23.00 18.09.2013.
Два студента. Общага. Начала года, решили чтоб не скучать ночью, скачать какой-нибудь ужастик. Мысли менялись и в итоге решили скачать игру-ужастик. Нашли игру в интернете. Чтобы с 3G модема(оператор МТС) не убабахать весь трафик решили подключить Гипер.Net. Компания МТС предоставляет эту услугу за 6000 бел.руб/сутки израсходованный трафик не учитывается но стоимость каждого скачанного мегабайта стоит 1 бел.руб.
Нашли игру, скачали, поиграли, поставили скачиваться фильмы на ночь и легли спать. Подключая услугу ознакомились со всеми требованиями. Знали на что идём и за что платим.
Просыпаемся утром. Думали ещё скачать чего-нибудь пока будем на занятиях, но вдруг обнаруживаем задолженность на лицевом счёте 8.525.073 бел.руб.
Утро "доброе". Просто выпадаем в осадок. Заказываем детализацию по счёту. Видно, что отправляли USSD запросы на подключение. Заявка была принята. Далее смотрим по отчёту детализации. На сим-карте было 50 мб трафика...он был израсходован...денег за него не снималось. После того как эти 50 мб закончились начали тратиться деньги....за первые 20 мб ушли в задолженность -33.000 бел.руб. Оператор выслал смс с тем что задолженность составляет 33.000...но самого факта прихода смс не было...мы увидели что оно якобы пришло только утром в детализации...
В детализации указано, что эта смс была отправлена нам около 00.15 19.09.2013. Самого факта получения не было. Далее в ступоре смотрим на всё это дело и ужасаемся. Как...задолженность 33.000 бел.руб, а мы сидим в инете??
Почему оператор разрешил нам использование услуги будучи в задолженности?? У меня же нет денег...чё это я могу сидеть в инете когда у меня задолженность 33.000??А когда 8,5 миллионов белорусских рублей, то нет?? Объясните мне господа МТС, почему???
Дайте-ка мне ВК зайти...ну и что что у меня задолженность 8,5 млн?? Почему у моих одногруппников в районе этого времени тоже были проблемы со связью?? Один не мог "обещанный платёж" взять, второй до сих пор не может баланс проверить??
Что это всё??
Я, будучи в задолженности, купаюсь в паутине интернета,а у других проблемы???
Может господа операторы пора наладить своё ПО??
Над рекламой постарались. Почему б не вложить эти деньги в стабильность работы сети?
А вообще, хороший товар - в рекламе не нуждается.
Я знал на что я шёл. Я подключил услугу, а вы обнаружили что она пускай даже и не подключилась оставили меня на "просиживание" денег, а не трафика.
Зачем вообще открывать доступ в интернет для клиента, который не может его подключить? Очень подло.
P.S.
Я студент. Не думаю что кто-то из вас мечтает скачать 3,5 гигабайта за 8,5 миллионов.
Объяснитесь.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 20.09.2013 15:04
// Павел [Гость]
Компания - [censored] КОНТОРА.
Что бы перейти на другую услугу на тарифном плане Интернет мне предложили в конце месяца отключить старую Mini, а вначале следующего включить новую Maxi. После отключения Мини было превышение лимита, который они тарифицировали по 2400 за метр, хотя в тарифном плане Интернет написано что превышение лимита тарифицируется по 180 за метр, а про отсутствие услуги ни слова. Так что правовых оснований тарифицировать по 2400 НЕТ. Онлайн консультация - внятных ответов не дала, да и как она может дать если Начальник отдела сохранения клиентов не смог законно обосновать завышение тарифа.
Судя по прочитанным отзывам - это не первый раз.
Подавать в суд из-за 36т.р. - нервы дороже. Видимо буду разрывать договор.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 02.09.2013 08:54
// Сергей [Гость]
никогда не подключайте услугу мтс поиск, такая censored, показывает местоположение с допуском 20 км,обращался в суппорт ответили не чем помочь не може,м вот так она работает
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 21.08.2013 23:37
// Алексей [Гость]
Орша.Я убедился что задача девушек,которые сидят в сервисных центрах,"впарить"хоть что нибудь клиенту,а что потом будет не важно.Поключил 3G,а он мне не подходит,пытался спросить как быть дальше?,а они мне мол раньше надо было думать,теперь год буду оплачивать не используемый модем.На мне 4 номера мтс,теперь 3 симки сдам.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.